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Questões de Concurso sobre Motivação e Desempenho
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Os critérios fundamentais para a qualidade da ficha de
avaliação de desempenho são a confiabilidade, a
validade, a sensibilidade, a objetividade e a simplicidade.
C
Certo
E
Errado
Suponha que determinada organização pública tenha aplicado a seus servidores uma avaliação de desempenho, com o apoio
de uma consultoria especializada. Não obstante o acompanhamento técnico, ao final a avaliação apresentou-se distorcida, tendo
em vista a ocorrência do denominado “efeito halo”. Isso significa que os avaliadores
A
deixaram que conceitos preestabelecidos comprometessem os resultados das avaliações, que se mostraram excessivamente
subjetivas.
B
ativeram-se apenas a resultados recentes dos avaliados, deixando de considerar período razoável para fins de avaliação.
C
aplicaram critérios excessivamente rigorosos de avaliação, sem atentar para as peculiaridades do grupo avaliado.
D
não quiseram se indispor com a equipe avaliada, de forma que os resultados apresentados foram todos medianos.
E
incorreram em generalizações, extrapolando o resultado de um aspecto específico do avaliado para todo o conjunto dos
demais tópicos avaliados.
Suponha que a Câmara Legislativa do Distrito Federal pretenda implementar metodologia de avaliação de desempenho de seus funcionários, objetivando o aprimoramento da atuação dos mesmos e a obtenção de insumos para gestão adequada de recursos humanos pela instituição. Nesse sentido, caso decida optar por uma metodologia que apresente pouca complexidade na sua aplicação, poderá adotar o método denominado
A
Escolha Forçada, baseada em amostragem, com extrapolação do resultado médio para a totalidade do grupo.
B
Lista de Verificação, baseada na autoavaliação do servidor a partir de formulários padronizados.
C
Incidentes Críticos, registrando os aspectos extremos dos avaliados, negativos ou positivos.
D
Pesquisa de Campo, que envolve a utilização de paradigmas ou benchmarkings para fins de simplificação.
E
Avaliação de Potencial, tomando por base os registros funcionais e outros documentos já produzidos e disponíveis para consulta.
É importante que o RH da empresa conduza a avaliação
de desempenho sozinho, sem interferência de demais
setores e sem ligação aos objetivos organizacionais.
Dessa forma, o processo fica mais centralizado, gerando
uma maior eficácia nos resultados.
C
Certo
E
Errado
Uma empresa pública contratou uma consultoria especializada para implementar avaliação de desempenho objetivando melhorar a performance de seus gestores. O consultor contratado executou a avaliação tomando por base o registro dos aspectos extremos, tanto do ponto de vista negativo como positivo, em relação ao comportamento dos avaliados. Tal abordagem
A
corresponde à primeira etapa do método de Escalas Gráficas.
B
não é aderente a nenhuma metodologia de avaliação de desempenho.
C
é bastante rudimentar, denominada comparação binária.
D
é relativa à metodologia denominada incidentes críticos.
E
consiste em uma das distorções da avaliação, denominada efeito halo.
A terceirização é uma tendência atual nas organizações, públicas e privadas. Em muitas delas os terceirizados estão presentes em número considerável.
Um indicador de gestão de recursos humanos que engloba os terceirizados em seu cálculo é:
A
turnover por substituição;
B
número total da força de trabalho;
C
número ajustado de funcionários pela jornada integral;
D
retorno médio por funcionário;
E
percentual de remuneração variável sobre os salários.
A ferramenta de medição e gestão de desempenho, que se baseia na utilização de diversos tipos de indicadores, sob diferentes perspectivas, é
A
o balanced scorecard.
B
o histograma.
C
a matriz GUT.
D
o diagrama de dispersão.
E
a folha de verificação.
No caso de o órgão dispor de uma política de gestão de
desempenho, o setor poderá utilizar com segurança os
resultados das avaliações de desempenho individual se, antes,
atestar a validade de construto das medidas pertinentes e a sua
capacidade de predizer com êxito o desempenho real dos
gestores.
C
Certo
E
Errado
O processo de gestão de desempenho visa criar um ambiente
de trabalho no qual as pessoas possam apresentar um
desempenho conforme o melhor de sua capacidade no trabalho.
C
Certo
E
Errado
A motivação é um fator determinante para o desempenho no âmbito organizacional. Dada sua relevância, diferentes teorias emergiram para explicar o fenômeno motivacional, entre elas a Teoria da Expectativa (ou expectância), predicada por Victor Vroom, cujos principais elementos são:
A
Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto-realização.
B
Necessidades realização, afiliação e poder.
C
Expectativa, ação e resultado.
D
Valor, expectativa e reconhecimento.
E
Valência, instrumentalidade e expectativa.
Algumas organizações estão adotando um avançado sistema de administração do desempenho no qual participam ativamente o funcionário e o seu gerente em intenso relacionamento e visão proativa. Assinale a alternativa que apresenta a etapa da avaliação participativa por objetivos na qual cada pessoa deverá escolher com total liberdade e autonomia os seus próprios meios para alcançar os objetivos definidos.
A
Formulação dos objetivos.
B
Comprometimento pessoal.
C
Negociação com o gerente.
D
Retroação e monitoramento.
E
Desempenho do funcionário.
A motivação no trabalho pode ser definida como o julgamento avaliativo, positivo ou negativo, que o trabalhador faz de seu trabalho ou de sua situação de trabalho.
C
Certo
E
Errado
No que concerne às funções do administrador, a de planejar contempla a
I. identificação ou o estabelecimento dos objetivos da organização no longo prazo, de forma sistêmica, levando em conta também o ambiente externo, correspondente ao denominado planejamento estratégico.
II. determinação da forma de atingir os objetivos e as metas da organização, com o estabelecimento de programas e projetos, concentrado no ambiente interno e com horizonte de curto prazo, correspondente ao denominado planejamento organizacional.
III. avaliação do cumprimento das metas e dos indicadores estabelecidos, corrigindo o desempenho dos subordinados e eventuais desvios dos planos traçados, correspondente ao denominado planejamento tático.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I e II.
B
III.
C
II e III.
D
I e III.
E
II.
A análise e o acompanhamento do desempenho do projeto são atividades vinculadas ao grupo de processos de monitoramento e controle.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2018
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Administrador - 2018
Vários estudiosos estabeleceram tipologias do poder, buscando classificá-lo e situá-lo nas diversas dimensões da vida humana. Considere as afirmativas a seguir sobre a questão do poder e assinale a CORRETA:
A
David McClelland, estudioso americano, entende o poder como um dos três motivos humanos, exatamente aquele motivo que leva as pessoas a agirem de forma amigável e cooperativamente, embora possam atuar irada e defensivamente em situações de ameaça.
B
Na “Anatomia do Poder”, Kenneth Galbraith classifica o poder em função dos três meios com os quais ele se exerce: poder condigno, poder compensatório, poder condicionado. Para Galbraith, cada um desses tipos considera fontes do poder. Assim, a fonte do poder condigno é a propriedade, a fonte do poder compensatório é a organização e a fonte do poder condicionado é a personalidade.
C
Michel Foucault, autor francês, caracteriza o poder como dispositivo disciplinar, recursos de “bom adestramento”. Nesse sentido, o exercício da disciplina, para Foucault, pressupõe o uso de três dispositivos que são: vigilância hierárquica, sanção normalizadora, exame.
D
Os tipos de dominação, segundo Max Weber, são: dominação legal, dominação tradicional, dominação carismática. A dominação legal tem na burocracia a sua manifestação mais pura, sendo que o poder que dela decorre é assegurado pela obediência a um líder que se dá devido às suas qualidades pessoais.
E
Maquiavel, em “O Príncipe”, revela que existem duas formas para o Príncipe combater: por meio das leis e por meio da força. A primeira forma é relativa aos homens e a segunda é adequada aos animais. E que o Príncipe deve saber usar o seu lado humano e o seu lado animal. Com isso, Maquiavel quis se referir a uma expressão atribuída a ele por algumas pessoas de que na ética “os fins justificam os meios”.
O modelo dos fatores de higiene e de motivação de Herberg estabelece uma única escala de avaliação que varia de insatisfação à satisfação, na qual o ponto médio é a não satisfação ou a não insatisfação.
C
Certo
E
Errado
Na gestão do desempenho, qual é o papel do supervisor na autoavaliação do desempenho?
A
Observar a veracidade dos resultados apontados pelo participante em sua autoavaliação.
B
Direcionar o autoavaliado na reflexão do trabalho desempenhado em termos técnicos.
C
Acompanhar a autoavaliação para manter o foco no desenvolvimento pessoal.
D
Vincular os resultados, metas e propostas com as necessidades da organização.
E
Responsabilizar o autoavaliado enfatizando a análise dos pontos fracos e fortes.
Um tipo de indicador de desempenho de processo são os indicadores direcionadores, que permitem alterar o curso para o alcance dos resultados previstos por meio do monitoramento
A
da qualidade
B
das causas
C
do tempo
D
dos custos
E
dos efeitos
Os indicadores de desempenho podem ser utilizados em
várias situações cotidianas da organização, tais como no
processo orçamentário, na gestão da qualidade e no
benchmarking.
C
Certo
E
Errado
A avaliação de desempenho é uma análise esporádica e pontual que compara os objetivos estabelecidos e os resultados alcançados.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado