Questões de Concurso sobre Conceitos introdutórios de Administração

As empresas, hoje, são muito mais complexas do que costumavam ser, operando em ambientes de rápida mudança, competitivos e em escala global, a ponto de transformarem rapidamente vantagens em desvantagens competitivas. Uma forma de lidar com a complexidade organizacional e ambiental é ter uma visão sistêmica das organizações. Em vez de uma visão fracionada dos processos, uma abordagem de sistemas encoraja os gestores a explorar as conexões entre as diferentes partes da empresa. A abordagem sistêmica da organização torna-se relevante em termos de resultados, pois permite aos gestores criar sinergia, que pode ser definida, segundo Williams (2017), como:

Para facilitar a comunicação é importante que o destinador e o destinatário:

Leia:

“Com esse método, a avaliação de desempenho é feita por todos aqueles que mantêm alguma interação com o avaliado. Geralmente, conta com a participação do gerente ou líder, dos colegas ou colaboradores, dos pares e até de clientes e fornecedores.”

Trata-se do modelo de avaliação de desempenho denominada:

Depois de uma greve na NFL em que alguns jogadores furaram a greve e outros não, os técnicos do San Francisco Forty-Nunes não sabiam como restaurar a união do time. O time usou uma mistura de treinos pesados e atividades sociais informais para reduzir a tensão e recuperar a camaradagem. Esse novo entrosamento como grupo maduro levou a equipe mais uma vez a duas vitórias no Super Bow. “Considerando as etapas do desenvolvimento grupal, o time representa a etapa de ______________________ _____________________.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Manter um excelente relacionamento e evitar conflitos de qualquer natureza com os clientes internos e externos são as qualidades primordiais de um assistente. Para tanto, ele deve

A respeito do processo de planejamento e do BSC (Balanced Scorecard), assinale a alternativa correta.

A administração de talentos humanos integra os processos decisórios dos recursos humanos para que os objetivos de uma organização sejam alcançados, sendo, portanto, uma das ações fundamentais na gestão de pessoas. Um programa de desenvolvimento de talentos é importante por que:

“As empresas, instituições, fundações, dentre outras organizações no Brasil, estão cada vez mais competitivas por estarem inseridas em um mercado altamente globalizado e tecnológico, no qual sobreviver e crescer dependerá de como buscam a diferenciação nos produtos e serviços oferecidos. Portanto, de acordo com Chiavenato (2010, p. 41), “implica necessidade de diferenciar os produtos e serviços oferecidos em termos de qualidade e atendimento. A vantagem competitiva consiste em agregar elementos adicionais como qualidade e atendimento, tornando-os diferenciados em relação aos concorrentes. (...) Nesse caso, é prudente adquirir processos de treinamento para que se adquira uma mudança no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes nos membros da organização, para alcançar a eficiência e eficácia do atendimento”.

De acordo com diversos autores, o processo de treinamento utilizado nas organizações respeita quatro etapas subsequentes. Considere as etapas especificadas e numere-as, conforme a ordem que um treinamento deverá ser desenvolvido.

( ) Programação.

( ) Avaliação dos resultados.

( ) Implementação e execução.

( ) Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT).

A sequência está correta em

Administração por objetivos indica um processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação de desempenho de pessoas. Sobre o assunto analise as afirmativas.

I. Um dos princípios da Administração por objetivos é que os objetivos sejam sempre definidos de maneira específica e mensurável.

II. Um dos princípios da Administração por objetivos é que ao longo do período o desempenho da equipe seja avaliado e seja dado feedback.

III. Um dos princípios da Administração por objetivos é que um prazo específico seja definido para a realização dos objetivos, com prazos intermediários para verificação do desempenho da equipe.

Estão corretas as afirmativas:

A liderança pode ser entendida como a capacidade de conduzir uma equipe para atender às necessidades de uma instituição ou grupo e envolve a estruturação ou reestruturação da situação e das percepções e expectativas dos membros. Um dos primeiros estudos sobre estilos de liderança, de Kurt Lewin (1935), define três estilos de liderança:

I. No estilo de liderança denominado laissez-faire, o poder está centralizado no líder, que toma todas as decisões e as impõe aos colaboradores.

II. O líder adepto do estilo de liderança autocrático dá total autonomia aos membros da equipe, exercendo participação mínima nas decisões da equipe e baixa regulação das ações do grupo.

III. O líder democrático esboça suas ideias e as expõe aos colaboradores, incentivando todos a participarem das decisões, conduzindo e orientando a equipe.

Assinale a alternativa CORRETA:

As habilidades do administrador, definidas por Katz (1974), são exigidas em todos os níveis organizacionais. A habilidade responsável pela capacidade de visualizar a organização interna e externamente, compreendendo as relações entre as unidades, as relações entre as organizações e as relações com o ambiente, é denominada de:

A gestão de pessoas deve alinhar a um só tempo os objetivos estratégicos e negociais da organização e o projeto profissional e de vida das pessoas. Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo.

I. Desenvolvimento Mútuo – A gestão de pessoas deve estimular e criar as condições necessárias para que a organização e as pessoas possam desenvolver-se mutuamente nas relações que estabelecem. Entende-se aqui como desenvolvimento o processo que permite à organização e às pessoas atuar em realidades cada vez mais complexas e demandantes.

II. Consistência no Tempo – A gestão de pessoas deve, ainda, oferecer parâmetros estáveis no tempo para que, dentro de uma realidade cada vez mais turbulenta, seja possível à organização e às pessoas ter referenciais para posicionaremse de forma relativa em diferentes contextos e momentos dessa realidade.

Assinale a alternativa correta.

Ao contratar novos funcionários, uma empresa rural precisa que seu setor de recursos humanos faça uso de técnicas e instrumentos que auxiliem as gerências imediatas a identificar profissionais adequados para cada uma das funções requeridas. Dentro desse contexto, marque a alternativa que traz uma técnica específica que envolve fazer as mesmas perguntas a todos os candidatos ao cargo e comparar as respostas a partir de um padrão estabelecido.

O Planejamento Estratégico vinculado aos Recursos Humanos envolve os seguintes aspectos, exceto:

No que se refere aos cinco estágios de desenvolvimento de um grupo de trabalho, assinale a alternativa correta.

Entre os níveis de sensibilidade social, o de maior maturidade de uma empresa é atingido quando a organização não tem apenas metas econômicas, mas também embasa suas decisões no critério do benefício social presente.

______ é comparar as ações planejadas com os objetivos, as metas e os padrões estabelecidos.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A teoria da Motivação de Herzberg é a combinação do ambiente de trabalho e do conteúdo do trabalho que faz funcionar o motor interno – um sem o outro tende a ser ineficaz. Para que os fatores de motivação sejam eficazes é preciso haver uma base de segurança psicológica e material representada pela presença de fatores extrínsecos. Da mesma forma para que os fatores de satisfação tenham o efeito positivo desejado sobre o desempenho, é preciso que o trabalho ofereça algum grau de desafio ou interesse para o trabalhador. Sobre as combinações de fatores motivacionais e higiênicos assinale a alternativa incorreta

Assinale a alternativa correta quanto aos componentes do desenho organizacional.

Sobre rotatividade dos funcionários na empresa, analise as afirmativas abaixo.

I. A rotatividade de funcionários refere-se ao movimento de saída de profissionais de uma organização.

II. Mesmo que todos os outros aspectos em uma organização permaneçam estáveis, à medida que ocorre a rotatividade de funcionários, diminui a disponibilidade de pessoal. Essa situação envolve custos diretos e indiretos para a organização.

Assinale a alternativa correta.