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Questões de Concurso sobre Estratégia
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Numa empresa moderna a estrutura organizacional representa a forma pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas para provocar impactos positivos, inclusive na cultura organizacional da empresa. No entanto, para que tudo efetivamente ocorra da melhor forma, esta estrutura precisa estar solidamente apoiada em uma:
A
sorte.
B
crença.
C
tática.
D
microempresa.
E
estratégia.
O brand equity de uma organização como a Transpetro
se refere ao
A
compromisso intangível da direção com os stakeholders.
B
segmento de mercado em que sua marca se destaca.
C
valor agregado pela marca a seus bens e serviços.
D
comportamento ético de seus colaboradores.
E
custo de logística e distribuição dos produtos.
São várias as formas de classificar as estratégias, que poderão auxiliar o executivo a se enquadrar em uma ou mais situações. NÃO está correto o que se afirma em:
A
Quanto à amplitude: estratégias que alcançam os recursos não humanos, com o predomínio da aplicação de recursos financeiros e/ou materiais.
B
Quanto à concentração: estratégia pura, em que será realizado o desenvolvimento de forma específica de uma ação numa determinada área de atividade na empresa.
C
Quanto à fronteira: estratégias internas e externas à empresa, que proporcionam a interligação entre os aspectos internos e externos da empresa.
D
Quanto à qualidade: estratégias fortes, que causam profundas mudanças ou alterações de impacto na empresa.
. O princípio básico de uma estratégia organizacional é:
A
Traçar ações operacionais de curto prazo.
B
Elaborar ações para o futuro da organização.
C
Realizar diagnósticos a partir de relatórios mensais.
D
Fazer controle de ações gerenciais.
E
Emitir pareceres sobre os resultados semanais
Os Stakeholders são todos os públicos interessados nos negócios de uma empresa, são clientes, fornecedores, públicos ou
pessoas individuais que podem influenciar nas decisões e serem influenciados também. Dentre as assertivas apresentadas,
marque a opção CORRETA.
A
São considerados Stakeholders no mercado de produtos/serviço: clientes, canais de distribuição, atacadistas e
varejistas.
B
São considerados Stakeholders no mercado de capitais: acionistas, canais de distribuição, investidores e fontes externas
de capital.
C
São considerados Stakeholders dentro da organização: diretores, executivos, funcionários e canais de distribuição.
D
São considerados Stakeholders externos: agências reguladoras, canais de distribuição, sindicatos, órgãos
governamentais, sociedade, comunidade e mídias.
Das estratégias de preços em serviços, têm-se as estratégias baseadas no comportamento do cliente. Uma delas pressupõe que seja possível um processo contínuo de redução de custos, com reduções repassadas ao cliente mediante a diminuição proporcional do preço. É uma estratégia que pede cautela, pois a busca exagerada de minimizar custos pode ter impactos negativos na qualidade dos serviços prestados. A estratégia descrita é a de
A
preços derivados da satisfação.
B
preços derivados da eficiência.
C
preços derivados do relacionamento.
D
preços derivados da cautela.
O ciclo da gestão estratégica de pessoas inicia-se com o envolvimento e o comprometimento das pessoas, de acordo com Bergue (2014), pois são as pessoas que formulam, executam, avaliam e aperfeiçoam a gestão estratégica.
Partindo-se dessa premissa, é correto afirmar que a área de gestão de pessoas de uma organização tem papel crucial no alcance dos objetivos organizacionais, pois:
A
as competências em comunicação e mobilização das pessoas na organização a tornam parceira no planejamento organizacional;
B
a área de gestão de pessoas tem como atribuição finalística a execução da estratégia da organização, pois é atividade-fim;
C
o controle das variáveis externas que impactam a consecução da estratégia organizacional é atribuição da área de gestão de pessoas;
D
o engajamento dos atores organizacionais no planejamento estratégico depende do tamanho da área de gestão de pessoas na organização;
E
a área de gestão de pessoas torna-se estratégica quando abandona suas ações operacionais de administração de pessoal.
Assinale a alternativa que define “a correta adequação das
atividades do negócio no seu microambiente”.
A
Motivação
B
Gestão da qualidade
C
Controle
D
Competividade
E
Informação
O conceito de estratégia está devidamente apresentado em qual alternativa?
A
Busca de resolução de problemas de forma ordenada.
B
Definição de como fazer as coisas de forma correta na empresa.
C
Declarações ou entendimentos que guiam ou canalizam o pensamento na tomada de decisão.
D
Determinação dos objetivos básicos de longo prazo, ações e recursos necessários para alcançar esses objetivos.
E
Determinação dos objetivos básicos de curto prazo, que garantam os recursos necessários para resolução de problemas.
Qual desses exemplos de objetivos organizacionais é verificável?
A
Instalar um sistema informatizado.
B
Desenvolver melhores professores.
C
Melhorar as comunicações internas.
D
Melhorar o nível do ensino superior.
E
Obter um retorno financeiro de 12% no ano em curso.
A comparação proporciona a informação a respeito da quantidade, qualidade, tempo e custo das atividades de cada departamento, capaz de permitir sua avaliação em relação aos padrões preestabelecidos. Assinale a alternativa que apresenta os elementos essenciais do processo de comparação dos resultados com os padrões.
A
Observação, relatórios e ação corretiva.
B
Variáveis causais, intervenientes e resultantes.
C
Mensuração, variância e princípio da exceção.
D
Retroalimentação, homeostase e intervenção.
E
Programação, controle financeiro e interpessoal.
O diagnóstico interno de uma organização, diante das
dinâmicas ambientais controláveis, baseia-se na análise das
ameaças e oportunidades.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa correta sobre gestão
estratégica.
A
A estratégia empresarial visa sempre eliminar
os concorrentes ou produtos substitutos.
B
A estratégia de uma organização não necessita
ter relação com seu ambiente de atuação.
C
Estratégias emergentes não devem ser utilizadas
pelos gestores de organizações.
D
Gestão estratégica e planejamento estratégico
são sinônimos.
E
A estratégia muda necessariamente com o
tempo para se adequar às condições e ao
ambiente.
A simulação é método de modelar a essência de uma atividade ou sistema produtivo, de modo que podem ser feitas experiências para avaliar o comportamento do sistema ou o efeito ao longo do tempo. Não representa uma técnica de otimização como a programação linear, mas que permite ao gestor enfrentar problemas muito complexos ou impróprios para a matemática comum. As simulações são feitas manual ou fisicamente, mas a maioria dos problemas reais de negócios é feita em computadores. Este modelo apresenta vantagens e desvantagens para a realização do processo.
A respeito das vantagens e desvantagens, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, classificando as ações em vantagem e desvantagem da simulação.
COLUNA I
1. Vantagem
2. Desvantagem
COLUNA II
( ) Aplica-se a problemas que desafiam soluções matemáticas.
( ) Exige perícia para construir modelos complexos.
( ) Não se aplica a problemas determinísticos.
( ) Comprime o tempo para mostrar efeitos a longo prazo.
( ) Evita os riscos da experiência com o sistema real.
Assinale a sequência CORRETA.
A
1 2 1 2 2
B
2 1 1 2 2
C
1 2 2 1 1
D
2 2 2 1 1
O leiaute, componente importante na organização empresarial, objetiva
A
demonstrar a relação superior-subordinado, deixando implícitos os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade.
B
demonstrar os componentes da estrutura organizacional, como a divisão do trabalho e o tipo de departamentalização.
C
representar graficamente a sequência de atividades de um processo.
D
estabelecer o posicionamento no espaço de departamentos ou postos de trabalho, de modo a minimizar custos e criar um ambiente favorável à produtividade.
E
estabelecer o que é realizado em cada etapa de um processo, os materiais ou serviços que entram e saem, as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas.
Sobre estratégia competitiva, assinale a alternativa CORRETA:
A
A estratégia do “enfoque” consiste em abordar o produto ou serviço da empresa, criando algo que seja considerado único em toda a indústria.
B
A estratégia de “liderança no custo total” exige construção de instalações eficientes e um rígido controle de custos e despesas gerais, de modo a manter custo baixo em relação aos concorrentes.
C
Estratégia competitiva compreende apenas ações de defesa para consolidar uma posição em uma indústria.
D
Michael Porter define 5 estratégias competitivas genéricas para enfrentar as 5 forças competitivas.
E
Na estratégia de “diferenciação”, a ideia central é aumentar a gama de produtos e serviços oferecidos aos clientes, trabalhando prioritariamente com o mix de marketing.
A estratégia de foco em vendas é adotada por uma empresa
quando a equipe de vendedores é orientada a
A
atuar em diversos mercados e áreas comerciais simultaneamente.
B
atender cliente em um único segmento de mercado.
C
direcionar seus esforços para um mercado de massa.
D
posicionar a marca como uma commodity.
E
visitar o maior número de clientes com perfil indefinido.
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A responsabilidade ambiental é uma das principais
funções organizacionais.
C
Certo
E
Errado
A vigilância estratégica, focada na visão de futuro da empresa,
tem por finalidade observar, acompanhar, questionar possíveis
riscos e oportunidades que possam exigir, oportunamente,
ações antecipadas e respostas estratégicas ou contramedidas da
organização.
C
Certo
E
Errado
O processo evolutivo dos recursos humanos das organizações passou por fases distintas. Entre essas fases, temos a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função do RH ao status de gerência. Foi nessa fase que a área de RH passou a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios e outros. Que fase foi esta?
A
Contábil.
B
Legal.
C
Tecnicista.
D
Administrativa.
E
Estratégica.
Gerar simulado