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A reputação tem vínculo direto com os princípios fundamentais da estratégia, da operação e dos resultados formais da organização e é construída pela relação entre os seguintes constituintes-chave: qualidade/confiabilidade, credibilidade, confiança e responsabilidade.
Certo
Errado
Todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas, desenvolvem estratégias com o intuito de alcançar seus objetivos. Neste processo, é importante avaliar alguns aspectos que contribuem para a escolha da estratégia a ser implementada. Sobre esses aspectos, avalie o que se afirma.
I - A estratégia deve estar alinhada à missão e à visão organizacionais.
II - O sucesso da estratégia relaciona-se a sua aderência ao clima e cultura organizacionais.
III - A estratégia independe dos recursos organizacionais disponíveis, uma vez que ela trabalha com horizontes futuros.
Está correto apenas o que se afirma em
I.
I e II.
II.
III.
II e III.
Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que apresenta ao termo correspondente pela lacuna:
João trabalha em uma empresa há cinco anos e nunca chegou atrasado ou faltou sem justificativa. Além de comparecer regularmente ao trabalho, ele desempenha suas funções com dedicação e participa ativamente das atividades da equipe. A junção dos comportamentos de João demonstra um exemplo claro de ___________, fator essencial para a organização.
Assiduidade.
Descomprometimento.
Proatividade.
Fidelidade.
Eficiência.
A empresa Alfa está passando por uma reestruturação financeira e precisa entender melhor a composição de seu balanço patrimonial para identificar áreas de melhoria. Qual abordagem de análise financeira de balanços seria mais eficaz para essa avaliação?
A utilização de análise de mercado comparativo sem considerar os índices financeiros da própria empresa, baseando-se exclusivamente no desempenho de concorrentes.
Realizar auditorias externas para garantir a conformidade contábil, sem avaliar a estrutura financeira da empresa de forma detalhada.
Focar apenas na análise do fluxo de caixa operacional, sem levar em conta os ativos e passivos de curto e longo prazo no balanço patrimonial.
A análise vertical do balanço patrimonial, que permite avaliar a proporção de cada item em relação ao total da demonstração financeira, ajudando a identificar a estrutura de capital, a participação dos ativos circulantes e a composição do passivo.
O arranjo físico costuma ser estático, devendo ser definido de acordo com a estratégia vigente, de forma a evitar mudanças frequentes ao longo do tempo.
Certo
Errado
Os custos de estrutura são aqueles que não se alteram com as quantidades de serviços produzidos, ou seja, são os custos de estrutura.
Certo
Errado
O campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o desempenho organizacional é denominado de
administração científica.
antropologia organizacional.
ciências humanas.
comportamento organizacional.
Assim como diferentes organizações precisam desenvolver diferentes estilos administrativos que melhor atendam a seu contexto, do mesmo modo, os sistemas de controle devem ser moldados de forma que se adequem à empresa que servirão.
Certo
Errado
Pilar da Administração Estratégica, a estrutura:
Revela as crenças que definem o porquê do processo.
Constitui a base na qual a estratégia se assenta.
Envolve os meios utilizados na articulação do todo organizacional.
Aborda as habilidades técnicas e comportamentais que alimentam a estratégia.
A eficácia de uma estrutura está ligada à sua qualidade intrínseca, ao valor e à integração das pessoas que ela organiza. Assim, ao desenvolver uma estrutura organizacional eficiente, é essencial considerar o comportamento e o conhecimento das pessoas que executarão as funções atribuídas a elas. Assinale a alternativa que apresenta as capacidades que se tornam mais importantes à medida que uma pessoa sobe na hierarquia.
Técnica, de comando, administrativa, de comunicação e de inovação.
Técnica, de comando, administrativa, de cooperação e de inovação.
Técnica, de comando, administrativa, de comunicação e de integração.
Técnica, de comando, administrativa, de cooperação e de integração.
Segundo Chiavenato (2020), a administração estratégica se sustenta em cinco pilares básicos envolvendo toda a empresa, a saber:
1. Estratégia: é “como” a organização se comporta.
2. Competências: constituem a “energia” que alimenta o processo.
3. Recursos: são os “meios” utilizados.
4. Cultura: são as crenças que definem o “porquê” do processo.
5. Estrutura: constitui a base, a plataforma em que se assenta a estratégia.
O resultado da somatória dos números correspondentes aos itens corretos é:
09.
10.
11.
13.
15.
Para um planejamento eficiente, é essencial considerar apenas as variáveis internas, pois são as únicas sobre as quais a organização tem controle direto e efetivo.
Certo
Errado
O sucesso de uma expansão internacional depende exclusivamente das habilidades técnicas da equipe de gestão e não da liderança do diretor do projeto.
Certo
Errado
Embora a estrutura de unidades de negócios seja vantajosa para organizações que atuam em mercados distintos dada a possibilidade de aproveitamento de mais oportunidades, os dispêndios estruturais tendem a ser mais onerosos.
Certo
Errado
Conforme Chiavenato (2014), o processo administrativo é composto por quatro funções principais: planejamento, organização, direção e controle. Cada uma dessas funções desempenha um papel crítico no sucesso organizacional. Sobre o processo administrativo, assinale a alternativa correta.
O planejamento e a direção são as funções essenciais, enquanto a organização e o controle podem ser considerados secundários.
A organização define a estrutura e aloca os recursos, mas não está relacionada às outras funções do processo administrativo.
A direção é responsável por liderar e motivar os colaboradores, mas não tem impacto sobre o planejamento ou o controle.
As quatro funções do processo administrativo são interdependentes, e o sucesso de uma depende da eficácia das outras, formando um ciclo contínuo de gestão.
O controle é a função inicial do processo administrativo, seguida pela organização, direção e, por fim, pelo planejamento.
Na administração, a estruturação da departamentalização matricial efetivou-se, sobretudo, com a contribuição da abordagem contingencial, destacando-se a maior capacidade de adaptação da gestão empresarial às mudanças ambientais.
Certo
Errado
A política de crédito é âncora da cultura de crédito e a consciência de crédito da empresa, servido para apoiar o equilíbrio do volume e da qualidade e fornecer os parâmetros para determinar se deve ser concedido crédito a um cliente e qual o valor deste. A concessão de crédito é uma resposta individual da empresa para avaliar cada um e cada cliente irá satisfizer algumas condições mínimas preestabelecidas, sendo uma forma utilizada para avaliar o cliente e decidir pela concessão ou não do crédito o chamado “método dos cinco C’s”, que corresponde a cinco fatores básicos de análise: caráter, capacidade, capital, colateral e condições. Considerando o disposto, o fator “capacidade” pode ser conceituado como possibilidade e/ou intenção do cliente
oferecer bens como garantia do crédito.
pagar por suas obrigações e compromissos.
quitar seus compromissos utilizando sua renda.
saldar suas dívidas com suas reservas financeiras.
A estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. Assim sendo, ela deve ser delineada de acordo com as estratégias e os objetivos estabelecidos pela organização.
Certo
Errado
A função administrativa de planejamento conduz, necessariamente, à criação da estrutura organizacional.
Certo
Errado
A gestão de pessoas trabalha com fatores externos, na medida em que depende da tecnologia adotada, dos produtos ou dos serviços e da estratégia de organização do trabalho da empresa.
Certo
Errado