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Questões de Concurso sobre Processos de Gestão de Pessoas
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Trata-se de um setor da empresa que era chamado departamento de pessoal (DP). Atualmente é considerado um subsistema da administração de RH, tendo como um de seus principais objetivos o de fazer cumprir as exigências legais referentes à relação de emprego.
Assinale a alternativa que apresenta duas funções que fazem parte do conjunto de funções mais importantes e características desse setor.
A
Admissões de novos empregados; aplicação e manutenção das leis trabalhistas e previdenciárias.
B
Registros legais em controles diversos; avaliação do desempenho dos empregados.
C
Verificação semestral dos resultados alcançados pelas diversas áreas da empresa; demissões de empregados.
D
Realização da folha de pagamentos; treinamento dos empregados das áreas operacionais.
E
Definição das normas internas que regem o comportamento dos empregados; estimativa do potencial de cada empregado.
O quadro abaixo apresenta os cinco processos elementares da gestão de recursos humanos e as atividades que os envolvem.
A correlação correta entre as colunas se apresenta em:
A
I-K - II-Z - III-W - IV-X - V-Y.
B
I-W - II-Z - III-Y - IV-X - V-K.
C
I-Y - II-K - III-Z - IV-X - V-W.
D
I-Z - II-K - III-Y - IV-W - V-X.
E
I-X - II-Y - III-W - IV-K - V-Z.
Assinale a alternativa que apresenta temáticas que envolvem os processos de gestão de pessoas nas organizações:
A
Recrutamento, Seleção, Avaliação de desempenho, Treinamento.
B
Comunicação, Relacionamento interpessoal, Downsizing.
C
Dinâmica de grupo, Benchmarking, Conflitos, Ética.
D
Motivação, Folha de pagamento, Comunicação.
E
Liderança, Negociação, Pesquisa.
Segundo a Abordagem de Recursos Humanos, assinale a alternativa que não aponte uma de suas responsabilidades ou tarefas.
A
Dissociar
B
Agregar
C
Aplicar
D
Manter
Todos os processos de Gestão de Pessoas devem se basear em dois pilares fundamentais: as políticas, que são os princípios e as diretrizes básicas que balizam decisões e comportamentos, e; as práticas, que são os diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas usados para a implementação de decisões e nortear as ações no âmbito da empresa e em sua relação com o ambiente externo. Considerando o exposto, a Gestão de Pessoas:
A
Envolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade. É, pois, a área que trata de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, manutenção, controle e avaliação de pessoal.
B
Significa orientação e direcionamento de um agregado de interações humanas. Tudo que de alguma forma interfere nas relações organizacionais pode ser considerado como um componente do modelo de gestão de pessoas.
C
É a maneira de uma organização se estruturar para gerenciar e orientar o comportamento humano no ambiente de trabalho. Proporciona a conciliação das expectativas entre a organização e as pessoas e, posteriormente, a concretização dessas expectativas.
D
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
A Gestão de Pessoas (GP) é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos.
Assinale a alternativa que melhor representa os processos básicos de GP de modo objetivo e completo, retratando em linhas gerais a sequência temporal desses processos nas organizações.
A
Recrutar, avaliar, remunerar, incentivar e treinar pessoas.
B
Selecionar, agregar, beneficiar, ensinar, treinar e analisar pessoas.
C
Contratar, orientar, reconhecer, controlar e gerir pessoas.
D
Agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas.
E
Aplicar, avaliar, gratificar, treinar, salvaguardar e acompanhar pessoas.
Esta ferramenta de desempenho e potencial tem sido uma das mais usadas pelas empresas para desenvolver sucessões e planejar melhor as mudanças ocorridas no quadro de colaboradores. Ela é fundamental para promover uma melhor gestão de pessoas quando o negócio precisa contratar um novo profissional, substituir alguém que foi promovido ou identificar e formar novos líderes.
Trata-se de
A
Matriz 9 Box
B
Autoavaliação de Desempenho.
C
Avaliação 180°.
D
Avaliação 360°
E
PDMA.
O modelo de gestão que mais preza pela opinião de seus colaboradores, no ambiente corporativo, é a:
A
Gestão meritocrática.
B
Gestão por desempenho.
C
Gestão democrática.
D
Gestão por cadeia de valor.
E
Gestão por processos.
A gestão de pessoas é influenciada por fatores do contexto externo que têm impacto na orientação de suas políticas e práticas. Um dos fatores externos que afetam as práticas de gestão de pessoas é o mercado de trabalho.
Em um mercado de trabalho com escassez de oportunidades de emprego, um dos impactos comumente observados nas práticas de gestão de pessoas nas empresas é:
A
forte investimento em recrutamento;
B
ênfase no recrutamento interno;
C
aumento nos investimentos em benefícios sociais para os empregados;
D
adoção de critérios de seleção mais rígidos e rigorosos;
E
forte investimento em treinamento, especialmente para os níveis iniciais dos cargos.
É incorreto afirmar acerca das relações humanas no ambiente de trabalho:
A
a interação no ambiente organizacional é estabelecida de forma vertical quando profissionais de uma mesma equipe precisam se comunicar para realizar as tarefas em conjunto.
B
a confiança mútua é um elemento essencial nas relações humanas no trabalho.
C
o autoconhecimento ajuda o colaborador a ser mais compreensivo com as limitações de seus colegas de trabalho.
D
inteligência emocional permite um colaborador ajudar outro a trabalhar as próprias emoções.
E
as boas relações humanas no trabalho dependem, diretamente, de uma comunicação aberta e transparente.
Diante de toda complexidade em torno do conceito, Gestão de Pessoas pode ser conceituado como
A
a compreensão dos processos burocráticos para se atingir a meta principal da instituição, auxiliando em sua missão institucional.
B
a capacidade do agente de recursos humanos de verificar e atingir os números planejados, as finanças e os seus processos produtivos, cujo objetivo é atingir o que é gerido.
C
o conjunto de colaboradores da instituição, relacionado ao número de força de trabalho ao qual a organização dispõe para cumprimento de seus objetivos.
D
o conjunto de técnicas e práticas de Recursos Humanos, que objetiva o planejamento, a direção, o controle e a organização para alcançar os objetivos da instituição.
Sobre as Políticas e Práticas de Gestão de Pessoas, analise as afirmativas.
I. Os Sistemas de Informação Gerencial de Recursos Humanos são sistemas utilizados para coletar, registrar, armazenar e analisar dados, como: registros e controles de pessoal, cadastro de cargos, de seções, de remunerações, de benefícios e treinamento. A interpretação dos dados permite verificar indicadores, resultados e subsidiam a tomada de decisões gerenciais.
II. O recrutamento e a seleção fazem parte do processo de provisão ou suprimento de pessoas. O recrutamento é o conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para a organização, enquanto a seleção é o processo de comparação, decisão e escolha do melhor candidato para a organização.
III. Os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal são treinamento, desenvolvimento e aprendizagem. A avaliação do programa de treinamento demanda metodologias específicas para identificar o retorno do investimento institucional e mensuração de objetivos, contudo inexistem metodologias adequadas para a análise dos dados, de modo que eles possam gerar resultados, economia de custo e/ou tempo e melhoria da qualidade de vida no trabalho.
Está correto o que se afirma em
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I e III, apenas.
Identifique a alternativa que não compõe um dos cincos processos básicos na gestão de pessoas:
A
A Provisão que tem o objetivo de identificar quem irá trabalhar dentro da organização através do processo seletivo.
B
A Aplicação que tem como objetivo identificar e delinear o que as pessoas farão dentro de uma organização.
C
A Manutenção que tem como objetivo manter as pessoas trabalhando dentro de uma organização através de políticas de melhores remunerações, higiene e segurança no trabalho.
D
A Monitoração que tem o objetivo de saber o que são e o que fazem as pessoas através do banco de dados dos sistemas de informação.
E
O Desenvolvimento que tem como objetivo preparar e desenvolver as pessoas através de treinamentos somente com seus recursos próprios com o desenvolvimento organizacional
O sucesso dos programas de treinamentos organizacionais está intrinsecamente ligado à avaliação conduzida após sua implementação. Esta avaliação é fundamental para que a organização determine se deve implementar alterações ou manter os aspectos atuais dos programas.
Nesse contexto, há um importante modelo que fundamenta sua avaliação em 4 níveis de indicadores: organizacional, recursos humanos, de cargos e de treinamento.
Diante do exposto, considerando o modelo apresentado, assinale a afirmativa correta.
A
O aumento da produtividade é um componente a ser avaliado no indicador de nível organizacional.
B
A melhora da qualidade de vida no trabalho é um componente a ser avaliado no indicador de nível de treinamento.
C
A redução da rotatividade é um componente a ser avaliado no indicador de nível de recursos humanos.
D
A melhora da imagem da sociedade empresária é um componente a ser avaliado no indicador de nível de cargos.
Os benefícios compõem a remuneração do profissional, para sua análise eles devem ser quantificados e somados ao salário. Há uma série de benefícios que podem ser oferecidos pela organização. Os benefícios se dividem em dois tipos, assinale a alternativa correta (Marras, 2016).
A
Benefícios compulsórios e benefícios momentâneos
B
Benefícios espontâneos e benefícios flexíveis
C
Benefícios compulsórios e benefícios flexíveis
D
Benefícios compulsórios e benefícios espontâneos
E
Benefícios financeiros e benefícios não financeiros
Acerca das rotinas de gestão de recursos humanos, assinale a alternativa que indica uma técnica utilizada no ambiente interno da organização.
A
Pesquisa de mercado de trabalho
B
Pesquisa de salários e benefícios
C
Relações com sindicatos
D
Relações com entidades externas
E
Higiene e segurança
Com relação a um exemplo de componente básico em uma folha de pagamento de uma empresa, marque a única alternativa CORRETA:
A
Prospecção de vendas futuras.
B
Demonstrativo líquido da taxa de retorno sobre um investimento.
C
Salário bruto do funcionário.
D
Estratégia da análise SWOT da empresa.
E
Ações de marketing de uma CIA.
O sistema de Administração de Recursos Humanos (ARH) compõe-se de um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções da ARH. Analise as afirmativas a seguir sobre o que são subsistemas do sistema de ARH.
I. Recrutamento e seleção.
II. Treinamento e desenvolvimento.
III. Remuneração ou cargos e salários
Estão corretas as afirmativas:
A
I, II e III
B
II apenas
C
I e II apenas
D
I e III apenas
E
II e III apenas
Este subsistema de Recursos Humanos tem o objetivo de manter todas as informações dos colaboradores em ordem e organizadas. Ele funciona como um banco de dados para a organização, que deve ser integrado e colaborar com todos os outros subsistemas, para que tenha todos esses dados atualizados:
A
Manutenção de pessoas.
B
Desenvolvimento de pessoas.
C
Aplicação de pessoas.
D
Provisão de recursos humanos.
E
Monitoramento de pessoas.
Ana acaba de assumir a gestão da área de educação corporativa de um conselho profissional e sabe que há demandas por qualificação a serem constantemente supridas, cada vez mais emergenciais pelas novas tecnologias e inovações do mundo moderno. Mais do que diagnosticar necessidades de treinamento, uma atuação efetiva de Ana e sua equipe terá como seu maior desafio:
A
Conhecer as novas metodologias educacionais que estão disponíveis no mercado.
B
Aprovar orçamento suficiente para ofertar os treinamentos técnicos identificados no diagnóstico.
C
Fazer com que as pessoas entendam a importância de realizar as entrevistas de reação promovidas ao final dos treinamentos oferecidos.
D
Implementar um modelo estratégico, em que a educação corporativa seja vista como uma parceira fundamental na formação de equipes preparadas para o futuro da organização.
Gerar simulado