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Questões de Concurso sobre Teorias da Administração
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No processo de elaboração e execução de estratégias temos algumas fases. Sobre estas fases, assinale a alternativa incorreta.
A
Fase de desenvolvimento de uma visão estratégica
B
Fase de determinação de objetivos
C
Fase de implementação e execução de estratégia
D
Fase de acompanhamento do resultado financeiro e balanced scorecard
A melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional. A qualidade total abrange todos os níveis da organização. O objetivo dessas abordagens é obter excelência em produtos e processos, por meio de acréscimos de valor continuamente. A partir das afirmações acima, assinale a alternativa correta que descreve as etapas do processo de melhoria da qualidade:
A
Identificar o problema, analisar os processos, identificar erros, elaborar plano de ação, implementar mudanças.
B
Estabelecer metas de melhoramento, treinar equipe de melhoria da qualidade, organizar processos, implementar melhorias.
C
Escolher uma área de trabalho, organizar a equipe de melhoria da qualidade, identificar benchmarks, analisar o método atual, desenvolver um estudo piloto, administrar a implementação das melhorias.
D
Levantar oportunidades de melhorias, alocar recursos, monitorar o desempenho, criar plano de trabalho.
E
Nenhuma das respostas anteriores.
Conforme observa Lhuilier (2006b), citada por Bendassolli e Soboll (2011, p. 63), “as clínicas do trabalho não constituem uma escola de pensamento, tampouco as abordagens nelas agregadas podem ser ditas homogêneas”. Mesmo assim, alguns pontos em comum podem ser observados, dentre eles estão, EXCETO o (a)
A
interesse pela ação no trabalho.
B
entendimento sobre o trabalho.
C
defesa de uma teoria do sujeito.
D
preocupação com a vulnerabilização do sujeito e dos coletivos de trabalho.
E
perspectiva comportamental das análises.
No processo administrativo, a direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados, sendo um processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. Nesse sentido, é considerado equívoco quanto à direção em uma instituição:
A
A direção não se distribui por todos os níveis hierárquicos.
B
A direção é predominantemente exercida sobre pessoas.
C
A ênfase da direção, de forma geral, é em grupos e equipes e não apenas no comportamento individual.
D
O papel da direção é promover a integração e a articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas por meio de sistemas administrativos.
E
Existem dois tipos antagônicos e opostos de estilos de direção: teoria X e teoria Y; o primeiro é o estilo tradicional e autocrático, enquanto o segundo é o estilo moderno e democrático.
Sobre conceitos de índices, analise as seguintes assertivas, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Quando uma empresa fabrica diferentes produtos, fica difícil medir a eficácia na produção, considerando as diferentes características entre os produtos. A empresa busca entender as variabilidades nos processos produtivos para aumentar sua produtividade.
( ) Os serviços em uma empresa apresentam uma heterogeneidade maior do que a manufatura. Assim como em manufatura existem diversos tipos de produtos manufaturados, em serviços existem diversos tipos de serviços prestados difíceis de mensurá-los.
( ) A meritocracia é um sistema que prevê recompensas e algum tipo de punição a indivíduos e grupos, derivados de uma avaliação de desempenho.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – V – F.
B
V – F – F.
C
F – V – V.
D
F – F – F.
E
V – V – V.
Considerando-se as teorias administrativas, os aspectos principais das suas ênfases, abordagens e conceito da organização, preencha corretamente as lacunas do texto a seguir, segundo Chiavenato (2014, p. 618).
A teoria ____________ tem a ênfase nas pessoas e na organização informal, diferente da teoria ____________ que destaca as tarefas e na estrutura da organização formal. A teoria ____________ é marcada pela abordagem da organização enquanto uma variável dependente do ambiente e da tecnologia, o que difere da teoria ____________ que se limita ao conceito da organização como aberto e a ênfase apenas no ambiente.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
A
dos sistemas / da contingência / clássica / das relações humanas
B
das relações humanas / clássica / dos sistemas / da contingência
C
das relações humanas / clássica / da contingência / dos sistemas
D
clássica / das relações humanas / dos sistemas / da contingência
E
da contingência / dos sistemas / das relações humanas / clássica
Na transição para o século XXI, foram desenvolvidas ideias sobre as imagens das organizações. Uma das imagens apresentada por Charles Handy era denominada
A
organização profissional, cuja parte mais importante era o núcleo operacional e o controle era exercido por especialistas independentes.
B
organização diversificada cuja parte mais importante era o a linha média e os gerentes de gerentes administravam as unidades de negócios.
C
organização inovadora cuja parte mais importante era o pessoal de pesquisa e desenvolvimento, e a ênfase se encontra na busca de conhecimentos para lidar com ambiente dinâmico.
D
organização, cujo símbolo era Atena, deusa do conhecimento e da sabedoria, preside a cultura tarefa; nesta cultura administrar é resolver uma série de problemas.
E
organização missionária, cuja parte mais importante era a ideologia, e o controle das pessoas é feito por meio de crenças e símbolos.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Os sistemas orgânicos preveem uma solução de conflitos por meio da arbitragem.
C
Certo
E
Errado
Segundo Caravantes, Panno e Kloeckner (2005), há razoável grau de consenso em se afirmar que o início da reflexão sistematizada sobre as organizações industriais pode ser atribuído
A
Frederick Winston Taylor
B
David McClelland
C
Herri Stuart
D
Jorge Gerdau Johannpeter
Dentre as principais teorias administrativas, quais delas tinham como ênfase no ambiente?
A
Teoria Clássica e Teoria da Burocracia.
B
Teoria Neoclássica e Administração Científica.
C
Teoria Estruturalista e Teoria da Contigência.
D
Teoria do Comportamento Organizacional e Teoria das Relações humanas.
E
Teoria do Desenvolvimento Organizacional e Teoria Clássica.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em uma organização com estrutura linear, o poder tende a ser altamente centralizado.
C
Certo
E
Errado
A avaliação de desempenho é um meio para desenvolver e valorizar as pessoas através do trabalho e do desempenho dos colaboradores. Ela foi projetada para ajudar os empregados a entender suas funções, seus objetivos, suas expectativas e o sucesso de seu desempenho. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que a avaliação de desempenho visa:
A
identificar pontos fortes e fracos individuais, de modo a não influenciar na tomada de decisão da organização.
B
estabelecer os resultados a serem alcançados pelos empregados, acompanhar o processo de trabalho e fornecer feedback constante.
C
determinar o valor relativo dos cargos da empresa de modo a definir uma possível carreira.
D
averiguar as possibilidades futuras do indivíduo em termos de seu crescimento no trabalho.
E
direcionar o comportamento dos empregados, de modo que sejam alcançados os resultados pretendidos para que somente a organização se beneficie.
O estabelecimento de padrões, a avaliação de desempenho, a adoção de medidas corretivas e o planejamento de aprimoramentos são contribuições de Feigenbaum para a gestão da qualidade.
C
Certo
E
Errado
Um projeto envolve sempre processos de extrema importância para sua conclusão, e nenhum desses processos pode ser dispensado ou tratado com menos cuidado. Assinale a alternativa abaixo que se refere a uma das atividades executadas no processo de projeto que permite a percepção de problemas em tempo hábil para solucioná-los.
A
Definição da estratégia do projeto.
B
Planejamento de compras.
C
Elaboração de cronogramas e cálculo de custos.
D
Obtenção da aceitação do escopo.
E
Controle ou mobilização da equipe.
No âmbito da administração científica, a lógica de substituir os critérios de julgamento individuais dos operários sobre a execução de suas tarefas por métodos baseados em parâmetros científicos corresponde ao princípio do planejamento.
C
Certo
E
Errado
Segundo Chiavenato (2000), trata-se da Teoria Administrativa, que é uma abordagem típica de sistema fechado, para a qual toda contingência deve ser prevista antecipadamente:
A
Teoria da Burocracia
B
Teoria Comportamental
C
Teoria da Contingência
D
Teoria Estruturalista
Cada uma das seis variáveis que envolvem a Administração – tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade – provocou a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um passo no gradativo desenvolvimento da Teoria Geral da Administração – TGA. Sendo assim, com base em Chiavenato (2021), analise as seguintes assertivas e relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando a variável à respectiva Teoria administrativa.
-
Coluna 1
1. Tarefas.
2. Estrutura.
3. Pessoas.
4. Ambiente.
5. Tecnologia.
-
Coluna 2
( ) Administração Científica.
( ) Clássica.
( ) Relações humanas.
( ) Comportamental.
( ) Matemática e tecnologia.
( ) Neoclássica.
-
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
2 – 1 – 5 – 4 – 2 – 3.
B
1 – 2 – 4 – 5 – 3 – 2.
C
2 – 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
D
1 – 2 – 3 – 3 – 5 – 4.
E
3 – 1 – 4 – 2 – 4 – 5.
Em Gestão de Pessoas há alguns conceitos importantes para se definir o ambiente da organização. Alguns desses estão descritos a seguir. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Cultura organizacional é o resultado de como os funcionários absorvem as práticas, as políticas, a estrutura, os processos, os sistemas da empresa e sua reação diante de todas essas condições.
II. Clima organizacional é o código de conduta que orienta funcionários acerca do seu modo de agir, fazendo com que se sintam parte daquela organização.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas a afirmativa I está correta
B
Apenas a afirmativa II está correta
C
As afirmativas I e II estão incorretas
D
As afirmativas I e II estão corretas
Considerando-se a apresentação pessoal, assinalar a alternativa CORRETA:
A
É um conjunto de qualidades que representam percepções sobre a competência e a personalidade.
B
É o conjunto de percepções apenas da imagem visual.
C
É a predominância da aparência sobre o conteúdo.
D
É uma futilidade, é querer aparecer a qualquer preço.
Assim como na abordagem clássica da administração, cujas teorias foram importantes para o desenvolvimento de conceitos voltados à especialização, produtividade e eficiência, ou seja, onde a ênfase estava concentrada nas “tarefas” e na “estrutura”, a abordagem humanística foi impulsionadora de importantes conceitos e pesquisas voltadas ao aspecto humano da administração como liderança, motivação, comunicação, dentre outras, transferindo a ênfase para as “pessoas”.
I. Organização como máquina.
II. Autonomia do empregado.
III. Delegação de autoridade.
IV. Acentuada divisão do trabalho.
V. Dinâmica grupal e interpessoal.
São consideradas premissas da teoria das relações humanas apenas
A
I, II e III.
B
I, II e IV.
C
II, III e V.
D
III, IV e V.
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