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Leia as afirmativas a seguir:
I. A elaboração de planos táticos e de planos operacionais, evitando a necessidade de mensuração e controle, é uma das características da administração por objetivos.
II. No Microsoft Windows, o comando Shift + F10 salva todos os arquivos abertos.
III. De acordo com a Teoria Y, de McGregor, os colaboradores aceitam responsabilidades e, para elevarem seus rendimentos, esses colaboradores devem ser motivados em função de suas necessidades específicas.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Apenas uma afirmativa está correta.
Apenas duas afirmativas estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
No desenvolvimento do Balanced Scorecard (BSC), uma organização pública de ensino superior decidiu desenvolver ações estratégicas relacionadas ao foco de sustentação de sua capacidade de mudar e melhorar constantemente. Essas ações, em função do foco escolhido, estariam associadas à dimensão do BSC denominada
orçamentária
cidadão e sociedade
relações governamentais
concorrentes e fornecedores
aprendizado e crescimento
Leia as afirmativas a seguir:
I. No processo de licitação, a entidade pública deve buscar garantir a observância do princípio constitucional da isonomia.
II. O planejamento organizacional é uma função importante para uma instituição pública. É através do planejamento que a entidade passa a conhecer suas necessidades internas, as partes interessadas e os usuários dos serviços. Embora a função de planejamento compreenda a realização de um diagnóstico organizacional, formular objetivos institucionais não faz parte do processo de planejamento. Assim, o gestor público deve conhecer quais os limites desse processo a fim de não confundi-lo com a função de controle.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Com base no texto 'O QUE SIGNIFICA O PLANEJAMENTO?', leia as afirmativas a seguir:
I. As teorias e princípios defendidos por Taylor já não são aplicáveis à gestão das organizações modernas, afirma o texto.
II. O planejamento, enquanto função administrativa, possibilita a definição prévia dos planos intermediários e finais, conforme pode ser entendido a partir das informações do autor.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta gerencial muito útil no cenário estratégico organizacional. Ela foi desenvolvida por Kaplan e Norton em meados dos anos 90 pelo fato de que os métodos existentes de avaliação do desempenho empresarial estavam se tornando obsoletos. O BSC é formado por quatro enfoques ou dimensões que são:
Tecnologia; Recursos Humanos; Financeiro e; Material.
Finanças; Clientes ou Mercado; Processos Internos e; Aprendizado e crescimento.
Processos Internos; Financeiro; Recursos Humanos e; Tecnologia.
Estratégia empresarial; Clima organizacional; Informação e Comunicação e; Financeiro.
Qual é a base da função planejamento, na administração de uma organização?
A criação de resultados esperados a serem alcançados pela empresa.
A análise e o diagnóstico do ambiente externo e interno da empresa.
A definição de alternativas para o alcance dos objetivos da empresa.
O desenvolvimento e a aplicação de decisões nos processos da empresa.
A aplicação de procedimentos operacionais nas rotinas da empresa.
A responsabilidade social empresarial pode ser definida como um conjunto de iniciativas, entre outras coisas:
I. Que preconizam o desenvolvimento de negócios sustentáveis, tanto do ponto de vista econômico, quanto do ponto de vista social e ambiental.
II. De caráter involuntário.
III. Focalizadas na dimensão ética de suas relações com esses públicos, bem como na qualidade dos impactos da empresa sobre a sociedade e o meio ambiente.
Está(ão) CORRETO(S):
Somente os itens I e II.
Somente os itens I e III.
Somente os itens II e III.
Todos os itens.
Nenhum dos itens.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Não se deve confiar cega e permanentemente nas medidas e indicadores de gestão, o que significa dizer que o gestor de uma política pública deve, periodicamente, realizar uma avaliação crítica acerca da pertinência dos indicadores selecionados, considerando ainda que, a todo tempo, surgem modelos aperfeiçoados baseados em novas teorias. Deve-se, portanto, confiar nas escolhas realizadas enquanto não surgirem alternativas melhores, mais válidas e aprimoradas, desenvolvidas a partir de pesquisas e trabalhos metodologicamente confiáveis.
II. O planejamento não deve ser definido com base em todas as oportunidades e ameaças identificadas, pois é necessário que o gestor faça uma triagem das oportunidades e ameaças mais relevantes em relação à entidade. Essa seleção deve priorizar as oportunidades do ambiente que a organização pode aproveitar com reais chances de sucesso, ou seja, as oportunidades para as quais a entidade possui as competências necessárias. Já no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em diminutas preocupações para a gerência, ou seja, aquelas que afetam diretamente a entidade e o setor em que ela atua.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Leia a trecho abaixo e complete a lacuna.
O ______________________ auxilia a empresa a reagir positivamente às alterações do ambiente (interno e externo) e assim explorar de forma mais adequada as oportunidades de mercado, por meio de um posicionamento de marketing coerente. Ainda contempla as implantações de novas técnicas de administração e um conjunto de ações que objetivem atingir as metas em sintonia com a missão da empresa.
planejamento organizacional
planejamento estratégico
planejamento financeiro
Nenhuma das alternativas.
O planejamento está presente nos três níveis de uma empresa: níveis estratégico, tático e operacional.
Com base nessa informação, analise o que segue.
I. O planejamento operacional é detalhado, específico e analítico, sendo aplicado no médio prazo abordando operações específicas.
II. O planejamento estratégico é projetado para ser feito a longo prazo, abordar a empresa em sua totalidade e ter um conteúdo genérico.
III. O planejamento tático envolve cada departamento e/ou setor, tendo à frente os gestores do nível operacional e projetado para ser realizado no médio prazo.
Assinale a sequência CORRETA.
As alternativas I e II são verdadeiras.
As alternativas I e III são falsas.
As alternativas II e III são verdadeiras.
Todas as alternativas são verdadeiras.
Todas as alternativas são falsas.
Na função da administração de planejamento, o planejamento estratégico é projetado para o
longo prazo, envolve cada departamento com seus recursos específicos e é definido pela cúpula da organização.
longo prazo, envolve a empresa como uma totalidade e é definido pela cúpula da organização.
médio prazo, envolve a empresa como uma totalidade e é definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
médio prazo, envolve cada departamento com seus recursos específicos e é definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
curto prazo, envolve cada departamento com seus recursos específicos e é definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta o instrumento de gestão do desempenho organizacional que se propõe a traduzir a estratégia organizacional segundo as seguintes perspectivas de desempenho: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
Project Charter.
Balanced Scorecard.
Business coaching.
Training laboratories.
Managerial overview.
Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo. Neste contexto, não constitui uma perspectiva no BSC
Financeira.
Mercado.
Processos internos.
Aprendizado.
Diretrizes.
Para alcançar seus objetivos e coordenar suas atividades, as empresas podem realizar planejamentos que se diferenciam por aspectos como, por exemplo, o prazo de suas ações e os níveis hierárquicos envolvidos. Os principais níveis de planejamento são comumente agrupados em estratégico, tático e organizacional. O planejamento tático
define as pessoas que irão desempenhar determinadas atividades, suas responsabilidades, divisão de tarefas e equipamentos necessários para cumprir o cronograma planejado para o ano atual.
define os objetivos de curto prazo, tarefas rotineiras e cronograma para colocar em prática o plano estratégico.
é a visão de futuro da organização no longo prazo, estruturado em fatores externos, como cenário econômico e situação do mercado.
objetiva as ações de curto prazo e nele são definidos os métodos, processos e sistemas para alcançar os objetivos operacionais.
cria metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas, geralmente no período de um a três anos.
Os estrategistas utilizam como base de sustentação para desenvolver o planejamento organizacional, assim como os planos de ações, as premissas da missão e da visão da empresa. Esse alinhamento se faz necessário para manter a imagem e sustentabilidade da organização. Diante do contexto, assinale a alternativa correta.
Missão organizacional consiste no alinhamento do planejamento operacional da empresa, que busca atender exclusivamente as atividades mais específicas da organização.
Visão organizacional é a identidade da empresa, o norteamento que permitirá a empresa desenvolver ações presentes para direcionar a missão da empresa.
Visão organizacional é a valorização e as crenças da empresa, para em conjunto atender a missão da empresa.
Missão organizacional é a meta dos objetivos organizacionais, com o intuito de alcançá-los em um prazo de tempo futuro.
Missão organizacional é a identidade da empresa, destaca o tipo de segmento, a razão de existência, as atividades desenvolvidas e a quem atender.
O planejamento tático envolve uma metodologia gerencial detalhada capaz de otimizar determinada área da empresa. No planejamento tático,
cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção de resultados que, independentes uns dos outros, levem a empresa para o futuro desejado.
cada área deve ter um planejamento específico que conduza à obtenção de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado.
as áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza à obtenção de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o futuro desejado.
as áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza à obtenção de resultados que, independentes, levem a empresa para o futuro desejado.
A capacidade estratégica pode ser definida, sobretudo, como recursos e competências necessárias para que uma organização sobreviva e prospere. Em suma, se uma organização obtém vantagens competitivas, ela o faz em relação às capacidades que seus rivais não possuem ou que têm dificuldade em obter. Considerando os elementos que constituem a capacidade estratégica, assinale a alternativa CORRETA que define as competências essenciais:
Atividades que sustentam a vantagem competitiva são difíceis de serem obtidas ou imitadas pelos competidores.
Recursos que sustentam a vantagem competitiva são difíceis de serem obtidos ou imitados pelos competidores.
Atividades e processos necessários para atender às exigências mínimas dos clientes e, assim, continuar a existir.
Recursos necessários para atender às exigências mínimas dos clientes e, assim, continuar a existir.
Habilidades e capacidades por meio das quais os recursos são disponibilizados eficazmente por atividades e processos de uma organização.
O planejamento é um aspecto particular do processo decisório, tendo características especiais. Sua tarefa principal, uma vez determinados os objetivos da organização e estudadas as condições ambientais que a envolvem, é a de estabelecer as ações racionais para o alcance satisfatório de tais objetivos. Com relação ao Processo de Planejamento, assinale a alternativa incorreta.
O conteúdo do Planejamento Operacional é detalhado, explicativo, estandardizante, manualizável e de longo prazo.
O conteúdo do Planejamento Estratégico é sintético e de longo prazo.
O conteúdo do Planejamento Tático é detalhado e de médio prazo.
O conteúdo do Planejamento Técnico é detalhado, analítico e de médio prazo.
O conteúdo do Planejamento Operacional é detalhado, explicativo, estandardizante, manualizável e de curto prazo.
Para um melhor entendimento do mercado-alvo, as organizações devem ter informações relacionadas ao seu campo de atuação, além de informações sobre seu negócio, concorrência e clientes. Neste contexto, a pesquisa de mercado é um instrumento útil para a descoberta de uma oportunidade de mercado. Assinale a alternativa que não se refere a um tipo de pesquisa de mercado.
Pesquisa Ishikawa.
Pesquisa de mercado quantitativa.
Pesquisa de mercado qualitativa.
Pesquisa A/B.
Técnicas de Observação.