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Questões de Concurso sobre Planejamento e estratégia
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Entre os fatores que devem ser considerados, quando se estabelecem estratégias de expansão para uma organização, estão os mercados a serem explorados e os produtos em desenvolvimento.
Igor Ansoff, considerado o precursor da gestão estratégica, criou a Matriz Ansoff na qual apresenta uma distribuição 2X2 que combina tipos de produtos e de mercados para formular as estratégias adequadas.
Assinale a opção que apresenta a estratégia que inclui a combinação, de acordo com a Matriz Ansoff, de mercados novos e produtos tradicionais.
A
Desenvolvimento de produto.
B
Diversificação de produtos e mercados.
C
Desenvolvimento de mercado.
D
Penetração de mercado.
E
Penetração de produto.
Sobre o planejamento estratégico de pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Em relação ao planejamento de recursos humanos, a estratégia organizacional não deve ser considerada um mecanismo de aprendizagem institucional.
( ) Uma das características do planejamento tático é que seu horizonte é atemporal e de longo prazo.
( ) No planejamento estratégico conservador, também chamado de defensivo, aproveita-se experiência passada e a projeta para o futuro.
( ) O planejamento estratégico de recursos humanos visa a alinhar os talentos e as competências com as necessidades individuais.
Assinale a sequência CORRETA.
A
V V F V
B
F F V F
C
V F F F
D
F V F V
O planejamento estratégico vem sendo entendido como a forma contemporânea da planificação e muitas vezes há uma confusão entre planos, programas e projetos, os quais são apenas os meios pelos quais o planejamento de expressa. Analise as afirmativas que se seguem, sobre os desdobramentos do planejamento.
I. O plano é um documento abrangente, que abarca os programas e projetos, bem como os objetivos, estratégias e metas.
II. Programa é a menor unidade do processo de planejamento; é o documento que indica os serviços a serem realizados permitindo alcançar o objetivo maior de uma política pública
III. Projeto é a junção de diferentes programas, que tem início, meio e fim, possibilitando uma gestão mais dinâmica e empreendedora.
IV. A distinção entre plano, programa e projeto está no nível de agregação de decisões e no detalhamento das operações de execução, sendo que o plano tem maior abrangência que os programas e este, mais que os projetos.
Estão corretas:
A
Apenas as assertivas I e IV.
B
Apenas a assertiva IV.
C
Apenas as assertivas III e IV.
D
Apenas as assertivas II e III.
E
Apenas as assertivas I, II e III.
Considerando o processo de planejamento estratégico de uma organização, analise as assertivas abaixo e defina qual a opção correta.
I. A missão é uma orientação atemporal que exprime o propósito, a razão de ser ou o motivo da existência de uma organização.
II. A missão é uma orientação temporal que exprime o propósito, a razão de ser ou o motivo da existência de uma organização.
III. A missão é uma orientação temporal que determina aonde a organização deseja chegar.
A
I e II
B
II e III
C
I e III
D
I
E
II
Quais são os processos abrangidos pela administração estratégica?
A
Processos de planejamento, implementação, execução e avaliação da estratégia.
B
Processos de estruturar e esclarecer os cursos de ação da empresa e os objetivos que deve alcançar.
C
Processos de pontos fortes, pontos fracos dos sistemas internos e ameaças e oportunidades do ambiente.
D
Processos de produção, de marketing, de recursos humanos, de materiais e logística e de operações.
E
Processos de análise da situação estratégica, definição de objetivos e estratégias e estratégias funcionais e operacionais.
Uma empresa do setor automotivo está passando por um momento de dificuldades em função da instabilidade existente no ambiente econômico, principalmente no setor em que atua. Surgiu, porém, uma oportunidade para fechar um contrato com uma empresa de transportes, cujo valor é bastante significativo. Se a empresa conseguir esse contrato, ganhará um fôlego importante durante esse período.
Visando à obtenção do contrato, uma boa prática de negociação a ser realizada é a de
A
utilizar suas relações de amizade com os executivos da empresa de transportes para facilitar o fechamento do negócio.
B
aceitar os termos do contrato estabelecidos pela empresa de transportes, ainda que alguns não possam ser cumpridos.
C
identificar os concorrentes e disseminar informações no mercado que comprometam a credibilidade desses concorrentes.
D
sensibilizar os executivos da empresa de transporte, relatando as dificuldades pelas quais a empresa está passando.
E
estabelecer uma parceria com a empresa de transportes para que ambas as empresas possam atingir os seus objetivos.
O Balanced Scorecard compreende 4 perspectivas que visam, cada uma delas, responder uma questão básica. A questão básica a ser respondida pela perspectiva
A
dos Clientes é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.
B
de Negócios é que resultados devem ser apresentados aos stakeholders.
C
dos Clientes é como eles veem a empresa.
D
Financeira é como se pode melhorar e agregar valor à empresa.
E
de Aprendizado e Crescimento é como os clientes veem a empresa.
Ano:
2016
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
O planejamento estratégico de uma organização pressupõe, como uma das etapas de grande relevância, o denominado diagnóstico institucional, oportunidade em que, entre outros aspectos, identificam-se os pontos fortes e fracos da organização, o que corresponde
A
à análise interna, restrita e controlável.
B
à análise externa, que aponta as ameaças e oportunidades.
C
à visão da organização.
D
à missão da organização.
E
aos cenários, classificados em otimista ou pessimista.
Existem vários métodos de planejamento estratégico que podem ser utilizados na elaboração do planejamento estratégico em um hospital. Quais são os momentos ou etapas previstos no método de planejamento estratégico situacional para o processamento técnico político dos problemas?
A
Explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional.
B
Objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e planos.
C
Análise interna e externa, objetivos e metas, implementação e controle.
D
Diagnóstico estratégico, missão, instrumentos prescritivos e quantitativos e controle e avaliação das estratégias.
E
Análise ambiental, estabelecimentos de objetivos, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle operacional.
Rafael Sampaio e Felipe Magalhães, p. 116, afirmam que “Uma das tarefas constantes – e de importância fundamental – do gestor de marketing é a preparação formal e documentada de planos estratégicos e operacionais. Muitas empresas são bastante eficazes na preparação de planos estratégicos que contenham sua ideologia – visão, missão e valores –, mas totalmente despreparadas para enfrentar a realidade de sua implementação, que, por definição, deve ser subordinada aos planos estratégicos. De modo geral, os planos operacionais são elaborados para curto prazo, definem a alocação de recursos e organizam movimentos funcionais de uma determinada divisão de negócios nas suas funções”. NÃO é uma função de um plano operacional de marketing:
A
Responder aos movimentos da concorrência.
B
Prever volumes e faturamentos o mais acuradamente possível.
C
Aproveitar oportunidades sazonais.
D
Lançar, relançar e/ou modificar bens e/ou serviços.
E
Desenvolver a missão da empresa.
Diversas organizações estatais e/ou privadas de vários setores econômicos e sociais acompanham o desempenho de seus colaboradores através de uma ferramenta chamada Avaliação de Desempenho − AD. Dentre os vários modelos em que a AD pode ser aplicada, um dos modelos atuais e sua respectiva descrição é:
A
Balanced scorecard: avalia sobre quatro perspectivas, a saber, financeiro; cliente; processos internos e do aprendizado; crescimento.
B
Avaliação 360º: coleta feedbacks de todas as pessoas que interagem com o avaliado, inclusive familiares e amigos.
C
Avaliação de competências: analisa o desenvolvimento do conhecimento, crenças e valores do avaliado.
D
Avaliação de competências e resultados: avaliações simultâneas, análise de performance sentimental e de resultados diários do avaliado.
E
Avaliação de potencial: avalia desempenho a curto, médio e longo prazo com ações de promoção salarial imediata.
Um plano de negócios deve ser elaborado de forma sistematizada, seguindo-se algumas regras básicas, porém não estáticas, que subsidiam o empreendedor em sua tomada de decisões, utilizando a sua criatividade, enfatizando os aspectos que o tornem referência e que, sobretudo, geram valor ao público-alvo deste plano de negócios. Para as empresas já constituídas, o plano de negócios deve indicar, não somente onde a mesma quer chegar, ou seu cenário futuro, mas entender onde a empresa está no presente, indicando os valores dos seus atuais indicadores de desempenho. Acerca de plano de negócios, analise as seguintes alternativas:
I) O plano de negócios ajuda o empreendedor a tomar decisões com menos risco.
II) Capital de giro é o montante de recursos necessários para o funcionamento normal da empresa.
III) Com o plano de negócios não há chances de erros.
IV) Nem todo negócio necessita de um plano de negócios.
V) O investimento fixo é todo o investimento feito que não pode ser modificado.
VI) É importante que o plano de negócios possa demonstrar a viabilidade de atingimento da situação futura, mostrando “como” a empresa pretende chegar lá.
As alternativas INCORRETAS são:
A
I, II, e V apenas.
B
I, III, e V apenas.
C
II, III e IV apenas.
D
III, IV, e V apenas.
E
II, IV e VI apenas.
Em relação às características de controle, tipos, vantagens e desvantagens e sistema de medição de desempenho organizacional, assinale a opção correta.
A
Entre os sistemas de medição de desempenho organizacional, a metodologia balanced scorecard é reconhecida por ser orientada para a verificação de informações.
B
Uma das características do controle é a orientação estratégica para resultados, que consiste em apoiar planos estratégicos e focalizar as atividades essenciais da organização.
C
A flexibilidade, como uma característica de controle, consiste em enfatizar desenvolvimento, mudança e melhoria, alavancar a iniciativa das pessoas e minimizar o papel da penalidade e das punições.
D
O controle de estoques de materiais de escritório em uma organização deve ser realizado por departamento e constitui-se um tipo de controle tático.
E
O controle anual de custos fixos e variáveis, realizados nos departamentos de uma organização, com a finalidade de se obter o controle orçamentário, é considerado um controle estratégico.
De acordo com Nelson Marcondi, são características das áreas de recursos humanos do setor público brasileiro, EXCETO:
A
ênfase na rotina de pagamentos.
B
ênfase no pagamento de benefícios.
C
ênfase na elaboração do planejamento estratégico em recursos humanos.
D
ênfase na proposição de regras.
O pilar da Administração que trata de definir objetivos, identificar formas de controle e definir processos determina-se:
A
Planejamento.
B
Organização.
C
Direção.
D
Controle.
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
A
Quando está na função de direção, o administrador deverá utilizar meios que permitam aos seus subordinados executarem o que foi planejado.
B
O planejamento tático é conduzido pelos níveis organizacionais mais baixos, sendo responsável pela definição dos objetivos que nortearão a atuação de toda organização no curtíssimo prazo.
C
As organizações precisam ser organizadas para poder funcionar melhor e produzir melhores resultados.
D
O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton, resultou das necessidades de captar toda a complexidade da performance na organização e tem sido ampla e crescentemente utilizado em empresas e organizações do setor público.
E
O nível estratégico caracteriza-se pelas decisões mais abrangentes de diretrizes e objetivos globais da administração.
O Manual de Organização de uma empresa
A
orienta a atuação dos executivos ligados a funções de liderança ou assessoria, divulgando a filosofia, os objetivos e os valores da empresa.
B
estipula os direitos e deveres de cada departamento, bem como retrata o nível hierárquico dos cargos.
C
descreve os papéis desempenhados pelos diferentes departamentos e padroniza os procedimentos envolvidos na execução das tarefas.
D
agrupa instruções de aplicação específica a determinado tipo de atividade ou tarefa.
E
propicia ao novo funcionário um rápido entendimento de sua organização, explicita os deveres e direitos e facilita seu posterior treinamento.
Segundo o autor Idalberto Chiavenato, o planejamento estratégico se assenta sobre três parâmetros, sendo eles
A
análise comportamental pretérita, ambiente externo e linha operacional.
B
visão do futuro, fatores ambientais externos e fatores organizacionais internos.
C
foco presencial, ambiente externo e tempo de implementação.
D
capacidade interna, viabilidade externa e foco no passado recente.
E
análise organizacional externa, foco no presente e tempo de implementação.
Entre as principais funções da administração se inserem planejamento, organização, direção e controle, sobre as quais é correto afirmar que:
A
Planejamento estratégico difere do operacional, na medida em que o segundo envolve decisões imediatas, enquanto no primeiro o processo decisório é diferido no tempo.
B
Controle envolve a aferição de desempenho em relação a padrões determinados no planejamento e também medidas corretivas objetivando o atingimento do que foi estabelecido.
C
Direção ou coordenação diz respeito à supervisão direta, também denominada ajuste espontâneo, enquanto organização envolve aplicação da hierarquia.
D
Planejamento diz respeito ao estabelecimento de objetivos e metas, bem como à adoção de medidas corretivas para o correspondente atingimento.
E
Organização é atividade preventiva, visando a verificação de conformidade dos procedimentos às normas e controle é de natureza corretiva, visando ajustar condutas.
Analise esta frase. A gestão ______ de RH pode ser compreendida como a definição de políticas e ______ em relação aos recursos humanos para aumentar a ______ dos servidores – e, por consequência, do próprio órgão público para realizar seu trabalho de modo a alcançar seus objetivos.
Com base no texto Políticas Integradas de Recursos Humanos no Setor Público de Nelson Marconi, assinale a alternativa que apresenta as palavras que completam correta e respectivamente essa frase.
A
Participativa / diretrizes / eficiência
B
Coordenada / metas / habilidade
C
Estratégica / diretrizes / habilidade
D
Pública / metas / eficiência
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