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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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Não há um consenso sobre a definição de estratégia e sua explicação depende da abordagem genérica acerca de sua definição. Diante do exposto, relacione as abordagens a seguir com as suas respectivas explicações de estratégia e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Abordagem clássica.
2. Abordagem evolucionária.
3. Abordagem processualista.
4. Abordagem sistêmica.
( ) A estratégia busca acomodar os processos falhos.
( ) A estratégia se relaciona à cultura e ao poder.
( ) A estratégia se baseia em métodos de planejamento racional.
( ) A estratégia substitui as leis de mercado pela lei da selva.
A
1 – 3 – 4 – 2.
B
2 – 1 – 3 – 4.
C
4 – 2 – 3 – 1.
D
3 – 4 – 1 – 2.
E
2 – 4 – 3 – 1.
A Clínica Salvação funciona há 30 anos em uma região metropolitana do país, que totaliza dois milhões de habitantes. Recentemente, passou por uma ampliação e agora tem uma capacidade instalada total de 150 leitos para internação cirúrgica. Com a finalidade de melhor servir sua população alvo, a direção do hospital vai realizar pela primeira vez um processo de planejamento estratégico.
Assinale a alternativa correta.
A
Para realizar o planejamento, a Clínica deverá preparar dados quantitativos e qualitativos, tanto da própria atuação nos últimos anos, quanto do mercado no qual está inserida.
B
A iniciativa da direção da Clínica Salvação é louvável e deve ser incentivada, já que o planejamento estratégico é uma rotina no mercado hospitalar.
C
Em sua maioria, os hospitais brasileiros realizam planejamento estratégico, sendo que a Clínica Salvação está muito atrasada em relação ao restante do mercado.
D
Um hospital desse tamanho e tipo não necessita fazer planejamento estratégico, já que nessa região há demanda por leitos cirúrgicos.
E
Planejamento estratégico é uma técnica especializada e sem ela os hospitais perdem participação no mercado.
A negociação permeia as interações de praticamente todo o mundo em grupos e em organizações. Assinale a alternativa que apresenta um modelo simplificado do processo de negociação.
A
Identificar as consequências disfuncionais, conferir funcionalidade, agir para a dissolução dos laços comuns e amenizar as consequências sobre o grupo.
B
Resolução de problemas com encontro entre as partes, identificação de alternativas de metas superordenadas e busca da cooperação entre as partes conflitantes.
C
Preparação e planejamento, definição das regras básicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e solução de problemas e conclusão e implementação.
D
Enfrentamento para suprimir ou evadir, busca de suavização das diferenças entre as partes, enfatizando os interesses comuns e a concessão dos envolvidos.
Na sociedade atual, que sobrevaloriza o indivíduo e a capacidade de acumulação de bens materiais, o desemprego é, sem dúvida, um dos maiores medos sociais. Para piorar a situação, nas crises econômicas, o temor aumenta e alguns empresários aproveitam-se disso, reduzindo os valores dos salários como forma de aumentarem os próprios lucros, apesar da proteção das leis trabalhistas. Assinale a opção correta quanto ao desemprego no Brasil.
A
Com cenário de escassos postos de trabalhos disponíveis, mantém-se no Brasil uma relação amigável entre empresários e funcionários com propósito de garantir a mão de obra por mais tempo na empresa;
B
O problema do desemprego no Brasil, tem afetado somente os que não tem escolaridade;
C
A redução dos postos de trabalho e oportunidades de emprego, atingem pessoas de todas as faixas de idade e estrutura social;
D
Mesmo com a diminuição dos postos de trabalho, os trabalhadores buscam oportunidades com salários maiores como critério de exigência.
Nenhuma organização é exclusivamente mecanicista ou orgânica. Também não há uma estrutura ou modelo de organização que seja melhor que outra – cada estrutura é mais adaptada a diferentes circunstâncias ou situações. Os principais fatores que influenciam a escolha da estrutura ideal são:
A
Estratégia; tamanho; tecnologia; ambiente e recursos humanos.
B
Estratégia; recursos financeiros; ambiente e tecnologia.
C
Ausência de estratégia; tamanho; tecnologia; ambiente e recursos humanos.
D
Ausência de estratégia; tecnologia; ambiente e recursos financeiros;
E
Estratégia; recursos financeiros; ausência de tecnologia; ambiente e recursos.
Mais do que uma simples função do processo de planejamento de operações, o planejamento de vendas e operações (PVO) deve exercer funções importantes no processo de gestão da empresa. Em relação às funções e objetivos do PVO na empresa, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.
I Objetiva garantir que o que foi decidido estrategicamente, com uma perspectiva de longo prazo, seja efetivamente realizado através das decisões operacionais.
II Permite a integração horizontal entre decisões de mesmo nível, mas de diferentes funções da empresa, tais como marketing, manufatura, finanças, entre outras.
III Apesar de sua grande abrangência, dentre os objetivos do PVO não se insere o desenvolvimento de trabalho em equipe.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
A
V, V e V.
B
V, V e F.
C
F, V e V.
D
V, F e V.
E
F, F e V.
A forma como as empresas pensavam a estratégia até o final dos anos 1980, praticamente referia-se a uma análise externa às organizações, na qual se defendia que o resultado da empresa estava condicionado ao seu posicionamento de mercado. Após 1990, uma nova abordagem resgatava a necessidade da análise interna, conhecida como Visão Baseada em Recursos (RBV - Resource Based View of the Firm). A este respeito, assinale a opção INCORRETA:
A
A vantagem competitiva se relacionava as diferenças internas entre as empresas. Esta análise ainda é considerada como a mais consistente para determinar vantagem competitiva entre empresas por ser baseada em seus recursos e capacidades.
B
Consiste na compreensão das causas que permitem a determinadas empresas sustentarem um desempenho superior nos mercados que atuam.
C
Sobre o desempenho superior, estaria não apenas num adequado posicionamento competitivo (Visão Baseada em Mercado – VBM), mas também no fato de que estas empresas possuiriam recursos mais apropriados às demandas destes mercados.
D
A abordagem RBV visualiza diferentes empresas como diferentes coleções de recursos claramente tangíveis, que conduzem inevitavelmente a diferentes capacidades competitivas.
Serve para identificar as fases e o ciclo de vida de produtos da empresa e também para redirecionar esforços para novos produtos.
Essa característica se ajusta corretamente ao seguinte instrumento de planejamento empresarial:
A
Matriz BCG.
B
Análise PEST.
C
Análise SWOT.
D
5 forças de Porter.
E
Missão/Visão/Valores.
Considere que no bojo do desenvolvimento do planejamento estratégico de uma organização tenha sido utilizada, como ferramenta na fase de mapeamento, a Matriz SWOT. Com tal ferramenta serão identificados(as)/estabelecidos(as)
A
as forças e fraquezas da organização e os desafios e oportunidades apresentados pelo cenário externo.
B
os indicadores de desempenho, financeiros e gerenciais, e as ações para o atingimento dos resultados fixados.
C
as metas de curto, médio e longo prazo, bem como as equipes responsáveis por cada conjunto de metas.
D
as medidas a serem adotadas para aprimoramento da atuação da organização e os prazos correspondentes.
E
os paradigmas de excelência adotados para a atuação da organização e os critérios de avaliação dos resultados alcançados
O planejamento que traduz os objetivos gerais em objetivos específicos de uma unidade da organização, a exemplo do planejamento de recursos humanos, faz parte da esfera:
A
do planejamento estratégico da organização.
B
do planejamento operacional da organização.
C
do planejamento contingencial da organização.
D
do planejamento tático da organização.
Quando se procede à Análise Ambiental, no decorrer da elaboração do Planejamento Estratégico, as instituições encontram dois tipos de Análise: a Externa e a Interna. É praticamente impossível afirmar que as instituições não sofrem a influência das variáveis do ambiente externo. Na análise do ambiente externo, as organizações devem interpretar as situações à luz de suas
A
formalidades e informalidades.
B
fortalezas e fraquezas.
C
oportunidades e fraquezas.
D
oportunidades e ameaças.
E
formalidades e fortalezas.
O orçamento de capital no contexto de um planejamento
empresarial possui a seguinte característica:
A
É uma etapa fundamental de um planejamento
de qualificação de recursos humanos
de uma empresa.
B
Refere-se aos investimentos envolvendo ativos
imobilizados como imóveis, equipamentos
e instalações.
C
Refere-se ao levantamento de custos, presentes
e futuros, decorrentes do pagamento de
tributos, depreciação e amortização do capital
fixo.
D
É um processo de ordenamento das premissas
e informações para a montagem do fluxo de
caixa de curto prazo associado às necessidades
de capital de giro da empresa.
E
É um processo de ordenamento das premissas
e informações para a organização de um fluxo
de caixa de curto prazo associado à geração
de capital para pagamento de juros das dívidas
da empresa.
O mercado dos produtos da empresa XXY é dividido em cidades. Assim, cruzando os pedidos de compradores locais com os dados de transações nas lojas, os gerentes regionais customizam o sortimento de mercadorias em suas lojas.
Nesse caso, o mercado é segmentado de acordo com a variável
A
atitudinal
B
geográfica
C
psicográfica
D
demográfica
E
comportamental
Identificar os pontos fortes e os fracos de uma organização em
relação à concorrência e ao ambiente de negócio em que atua
faz parte da fase de controle da gestão estratégica.
C
Certo
E
Errado
Uma autarquia pública que utiliza como prática estratégica amplamente difundida a seguinte frase: “Produzir, aplicar e difundir o conhecimento nos diversos campos do saber, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão, promovendo a formação de profissionais capacitados para atenderem às necessidades e expectativas do mercado de trabalho e da sociedade”. Essa prática se refere a:
A
Visão;
B
Meta;
C
Missão;
D
Valores;
E
Propósito.
O que é Vantagem Competitiva?
A
É o conjunto de recursos e habilidades que fazem a organização superar seus competidores em sua área de atuação.
B
É o conjunto de relatórios financeiros que trazem informações sobre os concorrentes
C
É conjunto de equipamentos novos da organização.
D
É o mesmo que estratégia organizacional.
E
É o conjunto de tecnologias da informação e comunicação que melhoram os processos internos.
O planejamento estratégico implica em compatibilizar as
oportunidades oferecidas pelo ambiente interno às
condições externas, favoráveis ou não à organização,
visando à obtenção de seus objetivos futuros.
C
Certo
E
Errado
Decisões táticas ou administrativas são relacionadas às tarefas,
aos funcionários e às atividades cotidianas de operação de uma
organização.
C
Certo
E
Errado
As metodologias consagradas para implementação de planejamento estratégico no âmbito das organizações públicas e privadas contemplam, como etapa relevante, o denominado diagnóstico institucional, muitas vezes utilizando como ferramenta a Matriz Swot, que procura identificar
A
os projetos estratégicos da organização e as competências existentes para realizá-los, encadeados em uma representação gráfica na forma de fluxograma.
B
os processos de trabalho necessários para a consecução dos resultados almejados em função dos valores institucionais identificados no mapeamento correspondente.
C
a visão de futuro da organização, correspondente à sua essência e razão de ser, e que faz parte do quadro de indicadores estabelecido nesta etapa.
D
as ações de longo prazo, correspondentes à missão da organização, e as de curto prazo, representativas dos cenários identificados.
E
internamente, as forças e fraquezas da organização e, externamente, os desafios e oportunidades existentes no cenário em que se insere.
Na pirâmide organizacional, são três os tipos de
planejamento, destacando-se o planejamento tático, no nível
operacional — nível esse que formaliza as metodologias da
empresa e em que se encontram os planos de ação.
C
Certo
E
Errado
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