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Questões de Concurso sobre Estratégia
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A equipe de vendas da empresa atua junto aos varejistas
e costuma visitar os pontos de vendas para levar e instalar
material promocional, além de dar assistência aos
funcionários locais.
Dentre os tipos de vendedores industriais, os membros
dessa equipe são denominados vendedores
A
externos
B
missionários
C
de canal indireto
D
de venda técnica
E
de novos negócios
A comunicação é um tema abrangente e requer um corpo de conhecimento substancial não exclusivo ao contexto de projeto. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dimensão da comunicação e sua respectiva descrição.
A
Interna (dentro do projeto).
B
Externa (ao cliente, à mídia, ao público etc.).
C
Vertical (entre pares).
D
Informal (memorandos, conversas diretas etc.).
E
Formal (relatórios, resumos etc.).
O conceito de estratégia está devidamente apresentado em qual alternativa?
A
Busca de resolução de problemas de forma ordenada.
B
Definição de como fazer as coisas de forma correta na empresa.
C
Declarações ou entendimentos que guiam ou canalizam o pensamento na tomada de decisão.
D
Determinação dos objetivos básicos de longo prazo, ações e recursos necessários para alcançar esses objetivos.
E
Determinação dos objetivos básicos de curto prazo, que garantam os recursos necessários para resolução de problemas.
Qual desses exemplos de objetivos organizacionais é verificável?
A
Instalar um sistema informatizado.
B
Desenvolver melhores professores.
C
Melhorar as comunicações internas.
D
Melhorar o nível do ensino superior.
E
Obter um retorno financeiro de 12% no ano em curso.
A comparação proporciona a informação a respeito da quantidade, qualidade, tempo e custo das atividades de cada departamento, capaz de permitir sua avaliação em relação aos padrões preestabelecidos. Assinale a alternativa que apresenta os elementos essenciais do processo de comparação dos resultados com os padrões.
A
Observação, relatórios e ação corretiva.
B
Variáveis causais, intervenientes e resultantes.
C
Mensuração, variância e princípio da exceção.
D
Retroalimentação, homeostase e intervenção.
E
Programação, controle financeiro e interpessoal.
O diagnóstico interno de uma organização, diante das
dinâmicas ambientais controláveis, baseia-se na análise das
ameaças e oportunidades.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa correta sobre gestão
estratégica.
A
A estratégia empresarial visa sempre eliminar
os concorrentes ou produtos substitutos.
B
A estratégia de uma organização não necessita
ter relação com seu ambiente de atuação.
C
Estratégias emergentes não devem ser utilizadas
pelos gestores de organizações.
D
Gestão estratégica e planejamento estratégico
são sinônimos.
E
A estratégia muda necessariamente com o
tempo para se adequar às condições e ao
ambiente.
A simulação é método de modelar a essência de uma atividade ou sistema produtivo, de modo que podem ser feitas experiências para avaliar o comportamento do sistema ou o efeito ao longo do tempo. Não representa uma técnica de otimização como a programação linear, mas que permite ao gestor enfrentar problemas muito complexos ou impróprios para a matemática comum. As simulações são feitas manual ou fisicamente, mas a maioria dos problemas reais de negócios é feita em computadores. Este modelo apresenta vantagens e desvantagens para a realização do processo.
A respeito das vantagens e desvantagens, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, classificando as ações em vantagem e desvantagem da simulação.
COLUNA I
1. Vantagem
2. Desvantagem
COLUNA II
( ) Aplica-se a problemas que desafiam soluções matemáticas.
( ) Exige perícia para construir modelos complexos.
( ) Não se aplica a problemas determinísticos.
( ) Comprime o tempo para mostrar efeitos a longo prazo.
( ) Evita os riscos da experiência com o sistema real.
Assinale a sequência CORRETA.
A
1 2 1 2 2
B
2 1 1 2 2
C
1 2 2 1 1
D
2 2 2 1 1
O leiaute, componente importante na organização empresarial, objetiva
A
demonstrar a relação superior-subordinado, deixando implícitos os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade.
B
demonstrar os componentes da estrutura organizacional, como a divisão do trabalho e o tipo de departamentalização.
C
representar graficamente a sequência de atividades de um processo.
D
estabelecer o posicionamento no espaço de departamentos ou postos de trabalho, de modo a minimizar custos e criar um ambiente favorável à produtividade.
E
estabelecer o que é realizado em cada etapa de um processo, os materiais ou serviços que entram e saem, as decisões que devem ser tomadas e as pessoas envolvidas.
Sobre estratégia competitiva, assinale a alternativa CORRETA:
A
A estratégia do “enfoque” consiste em abordar o produto ou serviço da empresa, criando algo que seja considerado único em toda a indústria.
B
A estratégia de “liderança no custo total” exige construção de instalações eficientes e um rígido controle de custos e despesas gerais, de modo a manter custo baixo em relação aos concorrentes.
C
Estratégia competitiva compreende apenas ações de defesa para consolidar uma posição em uma indústria.
D
Michael Porter define 5 estratégias competitivas genéricas para enfrentar as 5 forças competitivas.
E
Na estratégia de “diferenciação”, a ideia central é aumentar a gama de produtos e serviços oferecidos aos clientes, trabalhando prioritariamente com o mix de marketing.
A estratégia de foco em vendas é adotada por uma empresa
quando a equipe de vendedores é orientada a
A
atuar em diversos mercados e áreas comerciais simultaneamente.
B
atender cliente em um único segmento de mercado.
C
direcionar seus esforços para um mercado de massa.
D
posicionar a marca como uma commodity.
E
visitar o maior número de clientes com perfil indefinido.
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A responsabilidade ambiental é uma das principais
funções organizacionais.
C
Certo
E
Errado
Atualmente, uma empresa pode recorrer a meios embaraçosos,
tais como pressão para que seus revendedores e fornecedores
ignorem novos concorrentes, se não desejarem perder sua
preferência.
C
Certo
E
Errado
Para assegurar a interrupção coletiva rápida e intempestiva de diversos setores da empresa, optou-se por uma forma ilícita de pressão sindical por parte dos empregados.
Esse tipo de ação é denominada
A
operação tartaruga
B
paralisação relâmpago
C
greve de zelo
D
locaute
E
lista negra
É um equívoco atribuir um papel a cada negócio, produto ou
serviço e depois integrar tais papéis a uma estratégia de
portfólio.
C
Certo
E
Errado
Em um ambiente de alta competitividade, diante da grande oferta de produtos e serviços, cabe às organizações definir estratégias de marketing com objetivo de influenciar na maneira como os consumidores tomam suas decisões de compra. Neste contexto, é preciso conhecer o comportamento dos consumidores e quais fatores influenciam a decisão de compra. Segundo Kotler, o mercado de consumo sofre influência dos seguintes fatores: mercado (nível de oferta, emprego, crédito e ação da concorrência); cultural (cultura, subcultura e classe social); social (grupos de referência, família, papéis e posições sociais); pessoal (idade, ciclo de vida, instrução, estilo de vida, personalidade e autoconceito) e psicológico (motivação, percepção, aprendizado, crenças e atitudes). Entretanto, a tecnologia está mudando a natureza do marketing pelo impacto que causa nele.
Considerando esse contexto, avalie as asserções e a relação proposta entre elas.
I. A tecnologia promove novos produtos, novas mídias, novos serviços, feedback melhor e mais rápido das informações sobre o comportamento do cliente.
PORQUE
II. Os clientes têm acesso a informações sobre produtos, empresas e notícias em nível mundial quase que instantaneamente: era do marketing em tempo real.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
No contexto organizacional, existe um consenso de que o diferencial da empresa está intimamente ligado ao elemento humano, sendo este um fator crítico de sucesso.
Fatores críticos de sucesso são aqueles que
A
possibilitam à empresa demonstrar ao mercado os
seus aspectos técnicos e conceituais representados
em seus indicadores de desempenho econômico-
-financeiro.
B
explicitam o conhecimento existente na empresa e é
encontrado em manuais, livros e registros diversos,
expressando o seu know-how.
C
influenciam diretamente a cultura do indivíduo após
este ser admitido na empresa, e, como consequência,
têm o seu comportamento profissional e pessoal
modificado.
D
asseguram um desempenho competitivo de sucesso
para a organização, representando as áreas-chave
em que tudo deve dar certo para que o negócio tenha
vantagem competitiva.
E
representam os recursos indispensáveis ao processo
produtivo de bens materiais, oferecidos pela empresa
ao mercado, e são conhecidos também como capacidade
empresarial.
A responsabilidade social das empresas inclui uma visão compreensiva de políticas, práticas e programas que se traduzem nos muitos processos de tomada de decisão orientada eticamente.
Assinale a alternativa que apresenta
o que condiciona a responsabilidade
social das empresas.
A
Respeitar os interesses dos responsáveis das empresas.
B
Respeitar os interesses dos empregados das empresas.
C
Respeitar os interesses da população e zelar pelo seu bem estar.
D
Uma estratégia para economizar recursos e evitar problemas judiciais.
E
Respeitar as leis para pagar menos impostos.
O cenário competitivo fica cada vez mais dinâmico e complexo. A globalização, as novas tecnologias, os novos processos e os novos modelos de negócios impõem sobre as empresas um conjunto de fatores que influencia diretamente em sua rentabilidade. Assim, é necessário que as empresas adotem uma estratégia que possa obter uma vantagem competitiva. Diversos são os modelos de estratégias e cada empresa deve, a partir de seus objetivos e escopo competitivo, definir qual a estratégia que melhor se enquadra em seu negócio e que possibilite obter retornos acima da média. Um dos modelos para análise e desenho de uma estratégia é o modelo das 5 forças, de Michael Porter, para análise da indústria.
Com base neste modelo, analise as afirmativas a seguir.
I. As economias de escala não representam barreiras a novos entrantes em determinada indústria.
II. Quando existem poucos fornecedores, a indústria reduz sua rentabilidade.
III. Quando existe mais oferta de produtos, o mercado compromete a lucratividade da indústria.
Estão corretas as afirmativas:
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e III.
Cada vez mais, a automação vem ganhando importância na operação de serviços. Como resultado da automação, operações são realizadas cada vez mais rapidamente, com maior confiabilidade e, principalmente, em níveis de qualidade cada vez mais altos. A automação é classificada em categorias. A categoria em que a operação pode ser adaptada rapidamente (até mesmo sem a intervenção do operador) para atender a demandas de baixo volume ou individuais é denominada de
A
fixa.
B
programável.
C
flexível.
D
analítica.
Gerar simulado