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Questões de Concurso sobre Conceitos introdutórios de Administração
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Um indicador que sinaliza que o relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é positivo é a
A
agressividade, criticando e culpando os outros em situações de tensão.
B
maneira como os indivíduos lidam com os diferentes perfis comportamentais.
C
discussão com componentes do grupo visando propósitos pessoais.
D
percepção deturpada que gera uma reação divergente à situação que está ocorrendo.
E
dependência do grupo, não emitindo opinião própria.
Sobre as competências organizacionais, uma série de questionamentos sobre sua instituição, desenvolvimento e acompanhamento. Por este motivo há necessidade de criar categorias de competências organizacionais para diferenciálas e essas categorias são importantes para se discutir sua relação com as competências individuais. Sendo assim, uma das competências são as ______, que são reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
essenciais
B
distintivas
C
de unidades de negócio
D
de suporte
Para Volpe (2009), o treinamento:
A
remete a um processo a longo prazo.
B
é um processo parcialmente educacional.
C
é aplicado de maneira organizada, espontânea e unilateral.
D
tem o propósito de diminuir erros, aumentar a produtividade e compensar prejuízos.
E
as pessoas adquirem conhecimentos, posições e habilidades em função de objetivos previamente definidos dentro de uma instituição organizacional
Conforme argumentam Sobral e Peci (2008, p. 281), a importância da logística tem sido cada vez mais reconhecida e, por isso, ela tem assumido “[...] um papel central na estratégia de qualquer organização”.
Dentre as atividades listadas, NÃO é uma atividade da área de logística
A
a compra e a recepção de recursos de fornecedores.
B
o treinamento da equipe para uso correto e sustentável dos recursos.
C
a movimentação e o armazenamento de materiais dentro da organização.
D
o acompanhamento e a gestão dos recursos para realização de novos processos de compra.
Considerando as diversas formas de departamentalização de atividades nas empresas, o tipo indicado na figura adaptada de Djalma Oliveira é:
A
Mista.
B
Por quantidade.
C
Funcional.
D
Matricial.
No que concerne à atividade de Execução e Controle de Projetos, Menezes (2009) apresenta alguns processos auxiliares que são importantes para essa atividade.
A respeito de tais processos, é INCORRETO afirmar que:
A
no que se refere à distribuição da Informação, esta consiste em fazer com que as informações necessárias aos stakeholders estejam disponíveis sempre e em tempo hábil.
B
a respeito da Garantia de Qualidade, trata-se do processo de avaliação regular da performance de todo o projeto, de forma a assegurar que ele está sendo executado dentro dos padrões de qualidade previamente estabelecidos.
C
com relação à verificação de Escopo, trata-se de um processo que terá como incumbência principal a verificação de que o escopo está sendo mantido conforme foi planejado e detalhado durante a concepção e o planejamento do projeto.
D
no que tange à Administração de Contratos, esta refere-se ao processo que sucede a solicitação de material. Consiste no recebimento de propostas dos fornecedores e na aplicação de critérios de seleção para o estabelecimento do contrato.
Uma empresa, independentemente de sua natureza operacional, deve tomar decisões financeiras que envolvem: administração do capital de giro, decisões de investimentos e decisões de financiamentos. Considerando as decisões financeiras a serem tomadas, é correto afirmar que:
A
As decisões de financiamento referem-se à escolha de como alocar os recursos em ativos de longo prazo, buscando um determinado retorno a um determinado risco.
B
A gestão do capital de giro de uma empresa é uma atividade diária que visa assegurar que a empresa tenha recursos suficientes para continuar suas operações e evitar interrupções muito caras.
C
As decisões de financiamento voltam-se para a seleção das ofertas de recursos sem preocupação em manter a melhor proporção entre capital de terceiros e capital próprio; mas, sim, de avaliar a relação risco-retorno.
D
As decisões de investimento estão relacionadas à definição das fontes de recursos utilizados e sua captação, combinando diferentes prazos de financiamentos de acordo com a necessidade da empresa e decidindo qual será a proporção de capital de terceiros.
Nos processos estratégicos de gestão de pessoas, o ciclo de longo prazo (transformação organizacional) tem relação com processos do tipo:
A
Desenvolvimento de profissionais: necessidades futuras da organização e interesses individuais.
B
Desdobramento dos objetivos organizacionais em individuais.
C
Métricas de desempenho individual validas e fidedignas.
D
Recompensas de desempenho alinhado aos interesses da organização.
E
Treinamento de curto prazo voltado às consecuções das estratégias emergente.
Segundo Cobra (2021), “nenhum ser humano é capaz de prever todas as consequências de seu trabalho, seja com um serviço de linha ou com uma inovação”. Assim, pode-se dizer que as competências se apresentam das seguintes formas:
I. Competência humana.
II. Competências individuais e gerenciais.
III. Competência organizacional.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
A gestão comportamental é um recurso bastante utilizado para que o RH consiga atuar de forma estratégica e focada. Para viabilizar tal recurso, é importante utilizar mapeamento e análise de perfil comportamental. O mapeamento e a análise de perfil se baseiam em quatro perfis comportamentais; assinale-os.
A
Comunicador; analista; planejador; e, executor.
B
Programador; desenvolvedor; analista; e, treinador.
C
Comunicador; programador; executor; e, recrutador.
D
Programador; desenvolvedor; recrutador; e, executor.
Os processos que auxiliam o funcionamento diário de uma organização e que permitem criar uma padronização das ações, facilitando a sua comunicação e organização, correspondem
A
aos objetivos estratégicos.
B
às técnicas administrativas.
C
às diretrizes administrativas.
D
à estrutura funcional.
E
ao planejamento gerencial.
Assinale a alternativa que melhor representa o pensamento contemporâneo no que diz respeito à temática da carreira e do desenvolvimento profissional.
A
A empresa investe no desenvolvimento dos profissionais para que eles deem retorno e atinjam os resultados definidos no plano estratégico de recursos humanos.
B
O profissional busca seguir as orientações expressas no planejamento de carreira estabelecido pela empresa, privilegiando a melhora de seu desempenho no momento presente.
C
A organização encara a carreira como um sistema, no qual procura efetuar uma separação clara entre as dimensões profissionais e pessoais da vida dos trabalhadores.
D
O profissional percebe desafios como oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, desenha sua trajetória e transforma o ambiente em que está inserido.
E
A carreira é vista como uma sucessão de cargos ocupados e trabalhos executados ao longo da vida, focalizando a evolução vertical de um indivíduo na hierarquia de uma ou mais empresas.
O processo de planejamento estratégico de gestão de pessoas tem, como uma de suas características:
A
ser um projeto de longo prazo que leva em consideração a missão, a visão e os valores da empresa.
B
estar voltado para as relações entre os clientes e as áreas operacionais.
C
envolver um setor por vez, garantindo assim uma análise aprofundada de cada área.
D
apresentar um plano de curto prazo, de modo a incluir as mais recentes mudanças ambientais.
E
ser totalmente baseado nas particularidades da concorrência, e não no ambiente interno da organização.
Devido à pandemia ocasionada pelo Covid 19, diversas organizações tiveram que lidar com mudanças bruscas na sua estruturação. Algumas não conseguiram se adaptar e outras alavancaram os seus negócios. Junto com o desenvolvimento e o crescimento da tecnologia, a pandemia contribuiu, também, para a modificação de inúmeras atividades, aumentando, assim, o trabalho remoto, ou como muitos denominam home office. Há empresas que atuam 100% remotas; esse fator, embora comum na atualidade, é um desafio constante para a gestão de pessoas. Para realizar uma socialização efetiva e criar ambientes de trabalhos acolhedores e favoráveis, mesmo em um cenário totalmente remoto, analise as práticas a seguir.
I. Enviar por e-mail manual com informações que serão abordadas durante a socialização, fazendo cronograma de todo o processo, servindo, também, como suporte para relativas dúvidas que surgirem.
II. Para abertura e acolhimento, deve-se, primeiro, direcionar o funcionário para assistir uma apresentação on-line gravada pelo gestor responsável da área em que ele irá atuar e, após, seguir com as demais etapas.
III. Comunicar formalmente sobre a contratação de um novo integrante para o time e marcar uma apresentação semiestruturada com a participação de todos da empresa, dando boas vindas e abrindo espaço para se conectarem de forma mais subjetiva.
IV. Passar informações de como funciona a organização, a cultura dominante, o ambiente de trabalho e demais questões mais específicas apenas quando o candidato já estiver selecionado; isso evita criar expectativas e facilita o processo de socialização.
São práticas positivas de socialização apenas
A
I e II.
B
I e III.
C
III e IV.
D
II, III e IV.
O tipo de planejamento de recursos humanos voltado para as contingências e para o futuro da organização, capaz de ajustar a empresa às contingências que eventualmente possam surgir, é denominado:
A
inovador.
B
prospectivo.
C
tático.
D
otimizante.
A hierarquia se faz presente nas organizações e é preciso entender a importância de se manter uma relação de trabalho harmoniosa para o alcance dos resultados. Assinale a alternativa que indica uma atitude que deve ser assumida para que essa relação com o seu superior hierárquico seja positiva.
A
Manter um diálogo franco.
B
Debater assuntos polêmicos.
C
Evitar questionamentos em caso de dúvidas.
D
Estabelecer comparações.
E
Reagir às mudanças.
As relações humanas podem ser definidas pelo estabelecimento de qualquer contato entre seres humanos. O relacionamento entre duas ou mais pessoas pode ser definido como relacionamento:
A
Interpessoal.
B
Intrapessoal.
C
Infrapessoal.
D
Super pessoal.
As competências organizacionais _________ competências que assumem importância de acordo com a situação, se fazem importantes apenas em momentos críticos, crises e transições.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
A
estáveis.
B
declinantes.
C
transitórias.
D
negociadas.
E
tercerizáveis.
Analise as afirmativas a seguir:
-
I. Compreender as necessidades dos usuários nunca contribui para a melhoria do atendimento ao público em uma entidade municipal.
II. O servidor público deve utilizar uma linguagem clara e coerente ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços de uma entidade pública municipal.
-
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
A palavra administração vem do latim ad que significa “direção” e minister “obediência”, significa dizer que o administrador dirige obedecendo à vontade de quem o contratou. Assim, o administrador público vai conduzir seu trabalho procurando atender à necessidade da população que o elegeu (obediência ao seu objetivo).
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado