Questões de Concurso sobre Planejamento Estratégico e Governança de TI

A fim de coletar dados primários para a medição de desempenho de sistemas de gestão, a abordagem de consulta a bancos de dados é mais eficaz que a abordagem de entrevistas.

Os sistemas de informações executivas são projetados para facilitar a tomada de decisão no nível estratégico, proporcionando fácil acesso a informações oportunas e relevantes.

A implementação de mudanças no ambiente operacional de TI é uma atividade sob responsabilidade mais direta do gerenciamento de mudanças que do gerenciamento de releases.

A declaração e a implementação de políticas de segurança da informação, no modelo acima, ocorre durante a fase B1 e, opcionalmente, durante a fase B2.

Um dos princípios da Governança de TI é o alinhamento entre os planejamentos estratégicos das áreas finalística e de tecnologia da informação de uma organização, representado pela seta que liga as áreas 1 e 2 da figura.

Na montagem de um balanced score card, para uma empresa de ensino, a perspectiva da aprendizagem e crescimento antecede à perspectiva dos clientes.

Os valores dos indicadores de desempenho de lagging são calculados após a ocorrência de fatos relacionados a um processo, enquanto que os valores dos indicadores de desempenho de leading são estabelecidos na expectativa da ocorrência de fatos relacionados a um processo.

Enquanto decisões programadas caracterizam-se pela rotina e repetitividade, as decisões não programadas devem ser inéditas e definidas unicamente com base na experiência do gerente.

Os sistemas de apoio à decisão utilizam-se de modelos padronizados de decisão e de software para encaminhamento das etapas e condições a serem testadas no processo decisório considerado.

O ICT é o repositório dos códigos de impacto que indicam o grau de impacto de incidentes e problemas sobre o processo de negócio do cliente. É o meio principal de avaliar as prioridades para tratar os incidentes.

O gerenciamento da liberação é muito próximo do gerenciamento da configuração e do gerenciamento da mudança, e cobre o planejamento, desenho, construção e testing de hardware e software para criar um conjunto de componentes de release para um ambiente real.

A formulação de mapas estratégicos associada com a abordagem de BSC é, usualmente, efetuada após uma análise SWOT.

Governança é o conjunto de políticas, procedimentos, regras, convenções, padrões e guias que dirigem e controlam uma iniciativa.

No método GQM (goal-question-metric), usado para a construção de indicadores de desempenho organizacionais, os conceitos de goal, question e metric são formulados do maior para o menor nível de abstração gerencial.

O total das vendas líquidas foi:

Analise as seguintes afirmações relacionadas a Planejamento de Projetos.

I. A Gerência de Configuração de Software tem como objetivo principal prover, aos gerentes de software e aos envolvidos no projeto, a visibilidade dos processos que estão sendo utilizados pelo projeto de software e pela atividade de desenvolvimento dos produtos de trabalho.

II. O objetivo da fase de Planejamento de Projeto é fornecer uma estrutura que possibilite ao gerente fazer estimativas de recursos, custos e prazos.

III. Na fase de Análise e Especificação de Requisitos, deve-se construir um modelo descrevendo o que o software deve fazer e não como fazê-lo.

IV. Uma vez estabelecido o escopo de software, com os requisitos esboçados e uma proposta de desenvolvimento bem definida, o grupo de SQA (Garantia da Qualidade de Software) deve estabelecer e manter a integridade dos produtos do projeto de software ao longo de todo o ciclo de vida do projeto de software. As atividades do grupo de SQA envolvem a identificação dos itens que devem ser controlados, o controle sistemático das alterações e a manutenção da integridade e rastreabilidade do produto de trabalho durante todo o ciclo de vida do software.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

Quando a matriz da análise de SWOT apresenta uma estratégia de fatores internos e externos, na qual indica que uma organização deve se esforçar para usar suas forças e evitar ameaças, trata-se de uma combinação

Um planejamento de sistemas NÃO deve ter interesse em