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Questões de Concurso sobre Avaliação de desempenho
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De acordo com Chiavenato (2004), assinale a alternativa que não apresenta um método tradicional de avaliação de desempenho.
A
Método da observação direta.
B
Método da escolha forçada.
C
Método da pesquisa de campo.
D
Método das escalas gráficas.
E
Método dos incidentes críticos.
A tendência do avaliador a generalizar o desempenho de um empregado num fator para todos os demais fatores investigados, interferindo e distorcendo o resultado do processo é denominada:
A
efeito empático.
B
projeção.
C
efeito dominó.
D
efeito halo.
E
indução.
A avaliação quantitativa de desempenho é a mais fidedigna entre os tipos de avaliação, pois sustenta-se em técnicas de coleta de dados padronizados e na análise desses dados com base em estatísticas descritivas e inferenciais.
C
Certo
E
Errado
Considerando-se os métodos de avaliação do desempenho no trabalho, é correto afirmar que
A
as medidas subjetivas equivalem à soma de vários comportamentos ou à de seus resultados no trabalho.
B
a escala de classificação ancorada no comportamento é exemplo de medida subjetiva cujas opções de resposta são definidas em relação a comportamentos esperados e descritos de forma detalhada.
C
as medidas objetivas são classificadas por pessoas que conhecem o desempenho dos funcionários no trabalho.
D
o formulário de classificação por gráficos constitui medida objetiva, sendo utilizado para avaliar pessoas segundo diversas dimensões de desempenho.
E
o formulário de classificação focalizado no comportamento é exemplo de medida objetiva utilizada conjuntamente com a descrição de comportamentos específicos como confiança, assiduidade, empenho etc.
Conforme C. Dejours e J. Garnet, a avaliação individualizada dos desempenhos, muito utilizada em “Qualidade Total”, tem a seguinte consequência no campo empresarial:
A
enfraquecimento do empreendedorismo neoliberal
B
incremento da psicodinâmica do reconhecimento
C
fortalecimento das consultorias organizacionais
D
abrandamento da reengenharia institucional
E
desestruturação dos coletivos de trabalho
Para uma avaliação abrangente das condições do meio
ambiente na organização, é necessário
A
levar em conta a percepção dos trabalhadores sobre sua
situação de trabalho.
B
observar se a produção vem alcançando as metas préestabelecidas.
C
uniformizar a equipe de trabalho com posturas e
comportamento padronizados.
D
criar uma sistemática de elementos que garantam a força
e a autonomia das hierarquias.
A avaliação de desempenho é uma sistemática apreciação do
comportamento dos colaboradores nos cargos que ocupam.
Para que essa apreciação seja realizada de forma satisfatória,
se faz necessário o emprego de métodos de avaliação. Qual
dos métodos a seguir citados aplica-se à avaliação de
desempenho?
A
Método de pesquisa de campo.
B
Método experimental.
C
Psicotécnico.
D
Anamnese.
A melhor avaliação de desempenho é aquela realizada pelo próprio indivíduo, pois somente ele sabe quais comportamentos exibiu no dia a dia do trabalho.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2012
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
O método de avaliação de desempenho que consiste em avaliar o desempenho por intermédio de frases descritivas de alternativas de tipos de desempenho individual e que em cada bloco existe um conjunto composto de duas ou quatro frases, no qual o avaliador deve escolher obrigatoriamente apenas uma ou duas que mais se aproximam do desempenho da pessoa avaliada é denominado
A
pesquisa de campo.
B
acidentes críticos.
C
incidentes críticos.
D
escolha forçada.
E
escala gráfica.
Uma política de avaliação de desempenho individual e institucional deve conter
A
instrumentos de escalonamento e classificação de desempenhos.
B
princípios de justiça distributiva e de procedimentos para a determinação dos patamares salariais e de remuneração variável.
C
descrição clara e objetiva de aspectos inerentes à manutenção e ao desenvolvimento dos recursos humanos das organizações.
D
descrição clara e objetiva de procedimentos, regras, condutas, instrumentos e demais aspectos inerentes à gestão e avaliação de desempenho.
E
um modelo clássico de aplicação de recursos humanos.
De acordo com Chiavenato (2004), assinale a alternativa incorreta quanto aos pontos fracos na prova de avaliação do desempenho.
A
Quando as pessoas envolvidas na avaliação do desempenho a percebem como uma situação de recompensa ou de punição pelo desempenho passado.
B
Quando a ênfase do processo repousa mais sobre a avaliação crítica e objetiva do desempenho do que sobre o preenchimento de formulários.
C
Quando as pessoas avaliadas percebem o processo como injusto ou tendencioso. A iniquidade prejudica profundamente o processo de avaliação.
D
Quando os comentários desfavoráveis do avaliador conduzem a uma reação negativa do avaliado.
E
Quando a avaliação é inócua, isto é, quando está baseada em fatores de avaliação que não conduzem a nada e não agregam valor a ninguém.
O sistema de avaliação de
desempenho denominado feedback de 360
graus tem como principal característica o fato
de
A
ocorrer todos os dias do ano e contar com a
participação de todos os supervisores.
B
cada profissional ser avaliado com a
utilização de técnicas individuais e grupais.
C
cada profissional ser avaliado por seus
colegas, superiores, subordinados.
D
sua utilização ser mais recomendada para
empresas familiares e de serviços.
E
ser utilizado apenas em regiões de clima
quente do país.
A avaliação de desempenho — um processo continuamente retroalimentado por estratégias organizacionais relacionadas à gestão de pessoas — é uma das principais ferramentas que o psicólogo dispõe para reduzir a rotatividade em uma organização.
C
Certo
E
Errado
O conceito de avaliação de desempenho está relacionado aos seus objetivos. Pode-se citar a avaliação de desempenho como um processo com as seguintes características:
I. É um processo para estimar ou julgar o valor, a excelência e as qualidades de algum indivíduo.
II. Está centrada no ocupante do cargo.
III. Colabora no desenvolvimento de uma política organizacional adequada às necessidades da empresa.
Assinale
A
se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
B
se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
C
se todas as afirmativas estiverem corretas.
D
se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
Uma das principais críticas à avaliação de desempenho é o fato de esta ocorrer em dia determinado, apenas uma vez por ano.
C
Certo
E
Errado
A avaliação de desempenho
dos empregados em uma empresa pode não
ser confiável devido a falhas dos avaliadores e
a utilização de instrumentos imperfeitos. Um
erro possível de ser cometido pelo avaliador é o
erro de halo, que pode ser definido como
A
o agrupamento incorreto das avaliações em
torno de um ponto médio da escala,
evitando avaliações positivas ou negativas.
B
a realização da avaliação sem considerar
se houve ou não treinamento prévio
adequado às necessidades dos
funcionários.
C
avaliação incorreta do empregado devido
ao conhecimento de um traço ou
comportamento que o mesmo possui.
D
avaliação negativa do empregado em
função do mesmo se comportar de maneira
diferente do entrevistador.
E
avaliação do empregado em função do
desempenho recente e não do
desempenho em todo o período
considerado.
A avaliação de cargos corresponde ao processo de
A
definição do valor relativo de cada cargo, com vistas ao estabelecimento de uma hierarquia de importância entre eles e, consequentemente, de uma estrutura salarial nas organizações.
B
identificação, descrição e registro do conjunto de tarefas, atividades e responsabilidades que constitui os cargos e as funções presentes na estrutura das organizações.
C
descrição das especificações exigidas dos ocupantes dos cargos nas organizações.
D
identificação e descrição dos fluxos de atividades de que os cargos fazem parte, bem como da relação de interdependência entre eles.
E
definição da natureza intrínseca de cada cargo de acordo com os grupos ocupacionais que constituem as organizações.
Treinar avaliadores reduz erros de julgamento nas avaliações de desempenho, mas os efeitos dos treinamentos diminuem com o passar do tempo.
C
Certo
E
Errado
Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:
A
financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
B
recursos, competências, desempenho e resultados.
C
competências, desempenho, produtividade e resultados.
D
fatores de desempenho, objetivos pré-definidos, competências e resultados.
E
dos clientes internos, dos clientes externos, do desempenho percebido pelo colaborador e dos resultados.
As medidas objetivas de desempenho, por serem aplicáveis a qualquer tipo de função, são preferíveis às subjetivas.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado