Questões de Concurso sobre Gestão de Pessoas

Gestão de pessoas é um conceito amplo que trata de como os indivíduos se estruturam para a orientação e o gerenciamento do comportamento humano no ambiente organizacional.

“A avaliação do desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados para compará-los com os resultados esperados. Preocupa-se com a eficiência e com a eficácia, com a qualidade e com a produtividade.”

(CHIAVENATO, I. Administração Geral e Pública. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier-Campus, 2016, p. 146).

Considerando o contexto apresentado acima, qual das opções a seguir representa uma ação que deve ser aplicada pelo gestor que sirva como reforço positivo ao bom desempenho?

Na gestão de pessoas a participação dos colaboradores no contexto empresarial é de extrema importância pois a condução das ações diárias é consequência do envolvimento dos mesmos. Assinale a alternativa correspondente ao termo utilizado na gestão de pessoas relativo ao laço do profissional com o trabalho que ele desenvolve com a empresa:

O mercado de trabalho é composto das ofertas de trabalho oferecidas pelas várias organizações. A quantidade de vagas que são ofertadas interfere, diretamente, na forma como o processo seletivo será desenvolvido, dado que o mercado pode estar em oferta ou procura.

A evolução da gestão de pessoas é marcada, entre outros aspectos, pela mudança da visão acerca de seu papel e de sua contribuição para as organizações. No contexto contemporâneo, a gestão dos recursos humanos ganha relevância estratégica e é entendida como parte fundamental na sustentação da competitividade organizacional. A construção de organizações competitivas exige que o RH atue com múltiplos focos de atenção, assumindo quatro papéis nesse processo, como proposto inicialmente por Dave Ulrich: administração da infraestrutura da empresa, administração da contribuição dos funcionários, administração da transformação e da mudança e administração das estratégias de recursos humanos.

Sobre o papel de administrador das estratégias de recursos humanos, é correto afirmar que:

Em relação à responsabilidade pela gestão de recursos humanos, analise as afirmativas a seguir.

I. Supervisores, gerentes e outros cargos diretivos na instituição, são tão responsáveis pela gestão de RH quanto os profissionais dos setores de RH.

II. Quando não existe um setor específico como, por exemplo, nas pequenas empresas, quem deve executar essa função é o próprio dirigente.

III. A gestão de RH atualmente tem de enfocar os resultados empresariais e desenvolver seus processos, tendo em vista os objetivos organizacionais.

IV. Os produtos ou serviços que uma empresa é capaz de produzir e/ou oferecer ao seu ambiente de atuação e, principalmente, a maneira como ela coloca esses produtos e serviços no mercado passam por sua gestão de RH.

Está correto o que se afirma em

Em relação à gestão de recursos humanos nas organizações, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O desenho do cargo compreende três aspectos, a saber, descrição, análise e avaliação.

II. O recrutamento compreende a divulgação da vaga e a organização dos currículos recebidos.

III. Na seleção de pessoas, o teste de personalidade avalia a comportamento em grupo.

Conforme Chiavenato (2014), a Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como: a cultura existente na empresa, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos e diversas outras variáveis. Dentre os subsistemas de Administração de RH, há um que se refere aos processos atinentes à determinação dos trabalhos que serão desempenhados pelas pessoas na organização, incluindo tarefas ligadas ao desenho de cargos, desenho organizacional, análise e descrição de cargos e orientação das pessoas. Assinale a alternativa que corresponde ao subsistema apresentado.

A descrição de um cargo deve especificar suas linhas de autoridade e de responsabilidade.

A administração de Recursos Humanos se refere ao conjunto básico de conhecimentos e conceitos relacionados à gestão de pessoas em uma organização. Dentre as atividades desenvolvidas por essa área está:

O desenvolvimento de pessoas no ambiente empresarial é influenciada muitas vezes pelo conjunto de fatores que determinam o grau de satisfação dos colaboradores atrelados a instituição a qual exerce suas funções como a percepção sobre a administração, ao ambiente e aos colegas. Assinale a alternativa correspondente a esse termo.

Sobre o novo papel dos Recursos Humanos, analise as afirmativas abaixo.

I. Propor, definir e garantir um conjunto de normas e procedimentos em linha com os princípios empresariais, de acordo com a legislação aplicável.

II. Criar e operar sistemas que permitam que as oportunidades de emprego e desenvolvimento de carreira estejam disponíveis a todos.

III. Ênfase na execução das tarefas voltadas exclusivamente às necessidades internas do departamento.

Estão corretas as afirmativas:

O recrutamento acontece no contexto do mercado de trabalho e do mercado de recursos humanos. Em virtude disso, o conhecimento dos mercados mediante pesquisa é de extrema importância para a realização do recrutamento de pessoal.

A produtividade é definida como a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados.

A fase de seleção de candidatos para atuar em uma organização requer procedimentos os quais são de fundamental importância para a organização e para o(a) próprio(a) candidato(a). Acerca do processo de seleção, é correto afirmar que o(a) candidato(a)

A gestão de pessoas no setor público é um desafio constante, constituindo-se em um processo que ajuda a profissionalizar a organização, permite criar padrões de trabalho, orientar atividades e evitar improvisações, visando o melhor funcionamento das instituições públicas do Estado e de interesse da sociedade.

Analisando o processo de gerir pessoas na Administração Pública, é importante conhecer o conceito de alguns fatores predominantes que fazem parte de tal processo. Esses fatores remetem aos conceitos acerca do que venha a ser Servidores Públicos, Cargos e Funções, Carreiras e as possíveis formas de provimento de um cargo público.

Sobre os conceitos a respeito dos fatores que fazem parte do processo de gerir pessoas, julgue as assertivas a seguir:

I. Cargo público é a atribuição ou conjunto de atribuições que a Administração confere a cada categoria profissional ou confere individualmente a determinados servidores para a execução de serviços.

II. Há diversas formas de provimento de um cargo, a maioria delas se dá por concursos públicos. Entretanto, só há provimento por meio da nomeação do servidor. Esta se caracteriza pela ideia de provimento inicial, na qual se pressupõe a inexistência de vinculação entre a situação de serviço anterior do nomeado e o preenchimento do cargo.

III. Todo cargo tem função, no entanto, nem toda função possui cargo. As funções do cargo são definitivas, mas as funções autônomas são provisórias, dada a transitoriedade do serviço que visa atender em caráter eventual.

IV. Servidores Públicos são todos os agentes públicos que se vinculam à Administração Pública, direta e indireta, do Estado sob regime jurídico estatutário regular, geral ou peculiar, ou administrativo especial, ou celetista que tenha natureza profissional e empregatícia.

Qual alternativa contempla todas as assertivas corretas?

Treinamento e Desenvolvimento de pessoas é todo o processo de capacitação de colaboradores. O treinamento se refere às iniciativas pontuais, de curto prazo, e o desenvolvimento para práticas de longo prazo, visando auxiliar o funcionário no seu crescimento profissional. No que se refere as estratégias de capacitação e desenvolvimento de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Treinamentos em classe - O modelo mais tradicional é o que os profissionais vão a uma sala de aula ou laboratório para serem orientados por profissionais com conhecimento e experiência nas questões do programa de treinamentos.

( ) E-learning - Corresponde ao aprendizado em plataformas online ou softwares de ensino. O conteúdo pode ser apresentado em diferentes formatos, como textos, vídeos, áudio.

( ) Microlearning - O ensino, nesse caso, é feito pequenas pílulas para melhorar competências específicas. É bastante comum o uso de vídeos de 3 a 10 minutos com o conteúdo e propostas de exercícios.

( ) Sala de aula invertida - A ideia de uma sala invertida é o colaborador estudar os conteúdo no modelo à distância, e o presencial servir para debates, dinâmicas e esclarecimento de dúvidas.

( ) Aprendizagem social - É o ensino por meio do convívio entre profissionais. Em programas de treinamento, isso pode estimulado se os colaboradores mais experientes e qualificados forem os instrutores dos cursos, por exemplo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Toda pessoa precisa receber retroação a respeito de seu desempenho para saber como está fazendo o seu trabalho. Sem essa retroação, as pessoas caminham às cegas. A organização também precisa saber como as pessoas desempenham as suas atividades para ter uma ideia de suas potencialidades. Assim, pessoas e organizações precisam conhecer algo em relação ao seu desempenho. Considerando que a avaliação de atuação deve proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, analise as afirmativas a seguir.

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I. Deve cobrir não somente o desempenho dentro do cargo ocupado, como também o alcance de metas e objetivos. Condutas e objetivos devem ser tópicos inseparáveis de avaliação de desempenho.

II. Deve enfatizar o indivíduo no cargo e não a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho. Deve, ainda, se concentrar em uma análise objetiva do desempenho e não em uma avaliação subjetiva de hábitos pessoais. Empenho e desempenho são coisas distintas.

III. Deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado. Ambos devem estar de acordo, levando em consideração que a avaliação deve trazer algum benefício para a organização e para o funcionário.

IV. Deve ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização, tornando-o mais bem equipado para produzir com eficácia e eficiência.

V. Torna-se eficaz quando as pessoas envolvidas a percebem como uma situação de recompensa ou de punição pelo desempenho passado.

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Está correto o que se afirma apenas em

Em um processo de estruturação ou de reestruturação organizacional, existe o momento de se preocupar com a análise dos cargos, o que significa o estudo para determinar os requisitos qualitativos para desempenhar a função, ou seja, as responsabilidades envolvidas, o grau de instrução, a capacidade de desenvolvimento. Por outro lado, a descrição do cargo significa

O processo de recrutamento de pessoal consiste na necessidade das empresas de suprirem as suas demandas de recursos humanos para atingir seus objetivos, por intermédio de uma estrutura social realmente qualificada. Nesse processo, existem três modalidades de recrutamento: interno, externo e misto. Assinale a alternativa que não constitui uma vantagem do recrutamento interno.