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Questões de Concurso sobre Processo de Desenvolver Pessoas
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Partindo do pressuposto de que as pessoas são o grande diferencial das empresas, as ações de treinamento e desenvolvimento têm papel importante, sendo peça-chave no processo de desenvolvimento organizacional, uma vez que alinham os profissionais com as estratégias da empresa. Diante disso, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Treinamento.
2. Desenvolvimento.
( ) É a aquisição sistemática de atitudes, conhecimentos, regras ou habilidades que resultem na melhoria do desempenho no trabalho.
( ) Refere-se a um conjunto de experiências de aprendizagem centradas na posição atual do profissional.
( ) É um processo educacional de curto prazo e que envolve ações que visam ampliar a capacidade das pessoas para o exercício de determinada função ou para a execução de uma tarefa específica.
( ) Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem, não necessariamente relacionadas ao cargo que o profissional ocupa atualmente, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional.
( ) É um processo educacional de médio ou longo prazo, visando proporcionar à pessoa os conhecimentos que transcendem o que é exigido no cargo atual, preparando-a para assumir funções mais complexas.
A sequência está correta em
A
1, 2, 2, 1, 1.
B
1, 1, 1, 2, 2.
C
1, 2, 2, 2, 1.
D
2, 2, 1, 2, 1.
O treinamento:
A
é uma atividade contínua nas instituições bem administradas.
B
deve resultar, como retorno, exclusivamente o bem-estar do funcionário.
C
recebe supervalorização, desproporcional à necessidade das empresas.
D
deve ser realizado somente uma vez, a cada realocação de funcionários.
E
deve ser realizado somente uma vez, a cada recrutamento de funcionários.
Um gerente com autoridade hierárquica sobre um determinado conjunto de grupos pode usar esta autoridade para emitir ordens que, quando cumpridas, ajudarão a coordenar as atividades entre esses grupos. Assinale a alternativa que mostra o benefício que pode acontecer com o gerente que dispõe de autoridade hierárquica sobre todos os grupos da área de produção.
A
Facilitação do fluxo de informações entre os grupos.
B
Controlar as tarefas de responsabilidade de cada área operacional.
C
Coordenar as relações entre os diversos gerentes de departamentos.
D
Promover a valorização das competências de cada grupo por meio de estímulos competitivos.
E
Incentivar a competição entre os grupos como forma de incentivo à produtividade.
O conhecimento tácito é fruto de aprendizado e experiência de
vida e é disseminado de maneira formalizada e declarada por
meio de artigos e livros.
C
Certo
E
Errado
É correto afirmar que a educação corporativa se justifica
A
pela ausência das organizações.
B
pela atuação do Estado junto ao empresariado.
C
pelas organizações que se isentam da
responsabilidade.
D
pelo deslocamento do papel do empresariado para o
Estado na direção de projetos educacionais.
E
pela isenção do Estado em fornecer para o mercado
mão de obra adequada.
No cargo que ocupa em seu departamento, Karin exerce diversas
funções. Ela planeja, organiza o trabalho, lidera a equipe e
controla as atividades. Além disso, Karin tem visão empresarial,
ambiental e interativa da organização. Karin exerce a função de:
A
vendedora;
B
produtora;
C
gestora;
D
controladora;
E
auditora.
Interdisciplinaridade pode ser definida como
A
axiomática comum a um grupo de disciplinas conexas e definida no nível hierárquico imediatamente superior,
introduzindo a noção de finalidade.
B
coordenação de todas as disciplinas do sistema de ensino inovado, sobre a base de uma axiomática geral sem limites
definidos.
C
conjunto de disciplinas propostas ao mesmo tempo, sem valorização das relações entre elas.
D
justaposição de disciplinas no mesmo nível hierárquico, agrupadas de forma que enfatizem as relações entre elas.
E
conjunto específico de conhecimentos com suas próprias características sobre o plano de ensino, a formação de
mecanismos, métodos e matérias.
Treinamento e desenvolvimento podem ser vistos como um sistema instrucional, integrado por três elementos: avaliação de necessidades, planejamento do treinamento e sua execução e avaliação do treinamento. O subsistema avaliação de treinamento é o principal responsável pelo provimento de informações que garantem a retroalimentação e, portanto, o aperfeiçoamento constante do sistema. Sobre os três elementos apontados, é correto afirmar que:
A
Na avaliação de necessidades devem ser estabelecidos objetivos de excelência no desempenho que o indivíduo já possui, de modo a reforçar, cada vez mais, tal desempenho.
B
No planejamento do treinamento devem ser formulados objetivos de aprendizagem fundamentados no planejamento estratégico da organização, baseados em sua missão e visão.
C
A avaliação do impacto em profundidade de um treinamento deve sempre ser feita posteriormente à ação instrucional, uma vez que são considerados os efeitos do treinamento sobre o desempenho posterior na execução das rotinas de trabalho.
D
A medida mais efetiva de impacto de treinamento é em amplitude, posto que permite verificar, com acurácia, os efeitos dos objetivos específicos de um treinamento diretamente atrelados aos seus objetivos de aprendizagem.
E
Treinamento é considerado como uma ação informal de aprendizagem, visto que a dinâmica em sala de instrutoria é imprevisível e condicionante à interação aprendiz-instrutor.
Ano:
2014
Na organização e na implantação do programa de treinamento
e desenvolvimento de pessoas nas organizações, é necessário
seguir o processo de trabalho definido, inclusive por uma
norma NBR ISO que indicará qual será o processo de evolução
do trabalho. Quanto a esse tema, assinale a alternativa que
indica a primeira etapa para implantação do programa de
treinamento e desenvolvimento.
A
Identificação das pessoas que participarão do
treinamento.
B
Definição das necessidades de treinamento.
C
Definição dos locais e palestrantes para o treinamento.
D
Identificação dos conteúdos que serão ministrados.
E
Definição das verbas e dos honorários para a execução
dos treinamentos.
Um analista de Recursos Humanos, trabalhando em um projeto de desenvolvimento de competências, vem-se concentrando no planejamento da capacitação de forma que a aprendizagem alcance o nível da expectativa do indivíduo em obter seu autodirecionamento e possa estabelecer uma integração com o ambiente e o objeto de conhecimento.
Esse tipo de planejamento refere-se ao nível
A
social
B
afetivo
C
cultural
D
cognitivo
E
praxeológico
Na organização, uma pessoa que é oficialmente investida de autoridade e poder organizacional, e geralmente recebe o título de gerente, diretor ou supervisor, denomina-se líder
A
formal.
B
informal.
C
visionário.
D
facilitador.
As fases que constituem, de forma sequencial, um ciclo completo
de avaliação em treinamento e desenvolvimento (TD&E) são
A
reações, aprendizado, comportamento e resultados,
encadeamento que garante avaliação desde as percepções
acerca das ações TD&E até os resultados alcançados.
B
comportamento, reações, aprendizado e resultados,
encadeamento que garante avaliação desde as atitudes para
TD&E até os resultados alcançados.
C
aprendizado, reações, resultados e comportamento,
encadeamento que garante avaliação desde as aprendizagens
anteriores até os comportamentos esperados no trabalho.
D
resultados, reações, comportamento e aprendizado,
encadeamento que garante avaliação desde os resultados
anteriores de TD&E até o aprendizado de competências.
E
reações, comportamento, resultados e aprendizado,
encadeamento que garante avaliação desde as percepções
acerca das ações TD&E até o aprendizado de competências.
A aprendizagem é a base do desenvolvimento das pessoas e pode sofrer a influência de diferentes fatores, por isso, diferentes abordagens para se alcançar o desenvolvimento das pessoas são propostas em uma organização. Dentre as abordagens há uma que defende a ideia de que para aprender algo novo é preciso esquecer algo velho.
Essa abordagem está relacionada à lei da(o)
A
intensidade
B
frequência
C
complexidade crescente
D
estímulo
E
descongelamento
Ano:
2014
Nos programas de treinamento e desenvolvimento, é de suma
importância que os indivíduos conheçam a cultura
organizacional e que passem a se comportar dentro das
crenças e dos valores dessa organização. Considerando a
cultura organizacional, é correto afirmar que o indivíduo deve
aprender e praticar, no dia a dia, o mapeamento
A
das competências individuais das pessoas que
trabalham na empresa, para verificar o que elas
conhecem dessa organização.
B
das tarefas e das habilidades de cada indivíduo.
C
de quem são as pessoas que têm competência para
criar uma cultura organizacional.
D
das crenças dos indivíduos quando realizam as
respectivas tarefas nas organizações.
E
das competências essenciais, funcionais e individuais
de uma organização, de forma que esse seja o objetivo
a ser perseguido pelos indivíduos que nela trabalham
(missão, visão e valores).
É de conhecimento geral a importância dos treinamentos, tanto para os funcionários como também para as organizações onde atuam. Quanto aos treinamentos, avaliando especificamente as organizações empresariais, leia as seguintes afirmativas.
I. Como algumas das vantagens no que diz respeito ao treinamento, temos a melhoria dos padrões de atuação dos treinados e menor rotatividade de mão de obra.
II. A partir da pesquisa da necessidade de treinamento, podemos levantar dados quanto aos métodos a serem empregados, bem como a programação a ser seguida.
III. Algumas das técnicas de treinamento em grupo são: reunião de debates, dramatização, estudo de casos.
IV. Nos levantamentos da necessidade de treinamento é possível, no nível das funções, identificar a defasagem que existe entre um trabalhador e as exigências do cargo que ocupa.
É correto o que se afirma em:
A
somente I e IV.
B
somente II e III.
C
somente I e III.
D
todas.
E
nenhuma.
Em relação ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoas nos ambientes organizacionais, assinale a afirmativa incorreta.
A
Treinamento pode ser pensado como um processo sistemático de estímulo a mudanças comportamentais dos empregados.
B
Treinamento é um processo educacional, usualmente de curto prazo, aplicado de modo sistemático e organizado.
C
As mudanças de comportamento promovidas pelo treinamento não promovem a elevação da capacidade de abstração das pessoas.
D
O levantamento das necessidades de treinamento divide‐se em quatro níveis de análise: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
E
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
Leia a sentença e preencha a lacuna identificando a alternativa correta: “ __________________________ é o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários, dependendo do tipo da organização.”
A
Hierarquia
B
Autoridade
C
Gestão de Recursos Humanos
D
Gestão de Produção
A Educação Corporativa está sendo estimulada por um
ambiente em constante transformação, inquieto e com
novos paradigmas sendo construídos diariamente. Sobre
o assunto, assinale a alternativa correta.
A
A Educação Corporativa surge a partir de decreto-lei
estabelecido pelo Governo Federal, que obriga as
organizações de grande porte a possuírem suas
próprias “universidades”, no sentido de
incrementarem a formação de seus trabalhadores.
B
A Educação Corporativa é um movimento
exclusivamente brasileiro, pois procura cobrir as
deficiências que o nosso modelo educacional não
consegue contemplar na formação de mão de obra
para o mercado.
C
As empresas que estão privilegiando a educação
corporativa criaram suas próprias universidades,
utilizando-a exclusivamente como instrumento para
diminuição de impostos.
D
Algumas empresas que estão investindo atualmente
em educação corporativa utilizam o conceito de
realidade virtual, sendo a estrutura virtual, sem
prédios ou salas de aula.
E
Não se deve confundir a educação corporativa, que
é algo estrito à formação de profissionais para
cargos específicos, com o gerenciamento do
conhecimento, que procura alinhar educação das
pessoas aos objetivos estratégicos do negócio.
Considerando que o planejamento estratégico de pessoas requer boas técnicas de treinamento e desenvolvimento (T&D). Assinale a seguir a alternativa que não corresponde à técnica usada em T&D.
A
Efetividade em termos de custo.
B
Princípios de aprendizagem.
C
Preferências e capacidades do treinado e treinador.
D
Instalações padronizadas.
E
Conteúdo desejado do programa.
Sobre Treinamento e Desenvolvimento, assinale a
alternativa correta.
A
Uma das etapas do processo de treinamento é o
Diagnóstico, ou seja, é o levantamento de
necessidades ou carências de treinamento a serem
satisfeitas.
B
A elaboração do projeto de treinamento para atender
às necessidades identificadas é a etapa chamada de
Implementação.
C
O treinamento por competências baseia-se em
competências que os funcionários possuem e que
estão garantindo o seu desempenho.
D
Treinamento é tão fundamental para o sucesso de
uma organização que o seu conceito sobrevive há
décadas sem alterações.
E
Treinamento no cargo, nos tempos atuais, refere-se
ao uso de tecnologias da Internet para aumentar o
desempenho e o conhecimento dos funcionários.
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