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Questões de Concurso sobre Correio eletrônico (e-mail)
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De acordo como o Manual de Redação da Presidência da República, para que uma mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, demanda-se que haja
A
padrão ofício.
B
concisão e clareza.
C
certificação digital.
D
exposição de motivos.
E
confirmação de leitura.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Sendo a flexibilidade um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico, não há necessidade de se evitar a informalidade da linguagem nesse tipo de documento oficial, como o uso de gírias e jargões.
C
Certo
E
Errado
A influência das novas tecnologias na linguagem da comunicação é inegável.
Sobre a comunicação linguística no correio eletrônico, a observação inadequada é:
A
permite comunicação quase instantânea, se o outro usuário está conectado, com qualquer parte do mundo;
B
possibilita o envio de mensagens a várias pessoas ou a um grupo, criando listas de distribuição;
C
torna possível o reenvio de uma mensagem a outros receptores e respostas rápidas;
D
sendo comunicação de caráter público, deve-se prescindir da informalidade;
E
inclui a possibilidade da inserção de fotografias, músicas, além das mensagens escritas.
O correio eletrônico produziu uma série de usos e alterações gráficas que tendem a criar um novo código de comunicação.
Sobre esses usos, a afirmação NÃO pertinente ao correio eletrônico é:
A
a repetição de uma letra para enfatizar a tonalidade da palavra: Que boniiiiiiiiiiiiiiiiiiiito!
B
ênfase na tipologia da frase: Vamos!!!!!!!!!!!!!
C
indicação do aumento do timbre de voz: Meu time vai jogar amanhã. VIVA O VITÓRIA!
D
demonstração de riso: KKKKKKKK!
E
uso de arroba com sentido plural: Alô a tod@s!
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o correio eletrônico (“e-mail”), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação e de envio de documentos. Analise as recomendações a seguir, observando sua consonância com o que dispõe o manual sobre o uso desse meio de comunicação em correspondências oficiais.
I Deve-se definir uma forma rígida para sua estrutura, no padrão ofício.
II Deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
III A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
IV Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura.
Estão de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República as recomendações
A
I e II apenas.
B
I, II e III.
C
III e IV, apenas.
D
II, III e IV.
Ainda sobre a redação de documentos oficias, marque a afirmativa INCORRETA.
A
Em regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.
B
A exposição de motivos, assinada por todos os Ministros envolvidos, nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, é chamada de interministerial.
C
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental e que seja aceito como documento original, não é mais exigida a certificação digital.
D
O campo assunto, do formulário de correio eletrônico mensagem, deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.
A propósito do E-mail (correio eletrônico) é VERDADEIRO afirmar que:
I. O correio eletrônico, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos oficiais.
II. Por se tratar de um texto enviado pela Internet, dispensa as orientações do padrão formal da língua.
III. Nos termos da legislação em vigor, é imprescindível a certificação digital que comprove a identidade do documento, na forma estabelecida em lei.
Está(ão) CORRETA(S) apenas:
A
III
B
II e III
C
I e III
D
I
E
II
Caso o referido documento seja enviado por email, o vocativo
poderá ser adequadamente substituído por Ilustríssimos
Senhores.
C
Certo
E
Errado
Considere as afirmativas a seguir sobre as normas de elaboração e utilização do correio eletrônico (e-mail).
I. A correspondência por e-mail tem o mesmo valor que uma carta comercial.
II. Tem valor documental e pode ser aceito como documento original, caso exista a certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
III. Quanto à linguagem, o grau de formalidade será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.
IV. Embora informal, deve-se evitar os erros gramaticais, falta de clareza e a má organização das ideias.
V. As mensagens por e-mail consistem de três seções principais, o cabeçalho, o corpo e o texto.
Estão CORRETAS apenas as afirmações constantes nos itens
A
I, II, IV e V.
B
I, IV e V.
C
II e IV.
D
I, III e IV.
E
I, II e IV.
Assinale a alternativa que indica corretamente o meio de comunicação que, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
A
fac-símile
B
telegrama
C
correio eletrônico
D
telefone fixo
E
portaria
O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se atualmente na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Sobre o e-mail, segundo o padrão oficial, assinale a alternativa CORRETA:
A
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não é necessário o uso padrão da linguagem oficial.
B
As mensagens por e-mail consistem de três seções principais: o cabeçalho, o corpo e o texto.
C
Embora largamente utilizado, o e-mail não tem valor documental e, portanto, não pode ser aceito como documento original.
D
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato “Rich Text”.
E
O grau de formalidade do e-mail, no que concerne à sua linguagem, será determinado pelo conteúdo e pelo remetente.
Uma frase cuja redação está adequada a um e-mail institucional, ou seja, a um contexto de comunicação escrita formal, é:
A
Desculpe-me, e u tinha muito interesse em ler tuas sugestões de eficiência, só que agora estou muito ocupado e sem tempo.
B
Caríssimo, por falta de tempo, devo lhe confessar que não vou poder tomar ciência das tuas sugestões de eficiência.
C
Devido a restrições de tempo, informo-lhe que suas sugestões de eficiência não serão submetidas à análise neste momento.
D
Lhe comunico, por meio deste, que não estou dispondo de tempo para debruçar-me sobre as tuas sugestões de eficiência.
E
Gostaria que você soubesse que, mesmo considerando suas sugestões de eficiência válidas, não tenho como avaliar-lhes agora.
Observa-se no e-mail enviado aos funcionários pelo presidente da Câmara Municipal –
Prezados e ilustres funcionários,
Estamos vivendo tempos bicudos e as verbas andam curtas. Por isso, peço-lhes fazer economia de copos descartáveis, além de tomar cuidado com a impressão de documentos. Olhem o lixo e vejam que ele se transformou numa montanha de copos e folhas brancas.
Respeitosamente
José Vicente Amoroso
Presidente da Câmara –
A
ausência de formalidade e uso de vocativo respeitoso, permitidos na elaboração de mensagens eletrônicas trocadas entre seções da Administração Pública.
B
expressões coloquiais coerentes com os documentos oficiais, empregadas para conscientizar os funcionários e levá-los a cumprir as determinações do presidente.
C
linguagem subjetiva e metafórica condizente com as regras da comunicação oficial, segundo as quais as mensagens eletrônicas devem ser atrativas ao destinatário.
D
intenção de usar palavras corriqueiras, para atingir mais facilmente o destinatário, como recomenda o Manual de Redação Oficial para órgãos da Administração Pública.
E
excesso de informalidade de expressão, apesar de as mensagens eletrônicas de órgãos oficiais permitirem certa flexibilidade de linguagem.
Em relação ao correio eletrônico (e-mail), pode-se afirmar que:
( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação oficial.
( ) Como a linguagem do e-mail é simples e objetiva, sua prática em redação oficial não é permitida.
( ) O campo “assunto” do e-mail deve ser preenchido de forma clara, facilitando a organização documental do destinatário e do remetente.
Analise as proposições, coloque (V) para verdadeira e (F) para falsa e assinale a sequência CORRETA.
A
F V F
B
F F V
C
V V F
D
F V V
E
V F V
Em relação às comunicações oficiais, é correto afirmar:
A
O correio eletrônico tem estrutura flexível e, por isso, deve ser sempre redigido em linguagem formal.
B
Para a indicação de autoridades ou o encaminhamento de medida provisória, o expediente utilizado deve ser a mensagem.
C
A forma de apresentação da exposição de motivos varia conforme sua finalidade, podendo ser informativa ou propositiva de alguma medida.
D
O uso do telegrama nos órgãos da administração pública deve reservar-se a situações em que tenham sido decretadas estado de emergência.
E
O memorando é uma forma de comunicação interna e externa de determinado órgão, demandando procedimentos burocráticos complexos.
A convocação para tal reunião deveria ser feita por email, que
é o documento adequado a comunicações internas da
Universidade de Brasília.
C
Certo
E
Errado
“Com o advento da internet a comunicação por e-mail tornou-se essencial nas relações comerciais (internas e externas).” Sobre a redação de um e-mail, é INCORRETO afirmar que
A
não se usa linhas compridas.
B
os textos de corpo de mensagem devem ser sempre curtos.
C
o padrão dos textos para internet é de cerca de 80 caracteres por linha.
D
nos e-mails de negócio deve-se evitar o uso de abreviaturas e ícones de emoção.
Sobre o Correio Eletrônico (e-mail) nas correspondências oficiais, só NÃO é possível afirmar que:
A
Por ser considerado bastante eficiente e de baixo custo, o correio eletrônico tornou-se uma ferramenta importante de comunicação para o envio e o recebimento de documentos oficiais.
B
Não existe forma rígida para a estrutura do e-mail.
C
Para ter valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
D
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
E
Por não ter valor documental, o e-mail deve ser evitado em comunicações oficiais.
Ano:
2015
Mensagens de correio eletrônico podem ser enviadas através de clientes de e-mail instalados numa estação de trabalho ou por clientes de e-mail on-line, também conhecidos como webmails. Independentemente da interface utilizada para troca de mensagens de correio eletrônico, considere o seguinte cenário: você precisa enviar uma mensagem recebida, na sua integralidade, ou seja, incluindo o corpo da mensagem e eventuais anexos, e sem que o remetente original da mensagem ou os demais destinatários sejam informados. Para tal procedimento, deve ser utilizado o recurso:
A
Encaminhar.
B
Responder.
C
Responder a todos.
D
Ocultar destinatário,
E
Responder em cópia oculta.
O e-mail passou a ser um meio de comunicação largamente utilizado nos meios oficiais; algumas garantias devem ser tomadas a fim de manter-se a segurança; entre elas:
A
no campo assunto deve-se “esconder” o conteúdo da mensagem;
B
deve-se solicitar ao destinatário confirmação de recebimento;
C
devem ser deletados todos os e-mails já enviados;
D
a linguagem utilizada deve ser “codificada”;
E
não se deve utilizar recurso de confirmação de leitura.
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