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Questões de Concurso sobre Processo de Comunicação
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Sobre a transmissão de informações, é correto afirmar que:
A
As propriedades físicas dos meios de transmissão e as características dos sinais transmitidos apresentam uma série de questões tecnológicas, os quais não influenciam na construção e no projeto de redes de computadores.
B
A comunicação de dados trata da transmissão de informação entre pessoas e sistemas computacionais.
C
A transmissão de informação existe para além da passagem de sinais através dos meios físicos de comunicação que compõem as redes.
D
O modelo genérico de transmissão de informações se dá mediante à cadeia: fonte – transmissor – receptor – destino – canal de comunicação.
E
O processo de transmissão não existe de maneira independente aos sistemas de processamento de dados, ou seja, tal processo está inserido em nossas tarefas habituais.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A comunicação sempre envolve, ao menos, duas pessoas, o emissor e o receptor.
C
Certo
E
Errado
O comércio eletrônico relaciona-se ao processo de comprar, vender, transferir ou trocar produtos, serviços ou informações, por redes de computadores. Assim, o comércio eletrônico denominado G2C é aquele em que:
A
um governo realiza negócios com outros governos
B
um indivíduo vende produtos para outros indivíduos
C
os vendedores são empresas e os compradores indivíduos
D
um governo oferece serviços aos seus cidadãos via tecnologia
São elementos da comunicação:
( ) Emissor.
( ) Mensagem.
( ) Canal.
( ) Destinatário.
Assinale V para verdadeiro e F para falso, a sequência correta de cima para baixo é:
A
V – V – V – V.
B
F – F – V – V.
C
V – F – V – V.
D
F – F – F – F.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No que diz respeito ao processo de comunicação, assinale a alternativa correta.
A
Receptor é aquele que transmite a mensagem.
B
Código é o conjunto de sinais e de regras que permite transformar o pensamento em informação.
C
Ruído é o suporte físico por meio do qual passa a mensagem.
D
Feedback inclui tudo aquilo que perturba ou distorce o processo de comunicação.
E
Emissor é o indivíduo que recebe a mensagem.
Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Comunicação é a transição da informação de uma pessoa para a outra ou de uma organização para a outra; é um processo complexo pelo qual a informação é compartilhada e compreendida por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar o comportamento humano.
( ) O processo de comunicação humana é contingencial pelo fato de cada indivíduo ser um microssistema único e diferenciado dos demais por sua constituição genética e por seu histórico psicológico.
( ) A comunicação ocorre entre as pessoas e é caracterizado pelo envio e recebimento de símbolos e dados agregados com significados.
( ) O processo de comunicação depende, em grande parte, do grau de heterogeneidade de significados entre a fonte e o destinatário final.
Assinale a alternativa correta.
A
V-V-V-V
B
V-V-V-F
C
V-F-V-F
D
V-V-F-V
São elementos do processo de comunicação:
I- O emissor: elemento inicial do processo de comunicação, o gerador da mensagem.
II- O comunicador: o indivíduo responsável por interpretar a mensagem.
III- O código: a mensagem em si, ou seja, a ideia que o emissor pretende transmitir.
IV- Canal ou decodificação: por onde o código será transmitido.
V- Receptor: quem recebe a mensagem.
A
Apenas os elementos I, II e III fazem parte do processo de comunicação.
B
Apenas os elementos I, III, IV e V fazem parte do processo de comunicação.
C
Nenhum dos elementos listados fazem parte do processo de comunicação.
D
Todos os elementos listados fazem parte do processo de comunicação.
Segundo Mintzberg (2010), "Observe qualquer gerente e um fato logo fica claro: a quantidade de tempo que é gasta simplesmente comunicando, ou seja, coletando e disseminando informações apenas por fazê-lo, sem necessariamente processá-las". Com base nas etapas do processo de comunicação interpessoal verbal listadas a seguir:
1.O corre a retroinformação entre o receptor e o emissor.
2.O emissor transmite a mensagem codificada em palavras para o receptor.
3.O receptor decodifica as palavras e compreende o pensamento.
4.O emissor codifica seu pensamento original em palavras.
5.O receptor recebe a mensagem codificada em palavras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência que caracteriza as etapas do referido processo:
A
4-2-5-3-1.
B
4-3-2-5-1.
C
5-4-3-2-1.
D
5-1-3-2-4.
E
1-2-3-4-5.
Assinale, dentre as alternativas, aquela que apresenta corretamente alguns dos elementos básicos do processo de comunicação.
A
Código, emissor, mensagem, canal.
B
Emissor, canal, receptor, meio digital.
C
Mensagem, código, idioma, canal.
D
Transmissor, receptor, meio digital, mensagem.
E
Receptor, intenção, contexto, idioma.
No que tange ao processo de comunicação no ambiente de trabalho, analise as sentenças a seguir e a relação entre elas:
I. A apresentação pessoal e o comportamento profissional são aspectos fundamentais que dialogam com a postura do profissional; porque,
II. são inerentes aos aspectos da comunicação verbal que influenciam positiva ou negativamente na relação com o público.
Mediante a análise das sentenças acima, assinale a alternativa correta.
A
As sentenças I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é um embasamento da I.
B
As sentenças I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
C
A sentença I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D
As sentenças I e II são proposições falsas.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Decodificação é o ato do emissor em determinar o método de transmissão, de modo que as palavras e os símbolos possam ser organizados de forma adequada ao tipo de transmissão.
C
Certo
E
Errado
Leia a charge a seguir.
Disponível em: < https://www.galitezi.com.br/2016/03/ruido-na-comunicacao.html>. Acesso em: 23 fev. 2024.
A comunicação neste novo milênio destacou sua importância na vida das organizações, tornando-se estratégica, fundamental e voltando-se principalmente às questões relacionadas à transmissão do conhecimento. A charge em questão ilustra uma comunicação utilizada no contexto organizacional para servir aos interesses pessoais e que podem comprometer a eficácia do processo de comunicação organizacional. Esse tipo de comunicação é definido como
A
comunicação aberta.
B
rede de relacionamento.
C
rede de rumores.
D
comunicação formal.
Segundo a Teoria da Comunicação, os “ruídos” que ocorrem no processo comunicativo são:
A
interferências de natureza unicamente ambiental que dificultam o processo de comunicação entre o emissor e o receptor
B
interferências, internas ou externas, no processo de comunicação entre o emissor e o receptor
C
processo de conversa estabelecido entre emissor e receptor durante o processo comunicativo
D
fatores que favorecem o feedback no processo comunicativo entre receptor e emissor
A comunicação é uma atividade administrativa com dois principais propósitos: o de proporcionar atitudes necessárias que promovam satisfação, motivação e cooperação nos cargos; e o de proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir suas tarefas.
C
Certo
E
Errado
No atual mundo digital, o recurso ao telefone continua a ser, para a maioria das pessoas, uma das formas mais práticas e rápidas de contatar um familiar, amigo ou uma entidade pública ou privada, sempre que se pretende obter informações rápidas, prestar informações simples ou resolver assuntos urgentes. Nas organizações este modelo de comunicação segue alguns princípios, EXCETO:
A
Utilize um tom de voz agressivo e profissional, seja imparcial e hostil.
B
Informe seu nome ao atender a chamada, para que o interlocutor saiba com quem está falando. Isso ajuda a criar uma atmosfera mais pessoal e confiável.
C
Ao atender uma chamada, cumprimente o interlocutor de forma profissional e cordial.
D
Esteja atento ao que o interlocutor está dizendo. Evite interrupções e permita que uma pessoa se expresse completamente antes de responder.
E
Fale de maneira clara, pausada e distinta para garantir que o interlocutor possa entender facilmente o que está sendo dito.
Para que o processo de comunicação se realize, é preciso que aconteça a interação entre o emissor e o receptor. Nesse processo, pode-se afirmar que a decodificação acontece quando o:
A
feedback é fornecido
B
emissor cria a mensagem
C
canal de comunicação é estabelecido
D
receptor recebe e interpreta a mensagem
O processo de comunicação é uma extensão da linguagem e, como tal, um componente fundamental da condição humana. Cada vez que se comunica, reafirma-se a condição humana, mobilizando um conjunto complexo de competências: intelecto; capacidade de expressão; compreensão das outras emoções; energia física. Diante do exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Emissor e receptor.
2. Ruído.
3. Feedback.
4. Comunicação oral.
5. Comunicação escrita.
6. Comunicação através de recursos visuais.
7. Comunicação através da linguagem corporal.
( ) Nas organizações, tal comunicação desempenha um papel muito importante, desde os bilhetes e e-mails até relatórios para a diretoria e propostas para clientes.
( ) Significa realimentação – o retorno da informação para o emissor.
( ) Distorce a mensagem ou impede transmissão e recepção eficazes da informação.
( ) Caracteriza-se por imagens e símbolos que carregam mais força que palavras.
( ) Processo de comunicação que sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.
( ) Primeiro e mais importante canal de comunicação; é o canal primário da comunicação do gerente com sua equipe, e entre os integrantes de uma equipe.
( ) Ocorre quando a figura e os movimentos de quem se comunica transmitem significado.
A sequência está correta em
A
1, 5, 3, 7, 6, 4, 2.
B
2, 4, 6, 1, 5, 7, 3.
C
3, 5, 7, 1, 2, 6, 4.
D
5, 3, 2, 6, 1, 4, 7.
O canal inicia a mensagem pela codificação de uma informação.
C
Certo
E
Errado
O teórico Roman Jakobson definiu seis elementos no processo de comunicação: emissor, receptor, mensagem, contexto/referente, canal e código. Nesse fluxo, a função do emissor é:
A
enviar a mensagem
B
sero canal da mensagem
C
realizar o feedback da mensagem
D
receber a mensagem e decodificá-la
A proposta básica do planejamento estratégico de comunicação está centrada no fortalecimento e na melhoria da imagem institucional.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado