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O papel do Estado no mundo vem se transformando com o passar do tempo. Matias-Pereira (2010, p. 5) afirmam que “mesmo que a Administração Pública se inspire no modelo de gestão privada, devemos ressaltar que nunca se deve perder a perspectiva de que o setor privado visa ao lucro, enquanto a Administração Pública busca realizar sua função social. Essa função social deve ser alcançada com a maior qualidade e eficiência possível na sua prestação de serviços”. Nessa perspectiva, vem sendo aplicado o modelo de Administração Gerencial com foco no cidadão.
NÃO constitui um princípio com foco no cidadão:
Atendimento segmentado ou personalizado.
Controle rígido de processos e de procedimentos.
Estabelecimento de padrões e metas de qualidade.
Manutenção de canais de comunicação com os usuários.
Sobre as características da Administração Pública, assinale a alternativa incorreta.
A administração pública tem que ser algo válido e necessário
A administração pública na estrutura político-administrativa do país é bastante autônoma
A administração pública recebe influência da globalização
O modelo de administração pública vigente não sofre influências diversas
Quanto aos componentes dos controles internos da gestão, assinale a alternativa correta.
Resposta a riscos significa que todos os níveis da organização (departamentos, divisões, processos e atividades) devem ter objetivos fixados e comunicados. A explicitação de objetivos, alinhados à missão e à visão da organização, é necessária para permitir a identificação de eventos que potencialmente impeçam sua consecução.
Ambiente interno inclui, entre outros elementos, integridade, valores éticos e competência das pessoas, maneira pela qual a gestão delega autoridade e responsabilidades, estrutura de governança organizacional e políticas e práticas de recursos humanos. Ele é a base para todos os outros componentes da estrutura.
Fixação de objetivos são as políticas e os procedimentos estabelecidos e executados para mitigar os riscos que a organização tenha optado por tratar.
Atividades de controles internos têm como objetivo avaliar a qualidade da gestão de riscos e dos controles internos da gestão, por meio de atividades gerenciais contínuas e/ou avaliações independentes, buscando assegurar que esses controles funcionem como previsto e que sejam modificados apropriadamente, de acordo com mudanças nas condições que alterem o nível de exposição a riscos.
Informação e comunicação estabelecem que o órgão / a entidade deve identificar qual estratégia seguir (evitar, transferir, aceitar ou tratar) em relação aos riscos mapeados e avaliados.
Em relação aos múltiplos aspectos da Reforma do Estado é correto dizer que
I - Estabelece-se um sistema de parceria entre Estado e sociedade para seu financiamento e controle.
II - Busca o fortalecimento das funções de regulação e de coordenação do Estado, sobretudo no nível federal.
III - Há uma progressiva descentralização vertical, para os níveis estadual e municipal, das funções executivas no campo da prestação de serviços sociais e de infraestrutura.
IV - Busca solucionar o problema da governança.
Está correto apenas o que se afirma em
I e IV.
I, II, III e IV .
II, III e IV.
I, II e III.
III e IV.
A Administração Pública tem por tarefas, entre outras, a prestação de serviços públicos, o exercício do poder de polícia e o controle da atuação do Estado.
Certo
Errado
De acordo com o Decreto-Lei n.o 200/1967, assinale a alternativa que apresenta princípio da legislação e das normas regulamentares relativas ao pessoal do serviço público civil.
eliminação do pessoal ocioso
controle do associativismo para fins sociais e culturais
concessão de autonomia aos servidores, evitando-se uma supervisão burocrática e um embaraço à eficiência
retribuição baseada na percepção social do trabalho do servidor
máxima produtividade
O tratamento igualitário e a prestação de contas à população são considerados fundamentais nos atos da administração pública, derivando, respectivamente, dos princípios
da legalidade e da constitucionalidade.
da impessoalidade e da publicidade.
da moralidade e da eficiência.
da veracidade e da relevância.
da transparência e da regularidade.
De acordo com o Decreto-Lei n.o 200/1967, assinale a alternativa correta acerca da coordenação das atividades da Administração Federal.
A coordenação é exercida em todos os níveis, privilegiando-se os atos normativos escritos em detrimento de reuniões.
Órgãos que operem na mesma área geográfica deverão, no caso de sobreposição de competências, eleger somente um deles para que fique responsável pela tarefa.
No âmbito dos ministérios, os assuntos devem, antes, ser submetidos ao nível hierárquico máximo para que se estabeleçam diretrizes prévias à coordenação administrativa posterior.
A coordenação decorre menos da eficiência que da legalidade, reforçando a hierarquia e a disciplina na Administração.
Uma das formas de coordenação dá-se pela instituição e pelo funcionamento de comissões de coordenação em cada um dos níveis administrativos de um órgão ou de uma entidade.
As origens históricas dos conceitos associados à administração pública remontam ao período “da descoberta do Brasil [...] até a Revolução de 1930, em que o Estado brasileiro pode facilmente ser descrito como a grande instituição garantidora dos privilégios sociais e econômicos de uma elite rural, aristocrática e parasita”.
Fonte: Torres, Marcelo Douglas de Figueiredo. (2004) Estado, democracia e administração pública no Brasil. Rio de Janeiro: FGV, p.143.
O período histórico descrito faz referência à administração pública:
burocrática;
gerencial;
patrimonialista;
publicizada;
terceirizada.
O New Public Management emergiu em meados da década de 1990 e buscava, fundamentalmente, o seguinte:
fazer com que os governos adotassem práticas do setor privado, sendo mais eficiente e eficaz na prestação de serviços.
incluir uma agenda de reformas administrativas no Estado, assim como a modernização tecnológica.
iniciar a adoção de práticas privadas de inovação e de pesquisa e desenvolvimento (P&D) de tal forma a criar soluções disruptivas.
articular as diferentes instâncias federativas, de tal forma a obter resultados mais eficientes e eficazes na gestão pública.
reorganizar o Estado de acordo com as melhores práticas públicas e privadas de tal forma a alcançar níveis de excelência na prestação dos serviços.
A administração pública realiza serviços visando satisfazer as necessidades da coletividade. Por isso, a administração pública refere-se ao conjunto de órgãos criados pelo governo e geridos por administradores para atender ao povo. Neste sentido, é correto afirmar que
a administração pública deve ter suas atividades funcionais desatadas de leis e preceitos morais e éticos, para permitir flexibilidade de atuação ao administrador.
a conduta do administrador público implica agir com total liberdade, inclusive para permitir-lhe suplantar os entraves da burocracia oficial.
o administrador investido em função pública assume o compromisso de bem servir à coletividade.
a natureza da administração pública não pode ser considerada e entendida como um encargo para quem a exerce.
a gestão da coisa pública prescinde o dever de buscar sempre a eficiência funcional, em que pese a responsabilidade definida em lei.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor deve evitar utilizar recursos de informação e comunicação adequados à realidade das pessoas que procuram os serviços na instituição.
II. Ao realizar um bom planejamento do tempo, o servidor tende a ficar alternando entre uma tarefa e outra ou ser constantemente interrompido enquanto está executando seu trabalho. Ou seja, a boa gestão do tempo impede a execução eficaz das atividades laborais.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
O Estado para existir necessita de alguns elementos. São eles:
I - Território: Extensão de terra que está sob direção de um governo;
II - Povo: conjunto de habitantes de um determinado local;
III - Governo: Ato ou efeito de administrar, sistema político que dirige um Estado com poder soberano.
Dos itens acima:
Apenas o item I está correto.
Apenas os itens I e II estão corretos.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Todos os itens estão corretos.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Accountability é um termo em inglês que, no contexto da administração pública, representa o conjunto de mecanismos e procedimentos que levam os gestores governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações, garantindo-se menor transparência e baixa exposição das políticas públicas.
II. Na ótica da gestão pública, o objetivo central da administração de recursos materiais é minimizar a eficiência no uso dos recursos materiais na organização pública, ou seja, promover desperdícios.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
O poder hierárquico consiste na faculdade de que dispõe a administração pública para o controle dos direitos e liberdades das pessoas, naturais ou jurídicas, inspirado nos ideais do bem comum.
Certo
Errado
A administração do Estado pré-capitalista era uma administração patrimonialista. Analise as afirmativas a seguir, relativas ao modelo de administração patrimonialista.
-
I A democracia é o instrumento político que protege o direito público favorecendo a captura de renda pelos agentes privados.
Il. O patrimonialismo significa a incapacidade ou a relutância de o Príncipe distinguir entre o patrimônio público e os seus bens privados.
III. Uma característica do patrimonialismo era a interpermeabilidade dos patrimônios público e privado.
-
Está correto o que se afirma em:
ll e lll, apenas.
I, ll e lll.
Il, apenas.
l e ll, apenas.
l e lll, apenas.
A competição entre os prestadores de serviços governamentais não é um dos princípios propostos por Osborne e Gaebler para reinventar o governo.
Certo
Errado
Leia as afirmativas a seguir:
I. O tempo mal gerenciado leva o servidor a dedicar seu tempo a atividades que não são prioritárias ou não são realmente urgentes.
II. Ao receber manifestações dos cidadãos, o servidor deve interpretá-las e buscar soluções para o caso, visando ao aprimoramento do processo de prestação de serviço público.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O tempo mal gerenciado faz com que o servidor deixe a conclusão de suas tarefas para a última hora, ocasionando atrasos e estando sujeito a imprevistos.
II. É dever fundamental do servidor público desempenhar, ineficientemente, as atribuições do cargo de que seja titular.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.