Questões de Concurso sobre Gestão de processos

De acordo com o PMBOK, 6.^a edição, o gerenciamento do escopo é a área de conhecimento responsável pelo processo de criação da EAP.

Na metodologia ágil de gestão de processos da Apex-Brasil, a primeira etapa é

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de gestão que consiste em definir todas as atividades necessárias para o funcionamento de uma organização e, em seguida, os indicadores que irão monitorar o desempenho de cada uma dessas atividades, gerenciando a organização como um todo.

Plano de gerenciamento da qualidade, definições operacionais, check list, entradas de informações para outros processos, são saídas de informações do:

Os processos de suporte têm o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e permitir a administração do negócio.

Para se assegurar a efetividade e a qualidade dos processos, é crucial que alguns aspectos e procedimentos sejam considerados, como, por exemplo, os requisitos do cliente, a memória administrativa e os indicadores.

A estrutura analítica de projetos (EAP) trata do processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.

Considere que, em dada organização, três colaboradores exerçam as seguintes atividades: João toma as decisões, define a estrutura para a gestão de processos, acompanha o desempenho e avalia os resultados; Gabriel documenta os processos organizacionais, disponibiliza metodologias e treinamento e emite relatórios periódicos sobre a execução desses processos; Rafael é um dos responsáveis pelo andamento de processos, em conformidade com prazos e requisitos estabelecidos, corrigindo pequenas falhas e gargalos.

Nessa situação hipotética,

Com relação à gestão por processos, assinale a opção correta.

Toda empresa ou instituição exige um profissional que conheça bem as diversas rotinas administrativas que, por definição, possuem importância fundamental nos negócios. As rotinas administrativas são processos que acontecem de forma sistemática e que requerem conhecimento

Na gestão organizacional

A análise de um processo de negócio demanda conhecimento sobre o ambiente de negócio (contexto organizacional, marco regulatório e concorrência, por exemplo) e sobre como ocorre o processo de negócio na prática.

Entre os aspectos que se inserem na abordagem por processos incluem-se os

Um modelo de processo serve como meio de se comunicar diversos aspectos diferentes de um processo de negócio.

Desenhar o processo de negócio é um pré-requisito necessário para se realizar a análise do processo.

Dentro do contexto da estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, assinale a alternativa que apresenta apenas medidas estatísticas de posição.

Conforme o PMBOK, 6.ª edição, o desenvolvimento do termo de abertura do projeto é realizado na fase de planejamento do projeto.

O processo de mapeamento dos fluxos mais importantes dentro de uma organização, permitindo que a empresa conheça e compreenda suas vantagens competitivas está relacionado com o conceito de

A filosofia Lean é uma abordagem com foco em processos e que tem, como essência, a busca pela redução de desperdícios.

Assinale a opção que apresenta um dos princípios basilares da filosofia Lean.

Macroprocesso é