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Questões de Concurso sobre Correio eletrônico (e-mail)
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O e-mail se tornou uma prática comum mesmo na administração privada. Em qual das respostas abaixo podemos ter o e-mail como documento oficial:
A
Endereço eletrônico.
B
Gênero textual.
C
Texto lúdico.
D
Teórico explicativo.
E
Sistema de transmissão.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Para ser oficial, o documento deve ser registrado em meio físico, não se admitindo, assim, que um e-mail seja um documento oficial.
C
Certo
E
Errado
Para que uma mensagem eletrônica via e-mail possua valor documental, é necessário atestar a identificação do remetente. De que forma deve ser feito? Assinale a resposta CORRETA.
A
Com local e data da mensagem
B
Saudações iniciais
C
Certificação digital
D
Fechos
O Correio Eletrônico (e-mail) vem ganhando espaço no processo de comunicação, tanto no âmbito privado quanto na administração pública, por sua praticidade. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o Ofício. Exatamente por sua flexibilidade, não interessa definir padronização da mensagem comunicada, mas algumas orientações quanto à sua estrutura devem ser observadas.
De acordo com o Manual de redação da Presidência da República, uma regra a ser observada na estruturação de um e-mail é
A
utilizar, sempre que necessário, recurso de confirmação de leitura.
B
usar ícones para expressão de emoções, facilitando a compreensão.
C
evitar sempre o envio de anexos, independentemente do tamanho do arquivo.
D
inserir sempre local e data no corpo do e-mail, para dar validade à comunicação.
Ano:
2022
Banca:
Objetiva Concursos
Considerando-se o Manual de Redação da Presidência da República, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Ao redigir um e-mail, o campo “assunto” deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
( ) É imprescindível trazer, no corpo da mensagem, o local e a data, pois o próprio sistema não apresenta essa informação.
( ) Ao final do e-mail, pode-se usar os fechos como “Abraços” e “Saudações”, pois eles são oficiais.
A
C - E - E.
B
E - C - C.
C
C - C - E.
D
E - E - C.
E
C - C - C.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar:
I. Gênero textual.
II. Endereço eletrônico.
III. Sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
Estão CORRETOS:
A
Somente os itens I e II.
B
Somente os itens I e III.
C
Somente os itens II e III.
D
Todos os itens.
No que se refere à Redação oficial, analise as proposições abaixo e, considerando V para verdadeiro e F para falso, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) O e-mail ou correio eletrônico nunca pode ser aceito como documento original por não ter valor documental.
( ) A mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da administração pública.
( ) Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para, por exemplo, propor alguma medida.
A
V / F / V
B
F / F / V
C
V / V / F
D
V / F / F
E
F / V / V
A utilização do correio eletrônico ou e-mail tornou-se uma prática comum para a comunicação. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A comunicação por correio eletrônico não apresenta flexibilidade, sendo necessário seguir rigorosamente sua padronização definida.
( ) A mensagem que encaminha algum arquivo anexo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do mesmo.
( ) O ente público pode impor a aceitação de documento eletrônico que não atenda aos parâmetros da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).
( ) Para que o e-mail possa ter valor documental é necessário certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).
A sequência está correta em
A
F, F, V, V.
B
F, V, F, V.
C
V, F, V, F.
D
V, V, F, V.
Nos termos da Medida Provisória n. 2.200-2, de 24 de agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário:
I- existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira — ICP- Brasil;
II- que o destinatário possa reconhecer como válido o e-mail sem certificação digital ou com certificação digital fora ICP-Brasil; contudo, caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil.
Marque a alternativa correta:
A
Ambas as afirmativas estão corretas.
B
Somente a afirmativa I está correta.
C
Somente a afirmativa ll está correta.
D
Nenhuma das afirmativas está correta.
O correio eletrônico é uma forma de comunicação oficial e
A
não existe padrão definido para a estrutura das mensagens enviadas.
B
não precisa de confirmação de recebimento ou de leitura da mensagem pelo destinatário para ter valor documental.
C
possui estrutura flexível, mas não linguagem, esta deve ser formal, impessoal, clara.
D
recomenda-se utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem.
E
é permitido o uso de fechos menos formais, como Att., Abraços, Saudações.
Com relação a tipos de documentos, o fecho padrão utilizado em comunicações oficiais, e que deve ser também utilizado no correio eletrônico (e-mail), para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior, é:
A
Saudações.
B
Com distinta consideração.
C
Atenciosamente.
D
À disposição.
E
Respeitosamente.
O termo e-mail pode ser definido de três formas diferentes: I. e-mail é um gênero textual; II. e-mail é um sistema de transmissão de mensagens eletrônicas; III. e-mail é um endereço eletrônico. Em relação à definição de e-mail como gênero textual (I), é correto afirmar que
A
por representar uma forma de transferência de mensagens eletrônicas de baixo custo, é o principal modo de envio e recebimento de documentos na administração pública.
B
ele deve ter o padrão “.gov.br” para ser utilizado pelos servidores públicos na transmissão de documentos oficiais.
C
é considerado um documento oficial na administração pública, como o ofício, por isso deve seguir o padrão de linguagem compatível com a comunicação oficial.
D
para ser utilizado na administração pública, deve manter o rigor da estrutura padronizada composta minimamente pelo preenchimento do campo “Assunto” e do corpo do texto com local e data, saudação inicial/vocativo, fecho e bloco de texto de assinatura.
E
deve ser utilizado, na administração pública, com o objetivo de comunicar o encaminhamento de ofícios que, por sua vez, devem ter sido anexados no e-mail em questão.
Em consonância com o disposto pelo Manual de Redação da Presidência da República, que vem dispor, entre outros, sobre a utilização de email, é CORRETO afirmar que o termo email pode ser empregado com:
A
Dois sentidos.
B
Três sentidos.
C
Seis sentidos.
D
Cinco sentidos.
E
Quatro sentidos.
Assinale a afirmativa INCORRETA sobre o uso do correio eletrônico (e-mail) como comunicação oficial:
A
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
B
Deve-se assegurar que o assunto reflita claramente o conteúdo completo da mensagem para que não pareça, ao receptor, que se trata de mensagem não solicitada/lixo eletrônico.
C
O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.
D
Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, que devem também ser utilizados em e-mails profissionais.
Assinale a alternativa correta acerca do e-mail, quando usado pela administração pública.
A
Como é uma prática comum, sua linguagem é mais distensa e dispensa o formalismo e a correção da comunicação oficial.
B
Trata-se de um gênero textual e pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.
C
Apesar de sua celeridade e seu baixo custo, há restrições a seu uso para envio e recebimento de documentos na administração pública.
D
Tendo em vista que o e-mail não é reconhecido como comunicação oficial, é vedada a utilização, nele, de extensões como “.gov.br”.
E
Abreviações como “Att.” e outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, são amplamente usados, tendo-se tornado fechos oficiais em e-mails profissionais.
Os documentos oficiais são feitos no contexto das atividades administrativas de uma instituição. Entre estes, qual deles tem como uma de suas principais funções, historiar e traçar um painel cronológico da vida de uma empresa, associação ou instituição?
A
Memorando
B
Circular
C
D
Atestado
E
Ata
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se uma prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, as seguintes afirmações sobre o e-mail estão corretas, EXCETO:
A
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é a sua flexibilidade.
B
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail.
C
O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
D
Não há necessidade de utilizar a linguagem formal no texto dos correios eletrônicos nas atividades do servidor público.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, sobre o correio eletrônico (e-mail), assinalar a alternativa INCORRETA:
A
Possui valor documental, mesmo não possuindo certificação digital.
B
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é a sua flexibilidade.
C
O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.
D
Local e data são desnecessários no corpo da mensagem, uma vez que o próprio sistema apresenta essa informação.
Considere as assertivas e responda:
I.Integridade.
II. Autenticidade.
III.Validade jurídica.
A utilização do e-mail como comunicação formal e informal é uma prática habitual na atualidade, sendo empregada para diversos fins. Nesse sentido, em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República, é CORRETO afirmar que, das assertivas dispostas, para que o e-mail tenha valor documental é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de:
A
I, II e III.
B
I e II.
C
II e III.
D
I e III.
E
III.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto: _______________, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.
A
Redação.
B
Memorando.
C
Correio eletrônico.
D
Carta oficial.
E
Ofício.
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