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Questões de Concurso sobre Planejamento das organizações
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Conforme o método Grumbach de gestão, informatizado pelos softwares Puma, Lince e Jaguar, adotam-se conceitos de planejamento estratégico cuja visão de futuro tem por base cenários prospectivos e se desenvolve em cinco fases: identificação do sistema, diagnóstico estratégico, visão estratégica, consolidação do plano estratégico e gestão estratégica.
C
Certo
E
Errado
Observe o organograma abaixo:
O organograma refere-se à estrutura organizacional do tipo:
A
Linha estafe;
B
Matricial;
C
Funcional;
D
Burocrática Simples;
E
Burocrática complexa.
O planejamento estratégico é um processo administrativo que
combina características básicas que servem como
instrumento para o gerenciamento da assistência de
enfermagem. Acerca desse tema, assinale a alternativa que
apresenta uma condição necessária para efetivação de um
planejamento estratégico.
A
Identificação de técnicas apropriadas para efetivá-lo.
B
Desenvolvimento de estratégia para atingir as metas.
C
Coordenação do planejamento ao nível da unidade.
D
Requisição de qualidades de liderança.
E
Análise dos avanços tecnológicos projetados.
O planejamento operacional focaliza o curto prazo, abrangendo cada uma das tarefas ou operações individualmente, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
A esse respeito, assinale a opção que indica o plano operacional que está relacionado ao comportamento das pessoas.
A
Programas.
B
Procedimentos.
C
Orçamentos.
D
Finanças.
E
Regulamentos.
O planejamento de longo prazo:
A
é sempre tático.
B
é sempre estratégico.
C
é sempre operacional.
D
nem sempre é estratégico.
E
nem sempre é planejamento.
Em uma organização, consideram-se três níveis de
responsabilidade e autoridade. Acerca desse tema, é correto
afirmar que são eles documentação de nível
A
tático, operacional e básico.
B
tático, operacional e avançado.
C
estratégico, tático e operacional.
D
estratégico, tático e restrito.
E
estratégico, tático e de exigência.
A tabela abaixo lista em sua primeira coluna os três níveis de planejamento organizacional: Estratégico, Operacional e Tático. Em sua segunda coluna estão elencadas seis características associadas a esses três diferentes níveis.
Nível de Planejamento | Características |
1. Estratégico | I. Planejamento de longo prazo. |
II. Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas. | |
2. Operacional | III. Tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. |
IV. Cria condições para a adequada realização dos trabalhos diários da organização. | |
3. Tático | V. Busca a conformação de planos concretos, dentro das unidades da organização, preocupando-se em atingir os objetivos da unidade. |
VI. Macro-orientado, abarca a organização como um todo. |
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada um dos níveis e suas características é:
A
1-II e V; 2-I e VI; 3-III e IV.
B
1-I e II; 2-III e V; 3-IV e VI.
C
1-III e VI; 2-I e V; 3-II e IV.
D
1-I e VI; 2-II e IV; 3-III e V.
E
1-III e V; 2-II e VI; 3-I e IV.
Segundo Idalberto Chiavenato: “[...] O planejamento figura como a primeira função administrativa, por ser aquela que serve de base para as demais funções. [...] determina antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. [...] começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los da melhor maneira possível.”. Assim, o planejamento se refere ao conjunto de ações a serem adotadas para atingir os objetivos almejados, sendo, portanto, importante ferramenta de gestão das organizações no curto, médio e longo prazos. O planejamento abrange três níveis na organização, cujas ações precisam ocorrer de forma articulada: os níveis estratégico, tático e operacional.
Com relação a esses níveis do Planejamento Organizacional, é correto afirmar:
A
O nível tático compreende os altos executivos da organização, responsáveis pela definição dos objetivos e planos da empresa, tomando decisões quanto às questões de médio prazo, tais como: sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
B
O planejamento operacional direciona seus esforços para setores específicos que apresentam grandes impactos na organização, como a tomada de decisões quanto às questões de longo prazo. As decisões desse nível são revistas a todo o momento, conforme necessário.
C
O planejamento, no nível estratégico, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. O principal desafio neste nível é promover um contato eficiente e eficaz entre os níveis tático e operacional.
D
O planejamento, no nível estratégico, dada a sua natureza e grau de importância na organização, representa um impacto mais amplo e profundo, com conteúdo mais genérico, sintético e abrangente, sendo responsável pela tomada de decisões de longo prazo e macro-orientadas.
E
O planejamento, no nível tático, apresenta maior grau de incerteza para as tomadas de decisões, que são realizadas no médio prazo. As decisões nesse nível são mais facilmente revistas, quando necessário, por terem menor abrangência que as estratégias.
Leia os trechos a seguir.
Primeira afirmativa:
O planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia – trata-se de um conjunto de grandes decisões tomadas pelo grupo diretivo. Os planos táticos se dão normalmente no nível gerencial e geralmente consistem em operacionalizar as grandes decisões estratégicas. Já os planos operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. Assim, comprar uma nova empresa, definir uma nova linha de produtos ou a nova estrutura organizacional, e decidir se vai comprar de um fornecedor ou de outro, bem como a política de preços da empresa, são consideradas decisões que compreendem o planejamento estratégico e os planos tático e operacional, respectivamente.
Segunda afirmativa:
Tais decisões caracterizam-se por ter influência no longo prazo e por impactar a organização como um todo; por impactar no médio prazo e sua extensão reduzir-se a um conjunto de áreas ou setores da organização; e por ter impacto, em teoria, no curto prazo e sua extensão afetar área ou setor específico, respectivamente.
A respeito dessas duas afirmativas, é correto afirmar que:
A
somente a primeira afirmativa está correta.
B
somente a segunda afirmativa está correta.
C
as duas afirmativas estão incorretas.
D
as duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
E
as duas afirmativas estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
O planejamento estratégico define os objetivos, as metas, as
estratégias, as decisões e as ações de uma organização. Antes
do planejamento, deve-se realizar um diagnóstico da
organização, estudando o seu ambiente externo e interno. Em
relação ao estudo do ambiente externo utilizando a matriz
SWOT, assinale a alternativa correta.
A
Ao analisar o ambiente externo na matriz SWOT,
deve-se observar somente os pontos fortes da
organização.
B
Na análise do ambiente externo na matriz SWOT,
deve-se avaliar os pontos fortes e fracos da
organização, que irão influir na competitividade da
empresa no mercado.
C
O rápido crescimento do mercado, a abertura aos
mercados estrangeiros e o surgimento de novas
tecnologias podem ser aspectos ligados às
oportunidades surgidas no ambiente externo.
D
investimento em inovação na empresa são aspectos
do ambiente externo, que podem ser ameaças na
matriz SWOT.
E
Os consumidores, os sindicatos e os fornecedores são
stakeholders internos que não afetam as atividades
de uma organização em relação ao seu ambiente
externo.
Assinale a alternativa que apresenta um exemplo da
dimensão social e ambiental na estratégia das organizações
do futuro.
A
O foco da estratégia da empresa X resume-se em
produzir, com eficiência, bens e serviços, deixando a
solução das questões sociais para os órgãos
governamentais competentes, já que os gestores da
empresa X não possuem condições de determinar a
urgência dos problemas sociais e nem a quantidade
de recursos que deve ser empregada na solução de
tais questões.
B
A empresa Y, ao reconhecer, em sua dimensão
estratégica, os fatores fundamentais na geração de
empregos, na maximização e obtenção de lucros e na
prioridade em pagar impostos, demonstra a sua
responsabilidade social e com as questões
ambientais.
C
A indústria química Z, em decorrência de um grave
acidente ocorrido por negligência dos processos
operacionais, incorporou ao seu planejamento
estratégico um programa de atuação responsável que
objetiva ser um instrumento de gerenciamento
ambiental, de segurança e apoio à saúde ocupacional
do trabalhador.
D
Na indústria química Q, as questões ambientais são
tratadas como umas das mais importantes para a
empresa e, por isso, relacionadas com a estratégia.
Os empecilhos ambientais são vistos como uma
oportunidade de se criar uma situação vantajosa e de
destaque para a empresa, no presente e no futuro, por
meio da busca de soluções para os problemas.
E
A empresa W priorizou investimentos na instalação
de equipamentos de controle de poluição
atmosférica, do solo e da água. Essas soluções,
embora nem sempre se mostrando eficazes,
apresentaram elevados custos, demonstrando
preocupação com a preservação do meio ambiente.
Os planos estratégicos, táticos e operacionais fazem parte da administração das empresas e são elaborados para estruturá-las e organizá-las, visando a melhorias de produção e na diminuição dos custos dos respectivos produtos finais. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
O plano estratégico é pertinente à estratégia da organização na produção de um de seus produtos.
B
Os planos táticos estão relacionados com uma área da organização.
C
Os planos táticos estão relacionados com as diversas áreas da organização. Por exemplo, um plano financeiro e um plano de marketing.
D
Os planos operacionais são preparados para operacionalizar os planos estratégicos.
E
controle tático é um tipo especial de controle organizacional, que se concentra no acompanhamento do processo produtivo, no sentido de adequá-lo às exigências do mercado.
O Planejamento Estratégico adquiriu importância nas organizações a partir dos anos 60 do século XX por constituir um conjunto de
providências a serem tomadas pelo executivo para o desenvolvimento da empresa no futuro, em um ambiente cada vez mais
complexo. Para isso, o planejamento necessita de uma metodologia de elaboração e implementação. Sobre os elementos do
procedimento metodológico do Planejamento Estratégico, assinale a afirmativa correta.
A
A missão representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante, em uma abordagem mais ampla.
B
Os valores representam o motivo central da existência da empresa, ou seja, um horizonte dentro do qual a empresa atua ou
C
A visão é a ação ou caminho mais adequado a ser executado para alcançar os objetivos, desafios e metas estabelecidos.
D
Os cenários representam situações, critérios e medidas para a preparação do futuro da empresa.
Forças dinâmicas e inter-relacionadas, externas ao processo de planejamento estratégico, apresentam ameaças e oportunidades, devendo ser consideradas ao reunir os mercados alvo aos compostos de marketing. (Sandhusen; 2007)
Em uma análise do ambiente do mercado, enquadram-se dentre as variáveis ambientais que influem no planejamento estratégico as de
A
planejamento tático e interferências no planejamento do plano de negócios.
B
política de regras e políticas disciplinares, em rela ção ao ambiente externo.
C
nível macroambiental e microambiental que favorecem a análise ambiental.
D
política de regras e políticas disciplinares, em relação ao ambiente interno.
E
planejamento estratégico empresarial e o plano de negócios que possibilita a análise e o trabalho em grupo.
No planejamento estratégico, existem competências
organizacionais fundamentais para que as empresas
obtenham sucesso. Acerca dessas competências essenciais, é
correto afirmar que
A
são raras, mas podem ser facilmente imitadas por
outras empresas.
B
são raras, geralmente de fácil imitação, e podem ser
aplicadas a outros negócios.
C
agregam valor, são raras e geralmente não possuem
substituição ou são imitadas.
D
agregam valor, são de fácil substituição e podem ser
aplicadas em outros setores.
E
agregam valor, são raras, geralmente possuem
imitação ou substituição e podem ser aplicadas em
outros setores.
Em relação à Elaboração e Administração de Projetos, considere:
I - O planejamento de um projeto começa com um problema ou necessidade que determina a decisão de iniciá-lo.
II - O processo de execução do projeto consiste em realizar o trabalho planejado, o que envolve o dispêndio de energia física, intelectual e social.
III - O processo de administração de um projeto inclui apenas o planejamento e o controle.
São argumentos pertinentes:
A
I e II, apenas.
B
I, II e III.
C
I e III, apenas.
D
II, apenas.
No Planejamento Estratégico Empresarial, é realizada a análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades, conhecida
como análise SWOT. A respeito dessa análise, marque a afirmativa INCORRETA.
A
A tecnologia obsoleta do setor de produção é caracterizada como ponto fraco e os custos baixos das operações, ponto forte.
B
O aumento da taxa de juros da economia pode ser uma ameaça para as decisões de financiamento e o crescimento
populacional, uma oportunidade de lançar novos produtos.
C
Uma nova portaria legal para redução de impostos é uma oportunidade para aumentar as vendas de determinado segmento e a
entrada de novos concorrentes, uma ameaça ao negócio.
D
A falta de pessoal qualificado no atendimento aos clientes é considerada uma ameaça e o aumento da renda da população uma
oportunidade.
Sobre a aplicação prática desses três temas fundamentais na gestão estratégica de uma organização, assinale a alternativa correta.
A
No desdobramento da estratégia do negócio, uma
organização prioriza a visão e o envolvimento
quando limita a realidade das políticas vigentes para
o seu setor, bem como a base cultural cognitiva
dominante no ambiente interno.
B
Ao alinhar a estratégia de divisão (dos
departamentos) em uma organização, a alta
administração busca manter seus colaboradores
motivados a acreditar e agir conforme os resultados
futuros desejados, aplicando assim o tema
racionalidade.
C
O tema envolvimento está presente quando a
estratégia institucional apresenta, como diretriz
fundamental, a necessidade de colaboração por parte
de todos os membros da organização em todos os
níveis, estratégico, tático ou gerencial, em um fluxo
de informações top-down ou bottom-up.
D
A implementação da estratégia é um processo
direcionado somente à estratégia de negócio, uma
vez que os demais níveis da estratégia não são
afetados pela racionalidade, pela visão e pelo
envolvimento.
E
Ao questionar a estratégia institucional, devido aos
resultados ruins alcançados pela organização, a alta
administração estará assumindo erros na
racionalidade, uma vez que não conseguiu controlar
as variáveis do ambiente.
A criação de diversos cenários no processo de planejamento
estratégico é fundamental para que a organização
possa
A
compensar a falta de cultura cooperativa dos funcionários.
B
combater os efeitos sinérgicos derivados de uma
visão estratégica crítica.
C
eliminar a indefinição quanto a sua missão secundária.
D
lidar com a incerteza ambiental que a envolve.
E
reduzir o conhecimento tácito necessário ao planejamento
estratégico.
O planejamento é fundamental à gestão estratégica de uma
organização, visto que, por meio dele, estabelecem-se os
objetivos e os parâmetros para o controle de todo o processo
administrativo.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado