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Questões de Concurso sobre Correio eletrônico (e-mail)
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Nas mensagens oficiais por correio eletrônico (email), deve-se utilizar o mesmo fecho dos demais documentos oficiais, que pode ser “Atenciosamente” ou “Respeitosamente”.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, “A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. [...] Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.” (p. 46). Com relação à forma e estrutura do e-mail, o referido Manual dispensa, no corpo da mensagem, a apresentação de
A
vocativo.
B
assunto.
C
local e data.
D
fecho.
A inclusão de informações sobre o conteúdo do anexo é desnecessária em e-mails oficiais, pois o destinatário pode verificar o anexo para obter os detalhes necessários.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao uso do correio eletrônico (email) no âmbito da correspondência oficial, assinale a opção correta, com base no Manual de Redação da Presidência da República.
A
A utilização de email para a comunicação tornou-se prática frequente, mas deve ser restrita ao âmbito privado.
B
O destinatário deverá reconhecer como válido somente o email que apresentar certificação digital.
C
Devido a seu formato eletrônico, email não é considerado documento oficial.
D
Os emails podem ser enviados de qualquer endereço eletrônico, sem extensão definida, desde que o servidor público responsável por sua emissão se identifique com seu nome e cargo.
E
Apesar de não se definir padronização da mensagem comunicada por email, há recomendação quanto ao tipo de fonte a ser empregado bem como ao seu tamanho.
O Manual de Redação da Presidência da República que: “Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha ______ isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICPBrasil.(...)”
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
Forma e estrutura.
B
Valor documental.
C
Campo “Assunto”.
D
Saudação inicial/vocativo.
E
Fecho.
De acordo com as recomendações presentes no Manual de Redação da Presidência da República (2018) sobre o uso de e-mails na administração pública, assinale a alternativa correta.
A
O uso de caixa alta para destacar palavras é recomendado em e-mails profissionais, pois facilita a leitura e a compreensão da mensagem.
B
É permitido o uso de neologismos e abreviações como "naum" e "vc" nas mensagens profissionais, desde que o destinatário compreenda o significado delas.
C
O envio de imagens, como logotipos e as armas da República Federativa do Brasil, é incentivado no corpo do e-mail para reforçar a identidade visual do órgão público.
D
Sempre que necessário, deve-se utilizar o recurso de confirmação de leitura ou solicitar a confirmação de recebimento na mensagem, caso esse recurso não esteja disponível.
E
Fundos ou papéis de parede eletrônicos podem ser usados no corpo do e-mail, desde que o tamanho da mensagem eletrônica não seja sobrecarregado.
Com o avanço das novas tecnologias, o email tornou-se uma forma de comunicação muito comum na administração pública e, assim como em outros tipos de documentos, nele deve ser empregada a linguagem formal e não se devem usar recursos como emojis.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, no correio eletrônico, ao realizar comunicados oficiais, a forma padrão de fecho é:
A
Att.
B
Cordialmente
C
Atenciosamente
D
Respeitosamente
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Em relação a esse gênero, qual a recomendação do Manual de Redação da Presidência da República a ser observada por todo servidor público federal?
A
Se necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
B
Embora estejam disponíveis digitalmente, ícones e emoticons não devem ser utilizados, com exceção de imagens no corpo do e-mail, como das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público.
C
Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantém-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Arial ou Times New Roman, tamanho 12, cor preta.
D
Ainda que relativamente sobrecarreguem o tamanho da mensagem eletrônica, fundo ou papéis de parede eletrônicos podem ser utilizados, pois são apropriados para mensagens profissionais.
Sobre “Correio Eletrônico” é correto afirmar:
A
a utilização do e-mail para comunicação não é prática comum.
B
o termo e-mail, dependendo do contexto, pode significar gênero textual.
C
como e-mail oficial eletrônico utilizado pelos servidores, não é obrigatório o uso “.gov.br”
D
não é correto utilizar o termo endereço eletrônico para e-mail.
Analise os enunciados acerca do gênero e-mail quando utilizado como redação oficial e julgue os itens:
l. O campo “assunto” é opcional, mas se pode escrever “URGENTE” a fim de que o destinatário dê prioridade à sua mensagem.
II. Na redação oficial, o fecho “Atenciosamente” tornou-se padrão. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que, apesar de muito utilizados, não são oficiais. Dessa forma, não devem ser utilizados.
III. No texto, não pode haver manifestação emocional. Por isso, ícones e emoticons não devem ser utilizados. Além disso, não se deve utilizar caixa alta para destacar palavras e/ou trechos, pois sugere agressividade por parte do emissor.
A
Apenas I está correta.
B
Apenas Il está correta.
C
Apenas Ill está correta.
D
Il e Ill estão corretas.
E
Todas estão corretas.
O uso do Correio Eletrônico é uma ferramenta essencial para a comunicação profissional, mas seu uso inadequado pode trazer consequências graves, especialmente em ambientes institucionais. Considerando as melhores práticas e a segurança no uso do correio eletrônico, qual das alternativas abaixo descreve uma abordagem correta para o envio de informações sensíveis em um contexto profissional?
A
Ao enviar informações sensíveis, é seguro usar qualquer plataforma de correio eletrônico disponível, desde que a mensagem seja marcada como "Confidencial".
B
Informações sensíveis podem ser enviadas por correio eletrônico pessoal, desde que a senha da conta seja forte e não compartilhada com terceiros.
C
Informações sensíveis devem ser enviadas apenas através de plataformas de correio eletrônico institucionais e com o uso de criptografia, para garantir a segurança dos dados.
D
Ao enviar informações sensíveis, é recomendável incluir a todos os destinatários em "CC" para garantir a transparência e o conhecimento amplo da mensagem.
A utilização do e-mail para a comunicação tornou- se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.
Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
A
O campo “assunto” deve refletir claramente o conteúdo completo da mensagem para que não pareça, ao receptor, que se trata de mensagem não solicitada ou de lixo eletrônico.
B
O campo “assunto” deve ser preenchido de forma a ocultar o conteúdo da mensagem, forçando o receptor a abrir a mensagem recebida para saber do que se trata.
C
Os textos das mensagens eletrônicas devem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”, conferindo modernidade e inovação às mensagens oficiais.
D
Antes de escrever uma mensagem no corpo do correio eletrônico, é preciso avaliar se seria possível colocá-la como anexo, pois os anexos são sempre indispensáveis.
E
O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado de forma direta no assunto da mensagem, dispensando-se a saudação.
Conforme as diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República, qual das seguintes práticas é recomendada ao redigir um correio eletrônico (e-mail) oficial?
A
Utilizar uma linguagem informal para tornar a comunicação mais acessível.
B
Incluir anexos grandes para fornecer informações detalhadas.
C
Adotar um cumprimento formal adequado, como "Prezado(a) Senhor(a)".
D
Evitar a inclusão de assinatura e cargo para manter a simplicidade na mensagem.
Sobre o uso de e-mails na administração pública, podemos fazer diversas afirmações, entre elas:
I. A estrutura de e-mails na administração pública deve incluir a inserção de local e data logo após o fecho, pois esses elementos são obrigatórios para caracterizar o e-mail como um documento oficial adequado.
II. O texto dos e-mails na administração pública deve começar sempre com uma saudação formal, utilizando vocativos como “Senhor” ou “Senhora”, seguidos do cargo do destinatário, ou “Prezado Senhor” e “Prezada Senhora”, especialmente quando enviado a instituições ou pessoas desconhecidas.
III. “Atenciosamente”, assim como sua abreviação “Att.”, e outras expressões como “Abraços” e “Saudações” são considerados fechos padrão em comunicações oficiais, sendo vistos como apropriados para e-mails profissionais na administração pública.
IV. O e-mail, como um gênero textual utilizado na administração pública, pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício, e, portanto, deve sempre evitar o uso de linguagem que não seja compatível com o caráter formal exigido para comunicações oficiais.
Estão corretas apenas as alternativas:
A
III e IV
B
I, II e III
C
II, III e IV
D
I, II e IV
E
II e IV
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Assinale a afirmativa INCORRETA:
A
O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.
B
O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
C
Fechos como “Abraços” e “Saudações” devem ser utilizados em e-mails profissionais.
D
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail.
O uso de saudações como "Prezado Senhor" ou "Prezada Senhora" é recomendado em e-mails oficiais para manter o respeito e a formalidade.
C
Certo
E
Errado
A assinatura em um e-mail oficial deve incluir apenas o nome e o cargo do remetente para evitar sobrecarregar o destinatário com informações desnecessárias.
C
Certo
E
Errado
Sobre o uso do Correio eletrônico (e-mail) nas redações oficiais, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Dependendo do contexto, o termo e-mail pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
( ) Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.
( ) A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.
( ) O gênero textual e-mail não pode ser considerado um documento oficial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
V - V - F - F
B
F - V - F - V
C
V - F - V - F
D
F - F - V - V
E
V - V - V - F
“Quando um órgão envia o mesmo expediente para mais de um órgão receptor.” Essa é a identificação de
A
memorando.
B
relatório.
C
ofício circular.
D
mensagem.
E
correio eletrônico.
Gerar simulado