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Os resultados indicam que o sistema implantado pelo software é eficiente, uma vez que a eficiência pode ser medida pela minimização do custo total ou dos meios necessários para obter a mesma quantidade e qualidade de produto.
Certo
Errado
Os resultados observados permitem constatar a eficácia do software utilizado, apesar de o conceito de eficácia dizer respeito à capacidade da gestão de cumprir objetivos imediatos, traduzidos em metas de produção ou de atendimento, ou seja, a capacidade de prover bens ou serviços de acordo com o estabelecido no planejamento das ações.
Certo
Errado
A economicidade pode ser verificada nessa situação hipotética, visto que se trata da minimização dos custos dos recursos utilizados na consecução de uma atividade, sem comprometimento dos padrões de qualidade.
Certo
Errado
A incorporação da moderna tecnologia da informação à dinâmica da organização é imprescindível para o sucesso da gestão organizacional. Assinale a alternativa que apresenta as etapas da implantação de um sistema integrado de gestão empresarial.
Processo de transformação, rede de fornecedores, inventários de materiais, centros de distribuição e rede de clientes.
Construir e integrar o sistema interno, integrar as entradas, integrar as saídas e integrar o sistema interno com as entradas e saídas.
Interfaces produto/localização/suprimentos, produção/operações, logística, marketing e interfaces serviços ao cliente/preços/ localização.
Entradas de fornecedores e parceiros de negócios, organização interna, saídas de clientes e consumidores no mercado institucional corporativo.
Administrar informações do negócio, administrar a cadeia de suprimentos, administrar recursos organizacionais e administrar as relações com os consumidores.
Os Sistemas de Informações Gerenciais caracterizam-se por
oferecer o relato e resumo das operações básicas de uma organização, transformar dados coletados em relatórios, não sendo geralmente flexíveis e tendo capacidade analítica reduzida.
oferecer relatórios e indicadores quantitativos de uma área ou da organização, fazer a leitura de dados coletados, possuir flexibilidade como sistema e oferecer capacidade analítica reduzida.
atender a problemas comuns e não estruturados de uma organização ou áreas, transformar dados em relatórios, trazer flexibilidade na geração de relatórios apesar de limitações na capacidade analítica.
atender a problemas corriqueiros e outros que exijam modelagem mais complexa, a partir de dados e informações coletadas, podendo ser flexíveis em relação às necessidades de análise demandadas.
oferecer a integração de sistemas múltiplos que se comunicam, utilizando informações coletadas na organização, oferecer flexibilidade de análise sistêmica e oportunizando melhorias na capacidade de análise.
Os níveis da informação e da decisão empresarial obedecem à hierarquia padrão existente na maioria das empresas, permitindo que os diversos tipos de sistemas de informação sejam classificados. Há sistemas de informações que contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações dos diversos processos empresariais, transformando-os em informações agrupadas, para dar suporte à tomada de decisão. Outros sistemas trabalham com os dados no nível macro, filtrados das operações das funções empresariais da empresa, visando auxiliar o processo de tomada de decisão da alta administração. Estes sistemas de informação, respectivamente, recebem a seguinte classificação:
integrado de gestão – gerenciadores de banco de dados.
de informações operacionais – de informações gerenciais.
integrado de gestão – de informações gerenciais.
de informações gerenciais – de informações estratégicas.
de informações operacionais – de informações estratégicas.
Um sistema de informações gerenciais de uma organização deve ser definido a partir:
de uma consultoria externa.
do seu nível gerencial.
do seu nível institucional.
da sua assessoria de planejamento.
do seu nível operacional.
O Sistema de Informações Gerencial(SIG) é um conjunto de pessoas e softwares , organizados que executadas pelos diretores da empresa.
I, II e III apenas.
I, II e IV apenas.
III e IV apenas.
I, II, III e IV.
II, III e IV apenas.
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado da interação colaborativa entre pessoas, tecnologias e procedimentos, que ajudam uma organização a atingir as suas metas.
Os SIGs possuem uma multiplicidade de produtos de informação, que são apresentadas através de relatórios, que ajudam os gerentes com o fornecimento de dados e informações para a tomada de decisões.
Os relatórios oferecidos por esses sistemas são:
Relatórios programados, Relatório de exceção, Informes e respostas por solicitação e Relatórios em pilhas.
Relatório de exceção, Informes e respostas por solicitação e Relatórios em pilhas e Relatórios Programados
Informes e respostas por solicitação, Relatórios em pilhas, Relatórios Programados e Relatório de exceção.
Relatórios em pilhas, Relatório de exceção, Informes e respostas por solicitação e Relatórios Programados.
Relatório de exceção, Informes e respostas por solicitação, Relatórios Programados e Relatórios em Pilha.
Assinale a alternativa em que NÃO consta um benefício que os sistemas de informações gerenciais trazem para as organizações:
Aumento do grau de centralização de decisões nas empresas.
Redução de custos nas operações.
Melhoria no acesso às informações.
Melhoria na estrutura organizacional.
A tarefa dos gerentes quanto ao fluxo de informações abrange todos os aspectos do processo gerencial. Assinale a alternativa que apresenta como os gerentes utilizam a informação no desempenho de seus papeis decisórios.
A informação é usada para aprimorar o ambiente organizacional, melhorar a integração e interação pessoal.
A informação é usada para obter resultados mais imediatos, desempenho amplificado e soluções de problemas.
A informação é usada para agilizar o processo de planejamento, comunicação continuada e coordenação
A informação é usada para empreendedorismo, alocação de recursos, tratamento de distúrbios e negociação.
A informação é usada para o exercício da representação, motivação, relacionamentos e liderança.
Sobre Sistemas de Informação, é correto afirmar:
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) ou Management Information System (MIS) tentam reproduzir com perfeição os resultados que seriam obtidos por especialistas humanos, pelo uso de um conjunto de regras para a decisão.
Os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) ou Decision Suport Systems (DSS) são utilizados para resolução de problemas mais complexos e menos estruturados, apoiando todas as etapas do processo de tomada de decisões e diversos processos.
Os Sistemas de Informação para Executivos (SIE) ou Executive Informacion Systems (EIS) destinam-se a um grande número de usuários executivos e, ao contrário dos SAD, não permitem desenvolvimento interativo e não se capacitam a alterar seus modelos.
Os Sistemas de Apoio à Decisão em Grupo ou Decision Group Suport Systems (DGSS) são programas computacionais que usam raciocínio simbólico e inteligência artificial para ajudar um grupo de pessoas a resolverem bem os problemas de difícil solução.
No setor público, a utilização de Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) auxilia os servidores no gerenciamento da informação, na realização de procedimentos administrativos e na prestação de serviços aos cidadãos. Sob determinadas condições, o sistema de informações gerenciais pode trazer os seguintes benefícios para uma organização:
1) melhoria na estrutura organizacional e nos métodos administrativos, para facilitar o fluxo de informações.
2) melhoria na estrutura de poder, propiciando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.
3) melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.
4) fornecimento de melhores projeções e análises dos efeitos das decisões.
Estão corretas:
1, 2 e 3, apenas.
1, 3 e 4, apenas.
2, 3 e 4, apenas.
1, 2 e 4, apenas.
1, 2, 3 e 4.
A respeito dos Sistemas de Informação de Recursos Humanos (RH), é CORRETO afirmar que:
Os Sistemas de Informação de Recursos Humanos não são projetados para dar apoio à tomada de decisão gerencial acerca de variáveis típicas de pessoal.
O Sistema de Informação de Recursos Humanos tem como ponto de partida vários bancos de dados interligados que permitem obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade, como os dados pessoais sobre cada empregado, as quais formam um cadastro pessoal.
Os dados envolvem detalhes e permitem um significado mais amplo, enquanto a informação obtida pelo tratamento, processamento e combinação de dados comporta significação mais restrita e definida.
A avaliação de desempenho não é uma fonte de dados utilizada pelo sistema de informações dos recursos humanos.
O sistema de informação gerencial é um instrumento importante para alcançar as metas empresariais. Há desdobramentos no uso dos SIG. O sistema que se destina a auxiliar a execução das diferentes atividades da empresa, com foco no aumento da qualidade, da produtividade, redução de custos e de desperdício nas tarefas é:
Sistema de Apoio à Decisão.
Sistema Integrado de Apoio às Tarefas Rotineiras.
Sistema de Planejamento de Recursos Empresariais.
Sistema de Apoio às Operações.
Os sistemas de informações que contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações dos diversos processos empresariais, transformando-os em informações agrupadas, para dar suporte à tomada de decisão, recebem a seguinte classificação:
de apoio à decisão.
de informações estratégicas.
integrado de gestão
de informações gerenciais.
gerenciador de banco de dados.
Qual é o efetivo benefício de um sistema de informações organizacionais ou gerenciais?
Controlar as ações das pessoas.
Melhoria do processo decisório.
Acompanhar a circulação de produtos.
Revelar os erros da organização
Identificar as fraudes na empresa.