Questões de Concurso sobre Barreiras à Comunicação

A comunicação organizacional ou interpessoal nem sempre flui da forma como efetivamente é planejada. Muitas vezes, um determinado profissional emite uma informação, seja por telefone, e-mail ou até mesmo verbalmente, mas o receptor não consegue captar a mensagem ou até mesmo não recebe a mensagem por motivos de interrupções no percurso da comunicação. Ao considerar essa afirmação, como é denominada a interrupção que ocorre durante um processo de comunicação?

São “ruídos” que prejudicam a eficácia da comunicação interpessoal, exceto:

Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes organizações, com muitos níveis hierárquicos. À medida que vão sendo passadas dos níveis hierárquicos inferiores para os níveis hierárquicos mais altos, é preciso que as informações sejam sintetizadas e condensadas. Nesse processo, é comum ocorrer a manipulação deliberada de informações, para que elas sejam vistas de forma mais favorável pelos receptores da informação.

Essa barreira à comunicação é conhecida como:

No processo de comunicação na organização, podem surgir algumas barreiras para que a comunicação seja eficaz. Uma dessas barreiras ocorre quando o emissor da mensagem manipula informações para que elas sejam vistas de forma mais favorável pelo receptor. Essa barreira é chamada de:

A comunicação, no âmbito da função da direção no processo administrativo, assume crucial importância. Assinale a alternativa que apresenta algumas das mais frequentes barreiras à comunicação efetiva:

A comunicação é um processo de seleção, combinação e intercâmbio de repertórios. Seu estrangulamento gira em torno de quais problemas?

A comunicação representa uma necessidade pessoal e social de relação entre as pessoas, de trocar ideias e sentimentos. Durante o processo de comunicação podem existir algumas barreiras. Baseado nisso, analise os itens apresentados abaixo:

I. Utilização de linguagem que o outro não entende ou não domina.

II. Elementos perturbadores do exterior.

III. Concordância de valores e crenças.

IV. Interesse.

V. Papéis sociais desempenhados.

VI. Formação cultural convergente.

VII. Disponibilidade física ou psicológica.

VIII. Palavras ambíguas.

IX. Hostilidades.

X. Motivação.

Assinale a alternativa que apresenta as barreiras corretas encontradas no processo de comunicação:

Os ruídos na comunicação nada mais são do que qualquer elemento que interfira no processo da transmissão da mensagem de um emissor para um receptor. Os ruídos podem ser resultado de elementos internos e externos. Sobre os tipos de ruídos, assinale a alternativa correta.

Regularmente, o presidente da empresa convoca seu assessor direto para saber como está a situação na organização. Esse assessor, via de regra, apresenta os dados positivos do momento e costuma dar menos atenção ao que anda errado na organização. Ele deseja sempre agradar ao chefe e tem medo de contrariar suas expectativas. Nesse caso, a comunicação eficaz entre essas duas partes enfrenta a barreira denominada

Ao conduzir um processo de comunicação, os agentes públicos devem estar preocupados com as barreiras que podem impedir uma comunicação eficaz, dificultando ou distorcendo as mensagens. Dentre as mais importantes barreiras, estão

Ao retornar de férias, o funcionário de um órgão público encontrou 400 novas mensagens em sua caixa de correio eletrônico, contendo comunicações internas, informações de órgãos de controle, além dos e-mails do seu chefe, dos membros de sua equipe e de outros clientes internos. Poucos dias depois, seu chefe perguntou-lhe por que não havia respondido a uma determinada mensagem, que continha informações sobre um novo e importante projeto.

A barreira à comunicação que melhor explica o que pode ter havido é:

No processo de comunicação, a falta de disposição para falar, o excesso de mensagens ou de mensagens complexas demais, a incorreção da linguagem e o uso de codificação incorreta são os principais problemas que comprometem o desempenho

A barreira na comunicação que é marcada pela influência dos preconceitos e dos estereótipos (cor da pele, grupos religiosos, situação econômica) é o(a)

Assinale a alternativa que NÃO representa uma possível barreira na comunicação.

Além da influência das barreiras, a Comunicação pode ainda sofrer de três males. A __________ ocorre quando a mensagem sofre alteração, deturpação, modificação, afetando seu conteúdo e significado original.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna da frase acima.

Analise as afirmativas seguintes.

“ouvimos o que o outro não disse”

“outros entendem o que não dissemos”

As frases acima apresentam, no processo de comunicação, uma situação de:

Existem diversas barreiras que servem como obstáculos ou resistência à comunicação entre as pessoas.

Associe a coluna da direita com a da esquerda, de acordo com os exemplos de variáveis que podem intervir no processo da comunicação humana e com a correta classificação do tipo de barreira a esse processo.

I) Barreiras Pessoais

II) Barreiras Físicas

III) Barreiras Semânticas

( ) Um trabalho que possa distrair.

( ) Falta do hábito de ouvir.

( ) Antipatia por um colega de trabalho.

( ) Má interpretação de palavras.

( ) Ruídos estáticos na comunicação por telefone.

( ) Dificuldade na decodificação de gestos.

Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação de cima para baixo.

Muitas são as barreiras que dificultam a comunicação humana e impedem que uma mensagem seja emitida e recebida sem problemas.

Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO se refere a uma barreira à comunicação.

Quanto às barreiras da comunicação, é correto afirmar: