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A Era da Informação provocou mudanças nos modelos de desenhos de cargos, até então, focados nas tarefas (modelo clássico) e nas pessoas (modelo humanístico). Para Idalberto Chiavenato, em seu livro "Gestão de Pessoas", o modelo contingencial de desenho de cargos trouxe uma abordagem mais ampla e complexa por considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização. Sobre as dimensões essenciais do modelo contingencial de desenho de cargos, marque a alternativa INCORRETA:
Ênfase na eficiência: refere-se à medição da capacidade que o ocupante do cargo tem de executar o método e seguir as regras e os procedimentos.
Autonomia: refere-se ao grau de independência e critério pessoal que o ocupante tem para planejar e executar seu trabalho.
Significado das tarefas: é o conhecimento do impacto que o cargo provoca em outras pessoas ou mesmo na atividade organizacional.
Identidade com a tarefa: refere-se ao grau o qual o cargo requer para que a pessoa execute e complete uma unidade do trabalho
Retroação: refere-se ao grau de informação de retorno que o ocupante recebe para avaliar a eficiência de seus esforços na produção de resultados.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O estabelecimento de objetivos para cada departamento é uma das características da administração por objetivos.
II. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, são executadas as tarefas previstas nos planos.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
A Administração Científica constituiu uma escola pioneira do pensamento administrativo, cujo principal expoente é Frederick Taylor. Um dos principais focos de atenção de Taylor foi a organização racional do trabalho, com vistas à eliminação do desperdício, da ociosidade e à redução dos custos de produção.
Dentre as principais contribuições da Administração Científica, encontra-se:
proposição das funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle;
formulação dos princípios gerais de organização;
introdução dos estudos sobre liderança, associada à supervisão;
introdução das primeiras normas de segurança do trabalho;
introdução da remuneração associada à produtividade do trabalhador frente a padrão de desempenho.
A administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e também uma atividade presente e necessária nos lares, nas empresas, nos governos, nas escolas, enfim, nas mais diversificadas atividades e ambientes.
Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que NÃO constitui funções administrativas.
Legislar.
Organizar.
Comandar.
Coordenar.
Controlar.
A passagem para o século XX marcou o início de uma fase de grandes avanços para a Administração. A expansão da Revolução Industrial e a transformação dos Estados Unidos em sua principal potência levaram a um cenário de rápidas transformações econômicas e sociais. Neste contexto, artesãos e operários especializados exerciam sua técnica, empregados por meio do sistema de empreitada, que pode ser visto como uma transição para o sistema burocrático. Os proprietários (empreendedores) transferiam para profissionais e artesãos a responsabilidade pela produção e o pagamento se dava conforme os resultados obtidos. Esses profissionais resistiam à autoridade racional-legal e à legitimação burocrática por serem ameaças a sua autonomia e ao controle que tinham sobre o processo de produção.
Esse foi o contexto encontrado por Taylor ao formalizar as propostas de seu movimento da Administração Científica, iniciando a denominada Escola Clássica de Administração. Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que traduz as ideias centrais do movimento:
O homem é um ser eminentemente racional que, ao tomar uma decisão, conhece os cursos de ação disponíveis.
O homem procura tomar decisões satisfatórias que atendam a requisitos mínimos desejados a fim de resolver problemas.
O homem é visto em função dos papéis que representa na organização.
O homem é um ser complexo cuja compreensão não pode ser alcançada por uma única teoria.
O homem é um ser condicionado pelo sistema social.
“Se a organização tem estruturas adequadas que funcionam bem e otimizam a produção, todos os outros problemas se resolvem, incluindo aqueles relacionados ao comportamento humano e à competição com outras organizações”. Esse enunciado representa um pressuposto que melhor se relaciona com a:
Escola de Relações Humanas.
Abordagem Sistêmica.
Administração Científica.
Abordagem Contingencial.
Administração por Objetivos.
De acordo com Chiavenato, a Administração de Recursos Humanos é composta por cinco subsistemas. Acerca desses subsistemas, analise as assertivas a seguir e marque a opção correta.
A provisão é o planejamento dos recursos humanos necessários para suprir as demandas da organização e também o processo de recrutamento e seleção de pessoal;
A manutenção dos recursos humanos é responsável pelo planejamento e alocação destes recursos;
A aplicação de recursos humanos está voltada para o treinamento e desenvolvimento das pessoas e da organização;
O desenvolvimento de pessoal é realizado pela administração de cargos e salários, e planos de benefícios oferecidos.
Considerando a evolução da administração, assinale a alternativa que apresenta a escola ou os princípios de administração que tiveram como base a ideia de otimizar a produção com a finalidade de reduzir os desperdícios e aumentar a lucratividade para os funcionários e para os donos das empresas.
Administração científica.
Processo de administração.
Organização e burocracia.
Humanista e social.
Administração sistêmica.
Taylor foi líder de um grupo que promoveu o movimento da administração científica, cujos princípios e técnicas procuravam aumentar a eficiência dos trabalhadores por meio da racionalização do trabalho. (Maximiano, 2000, apud Araújo 2014).
A lógica de Taylor, em relação à racionalização do trabalho para a construção de uma mesa, estava alicerçada em três premissas, que seria haver responsáveis
por colocar os parafusos nos lugares corretos, responsáveis por cortar a madeira e os responsáveis por apertar os parafusos.
por planejar o móvel, responsáveis por colocar os parafusos nos lugares corretos e os responsáveis por corta a madeira.
pela compra da madeira, responsáveis por apertar os parafusos nos lugares corretos e os responsáveis por cortar a madeira.
por calcular a quantidade da madeira, responsáveis por cortar a madeira e os responsáveis por apertar os parafusos.
por solicitar a madeira ao almoxarifado, responsáveis por cortar a madeira e os responsáveis por colocar os parafusos nos lugares corretos.
A administração, como ciência, contempla a organização racional do trabalho (ORT), que foi atentativa da administração científica de substituir os métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos. A existência de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade relativa e somente à sua especialização sobre os mesmos funcionários, portanto, uma autoridade relativa e parcial, é o aspecto da ORT denominado:
divisão do trabalho e especialização do operário
análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos
Empirismo pela ciência, foco na tarefa, racionalidade do trabalho, adaptação do trabalhador ao trabalho, não consideração dos fatores sociais e psicológicos, dando mais ênfase nas tarefas mediante um conjunto de rotinas, são características pertinentes à abordagem da
Teoria Clássica.
Teoria Neoclássica.
Administração Científica.
Teoria das Relações Humanas
Teoria Burocrática.
O princípio da administração científica que assegura que a gestão da organização não deve se ocupar daquilo que ocorre dentro dos padrões normais é o princípio da:
produtividade
exceção
disciplina
equidade
Para Fayol, o princípio geral da administração em que cada pessoa deve receber ordens de apenas um superior é o princípio da:
A ideia de que o homem é um ser racional e que pode escolher sempre as melhores alternativas e maximizar os resultados de sua decisão porque conhece seus caminhos, além de ser motivado por recompensas salariais, monetárias e materiais, está relacionada com a Escola Clássica de Administração e com a seguinte concepção de homem:
Segundo Katz, existem três tipos de habilidades essenciais para que o desempenho administrativo seja bem-sucedido. São elas:
O princípio da administração científica que se baseia nos desvios-padrão, ou seja, segundo o qual a atenção da administração deverá ser focada naquilo que ocorrer fora dos padrões da normalidade, é o princípio da:
Em relação às abordagens da administração, considere as seguintes afirmativas:
1. A preocupação básica da escola de Administração Científica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento da eficiência no nível gerencial.
2. Para a abordagem humanística da administração, o sucesso da organização depende diretamente das pessoas.
3. Entre as características da teoria neoclássica, destacam-se: ênfase na prática, organização como um sistema de decisão e percepção ambiental.
4. O modelo burocrático da organização foi estudado por Herbert Simon e preconiza a necessidade de rotinas sistêmicas.
Assinale a alternativa correta.
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.