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Questões de Concurso sobre Estratégia
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As habilidades ______________ estão relacionadas com a capacidade em coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização ou grupo, de forma que permitam analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo, permitindo a definição de uma visão e de uma ____________ de sucesso para a organização.
Marque a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
A
conceituais, estratégia.
B
táticas, operação.
C
técnicas, missão.
D
operacionais, tática.
Com relação às estratégias competitivas genéricas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O conceito de estratégia genérica decorre da necessidade de atuar de modo eficiente em todas as etapas da produção.
( ) A liderança de custo é buscada como alternativa para que a empresa não tenha que atuar na indústria como um todo.
( ) A diferenciação é uma estratégia competitiva que uma vez alcançada permite obter margens mais altas e lealdade.
As afirmativas são, respectivamente,
A
F – V – F.
B
F– V – V.
C
V – F – F.
D
V – V – F.
E
F – F – V.
A respeito das contribuições de Kaoru Ishikawa à gestão estratégica da qualidade, assinale a alternativa correta.
A
Foi o pioneiro da aplicação da estatística ao controle da qualidade, dos Laboratórios Bell, e, em 1924, preparou o primeiro rascunho do que viria a ser conhecido como carta-controle. Paralelamente, com o apoio de dois colegas, desenvolveu técnicas de amostragem que constituíram o núcleo da maioria das técnicas estatísticas de controle da qualidade que são usadas até hoje.
B
Apregoava catorze princípios para a conquista da qualidade nas organizações. Ele apresentou, no Japão, na década de 1950, uma filosofia aparentemente simples, que viria a se tornar alicerce do moderno enfoque da qualidade, a saber: predominância do cliente; importância da mentalidade preventiva; e necessidade do envolvimento da alta administração. O ciclo PDCA teve origem na década de 1920, nos Estados Unidos, mas tornou-se conhecido como ciclo de Kaoru, a partir de 1950, no Japão.
C
Contribuiu com a criação de uma filosofia japonesa de administração da qualidade que foi além das técnicas, à qual, por coincidência, também deram o nome de controle da qualidade total. A abordagem japonesa era distinta da estadunidense, mas controle da qualidade total foi a expressão que se consagrou, com um sentido que combina a definição japonesa e a norte-americana: a qualidade é uma responsabilidade de todos, coordenada e orientada por uma gerência de qualidade. Além disso, também criou o diagrama de causa e efeito, ou diagrama espinha de peixe.
D
Em 1954, foi ao Japão e lá ministrou uma série de cursos. Nessa época, os gerentes participantes ampliaram seus horizontes, visualizando que o controle da qualidade não se aplicava apenas à manufatura e à inspeção, mas a todas as áreas funcionais e a todas as operações da organização.
E
Em 1961, apresentou a ideia do controle de qualidade total – TQC (Total Quality Control). A ideia do TQC tinha como pedra fundamental uma definição de qualidade em que o interesse do cliente era o ponto de partida. Para ele, qualidade não era apenas a conformidade com as especificações. A qualidade teria de ser embutida no produto ou serviço desde o começo, a partir dos desejos e interesses do cliente.
Sobre a Governança Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA.
A
As estratégias de governança corporativa às vezes falham em monitorar e controlar adequadamente as decisões da alta gerência. Essa situação resulta em mudanças nas estratégias de governança em empresas no mundo todo, especialmente no que diz respeito aos esforços dirigidos a melhorar o desempenho dos conselhos de administração.
B
A forma como as empresas monitoram e controlam as decisões e ações de seus gerentes de alto nível afeta a implementação das estratégias.
C
Oportunismo administrativo é a busca dos próprios interesses por meio de logro, ou seja, artimanhas.
D
Remuneração executiva é uma estratégia de governança que busca alinhar os interesses dos gerentes de alto nível e proprietários por meio de salários, bônus e remuneração de incentivo de longo prazo, como concessões e opções de compra de ações.
E
Uma governança eficaz, que alinhe as decisões da alta gerência aos interesses dos clientes, pode ajudar a produzir uma vantagem competitiva.
Considere as seguintes estratégias de crescimento de uma empresa privada e assinale a que também é compatível com o planejamento estratégico no âmbito da Administração Pública.
A
Criar um pacote de serviços diferenciados para clientes com maior poder de compras.
B
Investir na melhoria das instalações e em avanços tecnológicos para otimizar os serviços.
C
Escolher os três melhores fornecedores e dispensar os demais, visando maior lucratividade.
D
Valorizar o funcionário remunerando-o de forma variada, conforme sua experiência anterior.
Os clusters têm importância significativa na análise do
ambiente externo e ocorrem quando diversas empresas
se reúnem em uma mesma região geográfica para uma
atuação exclusivamente cooperativa.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Veiga aponta que a partir dos anos 80, houve
várias transformações que fizeram com que as
empresas repensassem, além de suas estruturas, e
redefinissem seus mercados com a finalidade se
manterem competitivas também suas:
A
estratégias; receitas de capital, fornecedores e
funcionário; responsabilidade social;
competências e habilidades de seus recursos
humanos.
B
estratégias; relações com clientes, receitas de
capital; responsabilidade social; competências e
habilidades de seus recursos humanos.
C
estratégias; relações com clientes, fornecedores
e funcionário; responsabilidade social; receitas
de capital.
D
receitas de capital; relações com clientes,
fornecedores e funcionário; responsabilidade
social; competências e habilidades de seus
recursos humanos.
E
estratégias; relações com clientes, fornecedores
e funcionário; responsabilidade social;
competências e habilidades de seus recursos
humanos.
Uma organização formal pode ser representada pelas relações hierárquicas e a disposição formal dos postos de trabalho em um organograma. Assinale a alternativa que apresenta o que mostram as linhas de um organograma, como alguns dos pontos básicos de uma estrutura organizacional formal.
A
As relações de supervisão e os canais de comunicação.
B
A divisão do trabalho e as principais subunidades.
C
Os níveis de gerência e as principais subunidades.
D
Os níveis de gerência e a divisão do trabalho.
E
Os canais de comunicação e os níveis de gerência.
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta: A combinação que permite que uma empresa siga sua estratégia da maneira mais eficiente é denominada_________________ e combina ____________________ e _______________.
A
projeto organizacional / estrutura organizacional / sistema de controle
B
planejamento estratégico / análise de cenários / prospecção estratégica
C
desempenho gerencial / parâmetros eficientes / resultados eficazes
D
desenvolvimento organizacional / atenção às mudanças / orientação de longo prazo
E
abordagem da qualidade / equipes autogeridas / círculos da qualidade
Muitos setores industriais do Brasil passaram a se defrontar com a realidade da competição em uma escala global, devido ao processo de globalização no cenário brasileiro, desde a abertura econômica que se iniciou, de forma acelerada, na década de 1990. Sob a perspectiva da gestão produtiva, uma das consequências do processo econômico foi uma significativa revisão das prioridades competitivas de diversos setores industriais, nos quais as dimensões competitivas mais comuns são:
A
Abrangência, compilação, desempenho das entregas e rigidez.
B
Abrangência, compilação, tempo e flexibilidade.
C
Custo, compilação, desempenho das entregas e rigidez.
D
Custo, qualidade, desempenho das entregas e flexibilidade.
E
custo, qualidade, tempo e rigidez.
Analise as afirmativas a seguir sobre o processo de elaboração do planejamento estratégico, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Enquanto a estratégia empresarial se preocupa com “o como fazer” para atingir os objetivos empresariais propostos, o planejamento estratégico volta-se para “o que fazer”.
( ) O diagnóstico da situação atual da empresa face ao ambiente externo e a identificação das ameaças e oportunidades constituem o ponto de partida para o estabelecimento dos objetivos empresariais, mesmo os de curto prazo, e consequentemente para a formulação das alternativas estratégicas.
( ) O processo de elaboração do planejamento deve ser iniciado e desenvolvido de maneira informal e espontânea, pois o planejamento deve ser sempre resultante, e nunca um fator desencadeante, do trabalho em equipe da organização.
( ) O processo de elaboração do planejamento estratégico não deve ser centralizado na cúpula da organização, e sim ser descentralizado, pois o melhor planejador é o próprio gerente de linha, profundo conhecedor de sua área de atuação.
Assinale a sequência CORRETA.
A
V F F F
B
V V F F
C
F V V V
D
F F V V
As organizações passaram por três etapas no século XX que modificaram estrutura, cultura, ambiente, modo de lidar com as pessoas, a visão das pessoas, sua denominação. A partir do ano de 1990 é possível reconhecer algumas características das organizações e da relação com o trabalho no que se refere à estrutura organizacional predominante. Nesse sentido, leia atentamente as proposições a seguir, atribuindo-lhes valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Funcional, burocrática, piramidal, centralizadora, rígida e inflexível.
( ) Ênfase nos órgãos.
( ) Fluída e flexível, descentralizada.
( ) Ênfase em redes de equipes multifuncionais.
( ) Matricial e mista.
( ) Ênfase na departamentalização por produtos/serviços ou unidades.
Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.
A
V, V, F, V, F, F
B
F, F, V, V, F, F
C
V, F, V, F, V, V
D
V, V, V, V, F, V
E
F, F, F, V, V, V
Determinado Design Instrucional foi contratado por uma importante empresa. No seu primeiro mês de trabalho lhe foi solicitado que acompanhasse um curso que acontecia em cinco turmas distintas, cada uma com um professor. Ele observou vários pontos em comum entre os professores – domínio do conteúdo, comprometimento com o curso e abertura para a participação dos alunos. Havia também algumas diferenças entre eles – os slides de alguns estavam mais ergonômicos, alguns tinham dificuldade de respeitar os horários dos intervalos e algumas turmas estavam mais dispersas que outras. Ele notou ainda que apenas um desses professores utilizou em sala de aula outros recursos didáticos além da apresentação de slides e da exposição dialogada do conteúdo. Tendo observado que esse professor foi justamente aquele que obteve melhor avaliação dos alunos, o Design Instrucional contratado deveria incluir em seu relatório uma sugestão de que os demais professores:
A
mantivessem o comprometimento com o curso e tivessem mais cuidado com o cumprimento dos horários;
B
reduzissem a abertura para a participação dos alunos, para não perder o domínio da turma;
C
preparassem materiais didáticos em conjunto para evitar discrepâncias entre os slides;
D
diversificassem mais as estratégias educacionais para evitar a monotonia e aumentar a participação;
E
revisassem o conteúdo programático de forma a adequá-lo melhor aos objetivos instrucionais.
A partir dos conhecimentos inerentes a gestão estratégica. Marque a alternativa que envolve o conceito correto de efeito Holístico e o efeito Sinérgico nas organizações contemporâneas.
A
O efeito Holístico trabalha a divisão da empresa em área fim e meio. Já o Sinérgico foca na conjuntura subjetiva da motivação humana.
B
O efeito Sinérgico deslumbra uma união de valores culturais. Já o Holístico permite a visão mais focada no individuo organizacional.
C
O efeito Holístico desenvolve ações de cunho geral; integrando as partes. Já o Sinérgico visa à independência das unidades organizacionais.
D
O efeito prático da sinergia é a integração da organização enquanto que a Holística estabelece uma visão mais ampla da organização.
E
Os dois efeitos em síntese pretendem trabalhar os aspectos mais competitivos da organização, no foco do funcionário para a construção de sua carreira.
Nunca se deparou com tantas mudanças como as que se observam na atualidade. O ambiente contingencial faz-se presente na estrutura de todas as organizações. Nesse contexto, seus objetivos mudam no decorrer do tempo; consequentemente, a estratégia da produção precisa ser modelada, visando à antecipação das necessidades futuras.
Considerando esse cenário, associando-o ao desenvolvimento de estratégias de produção que possibilitem a sobrevivência em um mercado marcado pela competição acirrada, com clientes cada vez mais exigentes, a tomada de decisão deve ser guiada considerando as variáveis Macroambientais, bem como aquelas que compõem o Ambiente de Tarefa. Associe (MA) para variáveis que fazem parte do Macroambiente e (AT) para aquelas do Ambiente de Tarefa e, em seguida, marque a alternativa CORRETA correspondente.
( ) legal
( ) social
( ) concorrência
( ) guia de fornecedores
A
AT, AT, MA e AT.
B
AT, AT, MA e MA.
C
MA, MA, AT e AT.
D
MA, MA, MA e AT.
E
MA, AT, AT e AT.
A estrutura de uma empresa, bem como seu funcionamento, depende da interface com o ambiente externo. Por isso, é fundamental que sua estratégia esteja alinhada com a estrutura organizacional. São fatores que fazem parte da análise externa à organização e que exercem influência no seu posicionamento no mercado, EXCETO:
A
Concorrentes.
B
Consumidores/clientes atuais.
C
Consumidores/clientes potenciais.
D
Estilo de administração.
E
Fornecedores.
Não existe definição única sobre o conceito de estratégia. No entanto, o conceito deve refletir a necessidade de apontar objetivos a alcançar e como estes devem ser alcançados e, ainda, a preocupação em analisar as forças do ambiente. Diversos autores contribuíram para o campo da estratégia, com seus aportes teóricos e pesquisas, como Alfred Chandler, Igor Ansoff, Bruce Andersen, Michael Porter e Henry Mintzberg. A tipologia de Estratégia, segundo Mintzberg, é:
A
Qualidade, Suporte, Imagem, Design, Custo e Não-Diferenciação.
B
Liderança em Custo, Diferenciação e Enfoque.
C
Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Mercado e Diversificação.
D
Estabilidade, Especialização e Nicho.
E
Inovação, Internacionalização, Joint-venture e Expansão.
Ano:
2016
A emergência das estratégias como perspectivas na forma de conceitos, de mapas, de esquemas e de estruturas molda a maneira como as pessoas lidam com informações vindas do ambiente. Essa é uma premissa da escola de administração estratégica
A
cognitiva.
B
empreendedora.
C
de poder.
D
de configuração.
E
de posicionamento.
Ano:
2016
Com base nas escolas de pensamento sobre formulação de estratégias, é CORRETO afirmar:
A
O incrementalismo é fundamental para o desenvolvimento da estratégia na escola do design.
B
A formulação e implementação de uma estratégia ótima é o objetivo das negociações políticas entre coalizões nas organizações.
C
Os defensores da escola de poder, no pensamento estratégico, acreditam não ser possível a formulação e implementação de uma estratégia ótima.
D
O líder é agente principal na escola cultural do pensamento estratégico, mentor e responsável pela condução do processo de planejamento.
E
O padrão de mudança na escola de poder do pensamento estratégico é fundamentalmente ocasional e revolucionário.
Ano:
2016
Com base no modelo político e estratégico da ação social, é CORRETO afirmar:
A
Em um sistema burocrático, a divergência entre os interesses pessoais dos indivíduos e os objetivos formais da organizações é um tipo de tensão denominada efeito secundário.
B
A ação coletiva e estratégica é considerada um fenômeno natural na percepção da maioria dos teóricos que analisam a burocracia e o poder nas organizações.
C
A capacidade de os indivíduos perceberem oportunidades de ação, preverem e assumirem consequências e riscos de cada alternativa e executarem uma decisão é entendida como ação estratégica.
D
As organizações, como arenas políticas, são sistemas de jogos estruturados, onde as regras e estruturas organizacionais operam de modo direto e determinam o comportamento dos atores sociais.
E
As disfunções burocráticas são efeitos esperados das ações estratégicas coletivas.
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