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Questões de Concurso sobre Processo de Desenvolver Pessoas
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O treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornar cada vez mais valiosas. Segundo Chiavenato (2015), o levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em cinco níveis de análise. São eles:
A
análise das competências pessoais, análise de investimento em capacitação, análise do plano de carreira, análise do desenvolvimento organizacional e análise da gestão do conhecimento organizacional.
B
análise organizacional, análise das competências organizacionais requeridas, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
C
análise das competências pessoais, análise da gestão do conhecimento organizacional, análise da disponibilidade de equipe, análise das competências pessoais e análise do treinamento.
D
análise de disponibilidade orçamentária em capacitação, análise das competências organizacionais requeridas, análise do plano de carreira, análise dos programas de treinamento e análise dos recursos humanos.
O treinamento, a capacitação e o desenvolvimento das pessoas que trabalham em um hospital são requisitos para a qualidade e excelência gerencial. O CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) se refere, nesse item, à alocação específica de recursos para treinamento, na previsão de despesas do hospital.
Quanto ao item treinamento, assinale a alternativa incorreta.
A
Deve-se analisar a aplicação e o reforço das habilidades e conhecimentos recém-adquiridos na prática do trabalho.
B
É necessário avaliar o alinhamento do treinamento com os principais planos e com as necessidades de desempenho da organização, incluindo os objetivos de desenvolvimento de longo prazo da força de trabalho.
C
O gestor deverá definir como a educação e o treinamento serão projetados, aplicados, reforçados e avaliados, incluindo o modo como as pessoas contribuem ou são envolvidas nas necessidades de educação e treinamento.
D
As despesas com a realização dos treinamentos devem ser proporcionais ao número de colaboradores envolvidos e, naturalmente, os treinamentos de maior duração e voltados aos departamentos responsáveis pelos processos de apoio serão de valor mais elevado.
os treinamentos no órgão deverão ser entregues para equipes de trabalho, e não para indivíduos ou grupos de trabalho, na medida em que diagnósticos de necessidades de desenvolvimento de competências assumem como referencial de desempenho os objetivos e as metas vinculados aos processos de trabalho da organização.
C
Certo
E
Errado
Dentre as várias formas de se conceituar uma organização de aprendizagem é que ela facilita e permite o aprendizado de todos os seus membros e renova-se continuamente. Essa definição foi utilizada por Peter Senge quando elaborou o seu programa de desenvolvimento organizacional, composto por 5 disciplinas. A disciplina que permite e intensifica o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos coletivos é
A
Maestria Pessoal.
B
Pensamento Sistêmico.
C
Aprendizado em Equipe.
D
Visão Compartilhada.
E
Modelo Mental.
A conclusão de um processo de treinamento passa pela elaboração de um documento que deve conter todas as informações a respeito do processo, desde as razões que o provocaram até os resultados obtidos. O documento adequado a essa finalização do processo de treinamento é:
A
a exposição de motivos.
B
o estudo de caso.
C
o projeto.
D
o relatório.
E
o resumo.
Autoridade é o direito de executar ou comandar. Nesse sentido, é correto afirmar que a posse de autoridade permite ao seu detentor
A
dimensionar sua atitude e comportamento com seus subordinados.
B
estabelecer inter-relacionamentos com os dirigentes da organização.
C
implementar atividades e definir a amplitude de suas ações na empresa.
D
agir e influenciar por meio de ordens e destinar os recursos da empresa.
E
assumir responsabilidades por todas as atividades organizacionais.
Segundo Munchinsky (2004), o treinamento “On-site” é aquele que:
A
É conduzido totalmente online, geralmente em intranets e sites corporativos.
B
É conduzido no local de trabalho, com o intuito de que os indivíduos aprendam como desempenhar suas funções.
C
É focado em “sítios” ou “setores/departamentos”, visando a melhoria contínua do funcionário.
D
É um método onde se aprende o trabalho no próprio local de trabalho.
No que concerne ao tema de Recursos Humanos, as atividades correspondentes à orientação por meio de mentores e rotação
de funções se inserem na atuação relacionada com
A
Relações com Sindicatos e Legislação Trabalhista.
B
Recrutamento e Seleção.
C
Salários e Benefícios.
D
Folha de pagamento e Bônus.
E
Treinamento e Desenvolvimento.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A etapa de levantamento de necessidades para a realização do treinamento deve se apoiar em levantamentos e pesquisas internas, coletando informações sobre conhecimentos, habilidades e atitudes que indivíduos ou grupos precisem desenvolver para aumentar a eficiência, eficácia e produtividade no trabalho.
C
Certo
E
Errado
O termo transferência de treinamento pode ser definido como o grau em que os treinados aplicam em seus trabalhos conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes adquiridas em treinamento (Latham, 1989). Sabendo da importância exercida pelo treinamento nas organizações, é correto afirmar que:
A
Deve ocorrer apenas no local de atuação do servidor e fora do horário de trabalho.
B
De vem tratar da capacitação, aperfeiçoamento e desenvolvimento de pessoas.
C
Deve requerer acomodações e equipamento especiais, fora do local de trabalho.
D
Deve ser considerado pela organização somente se for realizado por meio de cursos com certificado.
Os processos de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos se desenvolvem em algumas
etapas, sendo o levantamento de necessidades a primeira delas. Essa etapa permite à organização
fazer o diagnóstico do que precisa ser feito, a partir da análise
A
dos catálogos e das propostas recebidas das empresas que realizam treinamentos.
B
da organização, das tarefas e das pessoas e suas competências, habilidades e atitudes.
C
do quadro de pessoal de empresas concorrentes.
D
dos métodos e recursos de treinamento e desenvolvimento mais modernos.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A avaliação dos resultados do treinamento deve abranger três níveis: o organizacional; o dos recursos humanos; e o das tarefas e operações.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A avaliação dos resultados do treinamento deve ser realizada considerando-se a melhoria da imagem da organização e do relacionamento entre organização e empregados.
C
Certo
E
Errado
A capacitação de pessoas depende da iniciativa dos colaboradores, que indicam em que áreas do conhecimento precisam de reforço ou reciclagem.
C
Certo
E
Errado
Analise os itens abaixo, referentes às condições para a aprendizagem e para o desempenho considerado competente:
I Modos de entrega da instrução
II Qualidade das mídias e recurso de ensino
III Suporte Gerencial e psicossocial
IV Motivação para aprender
V Valor instrumental do treinamento
São condições externas à aprendizagem induzidas por TD&E os itens
A
I e II, somente.
B
II e III, somente.
C
II, III e IV.
D
III, IV e V.
E
II, III e V.
Ano:
2017
Quanto às etapas e decisões do processo de organizar do planejamento operacional, assinale a alternativa incorreta.
A
Analisar os objetivos e trabalhos a serem realizados.
B
Dividir o trabalho, de acordo com os critérios mais apropriados para a realização.
C
Definir níveis de autoridade.
D
Desenhar a estrutura organizacional.
E
Treinar as pessoas.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O desenvolvimento de conceitos constitui conteúdo do treinamento que envolve a melhoria das habilidades e destrezas.
C
Certo
E
Errado
Mesmo tendo pouca autoridade na organização, um assistente em administração pode exercer poder?
A
Sim, quando tem influência sobre seus chefes.
B
Não, pois a autoridade é proporcional ao poder.
C
Não, pois o assistente em administração não terá subordinados.
D
Não, pois o poder é exercido pelos níveis gerenciais superiores.
E
Sim, mas ocorrerá somente se este assistente em administração conseguir uma promoção.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O desenvolvimento de atitudes constitui conteúdo do treinamento que abrange o desenvolvimento ou a modificação de comportamentos relacionados à melhoria das relações e à sensibilidade das pessoas com relação aos clientes internos e externos.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Estratégias de counseling apoiam a busca do bem-estar do indivíduo e têm sua origem determinada pela organização, que, sem considerar a vontade do indivíduo, busca meios para melhorar seu desempenho.
C
Certo
E
Errado
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