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Questões de Concurso sobre Estratégia
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“O cérebro é um sistema complexo que articula suas ações para alcançar seus objetivos. Diferente de uma máquina que para quando uma de suas engrenagens está danificada, o cérebro busca caminhos alternativos para atingir resultados. Outra vantagem do cérebro é analisar a situação de maneira racional e propor ações com base nessa racionalidade.” Utilizando a presente metáfora, a empresa pode:
A
se organizar e se reorganizar.
B
praticar e se deteriorar.
C
se estabelecer e não reinventar.
D
se reorganizar e deteriorar.
E
atingir metas, e não racionalidade.
Dominar e compreender os mais variados tipos de estrutura organizacional é uma tarefa de grande importância para os gestores. Saber qual tipo escolher para o dia a dia de sua organização pode mostrar-se um fator determinante para o seu sucesso. Acerca do tema, assinale a alternativa que apresenta a estrutura organizacional caracterizada por estimular a participação dos colaboradores nas tomadas de decisão e possuir dupla subordinação (chefe do departamento e chefe do projeto).
A
Estrutura Funcional.
B
Estrutura Divisional.
C
Estrutura Matricial.
D
Estrutura em Rede.
E
Estrutura em Linha.
Alfred Chandler (1962) propiciou o primeiro conjunto de respostas que conduz uma organização ao redesenho de sua estrutura. Ele observou um estágio inteligente de desenvolvimento de estratégias e postulou as estruturas que viriam com cada estágio de desenvolvimento da estratégia. O estágio de crescimento inicial, que gera a necessidade de um “escritório administrativo” que dê suporte ao empreendedor em alguns dos deveres administrativos, é denominado de
A
diversificação.
B
expansão de volume.
C
integração vertical.
D
expansão geográfica.
Ao afirmar explicitamente que as competências são capacidades de ação, Perrenoud salienta que manifestar competências profissionais diante de uma situação complexa é ser capaz de:
I. Identificar os obstáculos e problemas a serem superados.
II. Considerar estratégias realistas em termos do tempo e dos recursos.
III. Planejar e implementar estratégias adotadas, procedendo por etapas, atendendo as necessidades, mobilizando atores e reavaliando a situação.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas I e III.
E
I, II e III.
O ciclo de vida de um produto envolve cinco estágios distintos: desenvolvimento do produto, introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada uma dessas fases apresenta algumas características típicas. Em relação a essas características, é correto afirmar que na fase de
A
crescimento, os objetivos de marketing são de maximizar o lucro e defender a participação no mercado.
B
maturidade, os produtos de maior sucesso permanecem inalterados.
C
introdução do produto, as vendas e os lucros são altos.
D
crescimento, não há concorrentes no mercado e os preços do produto sobem.
E
maturidade, alguns concorrentes tendem a desaparecer do mercado.
O Comportamento Organizacional é um campo do conhecimento que busca estudar o que as pessoas fazem nas organizações e como esse comportamento afeta o desempenho da empresa. Sobre Comportamento Organizacional, assinale a alternativa correta.
A
Existem dois níveis de análise do comportamento organizacional: individual e estrutural.
B
O estudo do comportamento organizacional tem três níveis hierárquicos de abordagem, sendo eles: heteroperspectiva, macroperspectiva e microperspectiva.
C
As variáveis básicas que caracterizam o comportamento organizacional são variáveis no nível de: ambiente, organização, grupos ou equipes e indivíduo.
D
As variáveis intermediárias que caracterizam o comportamento organizacional são relacionadas ao desempenho, engajamento, fidelidade, satisfação no trabalho e cidadania organizacional.
Para o desenvolvimento da ciência e de inovações tecnológicas a pesquisa é um instrumento fundamental. De acordo
com a metodologia científica, existem diversas técnicas para a realização de uma pesquisa. Sobre as técnicas de pesquisa,
assinale a alternativa correta.
A
Na pesquisa exploratória, o pesquisador tem um vasto conhecimento sobre o problema de pesquisa e deseja confirmar ou
refutar uma determinada hipótese, como, por exemplo, explicar quais são as razões que levam à ocorrência de um dado
fenômeno.
B
As pesquisas explicativas têm como objetivo primordial a descrição das características de determinada população ou
fenômeno.
C
A pesquisa documental se utiliza fundamentalmente das contribuições dos diversos autores sobre o tema, enquanto a
pesquisa bibliográfica vale-se de materiais que não receberam ainda um tratamento analítico, ou que ainda podem ser
reelaborados de acordo com os objetos da pesquisa.
D
A pesquisa experimental, ao contrário do que faz supor a concepção popular, não precisa necessariamente ser realizada em
laboratório.
E
O denominado estudo de coorte é a técnica que estabelece as etapas obrigatórias para a realização de uma pesquisa no
campo das ciências naturais.
Em relação às estratégias competitivas genéricas, é correto afirmar que aquela que procura tornar uma organização mais competitiva, por meio do desenvolvimento de um produto que o cliente perceba como diferente dos demais produtos oferecidos pelos concorrentes, é a de
A
ameaça de novos entrantes.
B
ameaça de substitutos.
C
liderança em custo.
D
diferenciação.
E
focalização.
Considerando a análise do ambiente segundo modelo de Porter, descrita por Maximiano (2011), e a análise do ambiente do ramo de negócios de serviços de transporte urbano por aplicativo, assinale a alternativa INCORRETA, em relação à formulação de estratégia.
A
É possível considerar, para os próximos cinco anos, o aumento do nível de rivalidade
entre as empresas, tendo em vista a baixa ameaça de serviços substitutos, pois há a
oportunidade desses serviços serem oferecidos pelas próprias empresas concorrentes,
atuantes no ramo.
B
É possível considerar, para os próximos cinco anos, o aumento do nível de rivalidade
entre as empresas, tendo em vista o poder de pressão dos clientes, pois os compradores
têm cada vez mais escolhas entre ofertas de serviços concorrentes e o poder de pressão
dos clientes age sobre o nível de rivalidade.
C
É possível considerar, para os próximos cinco anos, a possibilidade de que novos
concorrentes se estabeleçam no ramo, tendo em vista a avaliação das barreiras à
entrada de novos concorrentes, desde 2009, pois, apesar da baixa rentabilidade do
ramo, empresas consideram o ramo atrativo, a exemplo da Uber, 99, MeLevaAgora!,
Easy Taxi, Urban, EuroTaxi, Didi-Rider, Femitaxi, LadyDriver, Nushu, Venuxx e outras.
D
É possível considerar, para os próximos cinco anos, o aumento do poder de pressão
dos clientes, devido à tendência de aumento do número de novos concorrentes, por
meio do escopo amplo de atuação voltado para todos os clientes do mercado e, ainda,
para outros concorrentes que se estabelecem para explorar nichos do mercado, como
o do transporte para mulheres.
Os ambientes de tarefas das empresas são pluralistas e multifacetados, compostos de vários subambientes com os quais a empresa se acha envolvida em uma rede de interdependência ao efetuar suas transações. Para administrar a interdependência com os demais elementos do ambiente de tarefa, cada empresa adota estratégias que condizem com sua realidade. Para tanto, a empresa pode desenvolver estratégias cooperativas, como:
A
ajuste ou negociação, cooptação e coalização ou estratégias competitivas (competição).
B
politicas gerais, planos estratégicos, normas e procedimentos.
C
programas e orçamentos, regras e regulamentos, ajustes e estratégias competitivas.
D
ajustes ou negociação, estratégias defensivas, estratégias compartilhadas e coalizão.
E
estratégias competitivas, estratégias defensivas, estratégias compartilhadas e negociação.
As organizações, para estruturar o desenvolvimento de um novo produto, principalmente algo inovador, precisam conciliar o planejamento estratégico e os planos de ação. Para isso, os profissionais de marketing precisam de suporte, com informações atualizadas sobre o ambiente, a concorrência e o público-alvo. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
Os produtos desenvolvidos devem sempre superar a tecnologia do produto da concorrência para serem atrativos para o consumidor.
B
Os planos de ações em marketing precisam alinhar os planejamentos da empresa, conforme instruções técnicas da missão organizacional que determina aonde a empresa quer chegar
C
Os estrategistas se utilizam de ferramentas como inteligência de marketing, que normalmente são softwares interligados a diversas empresas do mesmo segmento e permitem analisar cenários dos volumes negociáveis e rotatividade dos estoques das distribuidoras por região.
D
Analisar as circunstâncias internas da empresa para elaborar um novo produto faz parte do planejamento de marketing; porém, quando se trata de competir com concorrência, essa análise interna torna-se inviável, pois a organização precisa focar na concorrência e no tempo, apenas.
E
A pesquisa de marketing não é considerada, por muitos profissionais da área, um instrumento fidedigno para obter informações sobre os possíveis clientes em potencial, assim como suas expectativas, percepções e satisfação. Por se tratar de variáveis sensoriais, os profissionais se utilizam de técnicas mais avançadas, como o neuromarketing.
Objetivos são resultados previamente estabelecidos, que devem ser atingidos em um certo período de tempo. Em relação à sua abrangência e ao tempo de duração, os objetivos podem ser classificados em
A
operacionais, táticos e departamentais.
B
estratégicos, operacionais e globais.
C
estratégicos, táticos e operacionais.
D
táticos, profissionais e estratégicos.
O posto de trabalho é o local definido e delimitado para a realização de uma atividade qualquer. Em relação a sua organização, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A organização do espaço do posto de trabalho é de grande importância para se obter produtividade, ou seja, para se produzir mais, com mais esforço, tempo e custo, podendo haver perda de qualidade.
( ) É preciso demarcar bem a zona de trabalho, que é a área da extensão das mãos do trabalhador quando ele movimenta os braços, sem precisar movimentar o corpo.
( ) O ideal é que haja sempre um lugar para cada coisa e cada coisa esteja sempre em seu lugar. Pondo isso em prática, evita-se fadiga, perda de tempo e irritação por não se encontrar o que se necessita.
A
E - C - E.
B
E - C - C.
C
C - C - E.
D
E - E - E.
E
C - E - C.
Assinale a alternativa que apresenta fatores de competitividade dentro de um mercado.
A
ameaça de novos entrantes e ameaça de produtos substitutos, somente
B
poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos compradores, somente
C
ameaça de novos entrantes e ameaça de produtos complementares, somente
D
ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos complementares, poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos compradores
E
ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos, poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos compradores
A estratégia de gestão de pessoas de compensação, definida pela empresa que adota a estratégia competitiva de inovação, é caracterizada pelo seguinte tipo de ação:
A
recruta e retem com alto nível de formação e histórico comprovado de inovação;
B
desenvolve capacidades estratégicas e mecanismos de estímulo para aumentar as habilidades inovadoras;
C
oferece recompensas financeiras e reconhecimento por inovações de sucesso;
D
vincula as recompensas ao aumento da qualidade e padrões de serviços;
E
avalia todas as práticas de compensação para garantir que sejam eficazes e não gerem despesas desnecessárias.
A forma como as empresas pensavam a estratégia até o final dos anos 1980, praticamente referia-se a uma análise externa às organizações, na qual se defendia que o resultado da empresa estava condicionado ao seu posicionamento de mercado. Após 1990, uma nova abordagem resgatava a necessidade da análise interna, conhecida como Visão Baseada em Recursos (RBV - Resource Based View of the Firm). A este respeito, assinale a opção INCORRETA:
A
A vantagem competitiva se relacionava as diferenças internas entre as empresas. Esta análise ainda é considerada como a mais consistente para determinar vantagem competitiva entre empresas por ser baseada em seus recursos e capacidades.
B
Consiste na compreensão das causas que permitem a determinadas empresas sustentarem um desempenho superior nos mercados que atuam.
C
Sobre o desempenho superior, estaria não apenas num adequado posicionamento competitivo (Visão Baseada em Mercado – VBM), mas também no fato de que estas empresas possuiriam recursos mais apropriados às demandas destes mercados.
D
A abordagem RBV visualiza diferentes empresas como diferentes coleções de recursos claramente tangíveis, que conduzem inevitavelmente a diferentes capacidades competitivas.
Uma das principais características da Estratégia Organizacional é a sua necessidade de lidar com o ambiente, uma vez que ele é complexo, dinâmico e mutável. Assinale a alternativa que apresenta outras características do ambiente que envolve as organizações.
A
As estratégias organizacionais voltadas para o ambiente são aquelas que lidam com elementos internos, tais como produção e finanças.
B
Nele estão inseridos o mercado, clientes, concorrentes, dentre outros atores essenciais.
C
As organizações estão mais voltadas para seus contextos internos já que os produtos e serviços são elaborados em suas dependências.
D
O ambiente quase não influencia nas ações das organizações, pois estas se voltam mais para questões internas.
E
Na elaboração de um planejamento estratégico a organização não necessariamente precisa se voltar para seu ambiente pois seus pontos fortes estão no contexto interno.
Identificar os pontos fortes e os fracos de uma organização em
relação à concorrência e ao ambiente de negócio em que atua
faz parte da fase de controle da gestão estratégica.
C
Certo
E
Errado
Na pirâmide organizacional, são três os tipos de
planejamento, destacando-se o planejamento tático, no nível
operacional — nível esse que formaliza as metodologias da
empresa e em que se encontram os planos de ação.
C
Certo
E
Errado
Na empresa J&B há uma preocupação com o atual cenário econômico e político. Devido a isso, alguns funcionários possuem a incumbência de monitoramento de dados e de informações pertinentes ao cenário microambiental. Para um eventual lançamento de um novo serviço, é correto afirmar que a demanda
A
restrita ao novo serviço é calculada em função da variação cambial, dos índices de IGPM e da expectativa de gastos da classe média.
B
esperada para o novo serviço será calculada com percentuais da PEA, do PIB e da faixa média salarial de determinada população pesquisada.
C
potencial para o novo serviço está relacionada com fatores climáticos, com o grau de aceitação de novas tecnologias e demais fatores culturais associados.
D
estimada para o novo serviço será derivada dos produtos complementares pesquisados e em função da VALS, da intenção de gasto dos clientes e de seu ticket médio.
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