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“_____________” é uma abordagem profissional e pessoal, com foco específico em um contexto clínico, médico ou psicológico, com atividades estruturadas de diagnóstico, aconselhamento, acompanhamento e avaliação”.
O conceito acima é de:
Counseling.
Diagnosis.
Occupational Health.
Personal Revolution.
Quando os colaboradores possuem as competências necessárias para realizarem seu trabalho corretamente, é legítimo e previsível que eles sejam reconhecidos por isso, aumentando as chances de permanência dentro da organização e diminuindo a rotatividade nas contratações.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que um dos benefícios da gestão por competências é denominado
ambiente mais colaborativo.
redução de turnover
aumento da produtividade.
superação de metas.
aumento da qualidade de vida.
Entre os principais benefícios do estabelecimento de um processo de avaliação de desempenho estão a localização de problemas de supervisão e gerência, de integração das pessoas à organização, da adequação da pessoa ao cargo, de possíveis dissonâncias ou carência de treinamento, além de propiciar a possibilidade de resolução de tais problemas com a adoção de ações para melhoria do desempenho do funcionário.
Certo
Errado
Tanto a avaliação de desempenho quanto o gerenciamento de desempenho enfocam duas dimensões de desempenho: resultados (outcomes) e comportamentos (behaviours) que significam
a meta ou o objetivo a serem alcançados pela área ou empresa, e atitudes e hábitos a serem desenvolvidos como modelo de ação.
as metas e/ou objetivos como indicadores de performance de equipe, e o comportamento crítico a ser melhorado.
o que o colaborador produz em seu trabalho cotidiano, e os comportamentos são a forma ou o como produz os resultados.
o nível de satisfação da equipe com suas lideranças, e relação com métricas de absenteísmo, desligamentos x admissões, desempenho x promoção.
o contrato entre empresa e colaborador (métricas), e o nível de satisfação com o trabalho (clima organizacional).
O componente comportamental da atitude do colaborador refere‑se à constatação de valor que diz o que é certo e o que é errado.
Certo
Errado
As atividades de seleção de pessoal, aperfeiçoamento, admissão e demissão pertencem à área funcional de
material.
patrimônio.
recursos humanos.
logística.
Para o sucesso das equipes de trabalho, as organizações devem valorizar a diversidade de ideias, criando um ambiente que seja rico em estímulos e que seja propenso à inovação.
Certo
Errado
Uma empresa está buscando melhorar sua gestão de pessoas para aumentar a produtividade e o engajamento dos colaboradores. O departamento de recursos humanos está desenvolvendo um plano estratégico para alcançar esse objetivo. A estratégia mais adequada para aprimorar a gestão de pessoas na empresa será
ignorar o desenvolvimento de habilidades dos colaboradores, focando apenas na experiência prévia.
aumentar a carga horária dos colaboradores para garantir maior produção diária.
reduzir a comunicação interna para evitar distrações e aumentar o foco nas tarefas.
eliminar todas as formas de fl exibilidade no trabalho para padronizar as rotinas.
implementar programas de reconhecimento e recompensas para os colaboradores que se destacam.
Ana acaba de assumir a gestão da área de educação corporativa de um conselho profissional e sabe que há demandas por qualificação a serem constantemente supridas, cada vez mais emergenciais pelas novas tecnologias e inovações do mundo moderno. Mais do que diagnosticar necessidades de treinamento, uma atuação efetiva de Ana e sua equipe terá como seu maior desafio:
Conhecer as novas metodologias educacionais que estão disponíveis no mercado.
Aprovar orçamento suficiente para ofertar os treinamentos técnicos identificados no diagnóstico.
Fazer com que as pessoas entendam a importância de realizar as entrevistas de reação promovidas ao final dos treinamentos oferecidos.
Implementar um modelo estratégico, em que a educação corporativa seja vista como uma parceira fundamental na formação de equipes preparadas para o futuro da organização.
O conceito de desempenho refere‑se ao conjunto de comportamentos manifestados pelo indivíduo no exercício de suas atribuições e responsabilidades, que envolve a mobilização intencional de conhecimentos e habilidades orientadas à consecução do trabalho considerando‑se o ambiente organizacional de execução das tarefas.
Certo
Errado
O processo de administração de recursos humanos pode ser dividido em etapas. Assinale a alternativa que apresenta a divisão correta desse processo.
1. Planejamento; 2. Recrutamento e seleção; 3. Treinamento e desenvolvimento; 4. Remuneração; 5. Avaliação.
1. Planejamento; 2. Seleção de pessoal; 3. Treinamento e desenvolvimento; 4. Remuneração; 5. Avaliação.
1. Planejamento; 2. Recrutamento e seleção; 3. Treinamento e desenvolvimento; 4. Remuneração; 5. Controle.
1. Planejamento; 2. Recrutamento e seleção; 3. Treinamento e desenvolvimento; 4. Desempenho; 5. Avaliação.
1. Planejamento; 2. Coordenação; 3. Treinamento e desenvolvimento; 4. Remuneração; 5. Avaliação.
A capacitação deve prover não apenas o treinamento, mas também a formação necessária para que as pessoas se tornem capazes de modificar hábitos e desenvolver novas atitudes.
Certo
Errado
As relações humanas, possuem papel importante dentro de uma organização, pois estão relacionadas à satisfação, motivação e produtividade dos funcionários. E o gestor está em um papel de destaque nestas relações, pois deve ser a referência para toda a sua equipe.
Qual das características apresentadas a seguir, não é desejável em um gestor:
postura de liderança e delegação de funções
habilidadee de comuicação
visão estratégica
trabalho em equipe e orientação para resultados
assumir de forma centralizada tarefas e responsabilidades
A área de gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional utilizando os seguintes meios:
Assinale a alternativa INCORRETA.
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
Proporcionar competitividade à organização.
Proporcionar à organização pessoas bem treinadas e motivadas.
Garantir a plena autoatualização e a satisfação das pessoas no trabalho.
Quando a especialização do trabalho é minimizada, os empregados acabam por realizar tarefas simples e repetitivas.
Certo
Errado
Sobre a gestão de recursos humanos nas organizações, analise as seguintes afirmativas:
I - As políticas de gestão de pessoas nas organizações são elaboradas pela Alta Administração e executadas pelos setores de recursos humanos, garantindo a eficiência do processo.
II – As funções básicas dos setores de recursos humanos são atrair, reter, desenvolver e manter um quadro de pessoas qualificadas na organização.
III – É atribuição do setor de recursos humanos monitorar e agir sobre a rotatividade da organização, que é definida pelo número de pessoas que se movem internamente de seus departamentos de origem na organização para outros departamentos da mesma organização.
IV – O processo de desenvolvimento de pessoas na organização consiste, além de outras coisas, em identificar necessidades de treinamento, promover educação continuada, planejar sucessões e manter um banco de talentos.
São verdadeiras apenas as afirmativas
I, II e III.
III e IV.
II e IV.
I e III.
A portaria nº 671 de 2021 - Do controle de jornada do ponto eletrônico define em seu Art. 82 que o programa de tratamento de registro de ponto é o conjunto de rotinas informatizadas que tem por função tratar os dados relativos à marcação dos horários de entrada e saída contidos no Arquivo Fonte de Dados, gerando o relatório Espelho de Ponto Eletrônico e o Arquivo Eletrônico de Jornada. Em seu parágrafo único, define que a função de tratamento de dados se limitará a acrescentar informações para complementar eventuais
omissões no registro de ponto, inclusive ausências e movimentações de atestados, ou indicar marcações indevidas.
omissões no registro de ponto, inclusive ausências e movimentações do banco de horas, ou indicar marcações indevidas.
exclusões no registro de ponto, inclusive ausências e movimentações do banco de horas, ou indicar marcações indevidas.
omissões no registro de ponto, inclusive ausências e movimentações do banco de horas, ou indicar marcações devidas.
A socialização organizacional desempenha um papel crucial na integração dos novos membros às normas, valores e padrões de comportamento de uma organização, sendo parte importante da cultura organizacional.
Sobre a socialização organizacional, avalie as afirmativas a seguir.
I. A socialização organizacional pode incluir uma fase destrutiva que envolve a desconstrução dos valores e padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações.
II. O programa de integração ou indução tem o objetivo de minimizar o choque cultural, tornando os novos membros mais confortáveis com a cultura da organização.
III. O feedback do desempenho e as recompensas são elementos do processo de socialização organizacional que enfatizam principalmente aspectos do negócio, enquanto os valores corporativos são considerados secundários.
IV. O reforço de histórias e folclore organizacional é uma etapa do processo de socialização que ajuda a explicar por que a organização faz as coisas de uma maneira particular e peculiar.
V. A socialização organizacional é um processo unidirecional, com a organização ditando os valores e normas que os novos membros devem adotar, sem considerar a contribuição dos novos membros para a cultura organizacional.
Está correto o que se afirma em
I e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
O termo “Administração de Recursos Humanos” indica uma visão das pessoas que trabalham na organização como meros recursos, assim como os materiais e financeiros e é substituído pelo termo “Gestão de Pessoas”.
(CHIAVENATO, 2009.)
Deve-se considerar que existem na organização:
PESSOAS COMO | |
___________________ - possuem personalidade e individualidade, inspiração, valores, atitude, motivação e objetivos pessoais; - o tratamento é pessoal e individualizado. | ___________________ - possuem habilidades, capacidades, experiências, destrezas e conhecimentos necessários; - o tratamento é pela média, igual e genérico. |
(Chiavenato, 2009 – Adaptado.)
Assinale a alternativa que completa corretamente o quadro esquemático.
Pessoas / Recursos
Trabalhadores / Pessoas
Recursos / Seres Humanos
Seres Humanos / Trabalhadores