Questões de Concurso sobre Cultura organizacional - Página 10 | Gran Questões

Questões de Concurso sobre Cultura organizacional

 
 
Disciplina 1
Assunto 16
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Clima organizacional refere‑se a um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressa no comportamento de um grupo ou de uma organização em certo momento ou em certa situação. Desse modo, apresenta‑se como algo não passageiro e não superficial.


C

Certo


E

Errado

O clima organizacional caracteriza‑se como um fenômeno, em geral, de caráter pouco profundo e que pode mudar em um curto espaço de tempo.


C

Certo


E

Errado

Os eventuais conflitos gerados no ambiente de trabalho estão fundamentados em relações interpessoais desarmoniosas que se estabelecem em âmbito pessoal, mas atingem de forma negativa o profissional. Nesse sentido, podemos afirmar que um dos mais significativos prejuízos causados ao processo produtivo pelos conflitos nas relações humanas diz respeito:


A

Ao trabalho em equipe.


B

À promoção dos profissionais.


C

Ao papel social da instituição.


D

À imagem da instituição.


E

Ao desenvolvimento individual.

O clima organizacional reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta.


A

Motivação


B

Lealdade


C

Identificação com a empresa


D

Colaboração entre as pessoas


E

Desenho dos processos do cliente

O clima organizacional relaciona‑se diretamente ao grau de satisfação dos membros de uma empresa em relação a diversos aspectos da realidade ou da cultura da organização e sua análise permite uma visão mais flexível e mais ampla da influência ambiental sobre a motivação dos funcionários.


C

Certo


E

Errado

Leia o trecho a seguir:


“ é um conjunto de valores comuns, crenças, regras e normas de comportamento que lapidam a identidade e o funcionamento de uma empresa.”


Em relação a definição acima apresentada, assinale a alternativa que indica corretamente a qual conceito suprimido este se refere.


A

Cultura Organizacional


B

Liderança


C

Missão


D

Balanced Scorecard (BSC)


E

Clima organizacional

No estilo de solução de conflito denominado


A

acomodação, busca-se adiar a resolução do conflito ou deixa-se tudo como está apostando que o passar do tempo solucione-o.


B

compromisso, os interesses das partes são atendidos de forma completa.


C

competitivo, uma das partes impõe-se a fim de satisfazer os seus interesses em detrimento da outra parte.


D

evitação, há negociação para eliminar as diferenças entre as partes envolvidas.

A cultura organizacional é um conceito fundamental dentro do campo do comportamento organizacional, que se concentra no estudo das interações humanas nas empresas. Como a cultura organizacional impacta o comportamento dos colaboradores em uma empresa?


A

A cultura organizacional desempenha um papel limitado no comportamento dos colaboradores, uma vez que fatores externos têm uma influência maior em suas ações.


B

A cultura organizacional define os procedimentos operacionais padrão, mas não afeta a interação social e as atitudes dos colaboradores.


C

A cultura organizacional é determinada unicamente pelo CEO e não tem influência sobre as percepções e os comportamentos dos colaboradores de níveis inferiores.


D

A cultura organizacional cria um conjunto compartilhado de valores, crenças e normas que moldam como os colaboradores se comportam, interagem e tomam decisões.


E

A cultura organizacional é uma estratégia de marketing, não tendo efeito discernível no comportamento diário dos colaboradores.

A cultura de uma organização pode ser mudada por meio de uma norma da administração superior.


C

Certo


E

Errado

Cultura Organizacional é o conjunto de valores em vigor numa organização, suas relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de atitudes que governam as ações e decisões mais importantes da administração. Sobre cultura organizacional, é INCORRETO:


A

O estilo da administração é em grande parte, consequência da cultura da organização, uma visão negativa e pessimista da natureza humana tende a ser associada a um estilo de administração dominado pelos valores de comando e controle.


B

Existem ramos de negócios que têm cultura características, se uma empresa tem uma cultura muito diferente da que é habitual no ramo em que atua, pode ter dificuldades para operar de forma adequada. Pode-se concluir que as condições do negócio influenciam a cultura da empresa.


C

As organizações podem ensinar sua cultura por meio de documentos escritos, nos quais ela estará explicitada, ou por meio de reuniões, seminários, palestras para os empregados.


D

Mudar uma cultura significará mudar a forma de pensar e agir das pessoas e, em alguns casos, trocar essas pessoas. A mudança de cultura desafia hábitos enraizados de pensamento e ação. O que se confronta não é só comportamento, mas os sentimentos que dão suporte ao pensamento habitual.


E

Resistências a mudanças podem ser atenuadas se houver uma má comunicação das razões pelas quais as mudanças são necessárias e se foram introduzidos bons mecanismos para concretizar a mudança.

Um dos elementos que compõem a cultura de uma organização são os chamados tabus, e eles se referem a


A

dificuldades em se tratar de algum assunto com a direção ou gerência superior na organização, dada relação histórica ou problemas enfrentados por estes.


B

temas que são tratados apenas em subgrupos da organização e que são proibidos formal ou tacitamente de serem parte do cotidiano de trabalho.


C

assuntos trazidos para dentro da organização, por colaboradores ou líderes que os tratam de forma limitante ou preconceituosa ou também de forma aberta.


D

dificuldades nascidas do modus operandi ou do estilo gestor, que obrigam as pessoas a realizarem suas atribuições e tarefas de forma pouco criativa.


E

metas a serem superadas pelos colaboradores, apelidadas dessa forma em organizações com cultura norte-americana e assumidas por suas filiais.

A cultura organizacional está circunscrita aos aspectos formais e explícitos da organização, de modo que sua identificação é possível por meio de consulta às normas oficiais e aos regimentos internos que regulam o comportamento dos colaboradores nos três níveis organizacionais: operacional; tático; e estratégico.


C

Certo


E

Errado

A cultura organizacional, presente em toda e qualquer organização, é uma temática importante discutida por vários autores da administração, dentre os quais citamos Chiavenato (2020). Sobre essa questão, avalie as afirmativas a seguir:


I. A cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras, técnicas, entre outros aspectos.

II. A cultura organizacional refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das outras.

III. A cultura organizacional é um fator fundamental, que constitui as normas formais e escritas que orientam o comportamento das pessoas no dia a dia.

IV. A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou fracasso de uma Instituição, pois ela pode ser flexível e impulsionar, como também pode ser rígida e travar o desenvolvimento da organização.


Estão CORRETAS as afirmativas:


A

I, II e III


B

I, II e IV


C

II, III e IV


D

I, III e IV


E

I, II, III e IV

Sobre a cultura organizacional, julgue as sentenças a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):


( ) O clima organizacional é resultado da história da organização, suas crenças, valores, tipos de pessoas que compõem o seu quadro funcional, dos processos de trabalho e da estrutura administrativa e hierarquia estabelecida.

( ) A cultura organizacional é um reflexo de cada organização, refletindo sua evolução, capacidade de adaptação a seu meio ambiente interno e externo.

( ) Entender a cultura organizacional não é um requisito básico para implementar mudanças e inovações na organização.

( ) A cultura organizacional não influencia na vantagem competitiva, produtividade, inovação, pessoas, comportamentos e na qualidade.


A

V, V, F, F.


B

V, F, F, V.


C

F, V, F, F.


D

F, V, V, V.


E

V, F, V, V.

De acordo com a organização e a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.


A

A cultura organizacional é o conjunto de características peculiares da organização, com valores compartilhados por todos os seus membros.


B

O clima organizacional é o conjunto de valores em vigor na organização.


C

A estrutura organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.


D

Mudar o clima organizacional significa mudar a forma de pensar e agir das pessoas.


E

A cultura de uma organização pode ser mudada por meio de uma norma da administração superior.

O clima organizacional é um indicador do grau de satisfação dos membros de uma organização, em relação a diferentes aspectos da cultura ou da realidade aparente da empresa.


C

Certo


E

Errado

As características mais relevantes de uma cultura organizacional podem ser evidenciadas através de


A

missão, valores, rede de relacionamentos formais, ritos, cerimônias e foco nos resultados.


B

crenças, hábitos, integração, formação de identidades, hierarquia e quebra de paradigmas.


C

desenvoltura, ritos, cerimônias, rede de relacionamentos formal e planejamento descentralizado.


D

crenças, hábitos, personalidade corporativa, valorização da empatia e redes de comunicação e avaliação.


E

crenças, valores, costumes, ritos, heróis, cerimônias e rede de comunicação informal.

Sobre o conceito de cultura organizacional, analise as afirmativas abaixo.


I. Crenças, costumes, sistemas de valores, normas de comportamento e formas de fazer negócios, que são peculiares a cada empresa, que definem um padrão geral para as atividades, decisões e ações da empresa e descrevem os padrões explícitos e implícitos de comportamento e as emoções que caracterizam a vida na organização.

II. Conjunto de crenças e atitudes da organização em relação a: importância das pessoas; disponibilidade dos administradores; aceitação do não conformismo; clareza dos padrões; empenho em relação ao treinamento e desenvolvimento das pessoas; intimidade; valores éticos e morais; competição interna; orientação para o mercado ou a produção; comunicação interna; capacidade de ação e de adaptação às mudanças externas.

III. Um padrão de suposições e valores básicos − inventados, descobertos, ou desenvolvidos por determinado grupo, à medida que ele aprende a lidar com seus problemas de adaptação externa e integração interna − que funcionaram suficientemente bem para serem considerados válidos e, portanto, para serem ensinados aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.


Estão corretas as afirmativas:


A

I, II e III


B

I e II apenas


C

I apenas


D

II apenas


E

III apenas

“Desenvolver uma cultura é importante por funcionar como uma diretriz que inclui desde a estrutura física da empresa, como a divisão do ambiente, mobília, cores e, vai de encontro à qual língua ela falará, quais práticas e hábitos são bem vistos, com quais tipos de pessoas ela se relacionará e qual a resposta que ela espera de seus colaboradores e personas, diante de tudo isso”.


Analise as afirmativas e coloque “V” para as Verdadeiras e “F” para as Falsas em relação à cultura organizacional.


(_) Código de Ética.

(_) Normas da Organização.

(_) Declarações de Princípios.

(_) Crenças da Organização.


Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.


A

V,F,F,V.


B

V,V,V,V.


C

V,V,V,F.


D

F,F,F,F


E

V,F,V,F.

Sobre a cultura organizacional, analise as proposições abaixo.


I. Constitui um sistema de crenças, valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização.

II. Não é estática e permanente, sofrendo alterações ao longo do tempo, dependendo das condições internas ou externas. No entanto, algumas organizações conseguem renovar, mais facilmente sua cultura, mantendo a sua integridade e personalidade, enquanto outras permanecem com sua cultura presa a padrões antigos e ultrapassados, sendo mais difícil se adaptar às mudanças.

III. Constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica característica da organização, podendo ser satisfatório ou insatisfatório, dependendo de como os funcionários se sentem em relação à organização.


É correto o que se afirma, apenas, em


A

I.


B

III.


C

I e II.


D

II e III.

 
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