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Questões de Concurso sobre Processo de Desenvolver Pessoas
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As organizações têm exigido cada vez mais novas habilidades, conhecimentos e competências de todos os funcionários. Há muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas no cargo atual. Assinale a opção que não representa métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual.
A
Rotação de cargos.
B
Aprendizagem prática.
C
Participação em cursos e seminários externos.
D
Estudos de casos.
E
Tutoria ou mentoring.
No modelo clássico de organização, a autoridade que confere ao seu possuidor o direito de emitir opiniões, conselhos e sugestões em sua área de conhecimento, sempre os submetendo ao seu superior hierárquico, é autoridade.
A
Funcional.
B
De linha ou de comando.
C
Fiscal ou de fiscalização.
D
De auditagem ou de auditoria.
E
De assessoria, assessoramento ou staff.
Identifique se as frases a seguir estão corretas (C) ou erradas (E).
( ) A responsabilidade pelo desenvolvimento das pessoas na carreira é da organização.
( ) Os funcionários não precisam de orientação para desenvolver suas carreiras.
( ) O desenvolvimento de pessoas inclui os processos, os programas de aprendizagem e de desenvolvimento intelectual e comportamental.
( ) Os planos de desenvolvimento atuais são unilaterais e focam apenas as necessidades da organização.
( ) O desenvolvimento de pessoas deve estar integrado a outros programas de Gestão de Pessoas, como avaliação de desempenho e planejamento.
Assinale a opção correta.
A
E, C, E, C, E.
B
E, C, C, E, C.
C
C, E, E, C, E.
D
E, E, C, E, C.
E
C, C, E, C, E.
O treinamento busca a aquisição de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades por um indivíduo que resultam no aumento da performance no cargo atual. Assinale a alternativa correta:
A
O treinamento é visto como meio para dirigir as tendências dos indivíduos em termos de falta de iniciativa, de ordem e de lealdade, para que estes respondam às ordens dos gerentes para alcançar os objetivos da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em três subsistemas interdependentes: diagnóstico, execução e avaliação.
B
O treinamento é visto como o início da formação, para suprir as carências dos trabalhadores em termos de conhecimento e competências, para que estes mantenham as atitudes necessárias para cumprir os objetivos da cheia imediata. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em dois subsistemas interdependentes: planejamento (programação ou desenho) e avaliação.
C
O treinamento pode ser visto como um mecanismo para se fazer cumprir as determinações da alta direção das organizações, dirigindo os indivíduos em termos de conhecimento, habilidades e atitudes, para que estes respondam aos desígnios necessários, de desempenho e fidelidade, para alcançar os objetivos da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em cinco subsistemas interdependentes: diagnóstico, programação, desenho, execução e avaliação.
D
O treinamento é visto como um fim para suprir as lacunas dos indivíduos em termos de conhecimento, crenças e atitudes, para que estes realizem as tarefas necessárias para responder aos supervisores e ditames da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em subsistemas interdependentes: planejamento (programação ou desenho), diagnóstico, avaliação, execução e reavaliação.
E
O treinamento é visto como meio para suprir as carências dos indivíduos em termos de conhecimento, habilidades e atitudes, para que estes desempenhem as tarefas necessárias para alcançar os objetivos da organização. Geralmente, divide-se o processo de treinamento em quatro subsistemas interdependentes: diagnóstico, planejamento (programação ou desenho), execução e avaliação.
Duas características básicas encontram-se presentes na educação à distância: a separação física entre o professor e o aluno e a utilização de meios técnicos para a comunicação. Considere as seguintes características adicionais:
-
I. Interatividade: qualquer processo que permite a participação do usuário.
II. Disponibilidade: os conteúdos disponíveis onde e quando solicitados.
III. Individualização do estudo: respeito ao ritmo do aluno, com possibilidade de interromper a atividade ou repeti-la.
-
Aplicam-se à educação à distância:
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e III.
E
III, apenas.
O treinamento é uma contínua redução da dissonância e uma constante busca da eficiência e da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, identifique por quais etapas ele é composto.
A
Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
B
Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento.
C
Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento e Implementação e execução do treinamento.
D
Levantamento das necessidades de treinamento, Implementação e execução do treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento.
E
Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
Treinamento é um processo de assimilação cultural que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. No que tange ao aspecto técnico do treinamento, a área de T&D – Treinamento e Desenvolvimento, deve submeter sua programação à confecção de módulos sempre genéricos que atinjam todos os departamentos de uma só vez. O conteúdo aplicado e direcionado a cada setor não é relevante para o processo técnico de aperfeiçoamento dos profissionais, não interferem no resultado final.
II. Entre alguns dos objetivos específicos da área de treinamento, destacam-se a formação profissional, a especialização e a reciclagem.
A
A afirmativa I está correta e a II está incorreta.
B
A afirmativa I está incorreta e a II está correta.
C
As afirmativas I e II estão corretas.
D
As afirmativas I e II estão incorretas.
O mapeamento de competências deve estar atrelado à estratégia da organização e ser definido a partir da missão, da visão, dos valores e do negócio. Tornou-se a base para tomada de decisões na gestão de pessoas. Podemos afirmar que o mapeamento de competências é considerado uma excelente ferramenta estratégica. Os benefícios do Mapeamento de Competência são:
I. Clareza nas definições de critérios para avaliação de desempenho, de acordo com as competências – chave do negócio.
II. Movimentações e promoções externas maximizadas, utilizando como base as competências exibidas.
III. Aproveitamento mínimo do potencial das pessoas para atingir as metas corporativas.
IV. Suporte ao Recrutamento e Seleção de novos talentos para a empresa, de acordo com as competências essenciais ao negócio.
V. Programas de treinamento e desenvolvimento focados nas competências que os colaboradores efetivamente necessitam aprimorar, otimizando os custos.
Das afirmações acima:
A
Todas estão corretas.
B
Somente I, IV e V estão corretas.
C
Somente II, III e IV estão corretas.
D
Somente III, IV e V estão corretas.
Com relação ao levantamento de necessidades de
treinamento (LTN), assinale a alternativa correta.
A
A entrevista de desligamento é um expressivo
instrumento de levantamento de necessidades de
treinamento.
B
Um programa de treinamento eficaz alcança todos os
funcionários simultaneamente, gerando economia de
recursos para a instituição.
C
A análise do treinamento deverá acontecer a partir do
exame dos requisitos e das especificações dos cargos.
D
O levantamento de necessidades de treinamento parte
de uma visão micro, isto é, do conhecimento das
necessidades individuais, para uma visão macro da
organização.
E
A definição dos temas e dos conteúdos a serem
abordados em cada assunto é a etapa que antecede o
estabelecimento dos objetivos do programa.
O número de pessoas subordinadas a um gerente define a ___I___ ou ____II____ desse gerente.
As expressões que completam a sentença, tornando-a verdadeira, são:
A
I – amplitude do cargo; II – hierarquia individual.
B
I – amplitude técnica; II – contorno do comando.
C
I – amplitude de comando; II – hierarquia de grupo.
D
I – amplitude de controle; II – amplitude de comando.
Quanto à responsabilidade e a delegação é correto afirmar, EXCETO:
A
O grau de autoridade é proporcional ao grau de responsabilidade assumida pela pessoa.
B
O gerente deve delegar uma tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias pessoas.
C
Quando o gerente avalia a tarefa executada, deve avaliar os métodos utilizados e não os resultados.
D
O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para realizá-la da maneira que julgar melhor.
Sobre a relação educação e treinamento de recursos humanos, analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA:
I. Os processos de desenvolvimento são processos educacionais e envolvem o treinamento, o desenvolvimento de pessoal e o desenvolvimento organizacional;
II. O treinamento e o desenvolvimento de pessoal tratam de aprendizagem no nível individual e como as pessoas aprendem e se desenvolvem;
III. Os processos de desenvolvimento recebem uma abordagem atual e contemporânea ao treinar apenas quando surge alguma oportunidade ou necessidade em um sistema no qual as pessoas são escolhidas aleatoriamente;
IV. Os processos de desenvolvimento podem receber uma abordagem clássica e casual na medida em que seguem de um modelo planejado e intencional, no qual treinar é parte de uma cultura e da qual todas as pessoas participam, antecipando-se às necessidades;
A
Todas as assertivas são corretas.
B
Somente as assertivas I e II são corretas.
C
Somente as assertivas I, II e IV são corretas
D
Nenhuma das assertivas é correta
Considere as seguintes informações sobre dois eventos de educação corporativa A e B:
A: ação de capacitação, promovida pela empresa, voltada para a aquisição de conhecimentos, com vistas à melhoria de desempenho no trabalho atual dos empregados:
B: aprendizagem voltada para o crescimento individual, sem relação com um trabalho específico, com vistas a promover aprendizagem nos empregados para o alcance de objetivos organizacionais.
Analisando-se a descrição de cada um desses eventos, conclui-se que:
A
B é um evento de treinamento;
B
B é um evento de treinamento em serviço;
C
A é um evento de desenvolvimento;
D
A é um evento de treinamento e B um evento de desenvolvimento;
E
A e B são eventos de instrução em serviço.
Em relação ao planejamento de recursos humanos, é correto afirmar que ele dever ser feito considerando:
A
o plano de cargos e salários, observando os funcionário de maior nível salarial.
B
as necessidades pessoais do gestor e do conselho de administração, se houver.
C
as demandas futuras de trabalho e as necessidades prioritárias dos trabalhadores.
D
o planejamento estratégico e o plano de desenvolvimento de pessoal da instituição.
E
prioritariamente as necessidades dos próprios trabalhadores e do sindicato da categoria.
Com relação aos estilos gerenciais básicos, para a Teoria 3D, analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA:
I. O estilo relacionado caracteriza-se por exclusiva orientação para as relações;
II. O estilo dedicado caracteriza-se por exclusiva orientação para a tarefa;
III. O estilo separado caracteriza-se por deficiente orientação para as relações e tarefas;
IV. O estilo integrado caracteriza-se por orientação integrada das relações e tarefas;
A
Todas as assertivas são incorretas.
B
Somente as assertivas I, II e III são corretas.
C
Somente as assertivas III e IV são corretas.
D
Todas as assertivas são corretas.
Processos utilizados para capacitarem e incrementarem o desenvolvimento profissional e pessoal, incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância. Denominam-se:
A
Processos de Avaliar Pessoas.
B
Processos de Controlar Pessoas.
C
Processos de Coordenar Pessoas.
D
Processos de Remunerar Pessoas.
E
Processos de Desenvolver Pessoas.
A hierarquia estabelece uma relação clara de responsabilidade
pela tomada de decisão, por isso a obediência a ela serve de
estímulo aos funcionários de menor nível hierárquico para a
procura de solução para problemas oriundos de situações
novas.
C
Certo
E
Errado
Quanto maior o nível hierárquico ocupado pelo gerente nas
organizações, maior deve ser a sua habilidade técnica para
lidar com os problemas do dia a dia e para o processo de
tomada de decisões.
C
Certo
E
Errado
Dentre os métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual, aquele que também proporciona oportunidades para uma avaliação de desempenho mais ampla e confiável do funcionário é o de
A
rotação de cargos.
B
aprendizagem prática.
C
atribuição de comissões.
D
aconselhamento de funcionários.
E
posições de assessoria.
O desenvolvimento de pessoas está mais relacionado com a educação e com a orientação para o futuro do que com o treinamento. Ocorre, por exemplo, quando executivos de uma empresa estejam exercendo influência sobre o desenvolvimento pessoal e o planejamento de carreira de algum jovem, ou seja, estejam apoiando o desenvolvimento profissional e humano de um aprendiz na compreensão de questões mais amplas e estratégicas.
O sistema de suporte ao desenvolvimento de pessoas, fora do cargo, exemplificado acima, é considerado do tipo
A
workshop
B
rotação de cargos
C
mentoring
D
reunião de confrontação
E
aprendizagem prática
Gerar simulado