Questões de Concurso sobre Telegrama

 
 
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Quanto ao destino e procedência podemos classificar a correspondência em externa e interna. Por externa entende-se aquela correspondência trocada entre uma instituição e outras entidades e/ou pessoas físicas. Já interna é a correspondência trocada entre órgãos de uma mesma instituição.


Assinale a alternativa que apresenta corretamente um tipo de correspondência interna.


A

Ofício


B

Carta


C

Telegrama


D

Memorando


E

Post em redes sociais

Uma empresa precisa melhorar sua comunicação interna e externa por meio de documentos formais. O gerente de operações está revisando os tipos de correspondências administrativas que a empresa deverá utilizar para se comunicar com clientes, fornecedores e funcionários, bem como a forma que esses documentos devem ser organizados e arquivados para garantir a sua rastreabilidade e integridade. Considerando o contexto, analise as afirmativas a seguir.


I. O memorando é um tipo de comunicação formal e interna, utilizado para troca de informações entre departamentos de uma organização.

II. A circular é um documento administrativo usado para comunicação interna ou externa, com o objetivo de transmitir a mesma mensagem a várias pessoas simultaneamente.

III. O telegrama é uma forma de correspondência comercial utilizada principalmente em situações que exigem rapidez e formalidade, com mensagens curtas e objetivas.

IV. O requerimento é um tipo de documento utilizado para solicitar formalmente algo, geralmente dirigido a uma autoridade ou setor responsável por decisões administrativas.


Está correto o que se afirma em


A

I, II, III e IV.


B

II e III, apenas.


C

III e IV, apenas.


D

I, II e IV, apenas.

Segundo os novos padrões de correspondência oficial, o documento expedido por Ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia passou a ser o:


A

aviso


B

ofício


C

e-mail


D

telegrama


E

memorando

O documento formal ou informal que, no exercício do direito de petição, qualquer pessoa solicita de autoridade pública providência de natureza administrativa chama-se:


A

Requerimento.


B

Telegrama.


C

Procuração.


D

Memorando.


E

Circular.

É um gênero de texto empresarial, veiculado dentro da instituição. Por meio desse formato, as empresas transmitem uma mensagem a todos os seus funcionários. Como se chama esse tipo de documento?


A

Carta.


B

Parecer.


C

Circular.


D

Telegrama.

Para dar suporte às inúmeras atividades e aos diversos procedimentos internos no âmbito da administração pública, os servidores necessitam lidar com uma série de documentos com funções e regras distintas. Conhecer a finalidade de cada um destes documentos, bem como as regras inerentes à sua utilização e as formas de redação, é de suma importância para dar maior agilidade ao processo de comunicação interna e externa na esfera pública. Considerando a classificação dos diferentes tipos de documentos oficiais, assinale a alternativa correta.


A

Telegrama: tipo de comunicação ainda bastante utilizada pela administração pública e com baixo custo; por isso, aplicada na comunicação com o público em geral.


B

Memorando: modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão. Trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna.


C

Ofício: ato administrativo interno, pelo qual o responsável por órgãos, repartições ou serviços, expede determinações gerais a seus subordinados, dando instruções sobre a execução de leis e de serviços.


D

Requerimento: modalidade de comunicação oficial, expedida para e pelas autoridades, exceto Ministros de Estado. Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais e também particulares pelos órgãos da Administração Pública entre si.

Em relação à redação oficial, analise as afirmativas a seguir.


I. O telegrama possui um padrão rígido proposto pelo Manual de Redação da Presidência da República.

II. Comunicações endereçadas a autoridades estrangeiras não obedecem às normas do Manual de Redação da Presidência da República.

III. Em documentos oficiais, a assinatura não deve ocorrer em página isolada do expediente. Por isso, é necessário transferir para a página que contém a assinatura, pelo menos, a última frase anterior ao fecho.

IV. O fecho das comunicações oficiais não arremata o texto e saúda o destinatário.


Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.


A

I – II – III – IV.


B

I – II – IV.


C

II – III.


D

I – II.


E

III – IV.

Ano: 2018
Prova: Instituto AOCP - TRT 1 - Analista Judiciário - Área Judiciária - Especialidade: Oficial de Justiça Avaliador Federal - 2018

Conforme o que se estabelece no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta a respeito das regras de Correspondência Oficial.


A

Um dos atrativos da comunicação por Correio eletrônico é sua flexibilidade. Entretanto, é necessário definir forma rígida para sua estrutura, já que se trata de um gênero de Comunicação Oficial.


B

O uso do Telegrama deve ser priorizado, tendo em vista que se trata de uma forma de comunicação utilitária e econômica aos cofres públicos.


C

Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para: a) informá-lo de determinado assunto; b) propor alguma medida; ou c) submeter à sua consideração projeto de ato normativo. Em regra, a Exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um Ministro de Estado.


D

O Memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Esse tipo de comunicação tem caráter exclusivamente administrativo e apresenta complexidade de procedimentos burocráticos.


E

Aviso e Ofício são modalidades de Comunicação Oficial diferentes, porque o Ofício é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia. O Aviso, por outro lado, é expedido para e pelas demais autoridades.

Assinale a opção que indica quando o telegrama, tipo de correspondência oficial, deve ser utilizado.

A
Em uma situação de recursos escassos que impede o uso de meios dispendiosos.

B
Em uma situação que exige segurança, por meio da certificação digital.

C
Em uma situação de urgência, em que não é possível o uso de outras correspondências.

D
Em uma situação que exige uma forma predeterminada de estrutura e de linguagem.

E
Em uma situação que prescinde de uma entrega rápida.

Leia os itens abaixo elencados:


1. Memorando.

2. Telegrama.

3. Correio Eletrônico.

4. Ofício.


Numere as afirmativas abaixo de acordo com os itens acima elencados:


( ) Têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, também com particulares.

( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

( ) E a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

( ) Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, abrange toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.


Assinale a sequência correta de cima para baixo:


A

1 - 2 - 3 - 4.


B

3 - 2 - 1 - 2.


C

2 - 1 - 4 - 3.


D

2 - 1 - 3 - 2 .


E

4 - 3 - 1 - 2.

Uma das atribuições do Assistente Administrativo é expedir correspondências. Constituem serviço de telegrama o recebimento, a transmissão e a entrega de mensagens escritas, conforme definido em regulamento. O telegrama, além de outras categorias que venham a ser estabelecidas em regulamento, classifica-se também:


I. quanto ao âmbito: nacional – expedido no território brasileiro e a ele destinado; internacional – quando, em seu curso, intervier estação fora da jurisdição nacional.

II. quanto à linguagem: corrente – texto compreensível pelo sentido que apresenta; cifrada – texto redigido em linguagem codificada, com chave previamente registrada.

III. quanto à apresentação: simples – que deva ter curso e entrega sem condições especiais de tratamento; urgente – que deva ter prioridade de transmissão e entrega, quer a pedido do expedidor, quer por exigência de dispositivo regulamentar.


Pode-se afirmar que:


A

somente I está correta.


B

somente II está correta.


C

somente III está correta.


D

há apenas duas afirmativas corretas.


E

todas estão corretas.

Sobre o telegrama, é INCORRETO afirmar que


A

pode ser enviado por fax.


B

não pode ser pré‐datado.


C

pode conter imagens anexas.


D

pode ter cópia para o remetente.

Correspondência empresarial é um conjunto de normas que orientam a elaboração de documentos empresariais destinados a criar, manter ou encerrar transações. Assinale abaixo, quais são esses documentos.


A

Ofício, comunicado, circular.


B

Telegrama, carta de dispensa, aviso.


C

Recibo, atestado, certidão, requerimento.


D

Carta, ata, memorando, aviso, relatório.

Leia as informações a seguir sobre o telegrama.


I. Por ser uma forma de comunicação muito antiga, o telegrama não deve mais ser usado nas correspondências oficiais.

II. Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax.

III. Não há padrão rígido para a forma e estrutura do telegrama, devendo-se seguir a forma e a estrutura dos formulários disponíveis nas agências dos Correios e em seu sítio na Internet.


Analise as proposições e marque a alternativa adequada. Está (ão) CORRETA(s):


A

Apenas I.


B

Apenas II e III.


C

I, II e III.


D

Apenas I e III.


E

Apenas I e II.

Em relação às comunicações oficiais, é correto afirmar:


A

O correio eletrônico tem estrutura flexível e, por isso, deve ser sempre redigido em linguagem formal.


B

Para a indicação de autoridades ou o encaminhamento de medida provisória, o expediente utilizado deve ser a mensagem.


C

A forma de apresentação da exposição de motivos varia conforme sua finalidade, podendo ser informativa ou propositiva de alguma medida.


D

O uso do telegrama nos órgãos da administração pública deve reservar-se a situações em que tenham sido decretadas estado de emergência.


E

O memorando é uma forma de comunicação interna e externa de determinado órgão, demandando procedimentos burocráticos complexos.

Assinale a alternativa correta acerca de telegrama e de e-mail como comunicações oficiais, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.


A

Diferentemente do e-mail, o formato e a estrutura do telegrama oficial seguem um padrão rígido, por ser esta uma comunicação necessariamente concisa.


B

Em situações corriqueiras que envolvam o encaminhamento de comunicações oficiais, deve-se fazer uso do telegrama quando não for possível o envio de e-mail ou fax.


C

A mensagem do e-mail que encaminha algum arquivo deve trazer todas as informações relativas a seu conteúdo, para rápida e precisa identificação do assunto pelo destinatário.


D

O campo “assunto” do formulário de e-mail deve ser preenchido de modo que a organização documental do destinatário e do remetente seja facilitada.


E

Atualmente, uma mensagem oficial transmitida por e-mail só terá valor documental se a lei exigir certificação digital que ateste a veracidade de seu conteúdo.

O presidente do Supremo Tribunal Federal (STF), Joaquim Barbosa, enviou, na manhã desta sexta-feira (14), telegrama ao jogador brasileiro Tinga, meio-campo do Cruzeiro, no qual se solidarizou pelos "odiosos atos de racismo" contra o atleta. "Caro Tinga, receba minha total solidariedade pelos odiosos atos de racismo de que foi vítima em partida disputada no Peru no último dia 12 de fevereiro. Abraço, ministro Joaquim Barbosa, presidente do Supremo Tribunal Federal", diz o telegrama de Barbosa.

Segundo os manuais de redação oficial, a forma e a estrutura do telegrama devem obedecer a um conjunto de marcas; nesse caso, a única marca que está presente é:

A
mensagem redigida de forma sucinta;

B
parágrafos numerados;

C
formas de abreviação;

D
nome e cargo do remetente;

E
indicação de numeração sequencial.

Telegrama e correio eletrônico têm em comum a flexibilidade em sua forma estrutural, a celeridade da transmissão de informação e o baixo custo. Esses meios diferenciam-se, principalmente, pelo fato de que o correio eletrônico prescinde de certificação digital que ateste a identidade do remetente, conforme determina a lei.


C
Certo

E
Errado
 
 
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