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Questões de Concurso sobre Qualidade de Vida
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A promoção da saúde mental no trabalho é essencial para garantir o bem-estar dos colaboradores, a produtividade e a sustentabilidade das organizações. As intervenções podem ser divididas em duas categorias principais: intervenções individuais e intervenções organizacionais. Ambas têm papéis complementares e podem ser implementadas simultaneamente para criar um ambiente de trabalho saudável. Sobre as intervenções organizacionais, é correto afirmar que
A
estabelecem práticas de feedback regular e de reconhecimento do trabalho bem feito, contribuindo para a motivação e satisfação dos colaboradores e favorecendo a saúde mental dos mesmos.
B
a cultura organizacional positiva desenvolve e implementa políticas que abordam especificamente a saúde mental, incluindo diretrizes para a gestão do estresse, prevenção do burnout e suporte a colaboradores em dificuldades.
C
as políticas de saúde mental fomentam uma cultura de apoio, respeito e inclusão, onde os colaboradores se sentem valorizados e seguros para expressar suas preocupações.
D
programas de treinamento para gestores oferecem opções de trabalho flexível, como horários de trabalho ajustáveis ou a possibilidade de trabalho remoto, para ajudar os colaboradores a equilibrar suas vidas pessoais e profissionais.
A administração pública tem complexidades e nuances que envolvem a preocupação com o bem-estar geral e com a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Entre os modelos voltados para Avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o desenvolvido por Westley (1979) apresenta quatro indicadores fundamentais, a saber, o econômico, o político, o sociológico e psicológico. O indicador sociológico é representado mediante
A
a identificação com a tarefa, criatividade, autorrealização, nível de desafio, desenvolvimento pessoal e profissional.
B
a atuação sindical, feedback, liberdade de expressão, segurança no emprego e relacionamento com a chefia.
C
a equidade salarial, equidade no tratamento recebido, remuneração e infraestrutura do local de trabalho.
D
o relacionamento interpessoal e grau de responsabilidade, status, autonomia e participação nas decisões.
Analise as afirmativas abaixo sobre saúde mental e trabalho.
1. A denominada Psicodinâmica do Trabalho possui como uma característica importante o foco nos indivíduos isoladamente e não na coletividade do trabalho. Assim, privilegia atos terapêuticos individuais ao invés de intervenções voltadas para a organização do trabalho à qual os indivíduos estão submetidos.
2. Le Guillant foi um estudioso que, durante os anos 50 do século passado, realizou as primeiras observações sistemáticas que lhe permitiram estabelecer relações entre trabalho e psicopatologia. Estudou especificamente a atividade de telefonistas em Paris, diagnosticando um distúrbio que nomeou de Síndrome Geral de Fadiga Nervosa.
3. Os estudos a respeito das repercussões da organização do trabalho sobre o aparelho psíquico foram alavancados com a contribuição de Christophe Dejours em sua publicação traduzida no Brasil como A Loucura do Trabalho: estudo de psicopatologia do Trabalho.
4. Não sendo diretamente observável, o estresse caracteriza-se como o estado que se manifesta através da Síndrome Geral de Adequação (SGA), a qual pode se desenvolver em três fases. A primeira dessas fases é a de resistência, na qual o organismo apresenta reação de fuga e luta; a segunda é a de alarme ou alerta e a terceira é a de exaustão.
5. Considerada a partir de uma perspectiva clínica, a Síndrome de Burnout se caracteriza por um estado de exaustão resultante de trabalho extenuante onde as necessidades do indivíduo trabalhador são menosprezadas. Suas manifestações incluem ansiedade, melancolia, baixa autoestima e comprometimento das relações afetivas e sociais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 5.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5.
A meta de um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é humanizar o local de trabalho. Sobre as definições de QVT e suas estratégias, considere:
I. A proposta de Walton estabelece oito categorias que devem ser abordadas em programas de QVT, tais como condições de trabalho, compensação justa e relevância social do trabalho.
II. QVT prevê o desenvolvimento de estratégias preventivas e de criação de consciência nas pessoas e na organização sobre a importância de se prevenir acidentes.
III. Um programa de QVT pressupõe a gestão de ações que devem estar alinhadas com a estratégia e com os valores da organização. Ele tem o objetivo de promover o desenvolvimento de hábitos saudáveis em seus colaboradores.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I.
B
II.
C
I e II.
D
II e III.
E
I e III.
Leia o caso a seguir.
Z. C., um psicólogo organizacional da empresa WXY, foi demandado para realizar a implantação de um programa de qualidade de vida no trabalho. Um dos primeiros passos foi a realização de um diagnóstico, obtido mediante análise de alguns elementos que compõem as dimensões essenciais do trabalho. Uma das análises realizadas por Z. C., a partir de Davis & Newstrom (1992), envolveu as percepções dos trabalhadores em relação às atividades que executam e ao produto final realizado pelo setor. |
A análise desta percepção e do produto final é denominada
A
significado do trabalho.
B
variedade das tarefas.
C
importância das tarefas.
D
identidade das tarefas.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre qualidade de vida no trabalho (QVT).
( ) O conceito de qualidade de vida no trabalho tem sido avaliado e questionado através dos anos, definindo-se não como modismo passageiro, mas como um processo que consolida a busca pelo desenvolvimento humano e organizacional.
( ) Historicamente, a QVT emergiu nos contextos organizacionais no fim do século XX, a partir de aspectos como a regulamentação do trabalho de menores e da jornada de trabalho e descanso semanal.
( ) Sob a perspectiva organizacional, QVT é sinônimo de qualidade total, uma vez que ambos os conceitos abrangem tanto os processos e produtos quanto os aspectos comportamentais e de satisfação de expectativas no trabalho.
( ) Walton, um dos pesquisadores pioneiros da sistematização dos critérios e conceitos de qualidade de vida no trabalho, propôs nos anos 1970 um modelo composto de categorias com o objetivo de avaliar a QVT nas organizações.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • V • F
B
V • V • F • F
C
V • F • F • V
D
F • V • V • V
E
F • F • V • V
Considere o excerto a seguir:
Trata-se de uma gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo-se no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas. (…) Fatores físicos, aspectos sociológicos e psicológicos interferem igualmente na satisfação dos indivíduos em situação de trabalho, sem deixar de considerar os aspectos tecnológicos da organização do próprio trabalho, que, em conjunto, afetam a cultura e interferem no clima organizacional com reflexos na produtividade e na satisfação dos trabalhadores.
(Limongi-França & Arellano, 2002).
O trecho está abordando a gestão da:
A
Memória Organizacional.
B
Estrutura Organizacional.
C
Socialização Organizacional.
D
Qualidade de Vida no Trabalho.
E
Política de Cargos e Salários.
Uma empresa pode promover ações de qualidade de vida de acordo com os estágios de prontidão para mudança em que a pessoa ou grupo se encontra. De acordo com o modelo transteórico, um desses estágios está corretamente descrito em:
A
Pré-contemplação: as pessoas não têm consciência da necessidade de mudança. As ações mais indicadas são palestras e produção de cartilhas.
B
Preparação: pessoas estão motivadas, porém inseguras das vantagens da mudança. As ações indicadas são propostas de ginástica laboral.
C
Contemplação: envolve a manutenção de hábitos saudáveis. As ações indicadas são realização de avaliações periódicas.
D
Pré-ação: as pessoas estão consolidando os ganhos da mudança simples de comportamento. As ações indicadas são instrumentos para a mudança de comportamento.
E
Follow up: tem como proposta dar estímulos e incentivos, como consultas com especialistas, eventos coletivos e campanhas.
Levando em conta os conceitos e informações sobre “bem-estar no trabalho” de Silva, Borges e Barbosa (2019), o bem-estar hedônico se refere ao:
A
Número de horas que a pessoa dedica ao seu lazer.
B
Cálculo da diferença entre o prazer e desprazer no ambiente de trabalho.
C
Gerenciamento do lazer e do descanso.
D
Estado subjetivo de prazer ou felicidade.
E
Funcionamento das potencialidades humanas ou de autorrealização.
Uma das mais recentes abordagens à Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é a de Martel e Dupuis (2006). Esses autores adotam como pressuposto que a QVT consiste em um construto subjetivo que
A
independe das condições físicas do ambiente de trabalho.
B
depende da disposição dos trabalhadores para realizarem múltiplas tarefas.
C
caracteriza os ambientes de trabalho que utilizam tecnologia.
D
está diretamente relacionado com o aumento salarial.
E
é indissociável da qualidade de vida em geral.
O entendimento sobre o conceito de Qualidade de vida no Trabalho (QVT) é multidisciplinar e, apesar de ser estudado há aproximadamente cinco décadas, é considerado recente. A QVT pode ser determinada por vários parâmetros, onde nem sempre há concordâncias sobre o termo entre os autores que o estudaram; e, historicamente, esse tema vem sofrendo evoluções conceituais. Walton ressalta que a QVT está intimamente relacionada a oito categorias com seus respectivos critérios, entre eles:
A
O fator de Compensação Justa e Adequada observa a existência, ou não, da igualdade de oportunidades entre os trabalhadores.
B
No que tange ao Uso e Desenvolvimento das Capacidades, os indicadores mais relevantes são autonomia, autocontrole relativo, qualidades múltiplas e feedback.
C
Condições de Trabalho, que objetivamente abrange as políticas da organização no que tange ao desenvolvimento, crescimento e segurança de seus empregados.
D
Sobre Oportunidade de Crescimento e Segurança há proposta de uma implicação da organização em aproveitar os talentos humanos nela empregados.
De aordo com o modelo de Walton (apud Chiavenato, 2021), são fatores que afetam a Qualidade de Vida no Trabalho:
-
1. Cliente interno.
2. Balanço.
3. Condições de segurança e saúde no trabalho.
-
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
É correta apenas a afirmativa 3.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Como o trabalho não está dissociado da vida pessoal do sujeito, os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho - PQVT colaboram para uma existência mais saudável, tanto em relação aos bons ambientes laborais quanto aos salários indiretos que motivam o trabalhador. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
A
Os PQVT são especificamente do trabalho, não exercendo nenhum efeito na vida pessoal do trabalhador.
B
Os benefícios e serviços ofertados pela empresa/instituição não fazem parte do salário do trabalhador.
C
O conjunto de ofertas do PQVT pode motivar o trabalhador para um exercício profissional mais consistente e com significados para a vida pessoal.
D
É melhor e mais produtivo aumentar o salário nominal do que oferecer outros serviços.
E
Os PQVT não têm amparo legal, sendo apenas uma forma do patrão enganar o trabalhador.
Somente é de responsabilidade do psicólogo o trabalho em prol da qualidade de vida do ser humano se este estiver norteado pelos princípios dos direitos humanos.
C
Certo
E
Errado
São componentes da Qualidade de Vida no Trabalho, segundo Chiavenato, 2021:
-
1. Satisfação com o trabalho executado.
2. Salário percebido.
3. Ambiente físico do trabalho somente.
-
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Dagenais-Demarais et al. (apud VAZQUEZ et al., 2019) analisam que os estudos em bem-estar no trabalho têm sido influenciados principalmente por três principais abordagens: Teoria das Emoções, Psicologia Humanística e Psicologia Positiva. Sobre o assunto, analise as assertivas a seguir:
I. Na teoria das emoções, os debates se intensificaram nos anos 1980, ao conceber o bem-estar a partir da razão entre afetos positivos e negativos.
II. A Psicologia Humanística foi fundamental na compreensão do bem-estar no trabalho pelas premissas sobre desconfiança nos seres humanos e em sua bondade fundamental, com foco na experiência subjetiva, autorrealização, congruência e autodeterminação, o que coloca o indivíduo em posição de fazer suas próprias escolhas.
III. O advento da Psicologia Positiva foi um marco na evolução do conceito de bem-estar, em que os aspectos positivos da experiência humana e os estados psicológicos positivos ganharam destaque.
Quais estão corretas?
A
Apenas II.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
Qualidade de Vida no Trabalho é o conjunto de ações de uma empresa no sentido de implementar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho. Entre os fatores que influenciam na qualidade de vida no trabalho, incluem-se:
A
o ambiente e a segurança do trabalho
B
o aumento da produtividade e a competitividade
C
a eficácia da organização e o cargo exercido
D
a autogestão e a motivação individual
São consideradas variáveis resultantes da satisfação ou insatisfação no trabalho:
1. Desempenho no trabalho.
2. Rotatividade.
3. Absenteísmo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
É correta apenas a afirmativa 2.
C
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Para que se possa desenhar adequadamente a denominada competência do Bem-Estar Organizacional (BEO), é preciso que as empresas estabeleçam múltiplos focos que são compostos de características específicas. A seguir, assinale a alternativa incorreta, considerando os focos a serem estabelecidos para o desenho bem-sucedido da competência BEO.
A
Ambiente organizacional: clima e política da empresa, espaços gerenciais, consciência dos fatores críticos de produtividade
B
Ambiente do conhecimento: cuidados com o perfil do administrador no que se refere à sua formação e seus desdobramentos e resultados
C
Ambiente de sistemas de informação e tecnologia: dados, ambientes de rede, novas linguagens e transformação da informação em comunicação efetiva e legítima
D
Ambiente das interfaces da administração: demonstração da presença de fatores críticos de gestão de qualidade de vida no trabalho
E
Ambiente filosófico: debate político e reflexivo nas organizações com o objetivo de ampliar as perguntas, mas sem a obrigatoriedade de obtenção de todas as respostas
Para promover a qualidade de vida no ambiente de trabalho, de acordo com a ergonomia da atividade, a principal ação que o psicólogo deve adotar inclui:
A
Desenvolver um programa fundamentado em uma avaliação realizada pelos próprios trabalhadores a respeito da sua qualidade de vida no trabalho;
B
Desenvolver um programa de coaching em saúde e estilo de vida para que as pessoas aprendam a equilibrar os diferentes papéis sociais;
C
Criar salas antiestresse em locais de maior incidência de afastamentos por problemas de saúde;
D
Oferecer cursos de meditação para que os funcionários aprendam habilidades de controle frente às demandas do trabalho;
Gerar simulado