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Questões de Concurso sobre Processo de Desenvolver Pessoas
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As organizações se valem de vários meios para garantir seu desenvolvimento. Em relação ao processo de desenvolvimento de RH, ressaltamos o estrato de desenvolvimento organizacional. Considerando-se a amplitude do conceito de desenvolvimento de RH precisamos considerar também o estrato de:
A
Treinamento
B
Habilidades
C
Competências
D
Conhecimento
E
Mudança de atitudes
As organizações geralmente apresentam três níveis de gerência: gerência de primeira linha, gerentes intermediários e alta administração. Sobre os gerentes intermediários é correto afirmar:
A
são também denominados de supervisores.
B
possuem responsabilidade interdepartamental.
C
são subordinados aos gerentes de primeira linha.
D
são responsáveis pelos gerentes de primeira linha.
E
são responsáveis pela supervisão diária de funcionários sem responsabilidade gerencial.
Com relação aos conceitos de treinamento, desenvolvimento e educação, considere as afirmativas abaixo.
I A avaliação da aprendizagem diz respeito à avaliação das diferenças de desempenho dos treinandos antes e depois do treinamento, em termos de objetivos instrucionais.
II No processo de transferência de aprendizagem, a retenção e a generalização são mensuradas nas avaliações de reação.
III Desenvolvimento organizacional é um programa educacional de curto prazo orientado no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação de uma organização.
IV As avaliações sistemáticas de necessidades de treinamento, quando implementadas, devem estar relacionadas às competências organizacionais e ao alinhamento às estratégias organizacionais.
Estão CORRETAS as afirmativas
A
I, II e IV, somente.
B
I e III, somente.
C
II, III e IV, somente.
D
I e IV, somente.
E
I, II, III e IV.
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto por quatro etapas. Sendo assim, relacione abaixo as etapas com suas respectivas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Diagnóstico
2. Desenho
3. Implementação
4. Avaliação
( ) Execução e condução do programa de treinamento.
( ) Levantamento das necessidades ou carências de treinamento a serem atendidas ou satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
( ) Verificação dos resultados obtidos com o treinamento.
( ) Elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
A
1/ 2/ 3/ 4
B
3/ 2/ 4/ 1
C
2/ 3/ 1/ 4
D
3/ 1/ 4/ 2
E
1/ 3/ 2/ 4
As técnicas de treinamento e desenvolvimento comumente aplicadas pelas organizações, tomando por base a literatura sobre o
tema, comportam classificação quanto ao local de aplicação. Entre aquelas aplicadas internamente, denominadas no jargão
corporativo de on the job, a que importa a um acréscimo de tarefas ou de responsabilidades de nível superior ou algum
deslocamento vertical do cargo corresponde
A
à extensão de organograma.
B
à ampliação de cargos.
C
à rotação de funções.
D
ao grupo focal.
E
ao treinamento de indução.
No que se refere a treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa correta.
A
Treinamento é a educação profissional que visa a adaptar a pessoa ao trabalho, em determinada área, preparando-a para o exercício de um cargo. Dessa forma, o treinamento é voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude.
B
Desenvolvimento de pessoas trata-se do aperfeiçoamento das capacidades e das motivações dos funcionários/servidores, a fim de torná-los membros valiosos para a organização. É voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude. Desenvolver pessoas é uma das principais funções de um gestor.
C
Treinamento e desenvolvimento são benefícios concedidos para aumentar a motivação de pessoas, embora não aumentem a competitividade da organização.
D
O investimento nesse setor, apesar de ser recomendado pelos especialistas, reverte-se em alto custo para a instituição e não favorece o aumento da produtividade ou a criação de um clima organizacional saudável, uma vez que aumenta disputas internas constantemente.
E
Os termos têm exatamente o mesmo sentido, ou seja, treinamento tem o mesmo conceito de desenvolvimento, no âmbito de recursos humanos.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Seleção
Durante um treinamento para novos empregados de uma organização, Jorge
descreveu a percepção como o processo de selecionar, organizar e
interpretar as informações que nos chegam do ambiente. É comum, pessoas
diferentes perceberem o mesmo comportamento de modos diferentes, devido
a desvios na percepção. Quando existe a tendência das pessoas de projetar
as informações a favor do resultado pretendido, pode-se definir como:
A
conscienciosidade.
B
quadro de referência.
C
estereótipos.
D
expectativas.
E
seletividade.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O desenvolvimento de habilidades constitui conteúdo do treinamento que envolve a elevação do nível de abstração por meio do investimento em ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e estratégicos.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma vantagem do processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas.
A
Identifica os pontos fortes e fracos das pessoas e da organização.
B
Pessoas podem adquirir competências essenciais além das exigidas na organização.
C
O desenvolvimento é voltado ao crescimento da pessoa em nível de conhecimento, habilidade e atitude.
D
Reduz desperdício e retrabalho na organização.
Assinale a prática administrativa para a construção de vantagem competitiva através de pessoas, que proporciona como resultado uma melhor comunicação na empresa.
A
Remuneração elevada vinculada ao desempenho organizacional.
B
Treinamento e desenvolvimento de habilidades.
C
Equipes autogerenciadas e descentralização.
D
Redução de diferenças de status.
E
Partilha de informações.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A orientação profissional, no contexto da administração de carreira, pode ser entendida como uma ação organizacional atuante na estimulação ao planejamento de carreira e ao desenvolvimento das pessoas e, também, na estruturação das opções para encarreiramento oferecidas pela organização.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O treinamento deve ser uma atividade pontual e pautada apenas nas fragilidades relacionadas ao desempenho momentâneo demandado, pois exige um alto investimento para as organizações.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A transmissão de informações constitui conteúdo do treinamento que envolve o aumento do conhecimento dos colaboradores sobre a organização, seus clientes, produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.
C
Certo
E
Errado
Com relação a treinamento e desenvolvimento de pessoas, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Treinamento.
2. Desenvolvimento.
( ) Visa o crescimento integral da pessoa, de maneira que ela desenvolva ou aprofunde competências importantes para ela e para a organização.
( ) Tem foco no médio e longo prazo.
( ) Tem função corretiva: o funcionário deveria apresentar determinadas competências hoje, mas não as apresenta.
( ) Voltado ao cargo.
( ) Visa suprir carências específicas de um funcionário para o desempenho de seu cargo.
( ) Voltado à pessoa.
A sequência está correta em
A
1, 1, 1, 2, 2, 2.
B
1, 2, 2, 1, 1, 2.
C
2, 1, 1, 2, 2, 1.
D
2, 2, 1, 1, 1, 2.
Durante um treinamento direcionado para o tema Motivação, o instrutor
explicou sobre as características básicas que servem para a definição da
motivação. Pode-se afirmar que a característica básica onde os fatores de
maior importância são: o que mantém as pessoas ativas (estímulo) e a força
de um indivíduo para adotar o comportamento desejado (escolha
comportamental) é definida como:
A
intencional.
B
individual.
C
multifacetada.
D
controlada.
E
objetiva.
Associe os conceitos do processo de treinamento e desenvolvimento com a sua descrição.
A) Educação
B) Formação
C) Desenvolvimento
D) Treinamento
E) Capacitação
1) Todos os processos pelos quais uma pessoa adquire uma compreensão do mundo, bem como aptidões para lidar com os problemas.
2) Preparo de pessoal, na empresa, e de ensino sistemático em atividades específicas cujo treinamento não se exige, obrigatoriamente, experiência ou formação profissional anterior, mas apenas escolaridade ou conhecimentos gerais correlatos.
3) Ramo da instrução técnica que proporciona de forma explícita as habilidades e conhecimentos específicos para a realização do trabalho.
4) Ação exercida pela empresa ou entidade que a representa com a finalidade de aumentar a eficiência e o rendimento dos trabalhadores.
5) Processo de crescimento integral do homem, a expansão de sua habilidade de utilizar totalmente as suas capacidades e aplicar seu conhecimento e experiência para a resolução de novas e diferentes situações .
Está CORRETA a associação de cima para baixo na alternativa:
A
1A, 2B, 3C, 4D, 5E
B
1B, 2A, 3C, 4D, 5E
C
1A, 2B, 3E, 4D, 5C
D
1B, 2A, 3E, 4D, 5C
E
1E, 2D, 3C, 4B, 5A
Um órgão público recebeu novas atribuições institucionais e reformulou seu planejamento estratégico. A partir dessa nova orientação, foram redefinidos a missão, a visão e os objetivos organizacionais, foram mapeadas as competências individuais e foi identificado o gap de competências a serem desenvolvidas. O mapeamento evidenciou que os funcionários, de forma geral, precisam desenvolver capacidades, ou atributos de competência, relativas a: iniciativa; noções de direito administrativo e atualização de redação em português.
Tendo em vista o tipo de capacidade a ser desenvolvida, seriam capacitações adequadas:
A
participação em simulações; treinamento em sala de aula; atribuição de projetos;
B
leitura de livros e artigos; participação em simulações; treinamento a distância;
C
atribuição de projetos; coaching; leitura de livros e artigos;
D
coaching; treinamento a distância; treinamento em sala de aula;
E
psicoterapia; atribuição de projetos; leitura de livros e artigos.
O treinamento é um processo que possibilita a preparação do servidor para um melhor desempenho de suas tarefas específicas do seu cargo. É por esse meio que se desenvolvem suas competências. Sendo assim, trata-se de um processo cíclico e contínuo que compreende quatro etapas:
A
Diagnóstico das necessidades, desenho do programa, implementação do programa e da transmissão de informações.
B
Diagnóstico das necessidades, desenho do programa, desenvolvimento de conceitos e de avaliação dos resultados.
C
Diagnóstico das necessidades, desenvolvimento de conceitos, transmissão de informações e de avaliação de resultados.
D
Diagnóstico das necessidades, desenho do programa, implementação do programa e de transmissão de informações.
E
Diagnóstico das necessidades, desenho do programa, implementação do programa e da avaliação dos resultados.
Há concordância entre muitos autores e profissionais de
que as principais atividades para fins de Capacitação de
Pessoas, tradicionalmente e ainda hoje denominada por
muitos de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas,
podem ser subdividas em:
A
levantamento de necessidades/diagnóstico;
planejamento/programação; execução/aplicação; e
avaliação dos resultados.
B
elaboração de questionários ou de entrevistas
semiestruturadas; aplicação dos instrumentos.
C
seleção de profissional para ministrar a capacitação;
realização da capacitação; aplicação de avaliação.
D
levantamento de necessidades; seleção de profissional
para ministrar a capacitação; realização da capacitação.
E
seleção de profissional para ministrar a capacitação;
elaboração de questionários ou de entrevistas
semiestruturadas; aplicação dos instrumentos.
Os gestores estavam dedicados a definir as necessidades de treinamento dos funcionários para o próximo ano.
Dentre os seis processos básicos que compõem a gestão de pessoas, os de capacitação dos funcionários fazem parte do processo de
A
aplicar pessoas.
B
agregar pessoas.
C
monitorar pessoas.
D
recompensar pessoas.
E
desenvolver pessoas.
Gerar simulado