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Questões de Concurso sobre Qualidade de Vida
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A promoção da qualidade de vida no ambiente de trabalho está diretamente relacionada ao nível de estresse de seus colaboradores, uma vez que sua elevação interfere tanto na vida pessoal quanto nas atividades laborais.
Dessa maneira, analise as alternativas sugeridas por CHIAVENATO, no livro “Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações” (2004), para reduzir os níveis de estresse no trabalho, e assinale a afirmativa CORRETA:
A
Assegurar adequada assessoria e orçamentos de despesas: as empresas necessitam reduzir custos e apertar orçamentos, e as pessoas devem saber quando são improdutivas.
B
Controlar como os colaboradores farão o trabalho: os colaboradores sentem-se cansados e improdutivos e nem sempre são capazes de decidir o que devem fazer no ambiente de trabalho.
C
Falar abertamente com os colaboradores: os gerentes devem manter suas equipes informadas sobre as boas ou más novidades, mesmo que não possa dar maiores informações sobre tais assuntos. É importante selecionar o que será compartilhado, pois quanto menos souber menos o trabalhador vai sofrer.
D
Proporcionar benefícios pessoais competitivos: as pessoas que são motivadas a competir com seus colegas não têm tempo improdutivo para manifestar sintomas estressantes, pois serão recompensadas com benefícios pessoais.
E
Reconhecer e recompensar os colaboradores: um tapinha nas costas, uma palavra pública de reconhecimento, uma promoção ou um bônus pelo desempenho ou contribuição de um colaborador podem aumentar o moral e a produtividade do pessoal.
De acordo com Cooper e Williams (1994), a saúde organizacional é definida como a priorização pela organização do bem-estar _____________ e a _____________ de resultados organizacionais positivos. Inclui a observância a variáveis como estrutura, políticas de gestão de pessoas, tipos de liderança e demais processos que envolvem _________________________ (GONDIM; SIQUEIRA in ZANELLI et al., 2014, p. 298).
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
da empresa – elevação – definição de metas e prazos
B
da empresa – elevação – suporte e condições de trabalho
C
do empregado – manutenção – suporte e condições de trabalho
D
da empresa – manutenção – suporte e condições de trabalho
E
do empregado – manutenção – definição de metas e prazos
A qualidade de vida (QV) é uma área relativamente recente de pesquisa. A OMS (Organização Mundial da Saúde) define QV como a percepção do indivíduo de sua posição na vida. Esta concepção, segundo Ferreira RS et al. (2017), integra duas outras concepções para entender a QV, que são?
A
A objetividade das condições materiais e a subjetividade do que é percebido pelo sujeito.
B
Equiparação do que faz com o que poderá ainda fazer.
C
A oportunidade em realizar novas atividades e construir projetos de vida.
D
A capacidade resiliente e a capacidade laborativa.
E
O escore do fluxo diário e a programação.
A importância de se manter um ambiente agradável e que proporcione maior prazer aos colaboradores atende aos interesses tanto do empregador quanto do funcionário que poderá contar com um ambiente que propicie a ele uma atmosfera melhor, que o dará a oportunidade de aumentar a qualidade do seu trabalho. Devido a isso, um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho ajudaria ambas as partes (SILVA; MARCHI, 1997). São considerados indicadores de qualidade de vida no trabalho:
A
ação social e ecológica da empresa, conforto do ambiente físico e ausência de dificuldades.
B
atividades esportivas, culturais e de lazer e ausência de insalubridade.
C
capacitação, comprometimento dos empregadores e dos empregados e acesso aos dados e documentos da organização.
D
conforto do ambiente físico, direitos legais garantidos e parcialidade nas decisões gerenciais.
E
estima por parte dos colegas, vida pessoal preservada, punição positiva e oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional.
De acordo com Chiavenato, o grau em que os membros de uma organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais pelo trabalho e se sentirem satisfeitos e felizes e que representa um intenso movimento em direção ao profundo respeito pelo bem-estar das pessoas, do ponto de vista biológico, psicológico e social, é chamado de
A
saúde ocupacional.
B
higiene do trabalho.
C
motivação organizacional.
D
qualidade de vida no trabalho.
Com relação à QVT na administração pública brasileira, um dos aspectos que mais gera sofrimento e perda da qualidade de vida no trabalho é
A
a presença de várias culturas organizacionais na administração pública.
B
o traço coletivo forte no setor público.
C
a diferença de missões e histórias nas organizações.
D
a descontinuidade das políticas públicas nos órgãos públicos, de forma mais ou menos intensa.
E
a importação de modelos estrangeiros de QVT.
A abordagem de qualidade de vida no trabalho (QVT) é contrária ao que preconiza a ergonomia, que possui um enfoque assistencialista e é de natureza paliativa.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta fator diretamente relacionado com os resultados da promoção da saúde e da qualidade de vida no trabalho.
A
aumento dos afastamentos
B
aumento do absenteísmo
C
aumento dos custos com a saúde
D
aumento da produtividade e da qualidade dos produtos e serviços
E
incapacidade laboral
Quanto ao tipo de ações que as empresas têm aplicado para obter mais QVT, assinale a alternativa incorreta.
A
Organizações em geral têm oferecido momentos para a realização de exercícios físicos, a chamada ginástica laboral
B
Organizações e funcionários não associam o ambiente limpo e com condições favoráveis à realização das atividades laborais como meios que favorecerem o cumprimento de necessidades individuais
C
Há organizações que apostam em treinamentos para desenvolver o CHA pessoal/profissional, pois entre outros fatores, colabora para a elevação da autoestima e do bem-estar do profissional
D
Há modelos organizacionais que preferem disponibilizar um conjunto de benefícios, pois isso para elas também é um meio de motivar, de satisfazer as necessidades dos profissionais
A qualidade de vida no trabalho tem relação direta com as finanças e a produtividade da empresa. Ações voltadas para a melhoria das condições de trabalho e para a promoção da saúde contribuem para a prática da responsabilidade social e da sustentabilidade na organização.
C
Certo
E
Errado
Em uma organização pública ou privada, para que possam atingir os objetivos definidos, as práticas de QVT devem focar-se, precipuamente, em
A
favorecer a experiência positiva de bem-estar e a realização pessoal no trabalho.
B
promover práticas de relaxamento e de saúde, como meditação, ioga, massagens e exercícios físicos.
C
aumentar a produtividade do trabalhador.
D
promover o bom relacionamento entre colegas do mesmo setor.
E
punir os casos de assédio moral e de assédio sexual no trabalho.
Assinale a opção que indica um critério de avaliação da QVT.
A
Compensação injusta.
B
Liderança autocrática.
C
Falta de autonomia no cargo.
D
Integração social à organização.
E
Ausência de oportunidade de crescimento.
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é concebida sob a convergência de vertentes distintas:_____.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
a satisfação do profissional no ambiente de trabalho e, os anseios e interesses da empresa
B
a qualidade entendida pela pessoal e a qualidade esperada por ele enquanto profissional
C
o tipo de negócio da organização e a meta a ser alcançada por ela a partir do profissional
D
o bem-estar pessoal no ambiente laboral e o bem-estar profissional no ambiente familiar
Muitos esforços têm sido feitos no sentido de estudar e implementar estratégias de saúde e bem-estar no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta prática(s) da atenção secundária em saúde.
A
Eliminar ou reduzir substancialmente os riscos no contexto de trabalho e promover um ambiente de trabalho saudável.
B
Realização de ações de formação e atividades educacionais para aquisição de competência para gestão de estresse e promoção de estilo de vida mais saudável.
C
Carga de trabalho e ritmo adaptados à capacidades e recursos humanos.
D
Criação de serviços de saúde e apoio clínico, programas de apoio ao trabalhador que se encontra em sofrimento.
E
Re-desenho do trabalho, oportunidade de desenvolvimento de carreira e ambiente social saudável.
A responsabilidade pelos processos de qualidade de vida no trabalho (QVT) no setor público é
A
exclusiva do departamento de gestão de pessoas, que é responsável pelos processos de melhoria da QVT.
B
de toda a organização, mas, em caso de mudanças relativas à QVT, compete aos gerentes das unidades centralizá-las.
C
exclusiva dos gerentes das unidades de trabalho, a quem compete desenvolver os processos de QVT.
D
de todos os membros da organização, tanto chefes quanto subordinados, os quais devem ser responsáveis pela QVT.
E
dos gestores, embora a racionalidade do setor público impossibilite a busca pela melhoria da QVT.
Sob a perspectiva dos trabalhadores, a qualidade de vida no trabalho (QVT) se expressa por meio das representações globais (contexto organizacional) e específicas (situações de trabalho) que estes constroem, indicando o predomínio de experiências de bem-estar no trabalho, de reconhecimento institucional e coletivo, de possibilidade de crescimento profissional e de respeito às características individuais. Segundo Ferreira, o modelo teórico da ergonomia da atividade aplicada à qualidade de vida no trabalho (EAA_QVT), de natureza descritiva, contempla níveis analíticos, fatores estruturadores e métodos voltados para a avaliação da QVT sob a perspectiva da EAA. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta os fatores estruturantes das representações de bem-estar e de mal-estar no trabalho da EAA_QVT.
A
condições do trabalho, organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social
B
condições do trabalho, organização do trabalho, relações socioeconômicas do trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social
C
condições pessoais, organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e progressão salarial
D
condições pessoais, organização do trabalho, relações socioprofissionais do trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e vida social
E
condições do trabalho, organização do trabalho, relações socioeconômicas do trabalho, reconhecimento e crescimento profissional e elo entre trabalho e progressão salarial
Suponha que, recentemente, o setor em que a paciente trabalha implementou uma prática, direcionada às mulheres do setor, de manicure e cuidados estéticos, oferecido às colaboradoras quinzenalmente. De acordo com as práticas de qualidade de vida e bem-estar no trabalho, essa pode ser uma medida considerada assistencialista.
C
Certo
E
Errado
Para esses profissionais, é preciso analisar as atribuições dos cargos, as habilitações necessárias e a experiência profissional, além de considerar que os compromissos de desempenho deverão ser firmados conciliando-se interesses pessoais e organizacionais e o suporte psicossocial disponível.
C
Certo
E
Errado
Alguns estudos consideram a felicidade no trabalho como um estado psicológico positivo do indivíduo, que influencia seu comportamento e que pode levar a consequências positivas para as organizações (SENDER; FLECK, 2017). As alternativas abaixo indicam as consequências do estado psicológico da felicidade no trabalho, EXCETO:
A
Redução do absenteísmo e de acidentes;
B
Ampliação de doenças nos funcionários.
C
Aumento da lucratividade e melhoria de índices de volume de negócios;
D
Aumento da produtividade/desempenho
E
Maior satisfação dos clientes, através de melhor atendimento pelos funcionários.
Ano:
2020
Banca:
Instituto Municipal de Desenvolvimento de Recursos Humanos - IMPARH
Prova:
IMPARH - IJF - Psicólogo - Área Hospitalar - 2020
Sobre Qualidade de vida, é incorreto afirmar:
A
A aferição da qualidade de vida do enfermo torna-se dispensável ao tomar-se qualquer resolução médica, onde o nível subjetivo do paciente não se faz necessário nas decisões terapêuticas, uma vez que fatores somáticos são o foco principal da equipe profissional.
B
Em seu processo de decisão, o profissional deve ter presente que a compreensão e a avaliação correta dos dados subjetivos do paciente são seus aliados na condução à adesão ao tratamento e a uma ativa participação nos processos de mudança.
C
O conceito de qualidade de vida é multifatorial e deve incluir cinco dimensões distintas: saúde física, saúde mental, atividades da vida diária, atividades sociais e de lazer e percepções gerais de bem-estar.
D
Dentre os instrumentos utilizados, pode-se citar o Índice Geral de Bem-estar Psicológico (1984), que compreende 22 itens que geram escores de bem-estar.
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