Questões de Concurso sobre Teoria da administração científica

 
 
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A Era da Informação provocou mudanças nos modelos de desenhos de cargos, até então, focados nas tarefas (modelo clássico) e nas pessoas (modelo humanístico). Para Idalberto Chiavenato, em seu livro "Gestão de Pessoas", o modelo contingencial de desenho de cargos trouxe uma abordagem mais ampla e complexa por considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização. Sobre as dimensões essenciais do modelo contingencial de desenho de cargos, marque a alternativa INCORRETA:


A

Ênfase na eficiência: refere-se à medição da capacidade que o ocupante do cargo tem de executar o método e seguir as regras e os procedimentos.


B

Autonomia: refere-se ao grau de independência e critério pessoal que o ocupante tem para planejar e executar seu trabalho.


C

Significado das tarefas: é o conhecimento do impacto que o cargo provoca em outras pessoas ou mesmo na atividade organizacional.


D

Identidade com a tarefa: refere-se ao grau o qual o cargo requer para que a pessoa execute e complete uma unidade do trabalho


E

Retroação: refere-se ao grau de informação de retorno que o ocupante recebe para avaliar a eficiência de seus esforços na produção de resultados.

De acordo com as cinco funções de Henry Fayol, qual definição corresponde à função “organizar”?

A
Definição de quais tarefas devem ser realizadas, quem deve realizá-las, como devem ser agrupadas, quem se reporta a quem e onde as decisões devem ser tomadas.

B
Arranjo sistemático de duas ou mais pessoas que desempenham papéis formais que partilham de um propósito definido comum.

C
Maneira específica como cada grupo resolve seus problemas e produz determinada singularidade cultural, não permitindo que se sobressaia o individualismo.

D
Conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, com resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna.

Leia as afirmativas a seguir:


I. O estabelecimento de objetivos para cada departamento é uma das características da administração por objetivos.

II. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, são executadas as tarefas previstas nos planos.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

A Administração Científica constituiu uma escola pioneira do pensamento administrativo, cujo principal expoente é Frederick Taylor. Um dos principais focos de atenção de Taylor foi a organização racional do trabalho, com vistas à eliminação do desperdício, da ociosidade e à redução dos custos de produção.


Dentre as principais contribuições da Administração Científica, encontra-se:



A

proposição das funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle;


B

formulação dos princípios gerais de organização;


C

introdução dos estudos sobre liderança, associada à supervisão;


D

introdução das primeiras normas de segurança do trabalho;


E

introdução da remuneração associada à produtividade do trabalhador frente a padrão de desempenho.

Um dos 14 princípios de Fayol diz respeito às convenções que têm por objetivo a obediência, a assiduidade, a atividade e os sinais exteriores com que se manifesta o respeito. Ele se impõe tanto aos mais altos chefes como aos agentes mais modestos. Esse princípio descrito na obra de Fayol corresponde ao princípio da

A
disciplina.

B
divisão do trabalho.

C
equidade.

D
inciativa.

A administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos e também uma atividade presente e necessária nos lares, nas empresas, nos governos, nas escolas, enfim, nas mais diversificadas atividades e ambientes.


Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que NÃO constitui funções administrativas.


A

Legislar.


B

Organizar.


C

Comandar.


D

Coordenar.


E

Controlar.

A passagem para o século XX marcou o início de uma fase de grandes avanços para a Administração. A expansão da Revolução Industrial e a transformação dos Estados Unidos em sua principal potência levaram a um cenário de rápidas transformações econômicas e sociais. Neste contexto, artesãos e operários especializados exerciam sua técnica, empregados por meio do sistema de empreitada, que pode ser visto como uma transição para o sistema burocrático. Os proprietários (empreendedores) transferiam para profissionais e artesãos a responsabilidade pela produção e o pagamento se dava conforme os resultados obtidos. Esses profissionais resistiam à autoridade racional-legal e à legitimação burocrática por serem ameaças a sua autonomia e ao controle que tinham sobre o processo de produção.

Esse foi o contexto encontrado por Taylor ao formalizar as propostas de seu movimento da Administração Científica, iniciando a denominada Escola Clássica de Administração. Dentre as alternativas abaixo, assinale a única que traduz as ideias centrais do movimento:


A

O homem é um ser eminentemente racional que, ao tomar uma decisão, conhece os cursos de ação disponíveis.


B

O homem procura tomar decisões satisfatórias que atendam a requisitos mínimos desejados a fim de resolver problemas.


C

O homem é visto em função dos papéis que representa na organização.


D

O homem é um ser complexo cuja compreensão não pode ser alcançada por uma única teoria.


E

O homem é um ser condicionado pelo sistema social.

“Se a organização tem estruturas adequadas que funcionam bem e otimizam a produção, todos os outros problemas se resolvem, incluindo aqueles relacionados ao comportamento humano e à competição com outras organizações”. Esse enunciado representa um pressuposto que melhor se relaciona com a:


A

Escola de Relações Humanas.


B

Abordagem Sistêmica.


C

Administração Científica.


D

Abordagem Contingencial.


E

Administração por Objetivos.

De acordo com Chiavenato, a Administração de Recursos Humanos é composta por cinco subsistemas. Acerca desses subsistemas, analise as assertivas a seguir e marque a opção correta.


A

A provisão é o planejamento dos recursos humanos necessários para suprir as demandas da organização e também o processo de recrutamento e seleção de pessoal;


B

A manutenção dos recursos humanos é responsável pelo planejamento e alocação destes recursos;


C

A aplicação de recursos humanos está voltada para o treinamento e desenvolvimento das pessoas e da organização;


D

O desenvolvimento de pessoal é realizado pela administração de cargos e salários, e planos de benefícios oferecidos.

Considerando a evolução da administração, assinale a alternativa que apresenta a escola ou os princípios de administração que tiveram como base a ideia de otimizar a produção com a finalidade de reduzir os desperdícios e aumentar a lucratividade para os funcionários e para os donos das empresas.



A

Administração científica.


B

Processo de administração.


C

Organização e burocracia.


D

Humanista e social.


E

Administração sistêmica.

A Escola da Administração Científica deu ênfase, entre outros aspectos, à análise do trabalho e aos estudos de tempos e movimentos como forma de racionalizar a execução das tarefas pelos operários; além disso, contemplou algumas ações típicas de administração de recursos humanos, como o desenho de cargos, os incentivos salariais e os prêmios por produção.

C
Certo

E
Errado

Taylor foi líder de um grupo que promoveu o movimento da administração científica, cujos princípios e técnicas procuravam aumentar a eficiência dos trabalhadores por meio da racionalização do trabalho. (Maximiano, 2000, apud Araújo 2014).


A lógica de Taylor, em relação à racionalização do trabalho para a construção de uma mesa, estava alicerçada em três premissas, que seria haver responsáveis


A

por colocar os parafusos nos lugares corretos, responsáveis por cortar a madeira e os responsáveis por apertar os parafusos.


B

por planejar o móvel, responsáveis por colocar os parafusos nos lugares corretos e os responsáveis por corta a madeira.


C

pela compra da madeira, responsáveis por apertar os parafusos nos lugares corretos e os responsáveis por cortar a madeira.


D

por calcular a quantidade da madeira, responsáveis por cortar a madeira e os responsáveis por apertar os parafusos.


E

por solicitar a madeira ao almoxarifado, responsáveis por cortar a madeira e os responsáveis por colocar os parafusos nos lugares corretos.

A administração, como ciência, contempla a organização racional do trabalho (ORT), que foi atentativa da administração científica de substituir os métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos. A existência de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada área e que tem autoridade relativa e somente à sua especialização sobre os mesmos funcionários, portanto, uma autoridade relativa e parcial, é o aspecto da ORT denominado:


A
supervisão funcional

B
desenho de cargos e tarefas

C

divisão do trabalho e especialização do operário


D

análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos

Empirismo pela ciência, foco na tarefa, racionalidade do trabalho, adaptação do trabalhador ao trabalho, não consideração dos fatores sociais e psicológicos, dando mais ênfase nas tarefas mediante um conjunto de rotinas, são características pertinentes à abordagem da


A

Teoria Clássica.


B

Teoria Neoclássica.


C

Administração Científica.


D

Teoria das Relações Humanas


E

Teoria Burocrática.

O princípio da administração científica que assegura que a gestão da organização não deve se ocupar daquilo que ocorre dentro dos padrões normais é o princípio da:


A

produtividade


B

exceção


C

disciplina


D

equidade

Para Fayol, o princípio geral da administração em que cada pessoa deve receber ordens de apenas um superior é o princípio da:


A
hierarquia

B
cadeia escalar

C
unidade de direção

D
unidade de comando

A ideia de que o homem é um ser racional e que pode escolher sempre as melhores alternativas e maximizar os resultados de sua decisão porque conhece seus caminhos, além de ser motivado por recompensas salariais, monetárias e materiais, está relacionada com a Escola Clássica de Administração e com a seguinte concepção de homem:


A
homem organizacional

B
homem administrativo

C
homo economicus

D
homo social

Segundo Katz, existem três tipos de habilidades essenciais para que o desempenho administrativo seja bem-sucedido. São elas:


A
habilidades formais; informais e solucionais.

B
habilidades informais; técnicas e solucionais.

C
habilidades situacionais; humanas e conceituais.

D
habilidades conceituais; técnicas e humanas.

E
habilidades humanas; situacionais e técnicas.

O princípio da administração científica que se baseia nos desvios-padrão, ou seja, segundo o qual a atenção da administração deverá ser focada naquilo que ocorrer fora dos padrões da normalidade, é o princípio da:


A
padronização

B
supervisão

C
intensificação

D
exceção

Em relação às abordagens da administração, considere as seguintes afirmativas:

1. A preocupação básica da escola de Administração Científica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento da eficiência no nível gerencial.

2. Para a abordagem humanística da administração, o sucesso da organização depende diretamente das pessoas.

3. Entre as características da teoria neoclássica, destacam-se: ênfase na prática, organização como um sistema de decisão e percepção ambiental.

4. O modelo burocrático da organização foi estudado por Herbert Simon e preconiza a necessidade de rotinas sistêmicas.

Assinale a alternativa correta.


A

Somente a afirmativa 1 é verdadeira.


B

Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.


C

Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.


D

Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.


E

As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.

   
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