Questões de Concurso sobre Processos de Gestão de Pessoas - Página 4 | Gran Questões

Questões de Concurso sobre Processos de Gestão de Pessoas

 
 
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Assunto 12
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A gestão de desempenho ou gestão de performance é o processo contínuo de feedback e comunicação entre os gestores e seus colaboradores, para garantir o cumprimento dos objetivos estratégicos da organização. Um dos objetivos principais da gestão de desempenho é


A

feedback informacional aos clientes da empresa.


B

desenvolvimento dos colaboradores.


C

exigência de mais tempo de serviço.


D

compromisso com os familiares da empresa.


E

promoção de uma cultura de concorrência entre filiais.

De acordo com Chiavenato (2007), sobre sistemas de administração, a ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, pois muda de acordo com inúmeras variáveis.


Nesse contexto, conforme Likert, o sistema de recompensas e punições que enfatiza as recompensas materiais (como incentivos salariais, promoções e oportunidades profissionais) e simbólicas (como prestígio e status), embora eventualmente ocorram punições e castigos, é uma característica do sistema administrativo


A

autoritário-benevolente.


B

autoritário-coercitivo.


C

consultivo.


D

participativo.

As organizações estão cada vez mais conscientes da importância do treinamento e desenvolvimento dos trabalhadores. Uma das técnicas mais utilizadas consiste na jornada de trabalho em várias atividades na empresa, com finalidade de expandir as habilidades, conhecimentos e capacidades das pessoas. Esta técnica chama-se


A

método de rotação de cargos.


B

estudo de caso.


C

avaliação por pares.


D

treinamento no cargo.


E

coaching de resultados.

O Art. 89 portaria nº671 de 2021, em sua subseção I – Do controle de jornada de ponto eletrônico, define que os fabricantes ou desenvolvedores de sistema de registro de ponto e de programa de tratamento de registro de ponto deverão fornecer à empresa usuária do seu equipamento ou programa o documento denominado:


A

Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade, assinado pelo responsável técnico pelo equipamento ou programa e pelo responsável legal da empresa fabricante ou desenvolvedora, afirmando expressamente que seu equipamento ou programa atende às determinações.


B

Termo de Responsabilidade, assinado pelo responsável técnico pelo equipamento ou programa e pelo responsável legal da empresa fabricante ou desenvolvedora, afirmando expressamente que seu equipamento ou programa atende às determinações.


C

Atestado Técnico, assinado pelo responsável técnico pelo equipamento ou programa e pelo responsável legal da empresa fabricante ou desenvolvedora, afirmando expressamente que seu equipamento ou programa atende às determinações.


D

Atestado Técnico e Termo de Corresponsabilidade, assinado pelo responsável técnico pelo equipamento ou programa e pelo responsável legal da empresa fabricante ou desenvolvedora, afirmando expressamente que seu equipamento ou programa atende às determinações.

Leia o texto a seguir.


Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia, passa a ser inútil, pois não agregará valor substancial, por mais bem feito que tenha sido executado.


Considerando o texto acima, o conceito de eficácia está relacionado a


A

fazer bem as coisas.


B

ausência de desperdício.


C

ênfase nos processos.


D

ênfase nos resultados.

“A administração de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas são definidos como processos de ____________ pessoas.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.


A

aplicar


B

manter


C

agregar


D

desenvolver

O desenvolvimento de pessoas é um aspecto importante na administração das organizações. Com base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).


I. A educação profissional compreende três etapas: formação profissional, desenvolvimento profissional e treinamento.

II. O propósito do treinamento é o preparo para o ambiente dentro ou fora do seu trabalho. A educação é o preparo da pessoa para o cargo.

III. O levantamento de necessidades de treinamento corresponde ao diagnóstico preliminar do que deve ser feito, sendo a primeira etapa do treinamento.


A

Apenas I.


B

Apenas I e II.


C

Apenas I e III.


D

Apenas II e III.


E

I, II e III.

Analise as afirmativas abaixo sobre Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.


  1. O treinamento é um processo cíclico composto pelas seguintes etapas: Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), Programação do treinamento para atender às necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento.
  2. A avaliação de desempenho pode ser uma das fontes de informação para o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).
  3. O treinamento é uma função de linha e uma responsabilidade de staff.
  4. O treinamento é mais focado para as atividades atuais do colaborador, com maior foco no presente; já o desenvolvimento é focado no futuro, preocupando-se com habilidades e capacidades que serão exigidas do colaborador posteriormente.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.


A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.


B

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.


C

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.


D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.


E

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

Sobre os processos envolvidos na Gestão de Pessoas, ACOMPANHAR PESSOAS envolve:


A

Monitorização de desempenho.


B

Recrutamento e seleção.


C

Gestão de conhecimento


D

Modelos de competências


E

Planos de progressão individuais.

As habilidades de gerenciamento são de extrema importância, no entanto a estrutura do RH estratégico busca a melhoria contínua de seus colaboradores. Este processo se inicia através:


A

Reformulação de equipe.


B

Pesquisa de clima.


C

Compromisso e engajamento.


D

Novas ideias para solução de problemas.


E

Feedback.

O primeiro subsistema de Recursos Humanos é o de Provisão de Recursos Humanos. Sobre ele, é correto afirmar que:


A

é responsável por estimular a satisfação no trabalho, a motivação e o desempenho dos colaboradores.


B

é responsável por verificar o processo de adaptação do novo funcionário, se está conseguindo ou não realizar suas responsabilidades, e o que pode ser feito para ajudá-lo caso necessário.


C

é responsável pela contratação de pessoas e pela elaboração das melhores estratégias de atrair esses novos colaboradores para o processo seletivo.


D

é a área responsável por garantir essas oportunidades, seja por meio de treinamentos ou de cursos, workshops, oficinas, congressos, palestras, simpósios, e muitas outras opções.


E

é extremamente importante para que o funcionário se sinta parte da empresa e de seus colegas.

A gestão de pessoas é um conjunto de processos dinâmicos e interativos, como agregar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Os processos de desenvolver pessoas são utilizados para


A

incluir novas pessoas na empresa.


B

acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados.


C

capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal.


D

criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades.


E

incentivar as pessoas a se esquecerem de suas necessidades individuais mais elevadas.

Sobre coaching, assinale a alternativa correta.


A

É o mesmo que treinamento oferecido pelas organizações.


B

É um compromisso por resultados organizacionais firmado entre treinado e treinador.


C

A partir do estreitamento no relacionamento, o coach passa a ser considerado como um amigo durante o processo de aconselhamento.


D

É uma atividade de agregação de valor às pessoas.

Ingressar numa nova empresa é sempre um desafio. Integrar-se ao ambiente, aos colegas de trabalho e aos novos projetos exige jogo de cintura e muita atenção para causar uma boa primeira impressão. Claro que a integração tem dois lados: o do funcionário e o da empresa. Essa também deve estar preparada para receber o novo colaborador, apresentando detalhes sobre a cultura empresarial, os valores, o organograma vigente e onde ele estará inserido. Muitas empresas preparam ainda visitas a vários setores e até almoços com pessoas-chave, de acordo com a função a ser ocupada. Esse processo que visa adaptar os funcionários à cultura organizacional é o processo de


A

fusão.


B

seleção.


C

socialização.


D

institucionalização.

Quase sempre, o papel de consultoria de GTH (Grupo de Trabalho e Humanização) – seja individual ou em equipe – atua em determinada área da organização dando apoio e suporte aos gestores. Para isso, a equipe de GTH tanto deve ser multifuncional e agrupar as competências necessárias para atuar com propriedade em vários processos de GTH, como pode se especializar em determinada tarefa, dependendo do caso. Assinale a alternativa incorreta, que não representa nenhuma divisão dos processos de Recursos Humanos.


A

Divisão de marketing e projeção de mercado


B

Divisão de recrutamento e seleção.


C

Divisão de cargos e salários


D

Divisão de benefícios sociais


E

Divisão de treinamento e desenvolvimento

A gestão de pessoas é a área capaz de selecionar, desenvolver, remunerar e manter equipes que produzam e sejam comprometidas com as estratégias e as metas da empresa.


C

Certo


E

Errado

Analise as afirmativas a seguir, de acordo com Chiavenato, a Administração de Recursos Humanos envolve os seguintes processos:


A

Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento; Remuneração.


B

Provisão; Remuneração; Desenvolvimento; Demissão.


C

Provisão; Aplicação; Remuneração; Desenvolvimento; Manutenção; Monitoração.


D

Admissão; Remuneração; Desenvolvimento; Demissão.


E

Provisão; Manutenção; Remuneração; Demissão.

Processo é uma sequência programada de atividades que se completam em direção ao alcance de um objetivo final. Para tanto, é necessário desenvolver formas de mensurar e avaliar cada processo no sentido de melhorá-lo e alinhá-lo aos objetivos estratégicos da organização. Afinal, todo processo deve ter a finalidade de criar e agregar valor. Os seis processos básicos da Gestão do Talento Humano são: Agregar talentos e competências; Engajar talentos e equipes; Aplicar talentos e competências; Recompensar talentos e equipes; Desenvolver talentos, equipes e organizações e Monitorar talentos e equipes. Assinale a alternativa correta quanto a Monitorar talentos e equipes.


A

São os processos utilizados para incluir novas pessoas e competências na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou suprimento de pessoas e competências. Incluem recrutamento e seleção de pessoas


B

São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas e equipes. Incluem gestão da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais


C

São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar suas competências e desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho do trabalho, análise e descrição do trabalho, orientação das pessoas e gestão do desempenho


D

São os processos utilizados para incentivar as pessoas e equipes e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais


E

São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e equipes e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais

Segundo Idalberto Chiavenato, a Gestão de Pessoas procura ajudar o administrador a desempenhar as quatro funções administrativas que constituem o processo administrativo que são os seguintes: planejar, organizar, dirigir e controlar, pois ele não realiza seu trabalho sozinho, mas através das pessoas que formam sua equipe. É com sua equipe de subordinados que o administrador executa as tarefas e alcança metas e objetivos. A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos e possui seis processos básicos. Referente a esses seis processos assinale a alternativa INCORRETA:


A

Processos de Agregar Pessoas: São os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.


B

Processos de Aplicar Pessoas: São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.


C

Processos de Manter Pessoas: São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.


D

Processos de Monitorar Pessoas: São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistema de informações gerenciais.

Os processos de gestão de pessoas ocorrem de maneira linear, porém, para se avançar uma etapa dessa série de atividades, os resultados anteriores devem ser analisados para que as etapas seguintes possam acontecer, conforme apontou Fernanda Marques, em sua obra intitulada Gestão de Pessoas: fundamentos e tendências, de 2015. A moderna gestão de pessoas, de acordo com Idalberto Chiavenato, em sua obra intitulada Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações, de 2014, consiste numa série de atividades integradas (conhecida teoricamente como os Seis Processos de Gestão de Pessoas): agregar pessoas, orientar pessoas, desenvolver pessoas, recompensar pessoas, reter pessoas e acompanhar pessoas.


Analise as afirmações abaixo:


I- O processo de acompanhar pessoas se resume em recrutamento e seleção de colaboradores.

II-O processo de desenvolver pessoas está orientado para a formação e gestão do conhecimento dos colaboradores.

III-O processo de orientar pessoas está direcionado às competências e à gestão do desempenho dos colaboradores.


Agora, assinale a alternativa CORRETA:


A

As afirmações I, Il e III estão corretas.


B

As afirmações l e III estão corretas.


C

As afirmações Il e III estão corretas.


D

Apenas a afirmação III está correta.


E

As afirmações l e Il estão corretas.

 
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