Questões de Concurso sobre Planejamento Estratégico

Com o intuito de desenvolver um plano de contingência, um gestor fez um levantamento das possíveis oportunidades e ameaças do ambiente competitivo de sua organização.

Ele identificou as seguintes ameaças:

No setor industrial, é comum encontrar equipes atuando para "apagar incêndios" da linha de produção, ou seja, destinando tempo e recursos para solucionar problemas conforme vão surgindo, sem nenhum tipo de critério e priorização. Uma ferramenta comprovadamente eficaz para auxiliar esse tipo de decisão é:

No planejamento de instalações, a localização é de grande importância, pois isso afeta fortemente a competitividade da empresa. Localizar uma fábrica em um cluster industrial completo é vantajoso, porque pode-se:

Na tomada de decisão com incerteza, o critério ______ pressupõe determinar o _______ cenário de resultado possível para cada alternativa e busca selecionar a alternativa com _______ resultado dentre os cenários, o que caracteriza uma estratégia ________ de tomada de decisão.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.

Em uma análise temporal, o planejamento estratégico apresenta-se maior que o planejamento operacional e menor que o planejamento tático.

Para atingir o seu objetivo, o planejamento pode ser simplificado em três fases de trabalho sequenciais na seguinte ordem: conceber o plano, acompanhar a ação e revisar criticamente os resultados, de modo que, ao acabar uma fase, se inicia a seguinte, em um processo ininterrupto.

O arranjo físico é a característica do sistema de produção que normalmente notamos primeiro ao entrar em uma unidade produtiva, porque ele determina a aparência da operação. Assim, é natural que impacte a organização do trabalho que, por sua vez, é determinante das condições de trabalho. A respeito do tema, é correto afirmar que

O MPS (Master Production Schedule), ou Plano Mestre de Produção, é uma etapa do processo produtivo de indústrias, em que se analisam quantas unidades podem ser fabricadas em determinado período. Serve para priorizar as ordens de serviço, otimizar a capacidade operacional, bem como conseguir a melhor lucratividade. Sobre o MPS, analise as afirmativas a seguir.

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I. Previsão de demanda independente (PDI): identifica as quantidades do item que serão vendidas no futuro como parte de um outro produto.

II. Demanda dependente (DD): identifica a demanda independente; significa a previsão de demanda que esperamos que ocorra de forma independente da demanda de qualquer outro item no sistema (é o que o mercado consumira com itens sendo vendidos diretamente ao cliente).

III. Pedidos em carteira (PC): referem-se a ordens de clientes de produtos que já foram vendidos, mas ainda não foram despachados; produtos devem ser entregues em algum ponto do futuro.

IV. Demanda total (DT): linha projeta a quantidade a quantidade que estará disponível em estoque, para os itens de MPS em questão, em determinado momento futuro; caso a empresa não tenha definido um nível de estoque de segurança o valor buscado do EPD é zero.

V. Estoque projetado disponível (EPD): linha representa a combinação dos três itens anteriores, respeitando suas devidas proporções, ressaltando que pedidos colocados entram contra as previsões feitas.

VI. Disponível para promessa (DP): linha usada para suportar o processo de promessas de datas e quantidades para entrega a clientes; projeta a grosso modo o suprimento de produtos diminuindo os pedidos em carteiras.

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Está correto o que se afirma apenas em

As empresas utilizam estruturas analíticas de risco (EAR), em conjunto com estruturas analíticas de projeto (EAP), para ajudar as equipes de gerenciamento a identificar e analisar riscos.

Numa estrutura analítica de riscos de projetos, os requisitos, a tecnologia, os desempenhos e a confiabilidade são considerados elementos

Um gestor considera o desenvolvimento da cooperação entre empresas como estratégia fundamental para lidar com a “turbulência ambiental”, derivada da complexidade e interdependência crescentes do mundo moderno. Na escolha da sua estratégia colaborativa, ele optou por uma associação econômica (um acordo comercial) entre duas ou mais empresas, de ramos iguais, com o objetivo de reunir seus recursos para realizar uma tarefa específica, durante um período determinado.

Essa estratégia é denominada

No controle estatístico de processo, com o uso de gráficos de controle, a probabilidade de o resultado de medição da característica de interesse apresentar-se fora dos limites de controle é aproximadamente de:

O processo de benchmarking remonta aos primórdios da civilização, quando os exércitos da Antiguidade buscavam o maior número possível de informações sobre o estágio de operação do exército inimigo, com o propósito de aperfeiçoarem nos pontos identificados como frágeis. Em tempos de globalização, o benchmarking é visto como um processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade da melhoria organizacional. Assinale a alternativa incorreta a respeito do benchmarking.

Em um processo de compras, quanto maior for o custo, menores deverão ser o número de participantes no processo decisório e a quantidade de informações coletadas.

As técnicas de medição do trabalho e o estudo de tempos contribuem para melhorar a produtividade de sistemas produtivos. Analise as assertivas a seguir sobre diferentes técnicas de medição do trabalho:

I. A técnica de síntese de dados elementares é usada para desenvolver o tempo de um trabalho a um nível de desempenho definido por tempos obtidos previamente a partir de estudos de outros trabalhos que contêm elementos de dados sintéticos.

II. Na técnica de sistemas de tempos e movimentos predeterminados, os tempos estabelecidos para movimentos humanos são usados para estabelecer o tempo de um trabalho a um certo nível de desempenho definido.

III. Na técnica de estimativa analítica, o tempo para executar os elementos do trabalho a um nível definido de desempenho é estimado a partir do conhecimento e da experiência dos elementos envolvidos.

IV. Na técnica de amostragem da atividade, um número significante de observações instantâneas é feito em determinado período de tempo sobre um grupo de máquinas, processos ou trabalhadores.

Quais estão corretas?

As normas da série ISO 9.000 definem padrões para o estabelecimento de um sistema de qualidade, os quais orientam o gerenciamento do desempenho organizacional nas áreas de gestão de recursos humanos e computacionais para as indústrias de bens e serviços.

A figura abaixo expressa a resolução de problema de programação linear pelo método gráfico. Avalie as afirmações e assinale a alternativa ERRADA.

O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que sejam relevantes para determinado público-alvo denomina-se

Um dos condicionantes básicos sobre o Planejamento Estratégico é que ele deve estar sendo elaborado para longo prazo. Assim, diz-se que o planejamento estratégico:

A figura a seguir ilustra como evoluiria o estoque de um produto ao longo dos meses do ano em um varejista, caso não houvesse incerteza no tempo para seu recebimento pelo fornecedor,

Caso se considerasse um estoque de segurança de 120 unidades para esse produto, e o seu consumo continuasse se comportando segundo o padrão acima, o vendedor estaria protegido contra um atraso no recebimento do produto de até, aproximadamente,

Com relação às ferramentas de gestão estratégica e qualidade, julgue os itens a seguir.

I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líderes em sua área de atuação.

II O diagrama de Pareto se baseia na tese de que 80% dos eventos causadores constituem apenas 20% do volume dos problemas.

III O ciclo PDCA, quando aplicado à melhoria de processos, em regra, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle.

IV No diagrama de Ishikawa, parte-se da identificação das causas para os efeitos dos problemas, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita.

Estão certos apenas os itens