Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia

 
 
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O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é uma abordagem do planejamento que pressupõe

A
o planejador como um estrategista que usa seu conhecimento e as informações do ambiente para dominar o futuro.

B
a elaboração do diagnóstico estratégico, objetivo e único, estabelecendo uma hierarquia entre planos de níveis diferentes.

C
que o objeto planejado segue leis e regras, sendo redutível a comportamentos sociais que podem ser modelados.

D
a solução para os problemas baseada no conhecimento científico e na racionalidade técnica.

E
que o sujeito que planeja está dentro da realidade, fazendo parte de um contexto no qual outros atores também planejam.

Sobre a metodologia Balanced Scorecard (BSC), não pode ser utilizada para:


A

identificar e alinhar as iniciativas estratégicas.


B

identificar e alinhar as iniciativas estratégicas.


C

alinhar as metas departamentais e pessoais à estratégia.


D

dispensar revisões estratégicas periódicas e sistemáticas.


E

comunicar a estratégia a toda a empresa.

Levando em conta a técnica Análise de Cenários utilizada no Planejamento Estratégico empresarial, analise as assertivas.


I - A técnica antecede a década de 1950, usada durante a segunda Guerra Mundial por militares para mitigar os riscos das investidas e execução das ordens de ataque.

II - No final da década de 1970, o planejamento de cenários passou a se fundamentar não apenas em probabilidades, mas em um pensamento causal qualitativo.

III - Durante os anos 1980, as organizações foram desenvolvendo suas metodologias de planejamento de cenários usando técnicas de computador.

IV - Os cenários são utilizados para avaliação da sensibilidade/risco, avaliação e desenvolvimento de estratégia; ajudam a organização a concentrar-se em diferentes ambientes futuros plausíveis.


Estão corretas as afirmativas


A

I, II, III e IV.


B

I, II e III, apenas


C

I e IV, apenas


D

II, III e IV, apenas

O vendedores servem de elo pessoal entre a empresa e os clientes. O profissional de vendas é aquele que traz as tão necessárias informações sobre o cliente. Por isso, a empresa precisa considerar cuidadosamente alguns pontos na configuração da força de vendas.


Assinale a opção que apresenta os pontos principais no planejamento da força de vendas.


A

Vendas diretas – vendas em grupo – reunião de vendas – seminários de vendas


B

Análise território – análise do produto – análise do mercado – ações combinadas


C

Prospecção – comunicação – atendimento – coleta de informações


D

Agrupamento de clientes – número de contas – número de visitas – número de vendedores


E

Desenvolvimento de objetivos – estratégia – estrutura – tamanho – remuneração.

O planejamento empresarial é importante, sobretudo, por alguns fatores essenciais, tais como: o senso de direção, a maximização da eficiência, a redução dos impactos ambientais (internos e externos), a definição dos parâmetros de controle administrativo e a potencialização do autoconhecimento organizacional. Pode-se afirmar, no geral, que existem três níveis de planejamento empresarial: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento estratégico, leia as afirmativas.


I. É aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa.


II. Colabora com a concepção dos objetivos (metas) e da análise dos fatores internos e externos da companhia.


III. Em sua maioria, as decisões estratégicas são tomadas pelos proprietários, CEO, presidente, diretoria, sendo, portanto, responsáveis pelas atividades administrativas de nível tático e atividades de execução operacionais.


Pode-se afirmar que:


A

somente I está correta.


B

somente II está correta.


C

somente III está correta.


D

há somente duas afirmativas corretas.


E

todas estão corretas.

Uma empresa precisa ter uma estratégia a fim de criar


A

um produto de múltipla funcionalidade.


B

uma gestão economicamente eficiente.


C

uma vantagem competitiva sustentável.


D

uma estrutura organizacional flexível.


E

um desempenho altamente rentável.

Assinale a opção correta, no que se refere a planejamento estratégico, tático e operacional, administração por objetivos e balanced scorecard.


A

A perspectiva financeira da metodologia balanced scorecard trata da criação de valor para o cliente, devido ao foco na obtenção de resultados sustentáveis.


B

O estabelecimento de objetivos nos diversos níveis organizacionais, com a finalidade de motivar as pessoas para o alcance das estratégias, é aderente à administração por objetivos.


C

A perspectiva interna da metodologia balanced scorecard corresponde aos ativos intangíveis da organização e ao papel desses ativos na estratégia.


D

Os planos financeiros elaborados para médio prazo, que englobam a captação e a aplicação de recursos para operações de departamentos da organização, são característicos do planejamento estratégico.


E

Os planos elaborados para procedimentos relacionados a métodos, programações e regulamentos para dar cobertura à realização de tarefas são típicos do planejamento tático.

Em relação a tipos de planejamento, aquele que está associado ao primeiro nível organizacional, caracterizado por estabelecer objetivos de longo prazo que tem um poder de impacto global, ou seja, afeta a organização como um todo, pode ser chamado de planejamento_______________.


A

Orçamentário.


B

Operacional.


C

Tático.


D

Estratégico.

Assinale a alternativa correta.


A

O orçamento, em qualquer empresa ou órgão público, é instrumento de controle organizacional, sem relação com o planejamento ou as decisões estratégicas.


B

Orçamentos, em qualquer de suas modalidades, expressam sempre situações financeiras passadas.


C

O orçamento empresarial expressa quantitativamente a estratégia da empresa, evidenciando as suas ações pretendidas em um dado período futuro.


D

O orçamento empresarial expressa quantitativa ou qualitativamente a estratégia e as ações de uma empresa em um dado período futuro.


E

Orçamentos empresariais são instrumentos de controle úteis para qualquer empresa ou órgão público sem relação, porém com as ações cotidianas de suas unidades operacionais, ou departamentos.

Identificar problemas e oportunidades decorrentes das necessidades de informação, assim como as oportunidades de prestação de serviços finalísticos de forma eletrônica, constitui parte do processo identificar necessidades de informação, conforme consta do guia de elaboração de PDTI do SISP.

C
Certo

E
Errado

As estratégias em nível corporativo que visam responder ao questionamento sobre onde a organização atua ou deverá atuar podem englobar duas abordagens: as estratégias de portfólio e as estratégias gerais. Entre as estratégias de portfólio existe aquela em que a organização possui ações de várias empresas em setores diferentes, visando à redução do risco. Essa estratégia é a


A

aquisição.


B

fusão.


C

concentração.


D

diversificação.

Dentre as funções administrativas, aquela que se incumbe de definir a missão, os objetivos e as prioridades e de identificar os meios para alcançá-los, é


A

a direção.


B

o controle.


C

a avaliação.


D

o planejamento.


E

a organização.

No filme “Em busca da felicidade”, o ator Will Smith interpreta um americano desempregado que busca um trabalho. Em uma das cenas, o personagem sai da cadeia (estava preso por não pagar pensão) e vai direto a uma entrevista de emprego. Com a roupa que dormiu na prisão e sujo de tinta, ele apresenta-se na companhia e é entrevistado pelos executivos que, em um primeiro momento, o olham com desconfiança; porém, seguem com a seleção. Sobre a imagem profissional, quais dos fatores abaixo influenciam positivamente, em um primeiro momento, em uma entrevista de trabalho?


A

Euforia, empatia, ética e vestuário.


B

Comprometimento, foco, resultado e produtividade.


C

Comportamentais, recursos patrimoniais, vestimenta, higiene.


D

Ambientais, comportamentais, variáveis, éticos.


E

A visão, tom de voz, comunicação, linguagem corporal.

O processo que incorpora, ao longo de todo o ciclo de vida de bens e serviços, as melhores alternativas possíveis para minimizar impactos ambientais e sociais, de forma a serem menos agressivas em emissões de gases do efeito estufa, denomina-se


A

recepção sustentável.


B

produção sustentável.


C

modo de produção capitalista.


D

consumo ambiental.


E

marketing ambiental.

No planejamento organizacional ao longo do tempo, isto é, no curto, médio e longo prazo, os gestores devem conhecer as informações estratégicas, referentes ao ambiente interno e externo para, em seguida, formarem a visão e a missão da organização. Tais conceitos representam a identidade organizacional, suas pretensões de alcance de resultados e públicos atendidos

(IRELAND; HOSKISSON; HITT, 2015).

Tendo em vista as considerações sobre o processo de formulação da visão e missão organizacional, apontadas pelos autores, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso:

( ) No processo, a visão representa o direcionamento para o futuro.

( ) A efetividade da visão e da missão declaradas é um desafio para as organizações.

( ) O processo envolve outros agentes, tais como funcionários de diversos setores.

( ) No processo, a missão representa os recursos disponíveis para alcance da visão.

A sequência correta é


A
V, V, V, F.

B
F, V, F, V.

C
V, F, V, F.

D
F, F, F, V.

Como são denominados os controles que constituem o sistema de decisões de cúpula que se baseia em informações externas e internas, também conhecidos como controles organizacionais?


A

Controles operacionais.


B

Controles táticos.


C

Controles estratégicos.


D

Controles orçamentários.


E

Controles de qualidade.

Para a análise de risco em um ambiente de trabalho, a ferramenta SWOT, muito utilizada para investigação, diagnóstico e intervenção de riscos e ameaças existentes, é aplicada há mais de 15 anos nas instituições ou corporações. É uma ferramenta muito útil e versátil, podendo ser adaptada para os mais diversos tipos organizacionais. Logo, a análise SWOT agrupa nos fatores

A
internos, os elementos-chave oportunidades e ameaças, e, nos fatores externos, os elementos-chave forças e fraquezas.

B
externos, os elementos-chave forças e fraquezas, e, nos fatores internos, os elementos-chave oportunidades e gestão.

C
internos, os elementos-chave forças e fraquezas, e, nos fatores externos, os elementos-chave oportunidades e ameaças.

D
internos, os elementos-chave forças e gestão, e, nos fatores externos, os elementos-chave oportunidades e gestão.

E
externos e internos, os elementos-chave forças, fraquezas e ameaças.

Uma organização socialmente responsável desempenha qual das seguintes obrigações?


A

Define apenas objetivos sociais no seu planejamento.


B

Apresenta relatórios aos membros organizacionais e aos parceiros somente sobre os progressos econômicos relacionados a sua responsabilidade social.


C

Abandona normas comparativas de outras organizações em seus programas sociais.


D

Experimenta diferentes abordagens sociais e o retorno dos investimentos em programas sociais.


E

Busca alcançar apenas objetivos organizacionais.

As organizações não se limitam mais às fronteiras dos seus países. Com o fenômeno da globalização, muitas empresas se instalaram em países como China e Índia. Considerando as características do comportamento organizacional, diante do mundo globalizado, é verdadeiro afirmar que as empresas se instalam nesses países porque:


A

pretendem ajudar no desenvolvimento desses países.


B

a mão de obra não é qualificada.


C

o mercado consumidor é maior.


D

há mais tecnologia disponível.


E

a mão de obra é qualificada e mais barata.

Um dos critérios mais relevantes para a classificação de planos é o da permanência. Com base na notícia veiculada no site da CASAN de que as “Inscrições para o concurso público da CASAN vão até 7 de janeiro”, assinale a alternativa que apresenta o instrumento do plano temporário que é caracterizado por essa notícia.


A

Uma diretriz.


B

Uma norma.


C

Um cronograma.


D

Um procedimento.


E

Uma decisão programada.

   
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