Questões de Concurso sobre Processo organizacional (PODC)

 
 
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O sucesso do administrador está diretamente ligado ao seu desempenho na resolução de muitas situações que podem ocorrer cotidianamente no ambiente organizacional e na forma como gerencia a sua equipe; entretanto, para que esse desempenho seja satisfatório, é necessário que ele possua um conjunto de habilidades que possam propiciar a transformação de seu conhecimento em ações voltadas aos diferentes níveis organizacionais. Sobre as habilidades consideradas fundamentais para o sucesso do administrador, assinale a alternativa correta.


A

Habilidades conceituais: capacidade de motivar, liderar e coordenar.


B

Habilidades conceituais: trabalho com ideias, conceitos, teorias e abstrações.


C

Habilidades humanas: trabalho com processos materiais, objetivos físicos e concretos e aplicação de técnicas.


D

Habilidades humanas: pensamento, raciocínio, diagnóstico das situações e formulação de alternativas de solução.


E

Habilidades técnicas: trabalho com pessoas, relacionamento interpessoal e grupal, capacidade de solucionar conflitos.

Ano: 2021
Prova: FURB - Prefeitura - Médico Cardiologista - 2021

Leonardo fez uma reunião em sua empresa para dar início à elaboração de um projeto que visa a melhoria das relações humanas naquele ambiente, porém, ao definir as tarefas que cada um desempenharia, ele não permitiu que seus funcionários escolhessem trabalhar com algo que se identificassem, designando ele mesmo cada tarefa. Neste contexto, podemos afirmar que:


A

Leonardo agiu de forma correta, pois para manter uma boa relação com os funcionários é preciso que o patrão mostre sua autoridade.


B

Esse tipo de postura faz com que os funcionários se sintam seguros por ter um chefe que sabe mandar.


C

Os funcionários se sentem acolhidos quando o chefe impõe suas vontades ao designar tarefas.


D

A postura de Leonardo permite que os funcionários se rebelem contra ele.


E

A atitude de Leonardo prejudica as relações humanas no trabalho, pois é arbitrária.

Ano: 2021
Prova: FURB - Prefeitura - Médico Cardiologista - 2021

As regras que regem a postura de um profissional podem ser generalizadas, mas também existem aquelas direcionadas a uma categoria específica. No caso do servidor público, o comportamento ético no exercício de sua função tem um peso diferenciado pois:


A

Não existe regramento para induzir o servidor a manter uma postura ética em relação ao seu trabalho.


B

O serviço público possui vícios e permissividades que não se encontra nas instituições privadas.


C

Trata-se de um serviço onde o fim almejado é sempre o bem comum.


D

O servidor público é mais vulnerável a desvios de conduta.


E

As instituições públicas são, por natureza, descomprometidas com a sociedade.

Analise as afirmativas relacionadas às rotinas administrativas e assinale a alternativa INCORRETA.


A

As rotinas administrativas formam-se pela sistematização de processos variados, em especial nas áreas comercial, administrativa, financeira e de pessoal. Para executá-las, é preciso conhecimento técnico especializado de cada uma dessas áreas e domínio de tecnologias.


B

As funções administrativas PODC têm origem na Teoria Neoclássica de Peter Drucker. Para a Teoria Neoclássica, as quatro funções básicas do administrador são PODC: planejamento, organização, direção e controle → rotina administrativa.


C

Segundo o enfoque funcional, as partes que compõem o processo administrativo, a saber: PODC – Planejamento, Organização, Direção e Controle são funções do administrador. Função planejamento, função organização, função direção e função controle, são as rotinas administrativas.


D

Planejamento é um processo, uma sequência de etapas, que visa alcançar uma meta e estabelece de que forma esta meta será alcançada. Fins e meios — metas e rotas de ação. Planejamento é estratégia, pois define a melhor rota de ação rumo ao objetivo. Metas e métodos.


E

As funções da Administração serão diferentes, dependendo do contexto, ou seja, variam de acordo com o nível hierárquico do administrado com o tipo de organização.

Ano: 2021
Prova: SELECON - EMGEPRON - Analista de Projetos Navais - Área: Analista de Administração - 2021

A análise dos ambientes das empresas permite identificar os fatores que podem influenciar direta ou indiretamente o seu desempenho. A ferramenta que permite realizar análise integrada, identificando ameaças, oportunidades, pontos fracos e pontos fortes é denominada análise SWOT. Assim, de uma parte, a cultura organizacional forte e a elevada autonomia financeira; e, de outra parte, taxas de juros altas e taxas de câmbio desfavoráveis são, respectivamente:


A

pontos fortes; ameaças


B

ameaças; pontos fracos


C

pontos fracos; oportunidades


D

oportunidades; pontos fortes

Suponha que um administrador que trabalha no ITEP precisa motivar os membros de sua equipe de trabalho para a realização de seus objetivos organizacionais. Quais são os elementos-chave que ele precisa utilizar para motivar sua equipe visando alcançar os objetivos?


A

Remuneração, premiação e incentivos.


B

Individualidade, coletividade e participação.


C

Convencimento, adesão e atuação.


D

Intensidade, direção e persistência.


E

Cooperação, satisfação e trabalho.

Em relação às funções administrativas, avalie as seguintes afirmações:


I- O controle consiste na operacionalização do trabalho manual a ser realizado.

II- As funções administrativas básicas são: planejamento, organização, direção e controle.

III- As funções administrativas são a base de atuação do administrador nas organizações.


É correto o que se afirma em:


A

II e III, apenas.


B

III, apenas.


C

II, apenas.


D

I, apenas.


E

I, II e III.

Liderar é a capacidade de exercer influência no comportamento de uma ou mais pessoas, grupos e/ou setores. Chiavenato, em seu livro “Administração Geral e Pública”, demonstrou os 04 (quatro) graus de influenciação, conforme figura abaixo:


Os Graus de Influenciação

1

2

3

4

Forçar, coagir ou constranger mediante pressão, coersão ou compulsão

Prevalecer sobre uma pessoa, sem força-la, com conselhos, argumentos ou induções para que faça alguma coisa.

Colocar ou apresentar um plano, uma ideia ou uma proposta a uma pessoa ou grupo, para que considere, pondere e execute.

Procurar imitar com vigor, para igualar ou ultrapassar, ou pelo menos chegar a ficar quase igual à alguém.


A alternativa correta que classifica os graus de influência do comportamento é:


A

(1) Persuasão – (2) Coação – (3) Emulação – (4) Sugestão.


B

(1) Coação – (2) Persuasão – (3) Sugestão – (4) Emulação.


C

(1) Coação – (2) Persuasão – (3) Emulação – (4) Sugestão.


D

(1) Emulação – (2) Coação – (3) Persuasão – (4) Sugestão.


E

(1) Coação – (2) Emulação – (3) Sugestão – (4) Persuasão.

Em uma organização, o(s) responsável(is) pela consecução da qualidade total é (são)


A

o presidente da organização.


B

os diretores da organização.


C

os gerentes da organização.


D

os operadores da organização.


E

todos os integrantes da organização.

As quatro fases de controle de um processo envolvem o estabelecimento de padrões, a observação do desempenho, a comparação do desempenho com o padrão e a ação corretiva


C

Certo


E

Errado

O processo de modernização pode ser entendido como uma substituição progressiva de estruturas sociais baseadas na autoridade tradicional. Um dos grandes expoentes dessas análises foi Max Weber. NÃO corresponde a ideias de Max Weber associadas a estruturalismo e burocracia:


A

a busca por entender as formas de autoridade existentes na sociedade e como elas se legitimam.


B

o convívio entre os três tipos de autoridade: a tradicional, a carismática e a racional legal, com a predominância do tipo carismático em estruturas burocráticas.


C

a legitimidade tradicional fundamentada na crença em uma ordem social estabelecida a partir de mitos e tradições.


D

a autoridade racional-legal como um tipo de autoridade não personalista, sem a subordinação a uma pessoa específica ou a um grupo.


E

a autoridade carismática baseada em características pessoais do indivíduo que exerce a autoridade, como desempenhada por profetas, heróis, guerreiros ou líderes reconhecidos por seus feitos e qualidades pessoais.

Ano: 2021
Prova: SELECON - EMGEPRON - Analista de Projetos Navais - Área: Analista de Recursos Humanos - 2021

A seleção é o processo pelo qual a empresa escolhe, de uma lista de candidatos, o que melhor atende aos requisitos do cargo ofertado. O modelo de seleção, como um processo de tomada de decisão, em que existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato é o modelo de:


A

seleção


B

encaixe


C

colocação


D

classificação

Plano de pesquisa de mercado e plano de distribuição são ferramentas típicas do nível de planejamento mercadológico, que faz parte do planejamento estratégico.


C

Certo


E

Errado

São fatores importantes para que o trabalho em equipe obtenha êxito, EXCETO:


A

Recursos adequados.


B

Clima de confiança.


C

Recompensas.


D

Líder egocêntrico.

Nas últimas décadas, muito se discutiu sobre a pressão competitiva vivida pelas empresas, o gerenciamento da qualidade e o papel dos clientes e dos fornecedores no processo produtivo. Sobre o envolvimento e a relação de uma empresa com seus fornecedores, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) Uma empresa se encontra inserida em uma cadeia produtiva de compradores e de fornecedores em que todos devem buscar a maximização de valor agregado e repassar ganhos de custo e de qualidade na busca de tornar referida cadeia mais competitiva.

( ) O custo para encontrar e avaliar novos fornecedores é, consideravelmente, elevado. Por isso, as empresas devem melhorar o seu desempenho com a utilização de bens e serviços dos atuais fornecedores.

( ) Quando uma empresa alcança padrões de excelência é aconselhável que ela busque o envolvimento e a parceria com os seus fornecedores, auxiliando-os a alcançar os mesmos níveis.

( ) Em virtude da incerteza de se encontrar novas e melhores fontes de fornecimento, a empresa deve buscar meios de ser competitiva de forma isolada.


A sequência está correta em


A

V, F, F, V.


B

F, V, F, V.


C

F, F, V, V.


D

V, V, V, F.


E

F, F, V, F.

Xavier, renomado produtor de eventos, é contratado para realizar uma festa durante o carnaval de Aracaju, tendo como foco a promoção das tradições da cidade. Em determinado momento do projeto, ele agrupa e estrutura os recursos necessários (material, pessoas, dinheiro) para que o evento possa ser um sucesso.


Em relação a essa ação de Xavier, e considerando os conceitos de funções do processo administrativo, é correto afirmar que ele está executando a função de:


A

direção;


B

controle;


C

organização;


D

planejamento;


E

monitoramento.

Apesar dos diversos tipos de controles existentes, muitos sistemas não permitem aos gestores acompanharem processos críticos da organização. Uma metodologia com grande aceitação e difusão é a do Balanced Scorecard, ou escore balanceado, também conhecido como BSC. A partir da visão da organização e da estratégia escolhida, os indicadores são definidos em dimensões. São elas:

|-financeira;

II-clientes;

Ill- processos intemos;

IV- aprendizado e competividade.


Estão corretos apenas os itens:


A

I e II.


B

III e IV.


C

I, II e III.


D

II, III e IV.

Segundo do dicionário Michaelis (2020), a motivação pode ser definida como a “série de fatores que atuam num indivíduo, determinando-lhe o comportamento”. Além disso, há algumas teorias que pretendem explicar as nossas motivações sem serem concorrentes entre si, complementando, na verdade, o conhecimento sobre a motivação dos comportamentos humanos. Entre as teorias motivacionais, se encontra a teoria do instinto. Segundo a teoria do instinto, os comportamentos são:


A

Subprodutos da alma.


B

Independentes da espécie.


C

Predispostos geneticamente.


D

Aprendidos na interação com o ambiente.


E

Aprendidos independente da espécie, considerada a interação com o ambiente.

   
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