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Questões de Concurso sobre Gestão de Pessoas
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A entrevista de seleção, ainda que seja uma técnica bastante subjetiva, segue sendo a mais utilizada e a que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos. Geralmente, as entrevistas são utilizadas para encontrar indivíduos que se ajustam à cultura e à imagem da instituição, dado que permitem conhecer características de personalidade e valores pessoais dos candidatos.
C
Certo
E
Errado
Como parceiro da organização, cada funcionário está interessado em investir com trabalho, dedicação e esforço pessoal, com os seus conhecimentos e habilidades desde que receba uma retribuição adequada. As organizações estão interessadas em investir em recompensas para as pessoas desde que delas possam receber contribuições ao alcance de seus objetivos. Dessa forma decorre o conceito de remuneração total que é composta por, EXCETO:
A
Benefícios.
B
Incentivos salariais.
C
remuneração básica.
D
Desempenho ou tempo de casa.
A gestão de competências é uma abordagem estratégica que visa a identificar, desenvolver e aprimorar as habilidades e os conhecimentos dos colaboradores de uma organização para atingir seus objetivos e metas de forma eficaz.
Em relação à gestão de competências, é correto afirmar que
A
imagem e reputação são competências funcionais.
B
visão sistêmica é uma competência organizacional.
C
relacionamento interpessoal é uma competência individual.
D
vantagens competitivas são competências gerenciais.
E
flexibilidade é uma competência funcional.
Nos tempos atuais, as organizações estão ampliando sua visão e atuação estratégica. Todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. As pessoas devem ser visualizadas como parceiras das organizações. Como tais, elas são fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado e rumo aos objetivos globais. Considerando o exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Pessoas como recursos.
2. Pessoas como parceiros.
( ) Colaboradores agrupados em equipes.
( ) Metas negociadas e compartilhadas.
( ) Horário rigidamente estabelecido.
( ) Interdependência com colegas e equipes.
( ) Ênfase na especialização.
( ) Preocupação com normas e regras.
( ) Fidelidade à organização.
( ) Atendimento e satisfação do cliente.
A sequência está correta em
A
2, 2, 1, 2, 1, 1, 1, 2.
B
2, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1.
C
1, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
D
1, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1.
Abordando a relação da competência com o desempenho no trabalho, Ruas (2005) explica que a mobilização desses atributos da competência depende de recursos tangíveis (instrumentos, sistemas, equipamentos, instalações diversas etc.) e sua efetividade está sujeita aos resultados desejados e critérios de legitimação. Portanto, a expressão das competências pode ser observada no desempenho apresentado pelo trabalhador, segundo critérios definidos para esse desempenho, tendo em vista as condições e os recursos disponíveis para sua expressão.
(VIANNA, Vânia Alves Elaboração de planos de capacitação /
Em uma instituição pública “X”, o gestor de recursos humanos estabeleceu como desempenho esperado que os colaboradores manifestem o comportamento de “atender ao cidadão com polidez, respeitando as normas internas e a legislação vigente”. Portanto, para atender a essa expectativa, o colaborador dessa instituição terá que mobilizar as seguintes aptidões, EXCETO:
A
Atitudes de manifestar empatia e cortesia.
B
Habilidades de identificar quais as necessidades do cidadão que será atendido.
C
Atitude de organizar os processos administrativos, de acordo com as normas de arquivo.
D
Habilidades de se comunicar de forma clara e orientar sobre os procedimentos a serem seguidos.
E
Conhecimentos sobre os serviços prestados na instituição, as regras internas de funcionamento, processos de trabalho e legislação em vigor.
A taxa de absenteísmo é um indicador de extrema importância para a empresa, porque pode apontar problemas estruturais que não estão sendo identificados por outras métricas.
Assinale a alternativa que define corretamente o absenteísmo no ambiente de trabalho.
A
É a soma dos períodos em que os colaboradores se ausentam do trabalho, independentemente do motivo, considerando no montante as férias ou licenças-maternidade.
B
É a ausência de folgas e períodos de descanso, que pode causar estresse e sobrecarga aos trabalhadores.
C
É uma taxa que indica a assiduidade de cada funcionário. Quanto mais assíduo, maior o grau de absenteísmo do funcionário.
D
É a soma dos períodos em que os colaboradores se ausentam do trabalho, independentemente do motivo, desconsiderando férias ou outras ausências que fazem parte de direitos dos empregados.
E
É a presença parcial do funcionário no ambiente de trabalho, ou seja, o profissional está presente, mas seu desempenho é aquém do esperado por possíveis problemas pessoais ou de saúde.
De acordo com Martins (2014), o indivíduo, como profissional no mundo corporativo, tem muito a oferecer: talento, experiência, aperfeiçoamento e conhecimento.
Considerando-se esses aspectos da etiqueta, do comportamento social e da postura profissional, associe corretamente a característica ao seu respectivo conceito.
CARACTERÍSTICAS
1 - Talento
2 - Experiência
3 - Aperfeiçoamento
4 - Conhecimento
CONCEITOS
( ) adquire-se executando trabalhos e aprendendo sempre com cada etapa da execução.
( ) representa uma atitude positiva na direção da experiência; assim, deve-se fazer sempre o melhor que puder, planejar corretamente, estudar as situações e preparar-se para novas oportunidades.
( ) diz respeito à vocação para determinada ocupação ou função; as pessoas, na vida profissional, compreendem ser importante respeitar a sua característica e seguir a carreira para a qual têm vocação.
( ) é a soma das experiências adquiridas ao longo dos trabalhos para os quais tem talento; para melhorar deve-se estudar, pesquisar, interessar-se e avançar.
A sequência correta é
A
1, 2, 3, 4.
B
1, 4, 2, 3.
C
2, 3, 1, 4.
D
3, 2, 4, 1.
E
4, 1, 3, 2.
As técnicas de recrutamento se referem aos métodos por meio dos quais a empresa faz a divulgação da existência de oportunidade de trabalho junto às fontes de candidatos mais adequadas.
C
Certo
E
Errado
Na gestão de recursos humanos, a atuação de profissionais junto a equipes multidisciplinares e interdisciplinares voltadas para a saúde do trabalhador é fundamental para promover um ambiente de trabalho seguro e saudável. Qual das seguintes afirmações melhor descreve o papel dos profissionais de recursos humanos nesse contexto?
A
Os profissionais de recursos humanos não têm responsabilidade na promoção da saúde do trabalhador, pois essa é uma função exclusiva dos profissionais de saúde.
B
A atuação dos profissionais de recursos humanos nas equipes multidisciplinares está limitada à gestão de questões administrativas e não inclui a promoção da saúde e segurança dos trabalhadores.
C
Os profissionais de recursos humanos têm a responsabilidade exclusiva de tratar de questões de conformidade legal relacionadas à saúde do trabalhador; a gestão da saúde dos funcionários é de responsabilidade das áreas de operações.
D
Os profissionais de recursos humanos desempenham um papel estratégico ao colaborar com especialistas em saúde e segurança no trabalho para implementar políticas, programas e ações que visam à prevenção de acidentes e doenças ocupacionais.
Acerca da administração de pessoas, assinale a alternativa correta.
A
A globalização e a extrema competitividade das organizações nos dias de hoje, aliadas ao acesso impressionantemente veloz à informação e à constante necessidade de mudança, não exigiram que as empresas se adaptassem a essa realidade.
B
Impulsionar a mudança dentro da empresa não constitui objetivo da área de gestão de pessoas.
C
Os objetivos básicos da área de gestão de pessoas são: pessoal; societário; administrativo; e organizacional
D
A área de gestão de pessoas refere‑se ao conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou com os recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.
E
O comportamento organizacional não contribui para a manutenção e para a melhoria da gestão de pessoas, além de, também, não fornecer insumos para o trabalho dos líderes.
A terminologia “educação continuada” pode ser utilizada de maneira mais ampla e enriquecedora, dependendo da perspectiva, dos objetivos e dos aspectos a serem enfocados no processo educativo. Ela pode abranger as ideias anteriores de treinamento, capacitação e aperfeiçoamento; porém, de uma forma mais inclusiva e menos polarizadora. O processo de treinamento e desenvolvimento com a educação continuada possui a capacidade de se adaptar às necessidades em constante mudança dos profissionais, oferecendo flexibilidade, diversidade de recursos e acesso contínuo ao conhecimento ao longo da vida. Assinale, a seguir, o principal diferencial do novo conceito de treinamento e desenvolvimento para educação continuada em comparação com abordagens tradicionais.
A
Foco exclusivo na aquisição de conhecimento teórico.
B
Dependência de recursos de aprendizagem impressos e físicos.
C
Ênfase na formação presencial para maior interação entre os participantes.
D
Abordagem personalizada que se adapta às necessidades individuais dos aprendizes.
As pessoas aprendem em níveis e de formas diferentes. A modelagem comportamental, uma das técnicas que combinam vários métodos de treinamento, envolve quatro componentes básicos; relacione-os adequadamente.
1. Etapas de aprendizado.
2. Modelo.
3. Prática e desempenho de papéis.
4. Gestão de documentos.
( ) Os colaboradores participam de exercícios de comportamento, conforme modelos apresentados, justamente para demonstrar habilidades.
( ) Define a sequência de comportamentos que devem ser ensinados aos colaboradores.
( ) Apresentam situações diversas, demonstrando os pontos de aprendizado.
( ) O instrutor e outros treinados elogiam, aprovam, criticam e incentivam o comportamento do colaborador para organizar arquivos.
A sequência está correta em
A
3, 1, 2, 4.
B
1, 4, 2, 3.
C
2, 4, 3, 1.
D
1, 3, 2, 4.
Considere que, em um processo de seleção de pessoal, o responsável pretenda valer-se de ferramentas para a identificação de perfil profissiográfico para a posição a ser preenchida. Para tanto, poderá utilizar
A
requisição de pessoal, aplicável quando não é possível a seleção externa e busca, na própria organização, do profissional mais apto passivei para o cargo.
B
Incidentes críticos, que correspondem ao mapeamento de seleções malsucedidas, buscando evitar novos equívocos.
C
hipótese de trabalho, que resulta em uma previsão aproximada do conteúdo do cargo, sendo útil quando se trate de cargo novo na organização.
D
descrição do cargo, que corresponde ao levantamento dos aspectos extrínsecos do cargo, em especial as habilidades exigidas para o ocupante.
E
análise do cargo, consistente na Identificação dos aspectos Intrínsecos do cargo: tarefas, atribuições e responsabilidades Inerentes à posição.
A possibilidade de fornecer feedback para melhoria do desempenho de funcionários está entre os principais objetivos da avaliação de desempenho.
C
Certo
E
Errado
No contexto profissional, as competências são mensuradas por meio de atributos pessoais, o que contribui para o reconhecimento da capacidade dos indivíduos que integram a organização, independentemente da consecução dos objetivos organizacionais.
C
Certo
E
Errado
O recrutamento de organização em sua aplicação pode ser interno ou externo. O recrutamento interno é feito através de preenchimento das vagas pelos próprios funcionários, trazendo a seguinte vantagem em relação ao recrutamento externo:
A
o aporte de novos talentos e habilidades
B
a renovação da cultura organizacional
C
o aumento do capital intelectual
D
a pouca mudança ambiental
Sobre Gestão de Pessoas, analisar a sentença abaixo:
É um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos (1ª parte). Seus seis processos básicos são: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas (2ª parte).
A sentença está:
A
Totalmente correta.
B
Correta somente em sua 1ª parte.
C
Correta somente em sua 2ª parte.
D
Totalmente incorreta.
O processo de levantamento de necessidade de treinamento feito a partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa de treinamento é denominado análise:
A
organizacional
B
do treinamento
C
da estrutura de cargos
D
dos recursos humanos
Segundo Boog e Boog (2002), a Gestão de Pessoas é baseada em três aspectos fundamentais quanto à forma de trabalhar com as pessoas nas organizações, exceto:
A
Como seres humanos (capacidade de aprendizagem, motivação, atitudes, emoções, valores, inteligência, personalidade, aspirações, conhecimento, relacionamento, percepções e etc.).
B
Ativadores inteligentes de recursos organizacionais: elementos impulsionadores da organização, capazes de inovar, acrescentar, etc.
C
Parcerias da organização (capazes de conduzi-la à excelência e ao sucesso)
D
Pessoas que não precisarão do serviço prestado pelo órgão ou instituição.
Ano:
2023
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Como no teletrabalho se assume que os colaboradores têm autodisciplina, tornam‑se desnecessários a realização de reuniões periódicas e o estabelecimento de metas.
C
Certo
E
Errado
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