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Em um ambiente altamente competitivo, os bens de produção já não são suficientes para proporcionar às empresas diferenciais competitivos, uma vez que, com um planejamento financeiro, pode-se adquirir o imobilizado para produção. Neste contexto, as pessoas serão o fator que poderá fazer a diferença na competitividade das organizações. Um fator que contribuiu para esse processo é a movimentação de pessoas na perspectiva da empresa e inclui diversas etapas.
A respeito desse processo, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação da etapa e suas ações.
COLUNA I
1. Planejamento de pessoas
2. Atração de pessoas
3. Socialização e aclimação das pessoas
4. Reposicionamento das pessoas
5. Recolocação das pessoas
COLUNA II
( ) Capacidade de a empresa, no espaço de tempo mais reduzido possível, permitir que a pessoa se sinta à vontade e possa oferecer o melhor de si.
( ) Quantidade e qualidade de pessoas necessárias para cada uma das operações ou negócios da empresa.
( ) Capacidade da empresa de recrutar e selecionar pessoas para efetuar os trabalhos necessários.
( ) Capacidade da empresa de oferecer apoio às pessoas para atuar no mercado de trabalho quando a manutenção da relação de trabalho com elas não é mais possível.
( ) Políticas e práticas para transferências, promoções e recolocações de forma a adequar as necessidades da empresa com as expectativas e objetivos do funcionário.
Assinale a sequência CORRETA.
1 3 2 5 4
2 3 1 4 5
3 1 2 5 4
3 1 2 4 5
Na elaboração do planejamento estratégico de um órgão público, os responsáveis pela condução do trabalho estão desempenhando a etapa conhecida por definição da visão.
Assinale a opção que apresenta as características dessa etapa.
Apresentação dos princípios e crenças basilares do órgão.
Panorama dos desafios e oportunidades vigentes no setor.
Exposição das forças e fraquezas valorizadas pelo órgão.
Declaração da posição almejada pelo órgão no futuro.
Descrição da razão de existência do órgão.
No âmbito do planejamento estratégico, da departamentalização e da integração entre as áreas na empresa, analise as afirmativas a seguir.
I. Cada departamento numa empresa tem a tendência para maximizar seus objetivos e resultados, de modo que seu esforço pode anular ou comprometer o de outros departamentos, mediante um esforço de subobjetivação.
II. Existe uma hierarquia de objetivos nas empresas: para ser fixado, cada objetivo leva em conta uma orientação mais ampla ou toma por referência objetivos mais abrangentes da organização, a fim de que não ocorra dispersão de esforços ou perda de unidade organizacional da empresa.
III. Os objetivos gerais de uma empresa, em geral, são desdobrados em objetivos estratégicos ou globais, táticos e / ou departamentais e operacionais.
IV. O trabalho da administração é o de compatibilizar objetivos conflitantes.
Estão corretas as afirmativas
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Para uma marca ser posicionada eficazmente, os clientes devem considerar qualquer vantagem competitiva como uma vantagem do cliente.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing. 14.ed.
São Paulo; Pearson Education do Brasil, 2012, com adaptações.
Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de produtos e serviços, assinale a alternativa correta.
Na diferenciação baseada no canal, as empresas podem criar imagens atraentes que atendam às necessidades sociais e psicológicas dos consumidores estabelecidas na pirâmide de Maslow.
Um posicionamento de marca deve estabelecer pontos de diferença e pontos de paridade para o racional e evitar envolvimento com o emocional do consumidor.
Para uma estratégia de posicionamento e diferenciação ser efetiva, a empresa precisa igualar a participação dela à do concorrente no mercado-alvo.
Uma abordagem alternativa para o posicionamento é chamada de branding por narrativa, que significa que diferentes mensagens devem ser transmitidas para diferentes segmentos de mercado.
Em mercados competitivos, as empresas precisam considerar outras dimensões de diferenciação não baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do serviço.
A estratégia competitiva baseada no fator preço explora a forma com que a empresa se comunica e se relaciona com seu mercado consumidor.
Certo
Errado
Uma das formas de conhecer as capacidades da empresa no processo de planejamento estratégico é através da análise SWOT que proporciona conhecer as forças e fraquezas externas e as oportunidades e ameaças internas.
Certo
Errado
No processo de elaboração do Planejamento Estratégico tem-se as definições da missão, da visão e dos valores da organização. Em relação a esses conceitos, podemos afirmar que:
I. a visão é o que os gestores pretendem que o seu negócio seja em um certo lapso temporal.
II. a missão baliza, orienta e dá rumo à organização. É a sua razão de ser.
III. a missão de uma organização tem vocação para a eternidade.
IV. os valores podem ser definidos como o negócio principal da empresa.
V. a visão identifica quem é a empresa, ou seja, como os consumidores veem a organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.
Sobre os aspectos que caracterizam o planejamento organizacional, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. Planejamento é o mesmo que previsão, visto que consiste fundamentalmente em perscrutar o futuro.
II. O planejamento estratégico tem caráter abrangente, pois se propõe a estudar e analisar todos os aspectos da organização e não apenas parte dela ou setores especializados.
III. A função de planejar não deve estender-se para além dos limites organizacionais, visto que sua preocupação única deve ser com o que acontecerá no âmbito interno da organização.
IV. Ainda que recaiam sobre o Brasil incertezas políticas e econômicas, a Administração Pública deve utilizar o planejamento estratégico como ferramenta de formulação de políticas públicas.
Assinale a alternativa correta:
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Somente a afirmativa II está correta.
Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
As estratégias de gestão de pessoas partem das estratégias genéricas, da gestão estratégica, dos processos sistêmicos e dos princípios ou filosofias de gestão de pessoas aplicados à organização.
Certo
Errado
Em uma organização que visa a atingir objetivos previamente desafiadores, o gerenciamento de projetos é utilizado para direcionar a organização para a (o)
sistematização no que se refere a pessoas e tarefas padronizadas.
alcance da respectiva visão, conforme a missão e os valores da organização.
conquista dos próprios valores, conforme a missão e estratégia da organização.
consecução dos respectivos valores, de acordo com o próprio orçamento.
realização da respectiva visão, independentemente de qualquer obstáculo.
Na matriz de Ansoff, a estratégia de explorar novos mercados com novos produtos, se denomina
penetração de mercado.
desenvolvimento de mercado.
desenvolvimento de produtos.
diversificação.