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Questões de Concurso sobre Correio eletrônico (e-mail)
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De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o correio eletrônico é uma forma de comunicação
A
sem valor documental, uma vez que não existem meios que permitam certificá-lo digitalmente.
B
marcada pela flexibilidade e rapidez no envio, do que decorre uma natural informalidade na linguagem.
C
sem estrutura rígida, devendo-se, contudo, utilizar linguagem compatível com uma comunicação oficial.
D
de uso restrito nos meios oficiais, sobretudo pela dificuldade de organização documental.
E
com estrutura semelhante à dos documentos impressos, daí seu rigor tanto na estrutura quanto na linguagem.
As mensagens eletrônicas por seu baixo
custo, transformaram-se na principal forma de
comunicação para transmissão de documentos.
Não podemos afirmar que:
A
Caso necessite enviar o mesmo e-mail, a vários
destinatários, o ideal é usar a opção de “cópia
oculta”.
B
No campo “assunto” a mensagem deve ser
preenchida de modo a facilitar a organização
documental tanto do destinatário quanto do
remetente.
C
A “confirmação de leitura” deve ser utilizada
sempre que disponível.
D
A mensagem deve seguir uma forma rígida de
estrutura, como a de Comunicações Oficiais.
A respeito do uso do Correio Eletrônico, assinale a alternativa correta:
A
transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos em função de seu baixo custo e celeridade
B
apresenta uma definição rígida quanto à sua estrutura, não permitindo flexibilidade aos seus usuários
C
deve empregar uma variação de linguagem incompatível com uma comunicação oficial em função de sua informalidade
D
não se recomenda o preenchimento do campo assunto do formulário de correio eletrônico
A rapidez de comunicação e a flexibilidade de formato
de um e‐mail, ou correio eletrônico, admitem
mensagens breves e informais. No entanto, a linguagem
empregada na mensagem acima é incompatível com a
linguagem de uma comunicação oficial porque
desobedece à norma culta da língua.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2018
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Auxiliar Administrativo - 2018
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República o Padrão Ofício existe para uniformizar três tipos de expedientes especificamente. Assinale a alternativa que apresente os três expedientes que obedecem a diagramação denominada Padrão Ofício:
A
Ofício, Aviso e Memorando.
B
Ofício, Mensagem e Fax.
C
Ofício, Aviso e Mensagem.
D
Memorando, Correio eletrônico e Fax.
Considerando-se as comunicações oficiais no que tange ao correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
A
A linguagem de e-mail não precisa ser compatível com a comunicação oficial por conta de seu caráter ligeiro e informal.
B
O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem só pode ser preenchido com informações oficiais.
C
Um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é a sua formalidade e rigidez.
D
A mensagem que encaminha um anexo pode seguir isenta de informações sobre o seu conteúdo.
E
Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text.
Analise as afirmativas abaixo:
1. Para que os e-mails tenham valor documental, isto é, para que possam ser aceitos como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
2. O memorando é um tipo de comunicação eminentemente interna.
3. No Memorando, o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
4. Ofício e Memorando são praticamente idênticos. A única diferença entre eles é que o Ofício é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o Memorando é expedido para e pelas demais autoridades.
5. No espaço reservado à indicação do destinatário de um Memorando, deve-se citar o nome, o cargo e o endereço da pessoa a quem é dirigida a comunicação.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 4 e 5.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5.
Leia o trecho de uma notícia publicada no portal da Câmara Municipal de Nova Odessa.
___Os vereadores de Nova Odessa realizam, no dia 14 de março, uma sessão solene para a entrega de 25 títulos de Cidadão Novaodessense. O evento será no Teatro Municipal Divair Moreira, com início às 19 horas. O espaço foi cedido pela Diretoria de Cultura.
(www.camaranovaodessa.sp.gov.br/Noticia/Visualizar/9286. Adaptado)
Texto com linguagem clara, correta e adequada a um e-mail endereçado a um servidor da Câmara, convidado a participar do evento noticiado, está em:
A
Você está convidado à participar da sessão solene para a entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, que ocorrerá no Teatro Municipal Divair Moreira, cedido pela Diretoria de Cultura às 19 horas, no dia 14 de março.
B
A Câmara Municipal de Nova Odessa tem a honra de convidar Vossa Senhoria para assistir à sessão solene de entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, que ocorrerá no dia 14 de março, às 19 horas, no Teatro Municipal Divair Moreira.
C
Contamos com tua participação na sessão solene de entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, situada no Teatro Municipal Divair Moreira, no dia 14 de março, à partir das 19 horas.
D
Vimos por este instrumento, comunicar de que a sessão solene para a entrega de 25 títulos de Cidadão Novaodessense, para a qual V. Sa. está convidado, tem data prevista para 14 de março, ocorrendo no Teatro Municipal Divair Moreira, da Diretoria de Cultura, às 19 horas.
E
Prezado, gostaria de convidar Vossa Senhoria a participar no dia 14 de março, da sessão solene para a entrega de títulos de Cidadão Novaodessense, cuja realização será no Teatro Municipal Divair Moreira, às 19 horas.
Leia as proposições Sobre o Correio eletrônico (e-mail) na correspondência oficial.
I- Por ser uma forma de comunicação relativamente nova, e que quase todas as pessoas usam, não deve ser usado nas correspondências oficiais.
II- É um excelente recurso por ser de baixo custo e pela rapidez com que é recebido.
III- Como todo documento oficial segue uma forma e estrutura rígidas.
IV- Para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
Está CORRETO o que se afirma apenas em
A
II e III.
B
IV.
C
II e IV.
D
I, II e III.
E
III.
Ano:
2018
Banca:
MS Concursos
“Documento digital, produzido ou recebido via sistema de correio eletrônico, incluindo anexos que possam ser transmitidos com a mensagem, adquiriu caráter documental, após recorrentes decisões judiciais que consideraram mensagem desse modelo como prova documental.”
Sobre isso, leia as afirmações e assinale a incorreta.
A
A mensagem de correio eletrônico deve conter Para: reservado ao nome da caixa postal eletrônica da(s) pessoa(s) ou unidade(s) a quem a mensagem se destina.
B
A mensagem de correio eletrônico deve conter Assunto: campo destinado à identificação do conteúdo a ser tratado na mensagem ou no documento encaminhado como anexo.
C
A mensagem de correio eletrônico deve conter Cc, quando há interesse de que os destinatários não tenham conhecimento um do outro ou para preservar o sigilo de seus endereços de correio eletrônico.
D
A mensagem de correio eletrônico deve ter o Corpo, alinhado à esquerda, composto por: vocativo, texto (o conteúdo da mensagem) e fecho.
A principal forma de comunicação para transmissão de documentos, haja vista o baixo custo e a celeridade, é o
A
e-mail.
B
fac símile.
C
bluetooth.
D
twitter.
E
whatsApp.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (BRASIL, 2002) e observando a
norma padrão da Língua Portuguesa, todo servidor deve saber que:
A
“Respeitosamente” é usado para o Presidente da República e “Atenciosamente” para autoridades de
hierarquia inferior.
B
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada do expediente. Devese
transferir para essa página ao menos o último parágrafo anterior ao fecho.
C
Excluídas as comunicações assinadas pelo Reitor, todas as demais comunicações oficiais devem trazer
o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura.
D
“Att.” é inadequado para documentos oficiais e e-mails, pois é a redução de “attention” / “in attention to”,
expressão da escrita empresarial norte-americana usada para direcionar o documento a um destinatário
específico. Em português, essa expressão corresponde à redução “A/C” (Ao cuidado de).
O campo assunto do formulário de correio eletrônico
mensagem deve ser sempre preenchido de modo a
facilitar a organização documental tanto do destinatário
quanto do remetente.
C
Certo
E
Errado
Leia os itens abaixo elencados:
1. Memorando.
2. Telegrama.
3. Correio Eletrônico.
4. Ofício.
Numere as afirmativas abaixo de acordo com os itens acima elencados:
( ) Têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, também com particulares.
( ) Por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
( ) E a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
( ) Com o fito de uniformizar a terminologia e simplificar os procedimentos burocráticos, abrange toda comunicação oficial expedida por meio de telegrafia, telex, etc.
Assinale a sequência correta de cima para baixo:
A
1 - 2 - 3 - 4.
B
3 - 2 - 1 - 2.
C
2 - 1 - 4 - 3.
D
2 - 1 - 3 - 2 .
E
4 - 3 - 1 - 2.
Para que a mensagem de correio eletrônico ou e-mail
tenha valor documental, é necessário existir certificação
digital que ateste a identidade do remetente, na forma
estabelecida em lei.
C
Certo
E
Errado
O agente administrativo poderá utilizar os e-mails e equipamentos de trabalho para retransmitir mensagens, como o modelo de texto acima, para os colegas, motivando-os a desempenharem suas atribuições e contribuindo, assim, para a criação de um ambiente de trabalho amistoso.
C
Certo
E
Errado
Leia e analise o fragmento abaixo:
“O__________________ por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Um dos atrativos desse tipo de comunicação é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.”
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do fragmento acima:
A
Memorando.
B
Correio Eletrônico (e-mail)
C
Ofício.
D
Aviso.
E
Fax.
Medeiros e Hernandes (2010), na parte que trata sobre a comunicação escrita e oral, definem que a mensagem eletrônica (e-mail) é como outra qualquer mensagem escrita, que requer os mesmos cuidados de clareza, simplicidade, coerência, coesão entre as ideias, precisão. Os mencionados autores definem diversas recomendações de como escrever um texto para veiculálo por e-mail, dentre essas recomendações destacamos as que seguem:
I. Relativamente à redação do texto, alguns cuidados são elementares, como: evitar construir uma mensagem literária; escrever com clareza, apresentando as ideias em ordem direta; usar poucos adjetivos e advérbios. Ideias são transmitidas por substantivos.
II. Relativamente à estrutura, o texto deve ter um vocativo (saudação inicial), a mensagem propriamente dita, uma despedida respeitosa e assinatura (nome do remetente)
III. Relativamente à digitação do texto, utilize bastante o destaque das palavras, com o uso de letras maiúsculas, itálico, sublinhar ou negrito. É recomendável o uso de frases longas (de mais 15 palavras), e de orações coordenadas, para causar boa impressão no destinatário.
Quais estão corretas?
A
Apenas II.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
Para que um e-mail (correio eletrônico) possa ter valor documental e, portanto, ser aceito como documento original, é necessário:
A
que haja a identificação do emissor, constando nome completo, nº de identificação do servidor, cargo/função que ocupa, órgão emissor, de acordo com a legislação.
B
existir certificação digital que ateste a identidade do remetente do documento, na forma estabelecida pela legislação em vigor.
C
existir a imagem da assinatura de correio eletrônico, com nome completo, cargo/função, identificação do órgão e telefone , conforme determina a legislação vigente
D
que conste a etiqueta de identificação do emissor, com nome e cargo/função , além da inscrição "documento original", para atestar a originalidade, conforme a lei .
Qual é um dos principais atrativos da comunicação por correio eletrônico, de modo que não há interesse em definir
forma rígida para sua estrutura, ainda que se deva evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação
oficial?
A
Flexibilidade.
B
Transitividade.
C
Coesão literária.
D
Irreversibilidade.
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