Questões de Concurso sobre Processo de Comunicação

Em relação ao tema comunicação, assinale a alternativa correta.

A qualidade no processo de comunicação depende da eficácia das relações interpessoais nas organizações. No processo de comunicação, existem diversos elementos. Assinale a alternativa que apresenta todos os elementos que, em geral, estão presentes no processo de comunicação.

A meta principal do comunicador é que sua mensagem seja compreendida pelo receptor o mais próximo possível da intenção original. A presença de qualquer ruído na comunicação poderá comprometer o trabalho. Entende-se por ruído:

A comunicação está presente em nossas atividades cotidianas e nas relações pessoais que desenvolvemos, entre elas as relações de trabalho (Gama, Bahia e Godinho, 2019). Ao encontro disso, analise as afirmativas a seguir:

I. A falta de compreensão no processo de comunicação ocasiona discordâncias nas relações interpessoais, interferindo no processo de trabalho.

II. É essencial conhecer os elementos de ordem humana que podem interferir no processo da comunicação, denominados de barreiras da comunicação.

III. A comunicação é a base das relações interpessoais e o sucesso ou não dessa interação com as pessoas dependerá do grau de comunicação que conseguimos estabelecer.

É correto o que se afirma em:

Para um atendimento de qualidade, é imprescindível o conhecimento acerca do processo de comunicação. Em relação a esse tema, assinale a alternativa que apresenta corretamente a função do codificador nesse processo.

codificação em um processo de comunicação situa-se no

Em relação aos elementos que compõem o processo de comunicação, temos o referente, que é

Em Comunicação e Expressão, não se faz referência apenas ao que se transmite mas também ao que o outro interpreta. No ambiente organizacional, para uma maior clareza e melhor compreensão do que se comunica, é importante a observação dos elementos que compõem o processo de comunicação.

Assinale a alternativa que apresenta a definição correta de um desses elementos.

A comunicação é essencial em todas as interações humanas, abrangendo desde o âmbito pessoal até o profissional. Aspectos fundamentais da comunicação incluem clareza para garantir compreensão mútua, empatia para considerar perspectivas alheias, assertividade na expressão de ideias e necessidades, e escuta ativa para absorver mensagens e demonstrar interesse genuíno. Esses elementos promovem trocas claras e construtivas, facilitando a colaboração, a resolução de problemas e a construção de relacionamentos sólidos.

Assinale a opção que apresenta, corretamente, a definição de comunicação segundo a metáfora do conduíte.

O processo de comunicação envolve envio, recebimento e interpretação de mensagens entre um remetente e um receptor. Nesse processo, o elemento que corresponde à interpretação e compreensão da mensagem recebida denomina-se

Originária do termo latino communicare, que significa partilhar, participar algo, tornar comum, a comunicação vai além da mera transmissão de mensagens. Ela engloba o compartilhamento de ideias, sentimentos, informações e pensamentos, onde um emissor transmite uma mensagem a um receptor, que, por sua vez, interpreta e responde a essa mensagem. O processo de comunicação é uma jornada dinâmica e multifacetada que envolve o intercâmbio de informações entre indivíduos. Nesse trajeto, uma ideia ou mensagem é gerada, transformada e compartilhada, passando por várias fases, cada uma com sua importância e desafios únicos. Assim, para que ocorra de fato uma boa comunicação, são necessários alguns elementos; assinale-os.

A comunicação é o processo pelo qual todos nos tornamos seres sociais. O processo de socialização está fundamentado na possibilidade da comunicação. De acordo com Marujo (2008), a comunicação implica a existência de alguns elementos fundamentais como:

O processo de comunicação, normalmente, envolve o emissor, que é a fonte, que transmite a mensagem por algum meio para um possível destinatário (receptor).

Comunicação é a troca de informações, ideias, pensamentos ou sentimentos entre duas ou mais pessoas. Quem codifica a informação no processo da comunicação é o:

Representa o processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são trocados entre os colaboradores, as unidades organizacionais e os agentes externos à organização, constituindo o resultado da interação entre as unidades organizacionais. Essas são características de um sistema que compõe as estruturas organizacionais denominado sistema de

Durante o processo comunicativo, o elemento que representa aquele que recebe a informação transmitida é denominado

Podem ocorrer problemas no processo ou no sistema de comunicação. A falta de um sistema comum de códigos e a falta de feedback são exemplos de tais problemas para os quais a administração deve buscar meios de evitar.

Como assistente administrativo lotado em órgão público, o servidor deve se comunicar com os interessados em obter informações acerca dos processos administrativos que tramitam no seu setor. Para que os interessados tenham segurança na informação prestada, é preciso transmitir credibilidade. Assinale a alternativa correta que contém os três fatores que integram a função da credibilidade.

Conforme Chiavenato (2020), a comunicação parece ser aparentemente um processo muito simples, porque as pessoas se comunicam entre si sem fazer qualquer esforço ou sequer tomar consciência disso. Segundo o autor, entre os elementos fundamentais no processo de comunicação está um que pode ser uma pessoa, um grupo ou uma organização que deseja transmitir alguma ideia ou informação por meio de uma mensagem. Esse elemento codifica sua ideia – por meio de palavras, gestos, sinais e símbolos –, escolhendo os meios adequados para enviar a mensagem. Como se chama esse elemento do processo de comunicação?

Leia o trecho abaixo e responda:

“É o processo pelo qual o emissor transforma a mensagem em um conjunto de sinais ou símbolos (como palavras, gestos ou imagens) que possam ser compreendidos pelo receptor”.

O trecho acima diz respeito a um dos processos da comunicação. Qual?