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Questões de Concurso sobre Correio eletrônico (e-mail)
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A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Sobre esse tipo de comunicação, assinale a alternativa correta.
A
O e-mail tem valor de comunicação, no entanto não tem valor documental, nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001.
B
O e-mail, quando se tratar de comunicação oficial deve adotar a forma específica dos expedientes oficiais, respeitando o padrão ofício dos documentos.
C
Assim como nos demais documentos oficiais, a indicação do local e da data é necessário no corpo da mensagem de e-mail.
D
Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
E
A mensagem do correio eletrônico não precisa ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais.
Considere as características seguintes:
Como gênero textual, pode ser considerado um documento oficial.
Para que tenha valor documental e seja aceito como documento oficial, é preciso que haja certificação digital que ateste a identidade do remetente.
Deve-se evitar no texto a manifestação de emoções.
Essas são as características
A
do memorando.
B
da exposição de motivos.
C
do comunicado.
D
da mensagem.
E
do e-mail.
A assinatura do e-mail, usado como comunicação oficial, deve conter:
A
o nome completo, o cargo, a unidade, o órgão e o telefone do remetente.
B
o nome completo, o cargo, a unidade e o órgão.
C
o nome completo, o RG/CPF, o cargo, a unidade, o órgão e o telefone do remetente.
D
o nome completo e o cargo.
Ainda que a comunicação por correio eletrônico apresente uma padronização mais flexível e menos formal que a dos demais documentos oficiais, o uso de abreviações como Att. ou de expressões como Abraços e Saudações no fecho de uma mensagem por correio eletrônico não é recomendado.
C
Certo
E
Errado
Sobre o correio eletrônico (e-mail) oficial é CORRETO afirmar que
A
no corpo da mensagem do e-mail oficial, é necessário inserir local e data de envio da mensagem para que o e-mail possa ter valor documental.
B
nos e-mails oficiais, são considerados fechos oficiais termos como “Atenciosamente”, “Abraços” e “Saudações”.
C
nos e-mails oficiais de instituições da administração pública, é recomendado que se adote um padrão de texto de assinatura que contenha o nome completo, o cargo, a unidade, o órgão e o telefone do remetente.
D
nos e-mails oficiais, é recomendado o uso de certas imagens junto ao texto da assinatura, como a das Armas da República Federativa do Brasil e a de logotipos do ente público.
Uma das formas de comunicação mais utilizadas no âmbito da Administração Pública é o correio eletrônico. O aprimoramento das tecnologias de comunicação e informação, bem como dos sistemas de certificação e segurança, propiciou aos agentes públicos maior confiança para transformar o uso do correio eletrônico em uma prática comum nas comunicações oficiais. Sobre a utilização do correio eletrônico, de acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2018), assinale a afirmativa correta.
A
Apesar de ainda ser considerado um sistema de transmissão complexo e de alto custo, o correio eletrônico é bastante utilizado devido à sua celeridade.
B
Os servidores públicos podem empregar endereços de e-mail de natureza pessoal para as comunicações oficiais, desde que previamente cadastrados em setor competente.
C
Por ser um meio de comunicação mais flexível, é permitido que o tipo de redação utilizada no correio eletrônico seja pautado pela linguagem coloquial, sendo, inclusive, tolerado o uso de emoticons ou abreviações como “vc” e “pq”.
D
O assunto deverá ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará rapidamente do que se trata; quem a envia poderá, posteriormente, localizar a mensagem na caixa do correio eletrônico.
Em relação à comunicação oficial por correio eletrônico, analisar os itens abaixo:
I. A inclusão de data é desnecessária no corpo da mensagem, uma vez que o próprio sistema apresenta essa informação.
II. Quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou para particulares, deve-se utilizar o vocativo conforme os demais documentos oficiais, ou seja, “Senhor” ou “Senhora”, seguido do cargo respectivo, ou “Prezado Senhor”, “Prezada Senhora”.
III. A linguagem do texto dos correios eletrônicos deve ser formal, como a que se usaria em qualquer outro documento oficial.
Está(ão) CORRETO(S):
A
Somente o item I.
B
Somente o item II.
C
Somente os itens I e III.
D
Todos os itens.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A linguagem utilizada em correios eletrônicos, que podem ser considerados documentos oficiais, deve ser formal.
C
Certo
E
Errado
A respeito dos gêneros textuais oficiais “ofício” e “e-mail”, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Ofício.
(2) Correio eletrônico (e-mail).
(_) O texto da data deve ser alinhado à margem direita da página.
(_) A numeração das páginas é obrigatória apenas a partir da segunda página da comunicação.
(_) O texto deve ser iniciado por uma saudação, e a linguagem deve ser formal.
(_) A data é desnecessária.
A
1 - 1 - 2 - 2.
B
1 - 2 - 1 - 1.
C
2 - 1 - 1 - 2.
D
2 - 2 - 1 - 1.
Assinale a alternativa correta no que diz respeito ao e-mail nas comunicações oficiais, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.
A
Local e data são informações imprescindíveis no corpo das correspondências oficiais encaminhadas por e-mail.
B
Fechos como Abraços e Saudações são considerados fechos oficiais apenas em correspondências por e-mail, não devendo ser empregados nos demais documentos oficiais.
C
A assinatura do e-mail deve conter apenas o primeiro nome do remetente, uma vez que o próprio sistema apresenta essa informação completa.
D
Na mensagem em que se encaminha algum arquivo anexado ao e-mail, são desnecessárias as informações sobre o conteúdo do anexo.
E
A linguagem do texto do e-mail deve ser formal, como a empregada em qualquer outro documento oficial.
No que se refere a correspondências eletrônicas oficiais, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. O campo assunto deve conter parte do conteúdo da mensagem.
II. A linguagem utilizada deve ser formal, como em qualquer outro documento oficial.
III. Os textos podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”.
IV. A mensagem que encaminha um arquivo anexo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
V. A mensagem deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais.
VI. Não se deve utilizar texto em caixa alta, pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
A
Apenas uma assertiva está incorreta.
B
Apenas duas assertivas estão incorretas.
C
Apenas três assertivas estão incorretas.
D
Todas as assertivas estão corretas.
O e-mail, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se a principal forma de envio e recebimento de informações e documentos na administração pública. Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto às correspondências eletrônicas.
I. A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais.
II. O texto permite manifestações emocionais, uma vez que se trata de uma comunicação informal. Assim, ícones e emoticons podem ser utilizados.
III. Os textos das correspondências eletrônicas podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”;
IV. Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
A
Apenas uma assertiva está correta.
B
Apenas duas assertivas estão corretas.
C
Apenas três assertivas estão corretas.
D
Todas estão corretas.
Há na mensagem erros de grafia. Assinale a alternativa que NÃO exemplifica essa afirmação.
A
“DELEGACIA DE DEFESA INSTITUICIONAL”
B
“art. 6º do Codigo de Processo Penal”
C
“a fim de prestar esclarecimentos no interesse do caso supra indicado”
D
“Em cumprimento”
E
“Unidade de Polícia Cívil”
Sobre o gênero textual e-mail como um documento oficial, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O campo “Assunto” deve ser preenchido de forma clara e específica, evitando-se termos gerais como “Reunião”.
B
Por terem se popularizado, abreviações como “Att.” e o termo “Saudações” podem ser utilizados em e-mails profissionais.
C
É recomendado que a assinatura do e-mail contenha o nome completo, o cargo, a unidade, o órgão e o telefone do remetente.
D
Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem, pois denota agressividade por parte do emissor da comunicação.
E
Há determinados parâmetros para que o e-mail possa ser aceito como documento original.
O correio eletrônico, email, é uma forma de comunicação oficial, é uma prática comum, na gestão pública. O termo email pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica, de acordo com o conteúdo de comunicação oficial, avalie as questões abaixo e marque a opção que NÃO está relacionada ao contexto de correio eletrônico (email) no Manual de Redação da Presidência da República.
A
Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
B
Como gênero textual, o email pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
C
Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o email deve ser oficial, utilizando-se a extensão ".gov.br", por exemplo.
D
O email tem valor documental, no sentido de comunicação, informação, orientação, obrigação, mas não é aceito como documento original, não tem certificação digital que ateste a identidade do remetente segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP Brasil.
O texto acima foi recebido por e-mail, juntamente com um link de acesso (em “IMPRIMIR DADOS”), e apresenta características de e-mail malicioso. Além de outros aspectos, a linguagem empregada – com frases mal elaboradas e com recorrentes desvios de norma – acaba servindo de alerta sobre a possibilidade de fraude.
Em relação aos desvios, é INCORRETO afirmar que
A
falta um acento grave, indicativo de crase, em “Para que compareça a Unidade de Polícia Cívil”.
B
foi usado acento inadequado em “Em cumprimento á determinação”.
C
são inadequadas as vírgulas usadas para isolar a expressão “Delegado de Polícia Civil”.
D
foi usado de forma inadequada a conjunção “e” em “e na data abaixo relacionada”.
E
a preposição e o artigo em “por o” deveriam estar contraídos: ‘pelo’.
Ano:
2022
Banca:
Objetiva Concursos
Considerando-se o Manual de Redação da Presidência da República, em relação ao correio eletrônico, assinalar a alternativa CORRETA:
A
O fecho padrão em comunicações oficiais é “Saudações”, não sendo permitidas outras formas de fechos.
B
“Atenciosamente” é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.” e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que, apesar de amplamente usados, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais.
C
Nos e-mails profissionais, é permitido usar qualquer forma de fecho com que o redator esteja mais acostumado.
D
As abreviações como “Att.”, “Abraços”, “Saudações” são fechos oficiais, pois são amplamente usados e, portanto, devem ser utilizados em e-mails profissionais.
O e-mail no setor público tem se tornado prática comum para comunicações oficiais e traz como vantagem, dentre outras:
A
o uso de manifestações emocionais
B
a possibilidade de anexar documentos
C
a inflexibilidade
D
o uso de abreviações
Ano:
2022
Prova:
VUNESP - DAE - Assistente Administrativo - 2022
Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Nessa condição, na mensagem via e-mail,
A
é recomendável que a linguagem traga certa carga afetiva, para que se evite a impessoalidade do texto.
B
são aceitos desvios à norma padrão como mecanismo para que seja evitada a formalidade excessiva.
C
deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com a que se emprega em uma comunicação oficial.
D
é bem-vindo o uso de recursos típicos da linguagem das redes sociais, como a abreviação de palavras.
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: a) alguém que comunique; b) algo a ser comunicado; c) alguém que receba essa comunicação.
A respeito das correspondências oficiais, analise as afirmativas abaixo:
I.Nas comunicações dirigidas ao Presidente da República, o tratamento no corpo do texto que deve ser utilizado é "Vossa Excelência".
II.A utilização dos pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento está corretamente empregada na frase: "Vossa Senhoria designará vosso substituto".
III.Para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
IV.A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial, pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor.
Estão CORRETAS , apenas:
A
I e IV.
B
I, III e IV.
C
II e III.
D
I, II e III.
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