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Dentro da abordagem Microscópica e Mecanicista da Administração Científica, partindo dos estudos dos tempos e movimentos, avalie quais itens proporcionam um melhor padrão de produção.
I- Lei da fadiga.
II- Plano de incentivo salarial.
III- Seleção científica do trabalhador.
IV- Determinação do método de trabalho. Está correto o que se afirma em
I, II e III
I, III e IV
IV somente
II e IV somente
As medidas e indicadores afetam significativamente o comportamento das pessoas nas organizações.
O Balanced Scorecard, em português seria traduzido como “Indicadores Balanceados de Desempenho” é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas, EXCETO:
Finanças.
Processos externos.
Clientes.
Processos internos.
Aprendizagem.
A crítica relativa ao homo economicus na abordagem Taylorista simboliza que:
as condições de trabalho interferiam na prática profissional dos operários da época.
o retorno sobre o investimento (ROI) é o fator mais importante em termos de benefício para o negócio.
todo profissional seria influenciado exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais.
todo trabalhador realiza seu trabalho com afinco e determinação independentemente (ou apesar) do salário recebido.
a organização deveria conhecer e/ou explicitar o cálculo racional da recompensa ofertada aos seus trabalhadores.
A Escola da Administração Científica, desenvolvida a partir dos trabalhos de Henri Fayol, apresenta, como principal característica, a ênfase na estrutura organizacional, com vistas à maximização da eficiência no nível estratégico.
Certo
Errado
Frederick W. Taylor, o fundador da Administração Científica, tinha a preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador, levando os engenheiros da Administração Científica a pensarem em princípios de administração. Qual desses princípios busca selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado, se refere ao:
Princípio de Preparo.
Princípio do Controle.
Princípio da Execução.
Princípio de Planejamento.
A narrativa para a resolução de problemas tem sido utilizada de maneira assertiva pelas organizações visando a uma adequada comunicação. Através dessa ferramenta, é possível transformar situações para cenários positivos. Aderir a essa estratégia permite uma fonte de conexão com o público, pois vivenciamos uma explosão de dados e informações que chegam por diversos dispositivos online. Essa tática é chamada de:
Break-even.
Business to business.
Business to customer.
Storytelling.
Budget.
A Organização Racional do Trabalho (ORT) surgiu no apogeu da Administração Científica e visava à substituição dos métodos empíricos e rudimentares, utilizados nas tarefas, por métodos científicos.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de fundamento característico da ORT.
A noção de “homo social”.
O desenho de cargos e salários.
O estudo dos grupos informais.
A análise organicista do processo administrativo.
A compreensão da organização como sistema aberto.
Para Henri Fayol, como toda ciência, a Administração deve se basear em leis ou princípios que denominou de “princípios gerais” de Administração. A partir dessa premissa, e de acordo com esses princípios, marque V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Unidade de direção: cada pessoa deve receber ordens de apenas um único superior. É o princípio da autoridade única.
( ) Iniciativa: a harmonia e união entre as pessoas devem ser incentivadas para impedir desavenças e dissidências.
( ) Centralização: refere-se à concentração da autoridade na base da hierarquia da organização.
( ) Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
F – V – V – F
V – F – F – V
F – F – F – V
V – V – V – F
Atualmente, o Brasil possui mais de 18,7 milhões de empresas ativas, segundo dados oriundos do Mapa das Empresas vinculado ao Ministério da Economia. Este número é importante não apenas para demonstrar o quanto as organizações contribuem com a geração de emprego e renda para a economia brasileira, mas, sobretudo, para valorizar o papel do administrador e das diversas teorias que integram a administração como ciência. Foi a partir da aplicação destas teorias que as organizações transformaram-se em engrenagens indispensáveis para a sustentabilidade da economia mundial. Diante do exposto, relacione adequadamente as teorias administrativas e suas respectivas ênfases.
1. Pessoas.
2. Tarefas.
3. Ambiente.
4. Estrutura.
( ) Administração científica.
( ) Relações humanas.
( ) Administração clássica.
( ) Teoria da contingência.
( ) Teoria comportamental.
A sequência está correta em
2, 1, 4, 3, 1.
3, 4, 2, 1, 1.
4, 1, 3, 2, 2.
2, 3, 4, 1, 4.
1, 4, 3, 2, 3.
A administração científica proposta por Taylor, em seu primeiro período, estava focada na definição das técnicas de racionalização do trabalho do operário, por meio do estudo de tempos e movimentos.
Certo
Errado
NÃO é uma característica necessária ao desenvolvimento de relações humanas harmoniosas no ambiente de trabalho.
Cordialidade.
Respeito.
Comunicação.
Individualismo.
Cooperação.
A ênfase nas tarefas e a racionalização do trabalho no nível operacional são enfoques da:
Administração Cientifica.
Teoria Estruturalista.
Teoria das Relações Humanas.
Teoria da Contingência.
Desenvolvimento Organizacional.
Na Administração Científica, quanto aos interesses dos empregados e empregadores, é correto afirmar que
os interesses de ambos se convergem.
os interesses de ambos são antagônicos.
os interesses de ambos são altos salários e altos custos de produção.
a prosperidade do empregador independe da prosperidade do empregado.
Numere a coluna B pela coluna A sobre estruturas organizacionais.
COLUNA A
I. Centralização.
II. Amplitude de controle (ou administrativa).
III. Estrutura linear.
IV. Burocracia mecanizada.
COLUNA B
( ) Significa a quantidade de subordinados que estão sob o controle de cada superior, ou seja, quantos colaboradores estarão sob a supervisão de cada chefe.
( ) É caracterizada por alta padronização do trabalho, com alta especialização nas tarefas operacionais padronizadas. É a estrutura que mais se aproxima da burocracia Weberiana, levando consigo todas as características burocráticas conhecidas.
( ) Proporciona a economia de escala, por facilitar o gerenciamento dos recursos da empresa, com a tomada de decisões mais racionais acerca da alocação dos recursos; proporciona, também, maior controle e melhor execução do trabalho, pela padronização.
( ) Esta estrutura é conhecida pela unidade de comando, com cada subordinado reportando-se a um único chefe. As decisões são todas tomadas por uma autoridade máxima, do nível hierárquico mais elevado da organização. A autoridade máxima decide sobre várias especialidades diferentes da organização. Indicada para ambientes altamente estáveis.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
III – II – I – IV.
I – III – IV – II.
II – IV – I – III.
III – I – IV – II.
III – I– II – IV.
No âmbito da administração científica, um dos três princípios básicos adotados por Henry Ford era o da intensificação, que consistia em reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria-prima em transformação, fazendo com que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima adquirida.
Certo
Errado
No contexto da evolução histórica do Pensamento Administrativo, a Escola da Administração Científica apresenta-se como
primeira teoria administrativa, em termos cronológicos, baseada nos preceitos de Winslow Taylor, com ênfase na produtividade.
evolução e aprimoramento da Escola Clássica, tendo Max Weber como principal expoente, com ênfase na divisão clara de trabalho.
base teórica do movimento estruturalista, predicado por Henry Ford, focado na definição dos processos de trabalho.
expressão da abordagem comportamental, cujo principal expoente foi Mary Parker Follett, com foco no fortalecimento das lideranças.
uma das principais abordagens modernas no âmbito das organizações, proposta pela Universidade de Chicago, com ênfase na administração por resultados.
A administração científica foi um movimento marcado pela ênfase no nível de execução, com foco em tarefas e atividades.
Certo
Errado
Os trabalhadores são para as organizações o capital humano e seu talento é valioso como valor agregado e competências. De acordo com Chiavenato talento significa que um profissional consegue reunir quatro componentes básicos:
1. Conhecimento
2. Habilidades
3. Julgamento
4. Atitude
Habilidades, de acordo com a Composição do capital humano definido por Chiavenato, significa:
aprender a utilizar o conhecimento de maneira concreta e proveitosa. Em outras palavras, saber aplicar o conhecimento na solução dos problemas, na inovação e na contribuição ao sucesso da organização.
preparação contínua para receber novos conhecimentos. Isso implica em aprender a aprender, aprender a aprender mais rapidamente e melhor, aprender continuamente para que sejam fornecedoras de conhecimento e não simplesmente fornecedoras de mão de obra.
aprender a analisar e discernir as situações para tomar decisões a respeito de como aplicar suas habilidades, definir necessidades e prioridades a serem satisfeitas.
empreender, sair da zona de conforto e assumir responsabilidades e iniciativa no sentido de trabalhar como parceiro da organização e não simplesmente passivo e dependente de tarefas.
aprender a utilizar o conhecimento de maneira concreta e proveitosa. Em outras palavras, saber aplicar o conhecimento na solução dos problemas, na inovação e na contribuição ao sucesso pessoal.
De acordo com Chiavenato (2014), a Escola da Administração Científica, desenvolvida nos Estados Unidos a partir dos trabalhos de Frederick Taylor (1856-1915), tinha foco no aumento da eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário. Sobre a Administração Científica, assinale a alternativa correta.
A administração é vista como uma técnica empírica.
O principal objetivo da Administração é assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o mínimo de rendimentos ao empregado.
A tentativa de substituir métodos científicos por métodos empíricos e rudimentares recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT).
A Administração Científica baseou-se no conceito de homem complexo. Segundo esse conceito, o homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas como uma forma de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.
Uma das decorrências do estudo dos tempos e movimentos foi a divisão do trabalho e a especialização do operário a fim de elevar sua produtividade.
Para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal entre as pessoas em um ambiente de trabalho, deve-se:
-
i- apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, isto ajuda a reter a mensagem;
Il- ter em mente o objetivo da mensagem, assim, você pode escolher os canais adequados e enviá-la de forma mais eficaz;
IlI- usar frases simples, sem palavras complicadas ou que não sejam conhecidas pelo receptor.
-
Estão corretos:
apenas os itens l e Ill.
apenas os itens l e ll.
apenas os itens lI e Ill.
os itens l, ll e lIl.