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Questões de Concurso sobre Especialização do trabalho
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A primeira grande tentativa na área da administração de aplicar metodologias para adequar os trabalhadores aos cargos foi, sabidamente, feita no movimento da Administração Científica, por Taylor e seus seguidores. Nessa primeira tentativa, os objetivos principais eram
A
ampliação das habilidades técnicas e divisão dos resultados positivos.
B
aumento da produtividade e incentivos salariais pelo aumento da produção.
C
majoração do salário e motivação.
D
ampliação das horas trabalhadas e aumento da produtividade.
E
verificação do cumprimento do procedimento padrão e medidas corretivas.
Leia as duas afirmativas abaixo:
Afirmativa I- Passamos mais tempo em nosso ambiente de trabalho do que em nosso lar, e ainda assim não nos damos conta de como é importante estar em um ambiente saudável e o quanto isso depende de cada um.
Afirmativa II- Servidores desvalorizados tendem a perder o foco, desmotivam-se facilmente, diminuem sua produtividade, o que acaba prejudicando, e muito, o bom andamento do serviço público.
Assinale a alternativa correta:
A
As afirmativas I e II são falsas, e nos mostram que atitude positiva e maturidade nem sempre caminham juntas.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a afirmativa II é falsa, reforçando que somos todos diferentes em cada uma de nossas relações.
C
A afirmativa I é falsa, e a afirmativa II é verdadeira, sendo que ambas destacam nossa dificuldade em minimizar diferenças com os colegas de trabalho.
D
As duas afirmativas são verdadeiras, mas não guardam relação entre si.
E
As afirmativas I e II são verdadeiras, e nos permitem refletir sobre qual o nosso papel e a nossa importância na qualidade do ambiente em que trabalhamos.
Para facilitar a análise comparativa das organizações, os estruturalistas desenvolvem tipologias para classificá-las de acordo com certas características distintivas. As principais tipologias apresentadas pelos estruturalistas foram de Etzioni, de Blau e Scott, de Udy e tridimensional de Pugh, Hickson e Hinings.
Quais as características que Etzioni sugere para as organizações?
A
Divisão de trabalho, centros de poder e controle de linha do fluxo de trabalho.
B
Divisão do trabalho e atribuição de poder e responsabilidades e associações de benefícios mútuos.
C
Divisão de trabalho e atribuição de poder e responsabilidades, centros de poder e substituição do pessoal.
D
Divisão do trabalho e atribuição de poder e responsabilidades, centros de poder e associações de benefícios mútuos.
Entre as atribuições abaixo, APENAS UMA não é da competência de um agente administrativo, marque-a.
A
Resolver as questões próprias dos seus superiores quando estes não estiverem presentes.
B
Atender ao público, analisar as demandas da população de acordo com as informações coletadas. Após o processo de coleta de informações, o agente administrativo orienta o cidadão e encaminha-o para a solução da questão.
C
Elaboração, redação e digitação de correspondências, e-mails e outros documentos.
D
Execução de rotinas e procedimentos de controle, como atualização de informações cadastrais e transposição de dados.
E
Registro, conferência e outras atividades relacionadas ao arquivo de documentos.
Analisando o cenário do serviço público federal, incluindo o IBGE, é correto afirmar que, por ser absolutamente imprescindível ao país, o custeio dos servidores públicos deve ser tratado como
A
uma solução que demanda cortes de gastos.
B
uma melhor alocação e dimensionamento da força de trabalho.
C
uma questão que requer intensos esforços de qualificação.
D
uma necessidade de transferência para a iniciativa privada.
E
uma quantia que indica maior alocação de trabalho aos servidores.
O processo de organização é pautado por alguns princípios ou elementos básicos, como preconizado por autores como Fayol e Urwick, entre outros.
O grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e realizadas de forma relativamente rápida e eficiente é conhecido como:
A
delegação;
B
especialização do trabalho;
C
coordenação;
D
formalização;
E
amplitude de controle.
A realização no trabalho não depende apenas de bons salários, mas do ambiente ideal em que estejam presentes a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, o relacionamento humano respeitoso e sincero entre as pessoas. Destaca-se que o saber ouvir é condição para o estabelecimento do bom relacionamento humano no trabalho. Sobre o saber ouvir, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):
I- Saber ouvir é considerado uma das maiores habilidades humanas, isso implica dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão.
II- Dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão.
III- Saber ouvir é uma das melhores formas de mostrar respeito pelo outro.
IV- Fazer perguntas pode demonstrar à pessoa que fala que você está efetivamente ouvindo.
V- O saber ouvir é uma forma de gerar relacionamentos e aumentar o conhecimento.
Assinale a alternativa correta:
A
Todas as afirmativas estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D
Apenas a afirmativa III está correta.
E
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
No projeto e organização do trabalho, não se pode afirmar que:
A
A tarefa é o que o trabalhador efetivamente executa, apesar de prescrita pela organização.
B
A atividade é o que o trabalhador realiza, considerando os aspectos observáveis e inobserváveis.
C
Devem ser consideradas as dimensões coletivas da atividade, sobretudo no caso de atividades que interferem uma na outra, entre diferentes trabalhadores.
D
Podem ser utilizados métodos participativos, nos quais o pesquisador não apenas observa, mas torna-se elemento fundamental na solução do problema.
E
A variabilidade dos indivíduos pressupõe que dois trabalhadores executando a mesma função estarão configurados em duas situações de trabalho distintas.
Joseph Moses Juran é considerado um dos pioneiros na aplicação dos conceitos da qualidade na estratégia empresarial. Segundo a visão do autor, marque a alternativa que corresponda a uma das formas de se utilizar os recursos humanos para potencializar a gestão da qualidade.
A
Propor maior participação dos trabalhadores nas atividades de planejamento e controle.
B
Focalizar a moral e motivação dos operadores.
C
Formar equipes heterogêneas, combinando esforços de pessoas que atuam em áreas diversas.
D
Focalizar a supervisão para ajudar as pessoas a fazerem um trabalho melhor.
E
Estimular a solução de problemas por meio do trabalho em equipe.
As normas de conduta podem definir vários aspectos da vida das organizações. Analise as relacionadas a seguir.
I. Qualidade e quantidade de produção.
II. Disposição para colaborar ou não com a administração.
III. Comportamento ético.
IV. Forma correta de se vestir.
V. O horário de trabalho.
Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.
A
I – II – III – IV – V.
B
II – III – IV – V.
C
I – III – IV – V.
D
IV – V.
E
II – IV –V.
Numere os eventos na sequência correta que descreve o caminho para a elaboração de um manual administrativo.
( ) Levantamento de informações e elaboração propriamente dita.
( ) Distribuição e instrução aos usuários.
( ) Análise preliminar da empresa e planejamento das atividades.
( ) Definição do objetivo do manual e escolha do(s) responsável(is) pela preparação.
( ) Acompanhamento do uso de forma sistemática e contínua.
A sequência correta dessa numeração é
A
(3); (4); (2); (1); (5).
B
(3); (4); (1); (2); (5).
C
(2); (4); (5); (1); (3).
D
(4); (5); (1); (2); (3).
E
(4); (5); (2); (1); (3).
Assinale a alternativa que identifica corretamente o conjunto de cargos reunidos em segmentos distintos, de acordo com a área de atuação e habilitação profissional:
A
Cargo.
B
Enquadramento.
C
Promoção funcional.
D
Categoria Funcional.
E
Remuneração.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Nas organizações formais modernas, deve haver divisão
do trabalho, embora a especialização seja uma
característica indesejável.
C
Certo
E
Errado
A dimensãodo cargo do modelo de qualidade de vida de Hackman e Oldham, na qual a tarefa deve proporcionar informação de retorno à pessoa para que ela mesma possa autoavaliar seu desempenho, é a dimensão retroação:
A
intrínseca
B
extrínseca
C
do próprio trabalho
D
de habilidades
Chiavenato (2015) afirma que o “treinamento é o processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e competências em função de objetivos definidos”. De acordo com os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
A
Modificação do trabalho – sempre que modificações totais ou parciais nas rotinas de trabalho são introduzidas, torna-se necessário o treinamento prévio dos empregados nos novos métodos e processos de trabalho.
B
Reuniões interdepartamentais – verificação de evidência de trabalho ineficiente, como quebra de equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda de matéria-prima, número acentuado de problemas disciplinares, índice elevado de ausências e rotatividade elevada.
C
Análise de cargos – quando o empregado está deixando a empresa é o momento mais apropriado para conhecer sua opinião sincera sobre a organização e as razões que motivaram sua saída. É possível que várias deficiências da organização, passíveis de correção, venham à superfície.
D
Relatórios Periódicos – pesquisas através de questionários e listas de verificação que coloquem em evidência as necessidades de treinamento.
E
Entrevista de Saída – proporciona um quadro das tarefas e habilidades que o ocupante deverá possuir.
Na evolução histórica do pensamento administrativo, várias foram as organizações e profissionais que o influenciaram. Assim, é correto afirmar que a ideia de que a riqueza das nações reside na divisão do trabalho e das tarefas, antecipando o estudo de tempos e movimentos, é devida a:
A
Fayol
B
Maquiavel
C
Adam Smith
D
Luther Gulick
De acordo com a abordagem dos Sistemas Sociotécnicos, não se pode afirmar que:
A
A empresa deve estimular o aperfeiçoamento técnico do trabalhador.
B
A empresa deve balancear a competência funcional com a integração multifuncional.
C
O trabalhador deve possuir autonomia para a tomada de decisão, especialmente na área em que está vinculado.
D
O trabalho deve possuir conteúdo baseado em variedade e em nível de exigência compatível com as competências e habilidades do trabalhador.
E
O projeto do trabalho deve delinear profissionais especializados, utilizando a divisão e a subdivisão das operações em elementos menores e replicáveis.
Dentre outras atividades, assinale a alternativa que apresenta, nas organizações, o que compete à função organização.
A
Liderar, coordenar, comandar e dirigir pessoas.
B
Desenvolver a competência das pessoas.
C
Solucionar problemas e tomar decisões.
D
Dividir o trabalho entre as pessoas.
E
Estabelecer parâmetros na empresa.
Aplicar lógica aos elementos funcionais para reduzir o nível de desperdícios de tempo, energia, material, mão de obra e oportunidades. O estudo de tempo e movimento desenvolvido por Taylor demonstrou que o melhor caminho para a utilização eficaz dos recursos é:
A
compra de materiais mais baratos.
B
mais funcionários e menos máquinas.
C
radicalização do trabalho.
D
ampliação do horário de trabalho.
E
racionalização do trabalho.
A função da administração que é responsável pela divisão do trabalho, pela especialização dos cargos, pelas relações de hierarquia dentro da organização e pela amplitude administrativa é a de
A
estratégia.
B
planejamento.
C
organização.
D
direção.
E
controle.
Gerar simulado