Questões de Concurso sobre Técnicas e Práticas de Pesquisa

 
 
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Auditorias de imagem pesquisam e analisam a reputação de uma organização por meio da sua exposição na mídia e junto à opinião pública, podendo até mesmo ser retroativas, ou seja, de períodos anteriores ao planejamento e às ações de comunicação.


C

Certo


E

Errado

As auditorias de opinião são ferramentas utilizadas pela comunicação mercadológica para identificar, por meio de tratamento estatístico e esforços referenciais de interpretação, a opinião do público sobre meios de comunicação, tendências, motivações, entre outros.


C
Certo

E
Errado

A pesquisa qualitativa, que permite entender aspectos motivacionais, muitas vezes implícitos e subjetivos, que não são facilmente declarados ou verbalizados em outros procedimentos de pesquisa,


A

utiliza procedimentos estruturados e instrumentos de controle para a coleta de dados.


B

inicia-se com ideias preconcebidas, com as quais estão relacionados os conceitos.


C

busca analisar os dados, por meio de métodos estatísticos.


D

enfatiza o raciocínio dedutivo, as regras da lógica e os atributos mensuráveis da experiência humana.


E
está centrada na totalidade do fenômeno e na experiência humana.

O processo proativo de monitorar e filtrar conteúdos e dados não estruturados de mídia social e comunidades on-line, por meio da análise de big data, gera informações de inteligência sobre consumidores e entidades. Esse método é conhecido como:


A

escuta social.


B

netnografia.


C

pesquisa empática.


D

etnografia on-line.


E

análise de rede social.

Com base no trecho dado, é CORRETO dizer que a pesquisa aborda:


A

As propriedades diretas e indiretas de veículos de comunicação entre os Estados.


B

A distribuição de concessão pública entre veículos de comunicação.


C

A propriedade cruzada dos meios de comunicação.


D

A abrangência nacional dos veículos de comunicação de propriedade privada.

A técnica de grupo focal permite, a partir de uma intensa interação entre os membros de um grupo, observar atitudes e suas representações sociais acerca de produtos, de serviços ou da organização.


C
Certo

E
Errado

Para realizar uma investigação científica, os pesquisadores optaram por uma amostragem probabilística por conglomerado. Isso significa que


A

a população será dividida em grupos fisicamente próximos, independentemente de serem ou não homogêneos.


B

o universo populacional será dividido em estratos de forma que o tamanho de cada estrato seja proporcional à sua participação na população.


C

os elementos que constituirão a amostra são escolhidos segundo um fator de repetição.


D

todos os elementos da população têm a mesma probabilidade de ser escolhido como elemento da amostra.


E

a escolha dos participantes da amostra é feita de forma não aleatória, justificadamente ou não.

Os instrumentos de controle e avaliação de resultados são interessantes na comunicação, pois com eles é possível


A

controlar a opinião pública.


B

mensurar e traçar estratégias de comunicação mais efetivas.


C

ter uma noção precisa da opinião pública.


D

fazer uma avaliação do público que se quer atingir.


E

exclusivamente desenvolver metodologias para gestão da imagem.

Segundo Lemos (in KUNSCH, 2016), a pesquisa em comunicação organizacional e em relações públicas tem avançado em relevância e abrangência e requer do pesquisador muita perspicácia e intuição para identificar questões emergentes no dia a dia das organizações e no ambiente em que elas atuam. Sendo assim, assinale a opção correta.


A

A pesquisa descritiva diferencia-se da pesquisa explicativa e exploratória por não ser estritamente definida em função de uma teoria ou hipótese que a fundamente.


B

A pesquisa descritiva pode ser considerada um nível inicial de pesquisa; a exploratória, um nível mais avançado, no qual há um objeto mais específico; e a pesquisa explicativa seria o estágio mais avançado que fundamentaria tudo em teorias, hipóteses e estratégias de controle.


C

A pesquisa exploratória busca levantar informações sobre determinado objeto de estudo, delimitando um campo de trabalho, e visa a proporcionar maior familiaridade com uma questão-chave. Em geral, o estudo exploratório se constitui por meio da pesquisa bibliográfica e de estudos de caso.


D

A pesquisa explicativa é muito importante aos estudos de comunicação organizacional e de relações públicas, visto que as ciências da comunicação são empíricas, baseadas nas experiências de observação dos fenômenos.


E

No estudo descritivo, a ênfase está no processo de coletar informações sobre algo, de forma a oferecer, por fim, ideias mais claras e consistentes quanto a um dado fenômeno, contexto ou tema.

A atividade de comunicação organizacional vem sendo criticada por profissionais de outras áreas por não apresentar resultados mensuráveis. Essa crítica, atualmente, é:


A

válida, porque os métodos de avaliação da comunicação organizacional são extremamente superficiais;


B

válida, porque os métodos de avaliação não são concretos para profissionais de outras áreas;


C

improcedente, porque as atividades de maior valor agregado são intangíveis;


D

improcedente, porque as avaliações são, em grande parte, subjetivas;


E

improcedente, porque foram desenvolvidos diversos métodos quantitativos e qualitativos de avaliação.

Na área de Relações Públicas, o instrumento que baliza as ações e práticas relacionadas à imagem nas organizações é o(a)


A

briefing detalhado sobre posicionamento dos produtos no segmento e seus concorrentes diretos.


B

broadside sobre a linha de produtos e recomendações de merchandising.


C

manual de identidade visual com orientações sobre a aplicação da marca.


D

plano de marketing detalhando o lançamento de uma nova linha de produtos.


E

pesquisa gerada com fins de avaliação institucional.

Em estudos qualitativos, a quantidade de dados coletados pode ser bastante grande. Por isto, os pesquisadores precisam tomar decisões de como categorizar e representar os dados. Sobre esta redução de dados, pode-se afirmar:


A

quando temas semelhantes são encontrados, deve-se desenvolver um código semelhante para cada um deles.


B

a codificação eletrônica é mais ágil, facilitando a comparação, mas traz dados mais superficiais.


C

as anotações de campo devem ser descartadas logo assim que os dados forem inseridos no banco de dados.


D

as porções de transcrições que não contenham informações relevantes devem ser catalogadas e receber um código apropriado.


E

na categorização, os pesquisadores dividem as seções da transcrição em categorias e rótulos.

A Defensoria Pública deseja aumentar o conhecimento sobre a opinião pública do estado em relação ao sistema judiciário. Para isso, fará uma pesquisa com o objetivo de descobrir novos conceitos que os cidadãos têm sobre processos judiciais. O método de pesquisa e abordagem mais adequado para isso é:


A

discussão em grupo;


B

questionários autopreenchidos;


C

questionários com entrevistadores;


D

levantamento telefônico;


E

levantamento pela internet.

Segundo Kunsch (2003), em um plano de comunicação, faz parte da etapa de pesquisa e construção do diagnóstico estratégico, EXCETO:


A

definição do negócio.


B

determinação de objetivos e metas.


C

identificação de missão, visão e valores.


D

análise de ambiente externo, setorial e interno.

Determinada organização está desenvolvendo um produto e está na fase de testá-lo junto aos consumidores por meio de uma pesquisa. Ao apresentar o questionário para aprovação, o instituto de pesquisa informa que, em certas questões, serão empregadas “escalas de Likert”. Isso significa que


A

serão realizadas comparações de dois produtos, pedindo-se ao respondente que escolha um produto do par


B

os respondentes deverão manifestar seu grau de discordância ou concordância com frases sobre o produto, variando de “discordo totalmente” até “concordo totalmente”.


C

os entrevistados classificarão os produtos atribuindo notas de 0 a 100 em diversos critérios avaliados.


D

serão apresentados vários produtos simultaneamente aos entrevistados, que então deverão ordená-los atribuindo números do maior para o menor.


E

serão apresentados dois adjetivos contrários para o respondente, que então deverá classificar o produto por números que expressarão sua posição em relação aos adjetivos considerados.

Sobre pesquisa de comunicação, leia o que se afirma a seguir.

I. Pesquisas qualitativas podem trazer um elevado volume de informações com um pequeno número de amostragem.

II. Pesquisas quantitativas permitem um aprofundamento nas informações.

III. Pesquisas qualitativas mensuram com suporte estatístico

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):


A

I


B

II


C

I e II


D

I e III

Analise as afirmativas a seguir, colocando entre parênteses a letra "V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra "F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) A observação participante consiste na inserção do pesquisador no ambiente de ocorrência do fenômeno em análise e sua interação com a situação investigada.

( ) A observação participante implica a presença constante do observador no ambiente investigado, para que ele possa "ver as coisas de dentro".

( ) A observação participante envolve a necessidade do pesquisador "assumir o papel do outro" para poder atingir "o sentido de suas ações".

( ) A observação participante requer total isenção do pesquisador diante de questões que surjam no ambiente que está sendo pesquisado.

( ) A observação participante requer que o pesquisador se "confunda com os pesquisados", camuflando sua real origem.


A

V - V - V - F - F


B

F - V - V - F - F


C

F - V - V - F - F


D

F - F - F - V - V


E

V - V - V- F - V

A opinião geral de uma sociedade é chamada de opinião pública. Isto não quer dizer que seja uma opinião unânime, mas de grupos de interesse que têm importante papel na formação da opinião pública. Qual das alternativas abaixo indica uma ferramenta que o jornalista utiliza para saber a opinião do público?


A

Notícias e blogs na internet.


B

Serviços de assinatura na Internet.


C

Enquetes de rua.


D

Dados estatísticos divulgados pelo governo.


E

Jornais, revistas e demais periódicos.

Quando trabalhamos com pesquisas em comunicação nos deparamos com diversas formas de coleta de dados e análise. A pesquisa quantitativa é uma delas. Seus dados são colhidos através de:


A

questionário e análise descritiva do objeto.


B

reunião e abstração de dados.


C

observação e métodos interpretativos.


D

síntese de fenômenos redundantes.


E

método MCM.

   
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