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Questões de Concurso sobre Qualidade de Vida
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Ações de qualidade de vida no trabalho promovidas por uma organização e que visem melhorias salariais para seus funcionários tendem a gerar resultados negativos a longo prazo, pois acarretam altos custos para essa organização.
C
Certo
E
Errado
A gestão da qualidade de vida abrange o diagnóstico e a implantação de inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele.
C
Certo
E
Errado
A qualidade deve ser vista como um componente da cultura
organizacional que privilegia as atuais necessidades de
adequar produtos ou serviços oferecidos pela organização ao
mercado, proporcionando-lhes um melhor posicionamento na
corrida pela competitividade. Com base nos conceitos de
qualidade, assinale a alternativa que apresenta as suas
principais características.
A
A participação ativa do trabalhador é opcional no
processo de implantação da gestão da qualidade,
visto que é uma decisão tomada na cúpula
estratégica da empresa.
B
A gestão da qualidade prevê a mudança dos
processos, não focando suas ações de reformulação
de normas e valores.
C
A implantação da gestão da qualidade exige o
estabelecimento de metas, como toda ferramenta de
controle.
D
A gestão da qualidade não envolve mudanças na
cultura da empresa, apenas em seus processos de
produção.
E
A gestão da qualidade visa minimizar o desperdício
e aumentar a produtividade, mesmo que isso
implique grande aumento dos custos.
De acordo com CHIAVENATO, a Qualidade de Vida no Trabalho envolve aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo. Ela afeta a atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal. Com base na afirmação, as atitudes são:
A
Adaptabilidade, motivação, inovação.
B
Motivação, criatividade, individualidade.
C
Motivação, adaptabilidade, criatividade e vontade de inovar.
D
Criatividade, motivação, individualidade e adaptabilidade.
A inspeção de qualidade pode ser
A
visual, dimensional e testes.
B
manual, testes e automática.
C
automática, manual e testes.
D
manual, ergométrica e visual.
E
visual, automática e objetiva.
Ginástica laboral, torneios, competições e preparação para aposentadoria constituem ações preventivas de qualidade de vida no trabalho.
C
Certo
E
Errado
A qualidade de vida no trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no ambiente laboral. De acordo com o Modelo de Walton, as dimensões autonomia, significado e identidade da tarefa, retroação e retroinformação estão relacionadas com o seguinte fator:
A
trabalho e espaço total de vida
B
garantia constitucional e moral
C
oportunidade de crescimento e segurança
D
utilização e desenvolvimento de capacidades
E
relevância social e política da vida no trabalho
Os programas de qualidade de vida no trabalho, cada vez mais difundidos em organizações públicas e privadas, são um exemplo típico de ações classificadas como processos de manter pessoas.
C
Certo
E
Errado
Com o objetivo de cuidar da segurança e da qualidade de vida do trabalhador, desenvolveu-se a NR 17, que visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto e de segurança no posto de trabalho.
Essas orientações normatizam procedimentos relacionados a
A
ergonomia
B
saúde ocupacional
C
aspectos do ambiente interno
D
aspectos do ambiente psicológico
E
aspectos do ambiente físico externo
O conjunto das ações de uma empresa que envolve a implementação de melhorias no clima organizacional e inovações comportamentais e tecnológicas no ambiente de trabalho é:
A
Reengenharia de processos.
B
Followership − performance de alto desempenho.
C
Qualidade de vida no trabalho.
D
Coaching.
E
Mentoring.
Uma organização, dentro dos conceitos contemporâneos da Gestão de Pessoas, preocupou-se com o bem-estar geral e com a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Estruturou um plano de cargos em que cada trabalhador desenvolverá atividades adequadas à suas habilidades e competências, além de organizar a empresa de forma que o ambiente de trabalho se mantivesse calmo e agradável para o desenvolvimento das tarefas.
Assim sendo, pode-se concluir que essa organização preocupa-se com a qualidade de vida no trabalho (QVT), que envolve aspectos físicos e ambientais, como os aspectos psicológicos do local de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Na home page da CMB, encontra-se o seguinte trecho: “A Política da Qualidade da Casa da Moeda tem como foco principal a satisfação de seus clientes e estabelece compromissos permanentes com a competitividade, a qualidade e a excelência de seus produtos e serviços. Além disso, capacitação e valorização de seus colaboradores são, também, requisitos para o seu desenvolvimento.” Nesse sentido, um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem como objetivo
A
avaliar o grau de justiça com que as pessoas têm sido tratadas segundo seus resultados e suas contribuições.
B
compartilhar o poder com os funcionários, aumentando neles, desse modo, a confiança em sua capacidade de realizar os trabalhos.
C
criar um ambiente de trabalho que aumente o bem-estar e a satisfação do funcionário.
D
explicitar as percepções de tudo que os funcionários devem a seus empregadores e de tudo que os empregadores devem aos funcionários.
E
usar um processo justo na tomada de decisão, ajudando os outros a verem que tal processo foi o mais justo possível.
Todos os empregados e administradores querem um ambiente de trabalho saudável e seguro, e, para tal, a organização deve gerenciar a relação ideal entre a eliminação dos riscos do ambiente de trabalho e os custos envolvidos. Sobre o tema higiene e segurança do trabalho, verifica-se que
A
a perda de audição ou visão, os acidentes físicos e biológicos, as condições estressantes de trabalho, os cortes, as luxações, as fraturas e queimaduras são resultados potenciais dos riscos para a segurança.
B
as causas dos acidentes e das doenças podem estar associadas à função em si, às condições de trabalho ou ao comportamento do empregado.
C
o potencial de acidentes e doenças é distribuído uniformemente entre as diferentes funções.
D
quanto mais alto o nível hierárquico do empregado, menores os custos de seus problemas decorrentes dos comportamentos de riscos.
E
riscos para a segurança são aqueles aspectos do ambiente de trabalho que, vagarosa e cumulativamente, levam à deteriorização da saúde de um empregado.
Marcelo assistiu a uma palestra do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho — PQVT — e aprendeu que toda pessoa é um complexo biopsicossocial que responde às condições de vida. Para facilitar a compreensão dos participantes, o palestrante utilizou como exemplo as dimensões biológica, psicológica e social, que correspondem respectivamente a:
A
raciocínio, processos emocionais e afetividade;
B
características sociais, valores e crenças;
C
características físicas, crenças e cultura;
D
características físicas, processos afetivos e cultura;
E
processos emocionais, características sociais e valores.
O foco no indivíduo, o caráter remediador e a ênfase na produtividade caracterizam as abordagens assistencialistas de qualidade de vida no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Programas de bem-estar são normalmente adotados nas empresas para a prevenção de problemas de saúde entre seus funcionários. Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) preocupam-se com esse processo para que os funcionários possam cumprir suas tarefas a contento.
Um dos modelos conhecidos é o da Walton, que listou como um dos fatores de QVT a “utilização e desenvolvimento de capacidades” do trabalhador.
Tal fator compreende a(o)
A
autonomia
B
imagem da empresa
C
jornada de trabalho
D
igualdade de oportunidades
E
crescimento profissional
A qualidade de vida no trabalho é um fenômeno complexo sustentado pela noção de satisfação no trabalho, cuja essência é a percepção afetiva das condições de trabalho de acordo com uma escala de valores individual.
C
Certo
E
Errado
Uma gerente de recursos humanos implantou, recentemente, um programa procurando tratar de questões relacionadas à iluminação, à ventilação, à temperatura e aos ruídos. O programa desenvolvido está relacionado APENAS a dimensão de
A
ergonomia
B
ambiente físico
C
saúde ocupacional
D
ambiente psicológico
E
segurança no trabalho
Os móveis e equipamentos de uma estação de trabalho devem ser visualmente agradáveis.
C
Certo
E
Errado
A preocupação com a Saúde, Segurança e Qualidade de Vida dos funcionários deve seguir pelo menos três critérios básicos, que são:
A
controle dos fatores causadores das doenças, fornecimento dos EPI e sistema de punição.
B
promoção adequada das condições ambientais, controle dos fatores causadores das doenças e prevenção-redução-eliminação das causas prejudiciais.
C
criação da CIPA, orientação sistemática e sistema de punição atualizado.
D
controle de ruídos, de temperatura e de iluminação ambiental.
E
controle e proteção dos funcionários a partir das campanhas, EPI e SIPAT.
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