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Questões de Concurso sobre Correio eletrônico (e-mail)
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A utilização de e-mail para a comunicação tornou-se uma prática comum em todas as esferas da sociedade. Como gênero textual, ele pode ser considerado um documento oficial. No entanto, algumas orientações quanto à sua estrutura devem ser obedecidas. Assinalar a alternativa CORRETA quanto a essa padronização:
A
Por se tratar de um texto profissional, ícones e emoticons não devem ser utilizados.
B
Em função da sua flexibilidade, é possível utilizar uma linguagem com abreviações.
C
Não há distinção entre recomendação de fontes e utilização de caixa alta e baixa.
D
Fundos ou papéis de parede podem ser utilizados, pois não sobrecarregam a mensagem.
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre essa forma de utilização de comunicação oficial, analise os itens a seguir:
I. Por se tratara de um meio de comunicação menos formal, é permitido o uso de termos coloquiais no texto de e-mail.
II. Para que tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
III. Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, igualmente corretos.
Está(ão) correto(s):
A
Apenas I
B
Apenas II
C
Apenas III
D
Apenas II e III
E
I, II e III.
Conforme dispõe o Manual de Redação da Presidência da República, 3ª edição, ano 2018, a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na Administração pública. Acerca do tema e segundo o referido Manual, é correto afirmar que
A
a mensagem comunicada por meio do email possui padronização internacional, não cabendo flexibilidades.
B
a possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma desvantagem do e-mail.
C
a indicação do Local e da Data no corpo da mensagem são essenciais, uma vez que o sistema não apresenta essas informações.
D
a utilização do e-mail como forma de comunicação é proibida no âmbito da Administração Pública, devendo ser utilizado apenas o ofício.
E
o texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação inicial/vocativo, como por exemplo “Senhor Coordenador,” ou “Prezada Senhora,”.
Sobre correio eletrônico, leia e complete as lacunas corretamente.
Como ______________, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
Como ______________, utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.
Como ________________, mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
vAssim, a sequência que preenche corretamente as lacunas assim é:
A
Gênero textual; endereço eletrônico; sistema de transmissão.
B
Endereço eletrônico; sistema de transmissão; gênero textual.
C
Sistema de transmissão; endereço eletrônico; gênero textual.
D
Endereço eletrônico; gênero textual; sistema de transmissão.
O Manual de Redação da Presidência da República (2018) define que o termo e-mail pode ser empregado nos seguintes sentidos:
I. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
II. Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.
III. Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
Quais estão corretas?
A
Apenas II.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
A produção de gêneros textuais oficiais é exigida de todos os servidores públicos. Você, futuro servidor da UNIFAL-MG, recebeu a seguinte tarefa: elaborar um texto que deverá ser enviado ao argentino Quino, criador da personagem Mafalda, parabenizando-o pelos 50 anos da Mafalda. Assinarão o documento o Reitor e o Diretor do Instituto de Ciências Humanas e Letras.
Qual gênero textual você irá elaborar?
A
Despacho administrativo.
B
Portaria.
C
E-mail.
D
Ofício.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre as características do correio eletrônico usado na correspondência oficial.
-
( -) Saudação inicial/vocativo – Se o e-mail for endereçado a outras instituições, para receptores conhecidos ou particulares, não é necessário usar vocativo.
(- ) Correio eletrônico pode ser considerado documento oficial, como o ofício desde que tenha certificação digital, pautada nos parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica.
(- ) Campo “assunto” – deve ser claro e específico; deve refletir com clareza o conteúdo global da mensagem.
(- ) Forma e estrutura – o e-mail oficial deve seguir padronização específica, similar às orientações formais e de conteúdo do ofício.
-
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V • V • V • F
B
V • F • F • V
C
F • V • V • F
D
F • F • V • V
E
F • F • F • V
Um e-mail profissional segue uma determinada estrutura quando da sua elaboração. Por exemplo, no corpo da mensagem, deve-se colocar o nome do receptor, ou seja, para quem a mensagem está sendo destinada.
A este elemento do e-mail damos o nome de:
A
Texto.
B
Assunto.
C
Vocativo.
D
Signatário.
E
Destinatário.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só no âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre o uso do e-mail na administração pública, assinale a alternativa incorreta no que diz respeito às recomendações.
A
Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”.
B
A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais.
C
Utilizar a imagem das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.
D
Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta.
Analise as afirmativas abaixo:
1. A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.
2. Deve-se evitar o uso de linguagem fora do padrão culto no e-mail com comunicação oficial, pois ele pode ser considerado um documento oficial, como gênero textual, assim como o ofício.
3. Na redação do e-mail com comunicação oficial não são necessários local e data no corpo da mensagem.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
É correta apenas a afirmativa 2.
C
É correta apenas a afirmativa 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
E
São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, é correto afirmar que os e-mails
A
são uma forma de comunicação informal e que, por esse motivo, quando usados em contextos oficiais, devem ser redigidos em linguagem coloquial.
B
são comuns na administração pública e têm valor documental quando há certificação digital que ateste a identidade do remetente.
C
devem ser evitados no caso de comunicações enviadas por órgãos públicos aos cidadãos, por não serem considerados documentos oficiais.
D
devem conter no campo “assunto” uma numeração que os identifique e que não revele o conteúdo, por questões de privacidade.
E
podem ser redigidos sem o emprego de pronomes de tratamento, pois possuem uma padronização diferente daquela dos demais documentos.
Quanto às orientações para o uso do correio eletrônico como ferramenta de comunicação oficial analise as afirmações:
I – O assunto deve ser o mais claro e específico possível.
II – O fato de já ser uma comunicação feita de forma particular dispensa o uso da saudação.
III – Atenciosamente é um fecho padrão em comunicações oficiais que também pode ser expressado por Att.
A
Apenas a I é correta.
B
Apenas II é correta.
C
Apenas I e III são corretas.
D
Todas as afirmações estão corretas.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (edição publicada em 2018), a utilização do correio eletrônico (e-mail) para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre a utilização deste recurso nas comunicações oficiais, é correto que:
A
Possui como ponto negativo o fato de ser um meio de comunicação inflexível.
B
O assunto deve ser o mais resumido possível e não necessariamente relacionado ao conteúdo global da mensagem.
C
A linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal, como a que é usada em qualquer outro documento oficial.
D
É necessário informar a data no corpo da mensagem.
As comunicações oficiais realizadas em meio eletrônico, como, por exemplo, o e-mail, dispensam certas regras de forma.
C
Certo
E
Errado
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.
A respeito do “e-mail” para a comunicação, assinale a alternativa correta.
A
Não pode, em nenhuma situação, ser considerado documento oficial, sendo, por isso, permitida uma linguagem coloquial.
B
Uma das desvantagens do e-mail é a impossibilidade de anexar documentos, planílhas e imagens de diversos formatos.
C
Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”.
D
Local e data são necessários no corpo da mensagem, uma vez que nem sempre o sistema apresenta essa informação.
E
Fechos como “Abraços”, “Saudações” e a abreviação “Att.”, por serem amplamente usados, são considerados fechos oficiais e, portanto, recomenda-se sua utilização em e-mails profissionais.
Ano:
2023
Prova:
FEPESE - Prefeitura - Auxiliar Administrativo - 2023
Como gênero textual, a mensagem eletrônica (e-mail) pode ser considerada um documento oficial.
Conforme a redação oficial, sobre o uso de e-mails é correto afirmar que:
A
A abreviatura correta do fecho ‘Atenciosamente’ é At.te.
B
A abreviatura correta do fecho ‘Atenciosamente’ é Att..
C
Utiliza-se o fecho ‘Respeitosamente’ quando o destinatário da mensagem é de hierarquia inferior.
D
Integram a estrutura da mensagem: Campo assunto; Local e data; Vocativo; Fecho; e Bloco de texto da assinatura.
E
Por seu caráter menos formal, os textos de mensagens eletrônicas (e-mails) permitem a utilização de abreviaturas de uso consagrado.
Ano:
2022
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Técnico de Laboratório - Área: Artes Visuais - 2022
Em relação ao uso do e-mail, o Manual de Redação Oficial da Presidência da República estabelece alguns critérios para a sua utilização. A esse respeito, leia as afirmativas a seguir:
I. Como gênero textual, o e-mail NÃO pode ser considerado um documento oficial.
II. Quando usado, o e-mail deve conter a extensão “gov.br”, por exemplo.
III. É indispensável colocar local e data no e-mail, muito embora o sistema já forneça essas informações.
IV. Num e-mail, deve-se evitar o uso incompatível com uma comunicação oficial.
V. NÃO é necessário definir padronização para as mensagens enviadas por e-mail.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras.
B
Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
E
Somente as afirmativas II, IV e V são verdadeiras.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, sobre algumas recomendações do correio eletrônico (e-mail), marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
.
( ) Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
( ) A mensagem do correio eletrônico não precisa ser revisada com o mesmo cuidado com que são revisados outros documentos oficiais.
( ) O texto profissional pode apresentar manifestações emocionais para “quebrar o gelo”. Por isso, ícones e emoticons devem ser sempre utilizados.
( ) Deve-se sempre utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem.
A
C - E - E - E.
B
C - C - C - E.
C
E - C - C - C.
D
C - E - C - E.
E
E - E - E - C.
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, analise as afirmativas abaixo sobre e-mail.
I. A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, em âmbito privado, mas não na administração pública.
II. Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICPBrasil.
Assinale a alternativa correta.
A
As afirmativas I e II estão corretas
B
As afirmativas I e II não estão corretas
C
Apenas a afirmativa I está correta
D
Apenas a afirmativa II está correta
O e-mail é uma das formas mais modernas e ágeis de transmissão de comunicações entre órgãos da Administração Pública. Sobre sua validade como documento oficial, porém, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:
A
O e-mail não possui validade de documento oficial, contudo pode ser utilizado informalmente.
B
O e-mail somente possui validade de documento oficial se o destinatário assim reconhecê-lo.
C
O e-mail pode ter validade de documento oficial, necessitando para isso apenas de uma assinatura por escrito e digitalizada do agente público signatário do e-mail.
D
O e-mail pode ter validade de documento oficial, e uma das formas é através de certificação digital que ateste a identidade do remetente segundo os parâmetros estabelecidos pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).
E
O e-mail trocado entre órgãos da Administração Pública sempre terá validade de documento oficial.
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