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Questões de Concurso sobre Estratégia
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Apostar na transparência em uma organização não quer dizer revelar absolutamente tudo, mas criar um ambiente onde há confiança. Diante dessa premissa, é correto afirmar que
A
há questões que dizem respeito somente à alta gestão e outras que são próprias de cada setor.
B
essa afirmação não atende aos princípios organizacionais da comunicação efetiva.
C
o nível operacional pode ser afetado negativamente se não conhecer tudo o que acontece.
D
esse tipo de ambiente põe em risco os níveis de governança corporativa da empresa.
Conforme pontua Chiavenato (2020), a administração estratégica representa o foco nos objetivos globais da organização a longo prazo. Por seu turno, a estratégia organizacional é a mobilização de todas as competências e recursos no âmbito global da organização, visando a atingir objetivos situados no longo prazo. Dessa forma, coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, assinalando, a seguir, a opção correta.
( ) A estratégia é decidida no nlvel operacional e representa o comportamento global e molar da organização.
( ) A administração estratégica se sustenta em cinco pilares básicos que envolvem toda a empresa: estratégia, competências, recursos, cultura e estrutura.
( ) A estratégia representa o comportamento da organização em relação ao seu meio ambiente e está focada no passado da organização.
( ) A estratégia organizacional é a compatibilização de três variáveis: objetivos organizacionais a alcançar, análise ambiental e análise organizacional.
( ) A formulação da estratégia organizacional é o processo de determinar o curso de ação adequado para alcançar os objetivos organizacionais.
A
(F) (F) (F) (V) (V)
B
(F) (F) (V) (V) (V)
C
(F) (V) (F)(V) (V)
D
(V) (V) (V) (F) (F)
E
(V) (V) (F) (F) (F)
Uma organização pretende expandir seus negócios para um novo setor. Pensando nisso, ela fez um estudo, pautado no modelo das Cinco Forças de Porter, e opta por buscar um mercado com baixo poder de barganha dos clientes e a seguinte característica:
A
diferenciação nos produtos.
B
economias de escala.
C
baixos custos de troca.
D
transparência em relação aos preços praticados no mercado.
E
produto representando parte significativa dos gastos dos clientes.
Em um ambiente de competitividade, os agentes precisam ser diferenciados para possuir vantagem. As diferenças entre os competidores de um negócio podem ser preço, funções, utilização do tempo, vantagem da localização, ou a própria percepção do cliente em relação ao seu produto ou serviço (imagem).
As organizações de saúde têm adotado estratégias básicas que envolvem a liderança em custo, a diferenciação e os nichos de mercado.
Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de estratégia competitiva em liderança de custos, diferenciação ou nicho de mercado.
A
Um Hospital da Mulher que centraliza o atendimento de uma região formada por cinquenta municípios prestando serviços especializados em escala, com processos padronizados e boa margem de negociação junto fornecedores está adotando uma estratégia de liderança em custos.
B
Uma clínica de pequeno porte se especializou em otorrinolaringologia e oftalmologia há cerca de 20 anos atrás. Atualmente, transformou-se em um hospital com 150 leitos, que é referência em atendimento nessa área. Esse hospital especializado adotou uma estratégia de nicho.
C
Um hospital geriátrico preconizou em seu atendimento a hotelaria de alto padrão, oferecendo serviços personalizados para o paciente e seus acompanhantes. A estratégia competitiva desta organização é a liderança em custos.
D
Determinada organização investiu seu capital na montagem de uma rede de prontos socorros infantis que contempla seis municípios vizinhos no interior de São Paulo. Assim, trabalha com equipamentos e profissionais especializados que seguem o mesmo padrão de atendimento, de modo a suprir uma demanda crescente daquela região a preços mais competitivos. Essa organização investiu na liderança em diferenciação.
E
Um hospital geral que centraliza o atendimento de uma região detém um grande volume de atendimento e conseguiu por meio da padronização de processos melhorar a negociação com fornecedores. Dessa forma, tem obtido bons resultados financeiros por meio da estratégia de nicho de mercado.
A processo de reengenharia organizacional chegou às organizações, especialmente na década de 90, como resposta às suas parcas habilidades em ter eficiência nos processos, apesar da adoção de tecnologias atuais. Sobre o processo de reengenharia, é correto afirmar que
A
é um processo de melhoria contínua no qual as organizações, por meio de experimentações, passam a encontrar as melhores formas de utilizar a tecnologia instalada.
B
tem como princípio básico reduzir os custos operacionais indiretos das operações da organização.
C
foi desenvolvida na indústria automobilística japonesa com intenção de implementar princípios de melhoria contínua e atendimento de nichos específicos de mercado.
D
propõe repensar fundamentalmente os processos da organização, os redesenhando drasticamente para a obtenção de melhoria relevante na eficiência da organização.
Os objetivos são passos para se atingirem as metas, no planejamento estratégico de uma empresa.
C
Certo
E
Errado
Considere que a estratégia competitiva de uma organização é a liderança no custo e a estratégia de recursos humanos é de inovação. Neste caso, espera-se que a organização:
A
ofereça recompensas financeiras e reconhecimento por inovações de sucesso
B
recrute e retenha pessoas com alto nível de formação e histórico comprovado de inovação
C
avalie todas as práticas de compensação para garantir que sejam eficazes e não gerem despesas desnecessárias
D
desenvolva mecanismos de estímulo para aumentar as habilidades inovadoras e o capital intelectual da empresa
A descentralização tem a vantagem de estimular a criatividade e a independência nas pessoas dos níveis mais baixos e ajuda a construir um espírito de equipe e a preparar candidatos para posições mais elevadas.
C
Certo
E
Errado
A estratégia requer um planejamento estratégico para ser colocada em ação. O planejamento estratégico é desdobrado em planos táticos, e estes se desdobram em planos operacionais.
Uma das características do planejamento operacional é
A
ser sistêmico, envolvendo o todo organizacional em relação ao contexto ambiental.
B
referir-se ao “meio de campo” da organização, indicando a participação de cada unidade no planejamento global.
C
ter seu horizonte temporal de longo prazo, sendo definido pela cúpula da organização.
D
ser definido para cada tarefa, operação ou atividade exclusivamente, com um horizonte temporal de curto prazo.
E
referir-se a cada área ou departamento da empresa, com um horizonte temporal de médio prazo.
Uma das técnicas de controle estratégico consiste em montar um conjunto de indicadores que mostrem essas e outras informações importantes organizadas em categorias. Uma das mais populares é o Balanced Business Scorecard. Nesse contexto, assinale a alternativa que não contenha uma das quatro categorias ou perspectivas que fazem parte do BSC.
A
perspectiva do cliente
B
perspectiva do fornecedor
C
perspectiva interna
D
perspectiva da aprendizagem
E
perspectiva financeira
A respeito de estratégia organizacional, é correto afirmar que
A
significa, quase sempre, uma forma organizada de evitar que a empresa tenha mudanças.
B
se caracteriza por um padrão de comportamento sistêmico da organização em relação ao seu ambiente interno.
C
se refere ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda.
D
é definida pelo nível operacional da organização, que tende a ser a melhor forma de buscar abranger todos os demais níveis.
E
é projetada a curto prazo, de modo que consegue atender à missão, mas nem sempre focaliza a visão organizacional.
No livro "Planejamento Estratégico" de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira, o tipo de estratégia pode ser estabelecido de acordo com a situação da empresa, a qual pode assumir postura estratégica voltada à sobrevivência, manutenção, crescimento ou desenvolvimento, dependendo da predominância de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças no ambiente em que se encontra. Marque a alternativa que NÃO apresenta estratégia inerente à postura de crescimento:
A
Estratégia de inovação.
B
Estratégia de internacionalização.
C
Estratégia de desinvestimento.
D
Estratégia de joint venture.
E
Estratégia de expansão.
A palavra "estratégia", utilizada com recorrência no âmbito organizacional, tem sua origem desde a antiguidade, na Grécia. O termo se origina nas grandes batalhas travadas no passado e deriva da palavra "strategos", que significa o líder-chefe ou o comandante-chefe militar, que, segundo Mintzberg et al. (2006), absorvia e transformava em sabedoria e orientação para os próximos eventos todo o conhecimento ou comportamento que se tinha a respeito das guerras. Sobre tipos de estratégias defendidos por teóricos da administração, são afirmações corretas EXCETO:
A
Segundo Miles e Snow, a classificação das estratégias baseia-se nos tipos de desafios que a organização deve resolver para adaptar-se ao ambiente, podendo ter reações de comportamento ofensivo, prospectivo, analítico ou reativo.
B
Para Ansoff, as estratégias são classificadas em penetração no mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação.
C
Segundo Porter, as estratégias classificam-se em diferenciação, liderança do custo e foco.
D
Para Mintzberg, as estratégias classificam-se em deliberadas, emergentes, pretendidas, realizadas ou não realizadas.
E
Segundo Certo, existem os tipos de estratégias, como a de estabilidade, que se refere à permanência em seu segmento de mercado, e a estratégia de crescimento é aquela que busca novas oportunidades, já a estratégia de redução de despesa visa eliminar desperdícios.
Constitui exemplo de estratégia utilizada como estratagema o fato de uma organização, com o objetivo de desencorajar um concorrente de construir uma nova fábrica, adquirir terras para dar a impressão de que planeja expandir sua capacidade de produção.
C
Certo
E
Errado
O planejamento é uma das funções administrativas de qualquer empresa. Ele estabelece, antecipadamente, as atividades que deverão ser desempenhadas, os meios que serão utilizados e os objetivos que deverão ser alcançados, visando dar condições para que ela se organize a partir de determinadas análises a respeito da realidade atual e futura. Consiste, assim, em um padrão de desempenho. Pode-se planejar o dia a dia, pode-se planejar determinado período e pode-se planejar um futuro mais distante. Há vários tipos de planejamento, cada um com um alcance específico. O estudo para a localização e instalação da empresa é um tipo de planejamento
A
especial.
B
estratégico.
C
operacional.
D
tático.
E
genérico.
O modelo gerencial puro buscava o incremento da economia e da eficiência dos recursos públicos e considerava o usuário apenas como um contribuinte para o sistema público.
C
Certo
E
Errado
A ideia de empreendedorismo governamental perdeu força a partir do esgotamento do modelo de welfare state, em que prevalecia a ideia de devolução ao setor privado dos serviços que o Poder Público não tinha condições de prestar com eficiência.
C
Certo
E
Errado
A classificação das estratégias pode ser baseada nos tipos de desafios que as organizações devem resolver como forma de se adaptar ao ambiente. Miles e Snow identificaram quatro estratégias ou padrões de adaptação. Assinale aquele comportamento que caracteriza as empresas que atuam em ambientes turbulentos e em constante mudança, sendo que a sua administração é incapaz de dar resposta eficazes.
A
de defensa
B
de prospecção
C
de estabilidade
D
de análise
E
de reação
No consumerism, ocorreu o incremento na busca pela qualidade, decorrente da mudança do modo de ver o usuário do serviço, que passou de mero contribuinte para cliente consumidor de serviços públicos.
C
Certo
E
Errado
Uma organização que elabora a sua estratégia ancorada em um modelo de pensamento analítico, baseando-se em dados passados e estatísticos para planejar o futuro, adota uma forma de atuação alinhada à preconizada pela Escola Empreendedora.
C
Certo
E
Errado
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